קניות מקוונות הפכו פופולריות להפליא לאחרונה. וניתן להסביר זאת בקלות לא רק על ידי הרצון של אנשים לחסוך את זמנם וכספם, אלא גם על ידי ההזדמנות לצפות במגוון רחב יותר של מוצרים במשאב אחד, כמו גם להשיג את הדבר הנכון בגודל הנכון ב- הדלת שלהם, בלי צורך לבקר בחנויות. למרבה הצער, עם שחר התפתחות המסחר באינטרנט, חנויות מקוונות רבות הוכיחו את עצמן מהצד הרע, מספקות שירותים באיכות נמוכה או אפילו מונות את לקוחותיהן. זו הסיבה שרבים, לאחר שנשרפים, חוששים לסמוך על כספם לכל משאב באינטרנט. עם זאת, למרבה המזל, כרגע, חנויות ביתיות מספקות שירותים מסחריים ברמה גבוהה ומקלות על לקוחותיהן. בדיוק חנות מקוונת איכותית כזו היא Lamoda. בגדים שנרכשו במשאב זה יהיו הרכישה המוצלחת ביותר. השימוש במשאב זה פשוט ונוח, כפי שכל מי שקורא מאמר זה יכול לראות.
"למודה"- בגדים בשבילך
משאב זה מציע מגוון בגדים לקבוצות חברתיות שונות (גברים, נשים וילדים), כמו גם מוצרים בקטגוריות מחיר שונות, מה שמבטיח את העובדה שכל משתמש בחנות המקוונת יוכל לבחור את אפשרות שמתאימה לו לפי כל הקריטריונים. באתר מוצגים מוצרים של למעלה ממאה מותגים שונים המייצרים ביגוד, נעליים ואקססוריז איכותיים. הנהלת החנות המקוונת מעדיפה שיתוף פעולה עם יצרני בגדים באופן ישיר, במקרים אחרים מתבצע שיתוף פעולה עם ספקים מהימנים ואמינים. שירותים הניתנים על ידי החנות המקוונת למודה: משלוח, תשלום (בדרכים שונות), החזרה בתנאי שהמוצר לא מתאים.
אפשרויות התשלום עבור הסחורה הן כדלקמן: תשלום במזומן, בהעברה בנקאית, וכן בכרטיס בנקאי עם קבלת הסחורה (לכל שליח יש מסוף).
משלוח סחורות ברחבי רוסיה
מערכת האספקה של הסחורה של החנות המקוונת מנופתת בצורה מושלמת, עם זאת, כמו גם החזרת Lamoda, היא מתבצעת באחריות רבה, כך שאין צורך לדאוג לגבי הכספים שלך.
קלות קבלת הסחורה היא ברמה גבוהה במיוחד. בחנות המקוונת של Lamoda, משלוח מתבצע ללא תשלום לכל אחת מערי הפדרציה הרוסית על ידי שירות שליחים מיוחד של החנות. כמו כן, ניתן לקבל את הסחורה באמצעות שירותי הדואר הרוסי, לאסוף את הסחורה בעצמך באחד מנקודות איסוף רבות, או שימוש בשירותי סניף דואר. ברוב ערי הפדרציה הרוסית, ניתן לספק את הסחורה כבר למחרת לאחר אישור ההזמנה.
זמן אספקת המוצר
ככלל, החנות המקוונת של Lamoda מספקת תוך יום אחד, מקסימום יומיים מרגע אישור ההזמנה. משלוח שליחים יכול להתבצע בתקופה שבין תשע עד עשרים בערב בימי חול ומשעה תשע עד שש עשרה בשבת. חשוב לציין שהחנות המקוונת אינה מספקת בימי ראשון.
ליידע את הקונה לגבי מצב ההזמנה
בכל שלבי אספקת ההזמנה, מרגע ביצועה ועד למסירה המיידית, הקונה מיודע באופן אקטיבי על מצבה. כך, למשל, אישור ההזמנה מתבצע באמצעות הודעה באמצעות הודעת SMS או דואר אלקטרוני למייל המצוין בטופס ההזמנה. כמו כן, נשלח מכתב לאותה כתובת דואר אלקטרוני המודיע על כך שכבר נוצרה הזמנה ספציפית ונשלחת כעת לשירות המשלוחים של החנות המקוונת. כאשר החבילה מוכנה למשלוח, הקונה מקבל הודעת SMS עם מידע זה. בהמשך, השליח שיבצע את המשלוח יוצר קשר עם הקונה באמצעות מספר יצירת הקשר שצוין בטופס ההזמנה בחנות המקוונת על מנת לסכם את המועד הנוח ביותר למשלוח הסחורה לקונה. ישירות על שליח היום המוסכםבנוסף, יוצר קשר עם הקונה כדי לאשר זמן נוח.
איך חנות Lamoda מחזירה סחורה
מכיוון שברוב המקרים אספקת הסחורה היא ללא תשלום, אין כמעט סיכון לתקציב הקונה. בערים רבות ניתן להחזיר את הסחורה באמצעות שירותי נקודות איסוף מקומיות, בהן ניתן להביא באופן עצמאי את הדבר שהקונה ירצה להחזיר. נקודות כאלה עובדות מתשע עד עשרים שעות מדי יום, שבעה ימים בשבוע. אם לעיר אין נקודת קבלה כזו, אז זה יהיה רציונלי להשתמש בשירותי הדואר הרוסי. על מנת לבצע החזרה בכל אחת מהשיטות המוצעות, עליך להחזיק קבוצה מסוימת של מסמכים איתך.
מסמכים נדרשים
Lamoda מחזירה רק אם לקונה יש את המסמכים הבאים: דרכון של הקונה, המחאה על מוצר זה, חשבונית שהתקבלה עם הרכישה וטופס החזרה מלא של Lamoda.
כאשר חוזרים בדואר, חבילת המסמכים הדרושים דומה. הוא כולל בקשה להחזר, צילום דרכון הלקוח, צ'ק וחשבונית עבור הסחורה, ערוכה לפי דרישות למודה.
בקשת החזר
לא קשה כלל להחזיר את הסחורה ולקבל את הכסף בחזרה. חשוב רק לעמוד בכל התנאים והפורמליות הקבועים בחוק. ראשי ביניהםהינה בקשה להחזרת סחורה בטופס החנות המקוונת של Lamoda. תוכלו למצוא אותו ישירות באתר החנות המקוונת, באמצעות לשונית "איך מחזירים" ולחיצה על הקישור "הדפס בקשת החזרה". עמודה חשובה של הבקשה היא הסיבה להחזרת הסחורה. אי השלמת פסקה זו עשויה למלא תפקיד שלילי בקבלת החלטה על החזרת כספים ששולמו. באופן כללי, קל למלא את אפליקציית החזרה לדוגמה של Lamoda, מכיוון שכל הנקודות מנוסחות בצורה הגיונית ואינטואיטיבית. כל המידע הדרוש ניתן למצוא בחשבונית שהקונה מקבל עם המוצר שנרכש.
כאשר לא ניתן להחזיר את המוצר
החקיקה של הפדרציה הרוסית קובעת רשימה של מוצרים מסוימים שאינם ניתנים להחזר לאחר הרכישה. כך, למשל, לא ניתן להחזיר מכשירי חשמל ביתיים שנמצאים כעת באחריות, כמו גם טקסטיל, תחתונים, גרביים וגרביונים, תכשיטים וכל תכשיט, קוסמטיקה, בשמים, תרופות ומכשירים רפואיים שונים ופריטי היגיינה אישית אחרים. הדרישות הללו הגיוניות ומוצדקות.
ניתן להחזיר רק ביגוד ואביזרים שנרכשו מהחנות.
אם כבר נעשה שימוש במוצר המוחזר ולכן איבד את הצגתו, סביר להניח שההחזר יידחה.
בכל המקרים המתוארים לעיל, חנות Lamoda לא תקבל החזרות. זה הכרחישקול.
לפיכך, תנאי חשוב שבגללו מתבצעת החזרת Lamoda הוא היעדר עקבות שימוש, בטיחות האריזה, תגיות המוצר והתוויות.
קניית בגדים באינטרנט היא רעיון מצוין לאדם מודרני. משאב Lamoda מספק הזדמנות למצוא לעצמך פריט מתאים מבין המבחר הרחב ביותר המוצג באתר, ללמוד את כל מאפייני המוצר ולרכוש אותו בשתי לחיצות בלבד. כמו כן, ניתן לבחור בעצמכם את אופן התשלום המתאים עבור הסחורה, לקבל את הסחורה ללא תשלום עבור משלוחה, בבית בכל זמן נוח. וגם אם יש צורך לבצע החזרה, למודה מציעה תנאים פשוטים ונוחים ללקוחותיה. זה מאוד נוח. החזרת כל הכספים שהוצאו מובטחת אם מתקיימים כל התנאים הדרושים להחזרת חנות Lamoda (בקשה להחזרה, עותקי מסמכים, מצגת).
