ביקורות על האינטרנט ב-"TTK" מעניינות את כל המשתמשים השוקלים את ההזדמנות להתחבר לשירותים של חברה זו. נכון לעכשיו, מדובר בחברת תקשורת גדולה, שהיא אחת מחמשת מפעילי הטלקום המקומיים הגדולים ביותר. כמעט כל מניותיה נמצאות בבעלות חברת Russian Railways Limited אחריות. החברה עצמה היא אחת הספקיות הגדולות של שירותי תקשורת טראנק לתאגידים ומפעילים, מהמובילות בשוק הגישה לאינטרנט בפס רחב למשתמשים רגילים. בסיס המנויים של "טרנס טלקום" הוא כמעט שני מיליון מנויים.
היסטוריית החברה
ביקורות על האינטרנט ב-"TTK" שונות. דבר אחד בטוח, מדי חודש יש יותר ויותר משתמשים בחברה הזו, שכן היא מפיצה את השפעתה כל הזמן באזורים וערים חדשות.
שלוההיסטוריה של TransTeleCom מתחילה ב-1997, אז נוסדה ביוזמת משרד הרכבות הפדרלי. לאחר מכן המטרה העיקרית הייתה לבנות רשת תקשורת דיגיטלית עם עמוד שדרה, שנדרשה על ידי מסילות הרכבת המקומיות.
בתוך שלוש שנים נבנתה רשת סיבים אופטיים באורך של כ-45,000 קילומטרים. היא כיסתה 71 אזורים ברוסיה, כמעט אלף התנחלויות. החברה החלה רשמית בפעילות מסחרית של הרשת בשנת 2001, ולמעשה הפכה לאחת הספקיות הגדולות המספקות שירותי גישה לאינטרנט באמצעות קו חכור.
כבר ב-2003, הכנסות החברה שולשו, היו לה כאלף לקוחות ארגוניים. בשנת 2008 נודע כי TTK נכנסת לשוק התקשורת הקמעונאית, ומתחילה להציע גישה לאינטרנט בפס רחב לאוכלוסייה. עד האביב של השנה הבאה נפתחו סניפי החברה בכל הערים הגדולות במדינה למעט מוסקבה. החברה לא הצליחה להיכנס לשוק ההון במשך זמן רב.
משנת 2012, "TTK" מספקת שירותים בתחום הטלוויזיה בכבלים. בין הפרויקטים האחרונים בקנה מידה גדול, יש לציין בניית ציוד לשידורי טלוויזיה יבשתיים ורדיו דיגיטליים כחלק מיישום תוכנית היעד הפדרלית הרלוונטית, שבוצעה בשטח הרפובליקה של סחה (יאקוטיה).
Manual
Open Joint Stock Company "Russian Railways" מחזיקה ב-99.9 אחוזים ממניות חברת "TTK".
נשיא מיידישל החברה הוא רומן קרבצוב, שעומד בראשה מאז 2016. הוא החל את הקריירה שלו בסניף נובוסיבירסק של Rostelecom. בהנהגתו, הוקם צוות הנהלה חדש, שהחל לבצע מערך של צעדים שמטרתם לשפר את היעילות התפעולית של העסקים של TTK.
במיוחד, עד עכשיו כבר הצלחנו להגדיל את חלקנו בשוק התחבורה הבינלאומית בכמה תחומים מרכזיים בו-זמנית. למשל עם אזרבייג'ן וסין. רק במגזר זה צמחו הכנסות החברה ב-650 מיליון רובל בשנה אחת.
יו ר מועצת המנהלים הוא יבגני איגורביץ' צ'רקין, המחזיק במקביל בתפקיד ראש טכנולוגיית המידע ב- Russian Railways OJSC.
בשוק, החברה נוקטת במדיניות אגרסיבית למדי של השתלטות ומיזוגים. עד היום, היא כבר הספיקה לרכוש כמה ספקים גדולים שעבדו באחד או כמה אזורים ברוסיה בבת אחת. בפרט, אלה הם Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Integrated Transport Network ", "TeleSOT", "Severlink".
בנוסף, חברת TTK כבר הספיקה להשתלט על כמעט 75 אחוז מהמניות של אחת מיצרניות הכבלים הסיבים האופטיים הגדולים במדינה - חברת Transvok, המספקת את שירותיה ברחבי הפדרציה הרוסית.
תקשורת סלולרית
חידוש חדש ביסודו של "TTK" היה השקת מפעיל סלולרי משלה המבוסס על התשתית של חברת "Tele 2". המנויים הראשונים שהצליחו לבדוק את איכות התקשורת שסופקה היו לקוחות בטריטוריית קרסנודר ובאזור רוסטוב. עד מהרה, הרשת החלה להתרחב לאזורים אחרים בפדרציה הרוסית.
כיום, למנויים מסופקים לא רק תקשורת סלולרית ויכולת שליחת הודעות SMS, אלא גם גישה לאינטרנט הסלולרי.
במהלך קיומו, המפעיל הרחיב את נוכחותו באזורי ריאזאן, נובוסיבירסק, קמרובו וצ'ליאבינסק, בטריטוריית אלטאי.
בפרט, שירות "חשבון יחיד" מוצע למנויים. במקרה זה, תוכל לשלם את חשבון הטלפון הנייד שלך, גישה לאינטרנט בפס רחב מהבית באמצעות קו חכור, כמו גם טלוויזיה ביתית אינטראקטיבית בכל פעם.
Structure
אם בהתחלה הסניפים האזוריים של החברה היו כפופים ישירות לחברות הבנות של רכבת רוסית, מאז 2014 המצב השתנה באופן דרמטי.
תהליך הארגון מחדש הושלם, ולאחר מכן הפכה חברת TTK לחברה פדרלית אחת עם רשת סניפים משלה. כרגע יש שמונה.
מרכז המאקרו-אזור של המזרח הרחוק נמצא בחברובסק, סיביר - בקרסנויארסק, מערב סיביר - בנובוסיבירסק, בהרי אוראל - ביקטרינבורג, וולגה עילית - בניז'ני נובגורוד, צפון - בירוסלב, קווקז - ברוסטוב-על-דון, מרכז - במוסקבה.
כתובת
המשרד הראשי של החברה ממוקם במוסקבה בכתובת: Testovskaya street, 8. הנהלת החברה ממוקמת בשטח של מרכז העסקים של המגדל הצפוני.
זה באזור של טבעת התחבורה השלישית, לא הרחק מהגן הבוטני של האוניברסיטה הרפואית של קפיטל סטייט. תחנות המטרו Mezhdunarodnaya ו-Delovoi Tsentr ממוקמות לא רחוק ממשרד החברה.
שירותים
ספק האינטרנט "TTK" ברוסיה מספק שירותים שונים, הם עשויים להשתנות בהתאם לאזור. וגם מבחינת עלות וגם מבחינת תיאור. עם זאת, ברוב המשרדים האזוריים, עדיין מתבצעת גישה מאוחדת עם מדיניות תמחור ומדיניות תאגיד משותפת.
במיוחד, כעת ספקית האינטרנט "TTK" מספקת לרוסים אינטרנט מהיר, טלוויזיה בלוויין, וכן מספקת חבילות שירותים.
לדוגמה, כחלק מחבילת "בגובה", ללקוח יש הזדמנות לקבל גישה מיידית הן לאינטרנט הביתי והן לטלוויזיה האינטראקטיבית. ישנן שתי אפשרויות חבילה: בסיסית ומתקדמת.
עלות התעריף הבסיסי הוא 470 רובל לחודש. עבור הכסף הזה, הלקוח מקבל מהירות אינטרנט של עד 100 Mbps ו-107 ערוצים. בגרסה המורחבת של החבילה, מהירות האינטרנט נשארת זהה, ומספר הערוציםעולה ל-138.
כדאי לציין בנפרד שכדי לחבר טלוויזיה אינטראקטיבית, הלקוח יצטרך לרכוש ממיר נוסף.
כמו כן, אתה יכול לחבר את האינטרנט וטלוויזיה אינטראקטיבית בנפרד. תעריף "בגובה" בעת חיבור לאינטרנט מהיר יעלה לך 380 רובל לחודש בשנה הראשונה לאחר החיבור, לאחר מכן המחיר יעלה ל-430 רובל.
תעריף זה כולל שירות "אינטרנט ביתי" ונתב Wi-Fi. יצוין כי מערכת תשלום התעריפים היא אשראי. אם בשנה הראשונה לאחר החיבור יחליט המנוי לסיים את החוזה או לשנות את תכנית התעריפים, יהיה עליו לשלם תשלום חד פעמי עבור חיבור שירות זה במלואו. הוא כולל גם את העלות המלאה של הציוד שהותקן בהתאם לחוזה המכירה.
החברה מציעה שני תעריפים עיקריים עבור אינטרנט מהיר. "TTK 60" (מהירות עד 60 Mbps, עלות 400 רובל לחודש), "TTK 100" (מהירות עד 100 Mbps, עלות 450 רובל לחודש).
טלוויזיה אינטראקטיבית
החברה מציעה מגוון תעריפים לחיבור טלוויזיה אינטראקטיבית.
בעת חיבור התעריף ה"חברתי", המשתמש מקבל 60 ערוצים תמורת 49 רובל לחודש, התעריף ה"בסיסי" מניח 107 ערוצים תמורת 150 רובל לחודש. לבסוף, התעריף "מתקדם" מאפשר לך לצפות ב-138 ערוצים תמורת 249 רובל לחודש.
גםיש חבילות נוספות. ככלל, הם נושאים:
- חבילת ספורט - 6 ערוצים, 149 רובל לחודש.
- חבילת "ילדים" - 13 ערוצים, 199 רובל לחודש.
- חבילה "למבוגרים" - 4 ערוצים, 359 רובל לחודש.
- חבילה "חינוכית" - 19 ערוצים, 249 רובל לחודש.
- חבילת "משחק! כדורגל" - 3 ערוצים, 380 רובל לחודש.
- חבילת "Match! Premier" - ערוץ אחד, 219 רובל לחודש.
- חבילת Kino - 16 ערוצים, 249 רובל לחודש.
- חבילת "Shant Premium HD" - ערוץ אחד, 240 רובל לחודש.
החברה מספקת, כחלק מחיבור השירותים, להירשם להשכרת וידאו. בנפרד, אתה יכול לחבר את Amediateka עבור 299 רובל לחודש, שירות ivi עבור 149 רובל לחודש, שירות וידאו START עבור 199 רובל לחודש.
כאשר מחברים טלוויזיה אינטראקטיבית, רוכשים ממיר בחמשת אלפים רובל. ניתן לתאם את הרכישה בתשלומים.
פיתוח טלוויזיה
מעניין שפיתוח הטלוויזיה האינטראקטיבית הוא קטע חדש בעבודת החברה. משנת 2017 TTK מספקת ללקוחות את האפשרות לצפות בערוצים באיכות הגבוהה ביותר ולנהל באופן עצמאי את השידור במידת הצורך. לשם כך, מסופקות הפונקציות של השהייה, הרצה אחורה, כמו גם צפייה בתוכניות שכבר הסתיימו.
כרגע, שירותי טלוויזיה אינטראקטיביים זמינים למנויים ב-142 ערים בפדרציה הרוסית.
הופעותלקוחות
ביקורות על הטלוויזיה באינטרנט "TTK" צריכות בעיקר להתמודד עם הצהרות שליליות על עבודת החברה.
מבחינת חיבור חבילות טלוויזיה נוספות, הכעס הגדול ביותר הוא חיבור שירותים בתשלום ללא הסכמת המשתמש, הוא אפילו לא מקבל על כך הודעה. יתרה מכך, אם תפנו אליהם בתלונה, אזי מפעילי המוקדים פותרים את הבעיות הללו לפי התרחיש הסטנדרטי. הם מתחילים לשכנע את הלקוח שהם התקשרו אליו למספר הטלפון הנייד שציין בעת החיבור, הוא נתן לכאורה את הסכמתו לחיבור השירותים הללו, ועכשיו נראה שהוא לא זוכר זאת.
כדי להוכיח את המקרה שלהם, מנויים צריכים ללכת לספק שלהם כדי לקבל תדפיס של שיחות נכנסות. זו הדרך היחידה להוכיח שהחברה פשוט שיקרה באופן בוטה. אבל גם לאחר מכן הם מסרבים להחזיר לפחות חלק מהכסף, בציינו שהשירות היה מחובר, המנוי השתמש בו, מה שאומר שהם עמדו בהתחייבויותיהם במלואן, שבגינן הם יכולים לקחת את הכסף המגיע להם.
יחס זה ללקוחות מוביל למספר רב של ביקורות שליליות של לקוחות על "TTK". יש גם מספיק תלונות על האינטרנט, שהמשתמשים מקבלים באמצעות קו ייעודי. נספר לך יותר על זה.
האינטרנט שלא קיים
ביקורות רעות על האינטרנט "TTK" משאירות אפילו את המשתמשים המשתמשים בשירותיה של חברה זו במשך שנים רבות. הם מציינים אם לפני כןזו הייתה חברה ממש איכותית שסיפקה שירותים איכותיים ודאגה ללקוחותיה, אבל עכשיו המצב השתנה באופן דרמטי. בביקורות על האינטרנט ב-TTK, עובדה זו צוינה על ידי הרוב המכריע של המשתמשים.
משתמשים כמעט בכל אזורי רוסיה מדגישים שלחברה יש כל הזמן בעיות בתקשורת יציבה, שהיא לא מסוגלת לפתור. בביקורות על ספק האינטרנט CJSC "Intelby TTK" תלונות רבות נובעות מהעובדה שלקוחות כל הזמן מונות עם מצב החשבון. כסף ממנו כל הזמן נעלם לאנשהו, מסתבר שזה מאוד בעייתי לשחזר את ההיסטוריה האמיתית של התשלומים.
בביקורות על TransTeleCom (TTK), מנויים מתלוננים שהחברה מוחקת כל הזמן כסף גם עבור תקופות זמן שבהן לא היה קשר בגלל אשמתם. למשל, עקב תקלות או סיבות טכניות אחרות. על פי ביקורות, יצירת קשרים עם TTK היא בעייתית ביותר. אם מתעוררות בעיות כלשהן, המפעילים לא ששים להיפגש באמצע הדרך, הם בכלל לא מעוניינים לפתור בעיות ותביעות שעולות מהצרכנים.
אינטרנט ביתי מ"TTK" זוכה כל הזמן לנזיפה בביקורות. המצב הסטנדרטי נצפה כמעט בכל אזורי הפדרציה הרוסית שבהם לחברה יש נציגויות משלה.
מסתבר שקשה במיוחד לשחזר את האינטרנט אם הוא נעלם בגלל בעיה טכנית כלשהי. בביקורות על האינטרנט הביתי ב-TTK, משתמשים מודים בכךהבקשות שלהם לשחזור גישה לרשת מתעלמות על ידי הספק במשך מספר שבועות. כתוצאה מכך, יותר ויותר ניתן להיתקל בהערכות כי מדובר בספק הנורא ביותר שקיים. בביקורות לקוחות באינטרנט מבית TTK מודים שתמיד יש בעיות בקו ייעודי, הן נפתרות לאט ובחוסר רצון. כתוצאה מכך, החיבור המובטח לא מתרחש במשך שבועות.
כל זה מוביל למספר רב של ביקורות שליליות על ספקית האינטרנט "TTK". מי שמשתמש כעת בשירותים של חברה זו ממליץ בחום להימנע מכך.
