לא פעם קורה שאחרי שחייגנו את המספר של האדם הנכון, אנחנו שומעים בתגובה משפט מאוד לא נעים: "המנוי אינו זמין באופן זמני…" מיד מתעוררת שאלה הגיונית לחלוטין: "מה קרה?" מה הסיבה לחוסר התקשורת עם מי שזקוקים לנו בדחיפות? ואם המצב הזה חוזר על עצמו לעתים קרובות למדי, זה הופך להיות מעצבן. אז בואו נגלה למה זה קורה?
תקשורת מהירה היא היתרון של טכנולוגיות ניידות. במהלך החיבור של שני טלפונים, עלולות להתרחש תקלות בין אם עקב התקלה במכשיר או עקב חוסר מגע. בעת שידור אות, המסלול בין המכשיר של המשתמש לתחנת הבסיס הוא הנקודה הפגיעה ביותר. בהתאם למרחק זה, רמת האות משתנה. בנוסף, את הביטוי "מנוי לא זמין" ניתן לשמוע אם המכשיר הנייד נמצא
במרתף, מעלית, בחלק האחורי של בניינים עםקירות ואביזרים עבים או בקומת הקרקע. לא המקום הטוב ביותר לטלפונים ניידים הוא מנהרת כביש ובמה. גם כאן המנוי לרוב אינו זמין. בנוסף למקומות ה"אטומים לרדיו" הללו, יש גם מספר אחרים.
מפעילי סלולר בונים את הרשתות שלהם לעתים קרובות עם מרווח בטיחות לא מספיק. הסיבה היא שזה לא משתלם, מערכת גדולה עם מספר קטן של משתמשים זה לא משתלם. לכן, במיוחד בחגים (ראש השנה, למשל), לא ניתן לבצע שיחה בגלל העומס הרב ברשת. עם זאת, יש מעט מאוד ימים כאלה, וכולם כנראה כבר רגילים למצב הזה.
לעתים קרובות קורה שהמנוי אינו זמין עקב כשל בתחנת הבסיס או עבודות תחזוקה. במקרה זה, העומסים מועברים לבסיסים שכנים. האחרונים אינם מיועדים למספר רב של משתמשים. לכן, הקשר עם המנוי אבד.
עומס ברשת מתרחש גם עקב קמפיינים שיווקיים של מפעילים. זה עשוי להיות מחירים נמוכים של כל הזמנים עבור שירותים מסוימים (מחיר נמוך לשיחות בתוך הרשת). התוצאה של אירוע כזה היא עומס יתר וחוסר יכולת להתחבר עם המנוי בנקודות מסוימות.
איך ניתן לפתור בעיה זו? ציוד נוסף יכול להתמודד עם זה. כדי למנוע הופעת קול המודיע שהמנוי אינו זמין באופן זמני, MTS, למשל, מספקת לתחנות שלה את הציוד החדיש ביותר שיש לו מספיק משאבים. בנוסף, חברה זו מגדירה מחדש רשתות קיימות. זה נעשה בגלל המראהבניינים רבי קומות חדשים, כמו גם מחוזות מיקרו.
בניסיון להתמודד עם תופעת ה"מנוי לא זמין", Beeline - עוד מפעיל סלולרי - מפתחת גם פרויקטים המשפרים את איכות החיבור. בנוסף, כדי לשפר את השירות, תחנות בסיס באזורים חדשים ממוקמות קרוב ככל האפשר לאזור הבעייתי.
אין רשת חסינה מתקלות, ואם המנוי אינו זמין, אולי אפילו לזמן ארוך, אל תיבהל או תתעצבן. ישנם תקנים מסוימים שמפעילים חייבים לעמוד בהם. לדוגמה, חיבורים מוצלחים לא צריכים לרדת מתחת ל-95%. אף אחד לא מבטיח חיבור של 100%. אבל לרוב, המפעילים מספקים רמה מספקת של תקשורת.
