האדם שואף כל הזמן להגדיר את האינדיבידואליות והבלעדיות שלו. באופן דומה, כל חברה רוצה להבדיל את עצמה ממתחרותיה ומחברות אחרות. לשם כך נוצרים שלטים מקוריים, סיסמאות נוצצות ופתרונות ייחודיים. כל השילוב של גורמי זיהוי מרכיב את הזהות התאגידית של החברה.
הגדרת סגנון
מהו סגנון ניתן ללמוד מחיי היומיום של כל אדם. אנשים מפתחים דרך התנהגות משלהם, ניב תקשורת ודרך ביטוי עצמי באמצעות בגדים במהלך השנים. השילוב של האינדיבידואליות הנ ל הוא שיוצר את הסגנון האישי של אדם שמבדיל אותו ממיליוני אחרים.
התשובה לשאלה מהי זהות ארגונית קצת יותר קשה. העובדה היא שכל חברה היא אוסף של אנשים, שלכל אחד מהם יש את האישיות שלו. כדי ליצור תדמית של החברה, יש צורך תחילה לערוך סדרה של מחקרים שיסייעו לקבוע מה האנושות תתפוס בצורה חיובית ומה לא. משווקים מפתחים תוכניות שמגדירות מהו סגנון דרך עיניו של קהל יעד פוטנציאלי. כְּבָרלאחר מכן מפותחות נורמות ההתנהגות של החברה, הייצוג שלה בחברה ושיטות ניהול מסעות יחסי ציבור. כל הפעילויות מתבצעות במתחם ליצירת תמונה מלאה.
מטרות של יצירת זהות ארגונית
הבסיס לכל פעילויות השיווק, כמובן, הוא מקסום רווחים. מסיבה זו, המטרות של יצירת זהות תאגידית קשורות לכסף ולפופולריות. בין העיקריים שבהם:
- מודעות לחברה או למותג.
כוכבים וספורטאים מפורסמים יודעים היטב מהו סגנון. הם יודעים איך להתנהג בחוגים חילוניים, מה אפשר ומה אי אפשר לעשות. הרבה בחייהם נקבע לא לפי הרצונות שלהם, אלא לפי הציפיות של הציבור. אז חברות לפעמים, בניגוד לאמונה שלהן, מבצעות פעולות מסוימות המשפיעות על דירוג הפופולריות. אירועים כאלה הופכים אותם לזיהוי וגורמים לציבור לדבר על אירועים הקשורים לפעילות המשרד.
- פרסום וקידום מוצרים.
מועיל לכל חברה להיות מוכר. זה עוזר לקדם קווי מוצרים חדשים, תוך ניצול התהילה והפופולריות של הישנים. משווקים של חברות כאלה מונחים על ידי העיקרון שהאמון שמרוויח מוצר איכותי יועבר אוטומטית לכל מוצר בעל תכונות זיהוי דומות.
- בניית אמון ונאמנות מצד צרכנים וארגונים.
כמו בכל מערכת יחסים,הצרכן סומך על המוצר שהוא יכול לזהות יותר. סגנון מודרני מכוון ליצירת תמונה שיהיה קל לתאר במילים או לצייר על פיסת נייר בעצמך. פשטות וזכירות הן התכונות העיקריות של כל שלט מוצלח. מחקר פסיכולוגי מכתיב מהו הסגנון של חברה וכיצד לעשות זאת נכון.
