החנות המקוונת Smartprice.ru, בעלת ביקורות חיוביות ברובן, היא פורטל מרכזי למכירת סמארטפונים, טלפונים וטאבלטים משומשים. כרגע החנות מתמחה בעבודה רק במוסקבה, אזור מוסקבה וסנט פטרסבורג.
אודות החנות
הנהלת האתר מציבה את הפרויקט שלה כצוות של אנשי עסקים הבונים את העסק שלהם באמצעות מערכת ReCommerce. אותם דברים שניתן לעשות בהם שימוש חוזר ללא ירידה משמעותית באיכות צריכים להיות "זכות לחיים", לדברי יוצרי הפרויקט. תרבות זו כבר מזמן פופולרית באירופה ובצפון אמריקה, שם כמעט כל תושב שני קונה או מוכר פריטים משומשים. ברוסיה, זה עדיין לא כל כך מפותח, כי הרוסים מעדיפים לקנות יותר יקר או באשראי, אבל דבר חדש מאשר משומש וזול יותר.
סמארטפונים, טלפונים ניידים וטאבלטים בהחלט שייכים לקטגוריה הזו. לכן, Smartprice.ru, שביקורות עליו באינטרנט הן בעיקר חיוביות, הוא משאב מאוד רלוונטי ומבוקש.
הפרויקט נועד לא רק למכירת פריטים משומשים, אלא בעיקר לספקשירות באיכות גבוהה. במדד זה, החברה מתמקדת בעמיתיה המערביים, אשר מחדדים את הכללים והנורמות של התנהגות עם לקוחות במשך עשרות שנים.
הבטחת איכות
צוות העבודה של החנות המקוונת Smartprice.ru, לפי ביקורות משתמשים, מספק שירותים ברמה העליונה. לרמת שירות זו שואפים מייסדי החברה, ולכן כללי ההתנהגות של עובדים עם לקוחות פוטנציאליים מוסדרים בקפדנות.
כל הטלפונים, הסמארטפונים שמוצעים למכירה דרך אתר זה נבדקים לביצועים. אם מתגלות פונקציות שאינן פועלות, השירות משחזר אותן. נעשה שימוש רק בחלקים איכותיים, זהים לאלה המשמשים במפעל היצרן.
כמו כן, הסחורה מאושרת, מאומתת. לפי תוצאות כל הבדיקות, הסחורה מחולקת ל-3 קטגוריות מצב: "כמו חדש", "מעולה" ו"עובד". הקטגוריה תלויה רק במראה החיצוני, כל הפונקציות תקפות בכל רמת שימור.
תכונות השירות
בנוסף לניטור איכות המוצר, החברה מעניקה אחריות ל-90 יום על המוצר שלה. זה, כמובן, לא ארוך מדי, אבל עבור מוצר שכבר נעשה בו שימוש, הזמינות של אחריות היא כבר נדירה מאוד.
יתרון נוסף של השירות הוא האפשרות להחזיר את המוצר שנרכש אם לא מוצא חן בעיניכם. לרוכש יש שבוע לעשות זאת. כמעט אף אחדחברה אחת שמוכרת מוצרים יד שנייה לא מספקת את ההזדמנות הזו.
כרגע, משלוח סחורות אפשרי רק במוסקבה ובאזור, סנט פטרסבורג. העלות נעה בין 350 רובל במוסקבה ובסנט פטרסבורג ל-600 באזור מחוז מוסקבה, שבדרך כלל לא יקר מדי בסטנדרטים של ערי הבירה.
אין זה מפתיע שבהתחשב בכל היתרונות של Smartprice.ru, ביקורות של לקוחות מדברות בעיקר על מוצרים באיכות גבוהה ושירות טוב. החברה מעריכה מאוד את המוניטין שלה, מכיוון שמספר הלקוחות החדשים והמכירות תלויות בו, ולכן היא שואפת בכל דרך אפשרית לעמוד ברף הגבוה שהציגה בתחילת עבודתה.
ביקורות על החנות המקוונת Smartprice.ru
רוב האנשים שהשתמשו בשירותי החברה הזו היו מרוצים, אז יש הרבה ביקורות חיוביות עליה. כמובן, יש לא מרוצים, אבל הם מיעוט.
לרוב אנשים מציינים כיתרונות משלוח מהיר וזול יחסית, איכות גבוהה של המוצרים עצמם ועלותם הנמוכה בהשוואה לעותקים חדשים. צוות קשוב מנומס הוא גם יתרון משמעותי, לדברי המשתמשים, מכיוון שהמוכרים לא רק עוזרים בבחירה וברכישה של המוצר הטוב ביותר, אלא גם נותנים רגשות חיוביים.
בהתבסס על זה, אנו יכולים לומר בבטחה שלשירות יש ביקוש גבוה מספיק, שימשיך לגדול. אולי החברה תתחיל להרחיב את עבודתה מחוץ לבירהאזורים. עם זאת, בעלי החנויות עצמם עדיין לא דיברו על תוכניות כאלה, מכיוון שמוקדם מדי לשאוף לקנה מידה כזה.
מיקום המשרד של החנות
למרות שרוב הקונים הפוטנציאליים מעדיפים לרכוש מוצרים ישירות באתר, רבים עדיין מחליטים לבקר במשרד Smartprice.ru. ביקורות על החנות, שכתובתה היא העיר מוסקבה, תחנת המטרו "Dmitrovskaya", st. Bolshaya Novodmitrovskaya, 23с3, Z-Plaza מרכז העסקים, אשר זאת.
זה קרוב יחסית למרכז העיר. קל להגיע לשם גם ברכב הפרטי וגם בתחבורה ציבורית. כאשר הולכים למשרד, עדיף לקחת איתך את הדרכון ולהתקשר מראש כדי שלא יהיו בעיות, שכן העובדים לא תמיד יכולים לפגוש מבקר בגלל לוח עבודה עמוס למדי.
החנות פתוחה ללא ארוחת צהריים כל יום מ-9 בבוקר עד 21 בערב. וגם בחגים ובסופי שבוע. הביקור במשרד הוא די מעניין, כי אתה יכול לא רק לראות את סביבת העבודה ולראות חלק מהסחורה בשידור חי, אלא גם לקבל רמת שירות גבוהה מאוד, שבהחלט ישמח כל לקוח.
מסקנה
Smartprice.ru, שביקורות עליו מוכיחות את הפופולריות הרבה של הפרויקט, הוא שירות מיוחד המאפשר לרכוש סמארטפונים ממותגים יוקרתיים במחירים נמוכים למדי. אחרי הכל, לרבים לא אכפת אם הטלפון חדש או לא. העיקר הוא הפונקציונליות והאיכות המובנים בגאדג'טים על ידי יצרנים מפורסמים.
ברוסיה, שוק היד השנייה עדיין לא שולט ומפותח כמו במדינות מערביות. לכן, יש למה לשאוף ולאן להרחיב. Smartprice היא אחת החברות הגדולות והמצליחות בתחום זה. כשמסתכלים על ההתפתחות המהירה של חברה זו, אפשר לומר בבטחה שהנישה העסקית הזו מבטיחה מאוד.
בוודאי, בעקבות הדוגמה של החברה הזו, יופיעו עוד ועוד חדשים, שאולי יהפכו למצליחים למדי. עם זאת, Smartprice, למרות שאינה חלוצה בפלח זה של השוק הרוסי, בהחלט נחשבת לאחד הנציגים המבריקים ביותר.
