מוסקבה היא אחת הערים המתקדמות ביותר מבחינה טכנולוגית ברוסיה ובעולם. פעילויות למתן גישה מסחרית לאינטרנט מתבצעות על ידי עשרות חברות גדולות ולא מאוד. בין ענקיות השוק ניתן למצוא את MGTS, חברת בת של MTS. מהן התכונות של השירותים שמספק תאגיד זה מבחינת ארגון גישה לאינטרנט ושירותים נלווים?
"MGTS": על החברה
"רשת הטלפונים העירונית של מוסקבה" היא אחת ממפעילי קווי הרשת הגדולים בבירת רוסיה. החברה מספקת כיום שירותי טלפון, גישה לאינטרנט וערוצי טלוויזיה דיגיטליים וכן מספר שירותים נלווים.
"MGTS" היא חברה עם היסטוריה ארוכה. לפי כמה דיווחים, היא נוסדה ברוסיה הצארית, בשנת 1882, כאשר נפתחה מרכזית הטלפון הראשונה במוסקבה על גשר קוזנצק. כעת בעל המניות הגדול ביותר של MGTS הוא MTS וחברות הבנות שלה.
שירותים
אחד המוצרים המפורסמים ביותר של החברה -אינטרנט מבית "MGTS" (סיב אופטי). ביקורות על שירות זה נמצאות במגוון רחב. כעת, כמה מאות אלפי מנויים במוסקבה משתמשים בגישה לרשת במסגרת מוצר זה. MGTS מספקת גם סוגים דומים של שירותים ליישויות משפטיות.
במשך זמן רב, ערוצי טלפון DSL היו הטכנולוגיה העיקרית לתקשורת עם הרשת ברשתות MGTS. אבל לאט לאט, שיטה נוספת לגישה לאינטרנט, GPON מבית MGTS, מקבלת מעמד של מובילה. ביקורות על זה משקפות בדרך כלל את ההערכות החיוביות של המשתמשים במונחים של שינוי טכנולוגיית הגישה. העובדה היא שכאשר משתמשים בערוצי GPON, משתמשים בסיבים אופטיים בצורתם הטהורה, המאפשרת העברת נתונים במהירות גבוהה מאוד.
שירותים - יותר ויותר מגוונים
מאז 2009, MGTS מספקת שירותים בקטע ה-Triple Play על בסיס תשתית האינטרנט הנוכחית. השירות "טלוויזיה באינטרנט" הופיע. MGTS, שביקורותיהם נקבעות במידה רבה על ידי האיכות של השירות הראשי - מתן גישה לרשת, אלא גם במונחים של שירותים נוספים, נחשבת על ידי מוסקוביטים רבים לספק אמין של תוכן טלוויזיה מודרני. מגוון הערוצים בחבילות התעריפים מספק זה מגוון למדי. באותה שנה, ספקית האינטרנט MGTS (ביקורות של משתמשים רבים מאפיינות את היוזמה הזו בצורה חיובית מאוד) החלה למכור שירותי גישה לרשת ב"פורמט קופסא". על ידי רכישתו, הלקוח יכול להתחיל להשתמש באינטרנט פשוט על ידי חיבור הציוד למחשב ולאחושב על הגדרות. בעוד ששירותים מספקים רבים אחרים דורשים במקרים רבים קריאה של אשף לעבוד כראוי עם הציוד.
פתרון קופסה
למעשה, הציוד בתוך השירות המדובר אפילו נראה כמו קופסה, המעוצבת בסגנון הארגוני של החברה. הוא מכיל הוראות שדי נוחות לקריאה אפילו על ידי משתמש לא מנוסה כיצד לארגן אינטרנט ביתי. "MGTS" (ביקורות מלקוחות רבים מצביעות על הערכה חיובית ביותר של היבט זה) ערכה מדריך "ארגז" מתאים כדי שתוכל להיכנס לאינטרנט מבלי ליצור קשר עם שירות התמיכה.
למרות שבמידת הצורך, אתה תמיד יכול להתקשר למרכז הקשר של MGTS - המספר שלו מצוין ב"קופסה". לרשות המשתמש עומד המדריך המסומן, וכן מודם. ככלל, הוא שייך לסדרות תקציב, עם זאת, הפונקציונליות של המכשיר הזה, כפי שמציינים מומחים רבים, עומדת בקנה אחד.
שירותים יוצאי דופן ומבטיחים
בין שירותי ה-MGTS הבולטים האחרים הוא שירות בקרת הורים. באמצעותו יכולים מבוגרים לשלוט בשימוש הילדים באינטרנט - בעיקר על ידי התרת או חסימת גישה לאינטרנט בימים ובשעות מסוימות. הטכנולוגיות איתן עובד MGTS מתפתחות כל הזמן, וכך, בסתיו 2014, הופיע מידע במקורות שונים שהספק עומד להציג מורכבותאלגוריתמים לניתוח תעבורה באינטרנט. טכנולוגיה מסוג זה תאפשר, כצפוי, סינון יעיל של מנות מקוונות. הוא צפוי לשמש גם ככלי שיווקי.
GPON Technology
בואו נלמד ביתר פירוט את הניואנסים הקשורים לטכנולוגיה המודרנית ביותר שבאמצעותה ספק מוסקבה זה מספק גישה לאינטרנט - GPON מ-MGTS. ביקורות משתמשים, כפי שציינו לעיל, מאפיינות סוג זה של ערוץ תקשורת כבעל מהירות גבוהה מאוד. הנתון המקביל יכול להגיע אפילו למאות מגה-ביט/שנייה עבור משתמשי אינטרנט ביתיים. עם זאת, קצב הנתונים הגבוה אינו היתרון היחיד של GPON (נקרא גם "Jiepon") על פני טכנולוגיות קודמות.
התקשורת יציבה
בעת שימוש בערוצי GPON, מושגת האמינות והיציבות של החיבור. נשירה, ניתוק ובעיות אחרות שהיו נפוצות בסוגים קודמים של טכנולוגיה אינן אופייניות לרשתות המשתמשות בסיבים אופטיים. תכונה יוצאת דופן נוספת של GPON היא שניתן להתאים לה מגוון רחב של שירותים נוספים, מה שלמעשה הוא מה שעושה הספק המוסקבה שאנו שוקלים. האינטרנט Jeepon מבית MGTS, שביקורות עליו מצביעות במידה רבה על כך שיתרונות הטכנולוגיה המתוארת לעיל אינם תיאוריה, אלא מציאות, משלימים מספר רב של שירותים נוספים העומדים לרשות לקוחות החברה. חיבור רשתמתבצעת באמצעות מודם משתמש, אשר, ככלל, מסופק על ידי MGTS להשכרה. דגמים מודרניים של מכשירים רלוונטיים מאפשרים לך לגשת לאינטרנט באמצעות Wi-Fi. המשמעות היא שאתה יכול לגשת לרשת מכמה מכשירים בו-זמנית.
טכנולוגיית ADSL
כמובן שגם בעיר כל כך מתקדמת טכנולוגית כמו מוסקבה, יש אזורים ובתים שסיבים אופטיים עדיין לא הגיעו אליהם, או שאין אפשרות טכנית לחבר אליה את כולם. במקרה זה, MGTS מציעה ללקוח שלה לארגן אינטרנט ביתי באמצעות גישת ADSL. באופן עקרוני, טכנולוגיה זו די מסוגלת לספק את רוב הצרכים של משתמשים מודרניים. בפרט, לגבי היבט המהירות - בעת שימוש ב-ADSL, בהחלט ניתן להשיג מחוון של 7-8 מגה-ביט, או אפילו יותר. כדי לצפות בדפים, סרטונים, להאזין למוזיקה, לדבר בסקייפ, זה מספיק.
העיקר שהטלפון בהישג יד
לטכנולוגיית ADSL יש כמה יתרונות מבחינת נוחות - קו הטלפון הנוכחי משמש כערוץ תקשורת. אין צורך, כמו במקרה של GPON, להרכיב משהו נוסף. יחד עם זאת, ככזה, הטלפון נשאר פונקציונלי - האותות הדיגיטליים של המודם מסוננים באמצעות מפצל קטן המחובר לרשת. במקרה זה, כאשר הוא מדבר בטלפון, המנוי לא ישמע אותות צד שלישי שנוצרו במהלך פעולת מודם ה-ADSL.
Billing
בואו נשקול את עקרונות התעריפים,אשר המפעיל במוסקבה דבק בו בשוק תחרותי למדי. כפי שמעידות כמה ביקורות משתמשים, MGTS מחשיבה את האינטרנט כשירות דגל. בהתאם, כל שגיאה וחישוב שגוי ברמת החיוב כנראה לא רצויות כאן - לקוחות יכולים בקלות ללכת לספק אחר, שיש הרבה ממנו בכל מחוז בבירה. בין המאפיינים הבולטים ביותר של מאפיין החיוב של MGTS הוא מערכת הפשרה בתשלום מאוחר. כלומר, תחילה ניתן להשתמש ברשת, ולאחר מכן לשלם את החשבונית - ויותר מכך, במספר רב של דרכים.
בשל הבדלים טכנולוגיים בין ערוצי GPON ו-ADSL, ל-MGTS יש עקרונות חיוב שונים עבור כל אחד מהם.
- גישה לADSL יכולה להיות הרבה יותר זולה - למשל, יש אפשרות עם חיבור לאינטרנט ב-150 רובל לחודש. נכון, המהירות במקרה זה תהיה נמוכה יחסית - 3 מגה-ביט.
- בתורו, התעריף הזול ביותר עבור חיבורי GPON מ-MGTS הוא 300 רובל לחודש במהירות של 15 מגה-ביט.
התבנית הכללית של שני התעריפים היא שככל שהצעה ספציפית יקרה יותר, כך העלאת המהירות זולה יותר, אם היא מתבטאת במגה-ביט בודדים.
אבל, כפי שציינו למעלה, בפועל, הסיבים האופטיים המשמשים בעת גישה לאינטרנט מ-MGTS (ביקורות של משתמשים רבים מאשרות זאת) עשוי שלא לספק עלייה משמעותית במהירות טעינת הדפים. רַקמכיוון שהפרטים של תעבורת האינטרנט המתאימה אינם כרוכים בהעברת כמויות גדולות של נתונים.
התעריפים תחרותיים
תעריפי האינטרנט שמציעה MGTS - ביקורות של לקוחות רבים מעידות על כך - הם תחרותיים למדי, אם כי, כפי שמודים בחלק מהמומחים, יש לא מעט ספקי מוסקבה שהמחירים שלהם נמוכים יותר עם מהירות גישה ויציבות חיבור דומים. במקביל, MGTS יכולה להציע גרסה שבה החיוב יתבצע לא על בסיס חודשי, אלא על בסיס יומי. משתמשים רבים אוהבים תכונה זו. כניסה לאינטרנט מתאפשרת רק באותם ימים שבהם באמת יש צורך בגישה. במקרה זה, אינך צריך לשלם עבור החודש.
באופן כללי, הביקורות שנשלחו על ידי משתמשים לספקית הגישה לאינטרנט הגדול MGTS הן חיוביות מאוד. מוסקבה היא עיר שבה התחרות בין הספקים היא די קשה. ולכן, אם מידת סנטימנט הלקוחות חיובית, זה יכול להוות אינדיקטור להצלחת החברה. וזה נובע בעיקר, לפי מומחים, ממדיניות התעריפים האטרקטיבית של ספק זה.
חשבון אישי
אחד הכלים הבסיסיים לאינטראקציה בין MGTS ומשתמשי אינטרנט הוא השירות המקוון "חשבון אישי". בו, הלקוח של ספק מוסקבה יכול לקבל את כל המידע הדרוש לגבי כל השירותים שבהם הוא משתמש או מתכנן להשתמש. ניתן לנהל שירותים באמצעות כלים מקוונים נוחים.
הערכות פוטנציאליות
למדנו את המאפיינים העיקריים של טכנולוגיות וחיוב של שירותים של אחת מחברות התקשורת הגדולות במוסקבה, ראינו את מידת הסנטימנט המכילה ביקורות. אינטרנט "MGTS", כפי שאמרנו לעיל, על פי מספר מומחי IT, מחשיב אותו כאחד משירותי המפתח. במקביל, זה יהיה שימושי להעריך את סיכויי השיווק של קידום מותג בשוק התקשורת של הבירה.
לפי כמה מומחים, לחברה יש כל סיכוי לבסס את מעמדה כאחת מספקיות התקשורת המובילות בבירה הרוסית. אינטרנט ביתי "MGTS", טלוויזיה, תקשורת קווית, על פי מומחים ומשתמשים רבים המשאירים ביקורות בפורטלים נושאיים, הם שירותים הניתנים על ידי הספק בשילוב אופטימלי של איכות ותעריפים.
יש מידע ש-MGTS מתכננת לתפוס כמחצית משוק הגישה לפס רחב במוסקבה עד 2016. במקביל, חלק ההכנסות ממתן שירותים רלוונטיים יעמוד על כ-60%. כחלק מאסטרטגיה זו מתכננת הנהלת MGTS לכסות את כל אזורי מוסקבה בהם היא נמצאת ומספקת שירותים ברשת GPON. בנוסף, כפי שהעידו הביקורות שהשאירו מומחים, MGTS מתכננת לספק אינטרנט באופן פעיל לא רק ליחידים, אלא גם לארגונים. במקביל, הגישה המקוונת תתווסף על ידי שירותים נוספים, כגון, למשל, תוכנות ענן, בפרט, הנהלת חשבונות, וכן אירוח.
כמו כן,כפי שמעידים הדעות והביקורות שנתקלו בקהילת המומחים, MGTS מחשיבה את האינטרנט כשירות משמעותי מוביל אך לא היחיד מנקודת המבט של אסטרטגיית פיתוח עסקי גלובלית. יש מידע שהחברה מתכננת לקחת את אחד מהעמדות המובילות גם בשוק הטלוויזיה הדיגיטלית, ולהביא את חלקה בפלח זה ל-26%.
תחרות היא מנוע ההתקדמות
נכון, חברות מתחרות, מאמינים מומחים, ינסו לעשות הרבה כדי למנוע מספקית מוסקבה לעשות הכל בדיוק כמתוכנן. וזאת למרות של-MGTS יש את רמת היצור הגבוהה ביותר של תשתית התקשורת. רבים מהספקים הגדולים במוסקבה, שהם מתחרים ישירים ל-MGTS, משפרים באופן פעיל את היכולות שלהם. לדוגמה, ישנה דעה שתקני תקשורת מבטיחים אחרים, כמו למשל DOCSIS, יכולים להתחרות חזק בטכנולוגיית GPON שבה משתמשת MGTS. חלק מהספקים במוסקבה שולטים בהם בצורה די פעילה.
MGTS: ביקורות
מהי מידת הלך הרוח במשוב מלקוחות רשת הטלפונים העירונית של מוסקבה? ניתן לסווג חוות דעת של משתמשים בכמה כיוונים.
הראשון נוגע למדיניות התעריפים של הספק. לגבי זה, הביקורות די ניטרליות: מצד אחד, אי אפשר לומר, כפי שלקוחות MGTS מאמינים, שהמחירים גבוהים, מצד שני, יש חברות תקשורת שמציעות יותרתעריפים תחרותיים.
קבוצה נוספת של ביקורות מאפיינת את איכות התקשורת בפועל. הדעות כאן מאוד שונות. קריטיים משקפים חוסר יציבות מסוימת של ערוצים מקוונים במונחים של שימוש באחסון קבצים פופולרי, עוקבים. עם זאת, קיימות טענות נגד לגבי נקודת מבט זו, אשר מבוססות על התזה כי האחריות בפועל לאיכות התקשורת במקרה זה מוטלת דווקא על בעל האתר מאשר על MGTS. משוב חיובי משקף את מהירות הגישה הגבוהה לרוב משאבי האינטרנט, את הפינג המינימלי (התגובה בין הבקשה לתגובת השרת), ואת יציבות החיבור. במובנים רבים, סנטימנטים כאלה, מאמינים מומחים, עשויים לנבוע מהיתרון של ערוצי תקשורת סיבים אופטיים המשמשים את MGTS.
כיוון נוסף בספקטרום הדעות של לקוחות החברה משקף את איכות התמיכה הטכנית של הספק. הדעות כאן שונות, אבל באופן כללי נשמרת דרגה חיובית בהערכות. ייתכן שהדבר נובע, לדברי אנליסטים, מתחרות גבוהה בפלח הדגל בו פועלת MGTS. אם המנוי לא אוהב משהו בתקשורת עם שירות התמיכה, הוא יכול מיד להחליט להחליף ספק.
