אולי, בקרב משתמשי האינטרנט יש מעט מאוד מאלה שמעולם לא שמעו על Aliexpress. מבחר עצום של סחורות במחירים הטובים ביותר מושך תשומת לב, ולכן אתה רוצה לקנות מוצרים שוב ושוב. אבל מה אם מסיבה כלשהי התשלום לא יעבור? אתה יכול לחפש מידע על Aliexpress במשך זמן רב, אבל למה, אם כל מה שאתה צריך נאסף במאמר זה!?
איך הליך התשלום?
הפעולה הסטנדרטית להפקדת כספים עבור מוצר שהושלם היא כדלקמן:
- לאחר בחירת מוצר אחד או יותר, עליך ללכת לסל.
- לאחר מכן, עליך למלא את הנתונים האישיים שלך ומידע על מקום המשלוח בלטינית, וגם לבחור אמצעי תשלום: זה יכול להיות כרטיס בנק (שימו לב שלא תמיד מתקבלים כרטיסי Sberbank לתשלום עבור רכישות מקוונות), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney, או כל אפשרות זמינה אחרת שנראית האופטימלית ביותר.
- לחץ על כפתור "שלם".
- קבל קוד סודי מיוחד למספר הטלפון הנייד שלך, הזן אותו ובכך אשר את הסכמתך עם השוטףהליך תשלום.
לאחר מכן, המוצר צריך להיכנס לקטגוריה של הזמנות פעילות - זה רמז איך לגלות אם התשלום עבר ב- Aliexpress. אם זה יקרה, הלקוח יוכל לעקוב אחר תנועת החבילה. עם זאת, לעתים קרובות קורה שהמשתמש עושה הכל נכון, אבל הוא נתקל בבעיות - המערכת "לא רואה" את התשלום. אז למה התשלום באליאקספרס לא עובר? צריך לעשות סדר.
למה התשלום ב-Aliexpress נכשל: סיבות פשוטות
אם הכל נעשה נכון, אבל הסיסמה החד-פעמית לא הגיעה לטלפון כדי לאשר את הפעולה, אל תיבהלו. ראשית עליך לקבוע אם כסף חויב מחשבון בנק או אלקטרוני: ביקור בחשבון האישי שלך יעזור בכך. אם הכספים נמשכו, סביר להניח שההזמנה נשלחה לעיבוד - המוכר ומערכת המעקב יודיעו לך על כך בזמן הקרוב.
אם הסטטוס של החשבון האישי לא השתנה, זה אומר שהתשלום נכשל. במקרה זה, לא מומלץ לחזור על זה שוב. עדיף לדחות את ההליך לפרק זמן מסוים, ולאחר מכן תוכל לנסות לבצע רכישה שוב.
היעדר קוד סודי שנשלח, כמו גם ניסיון תשלום לא מוצלח, קשורים בדרך כלל לעומס באתר ולהופעת אי יציבות כלשהי במערכת שלו.
אם המוצר לא הופיע בלשונית "הזמנות" או שהרישום מחדש שלו נכשל שוב, הסיבות לכך עשויותלהיות כבר גורמים אחרים - למשל, טעויות אישיות של הלקוח, תקלות באתר או כל מצב לא סטנדרטי.
רשלנות לקוח
אם התשלום נכשל, לא תמיד צריך להאשים מיד את Aliexpress, המינהל והמוכרים שלה - זה יכול לקרות גם עקב השגחה מצד הקונה.
לכן, ייתכן שסיסמה חד פעמית לא תגיע עקב מחסור בכספים בחשבון הטלפון הנייד, ולכן פשוט לא ניתן להביא את הפעולה למסקנה ההגיונית שלה. התשלום לא עובר, הסחורה, כתוצאה מכך, לא נשלחת
פעולת התשלום עשויה להידחות על ידי הבנק. יתכן והסיבה לכך היא הכרטיס שפג תוקפו או טופס שמולא בצורה שגויה בעת רישום מוצרים. אם אין סיבות לפקפק בהזנת הנתונים הנכונה, המשמעות היא שהבנק הנותן הוא זה ששם את ה"ספייק בגלגלים". כדי לפתור את הבעיה, עליך לפנות לאחד מסניפי הסניפים
הבנק עשוי לאסור את הפעולה, שאופיינית לכרטיסי Maestro ו-Visa electron. זאת בשל העובדה שהתנאים הבנקאיים מנסים לספק ללקוחותיהם הגנה מקסימלית ולחסום קניות מקוונות, שאינן קשורות מבחינה חוקית לשטחה של רוסיה. ייתכן שניתן להפעיל כרטיס ספציפי לרכישות בחו"ל, אך לשם כך תצטרכו לגשת לבנק ולברר את הפרטים
חריגה ממגבלת הכספים הזמינים להוצאה, שהסכום הכולל נקבע גם על ידי הבנק המשרת את הלקוח. כדי להעלות את רף הגבול, יש לפנות למשרד הבנק אוהשתמש באמצעי תשלום אחר שאין עליו הגבלות
חשד לעסקאות הונאה. העובדה היא שהבנקים מאפשרים מספר מסוים של עסקאות ביום, ולכן עסקאות החורגות באופן כמותי מהערך המותר עשויות להיחסם
- עומס של מערכת הבנקאות, שנצפה במיוחד בעונות ההנחות והמבצעים. לקבלת תשלום מוצלח, מומלץ לנסות שוב בעוד מספר דקות.
- חוסר חיבור לשירות בנקאות אינטרנט סלולרי החובה במקרה זה, ששולח קוד חד פעמי.
- התשלום נדחה עקב שגיאה בבחירת סוג הכרטיס או מילוי שגוי של שדות אחרים.
לכן, לפני שתהה מדוע התשלום ב-Aliexpress לא יצא לפועל, מומלץ לבדוק היטב את כל המידע שהוזן שוב, כי אפילו שגיאת הקלדה בודדת עלולה לגרום לכשל במערכת.
כשלי שירות
עם זאת, לא תמיד הקונה אשם שהתשלום לא עובר. ב- Aliexpress, משתמשים לעתים קרובות הבחינו ב"טעויות" מסוימות. בדרך כלל הם נובעים מגודש בשירות, אבל זה עובר מהר. לכן, לאחר זמן מה, פעולת התשלום אמורה להתבצע בהצלחה. אם זה לא קורה, עליך לכתוב ישירות להנהלת האתר, שתסביר מדוע התשלום לאליאקספרס לא עובר, ויגיד לך מה לעשות במקרה זה.
בעיות אחרות לא סטנדרטיות
אף אחד מהמצבים לעיל לא יכול להיות סיבה ספציפית. אבל למה אם כן התשלום לאליאקספרס לא עובר? המקרה עשוי להיות שכפול מקרי של הזמנה או הגדרות דפדפן שבו יש צורך לנקות את המטמון לצורך פעולה מוצלחת. בנוסף, הבעיה עשויה לטמון בחשבון לא מאושר, מכיוון שלא כולם רואים צורך להיכנס למייל שלו ולהשתמש בקישור כדי להפעיל את החשבון שלו.
רכישה בטלפון
מה עלי לעשות אם התשלום ל-"aliexpress" לא עובר בטלפון? כפי שצוין לעיל, ייתכן שהסיבה לכך היא חוסר כספים בחשבון, חסימת פונקציית התשלום מהטלפון הנייד (כאן מומלץ ליצור קשר עם המפעיל), כמו גם חוסר מקום פנוי בזיכרון הטלפון או חוסר תקשורת. בנוסף, יתכנו תקלות מסוימות בעת ביצוע רכישה באמצעות אפליקציות מיוחדות, ולכן עדיין מומלץ לא להזמין סחורה דרך מכשירי תקשורת ניידים.
החזר מלא
מה עלי לעשות אם התשלום לא עבר באתר Aliexpress, הכסף נמשך? במקרה זה, אתה יכול בבטחה לתבוע החזר על ידי פתיחת מחלוקת עם המוכר, שלא רוצה לאבד את המוניטין שצבר ולהרוויח מהקשיים שלו.לקוחות פוטנציאליים, יחזירו את כל הכספים בכרך המקורי. אם הכספים "אבדו" בדרך, זו אשמתו של הארגון האחראי על חלוקת הכספים - הבנק, מינהלת Yandex. Money, WebMoney וכו'. אז זכותו החוקית של הלקוח לדרוש שיפתרו. המצב.
