לעיתים קרובות יש מצבים שבהם "שגיאה לא ידועה" מופיעה באינסטגרם מסיבה זו או אחרת. זה יכול להתרחש עקב בעיות באינטרנט: היעדרו או מהירות חיבור נמוכה, או עקב בעיות בשרת היישומים עצמו. איך לתקן את המצב הזה? בואו ננסה להבין מדוע אינסטגרם כותבת "שגיאת רשת לא ידועה" וכיצד לתקן את הבעיה הזו בסמארטפונים של אייפון ואנדרואיד.
מה לעשות אם יש בעיה
ועכשיו, כשאתה מנסה להיכנס לחשבון שלך, "אינסטגרם" מדווח שהתרחשה שגיאה לא ידועה. אתה יכול לנסות את השיטות הבאות כדי לתקן את הבעיה:
- הגדר מחדש את הנתב ואת הסמארטפון עצמו. לאחר מכן הפעל מחדש את Wi-Fi לזמן מה. בדרך כלל, לאחר מניפולציות פשוטות כל כך, הבעיה נעלמת.
- צ'קהגדרות אזור הזמן, אם הן נכונות. ציין נכון את האזור שלך ואת המיקום המדויק. הטלפון אמור לקבוע את אזור הזמן של האזור. אם המכשיר לא עשה זאת, הגדר את התאריכים באופן ידני. לאחר מכן הפעל מחדש את הגאדג'ט.
- לעיתים קרובות הסיבה נעוצה ברשת הוירטואלית המחוברת. כדי לתקן את הבעיה, פשוט צא משירות ה-VPN. מומלץ גם לבדוק שוב את מהירות האינטרנט שלך.
- במקרה ששגיאת "אינסטגרם" לא ידועה עדיין לא תוקנה, נקה את תיקיית הקבצים הזמניים, הסר את כל האשפה מהאפליקציה. כדי לנקות את המטמון, עבור אל "הגדרות" ופתח את מנהל התוכנית. בחר אפליקציה והסר ממנה תוכן זמני. אתה יכול גם לנסות למחוק את אינסטגרם ולהתקין אותה מחדש.
- אם שגיאת הרשת הלא ידועה בעת הכניסה לאינסטגרם עדיין קיימת, אנא התחבר לרשת בדרך אחרת. נניח שהיית מחובר ל-Wi-Fi בעבר, נסה להתחבר לאינטרנט של המפעיל הסלולרי שלך. עליך לבדוק אם נקודות הגישה מוגדרות כהלכה. הגדר את פרוטוקול APN ל-IPv4/IPv6. כדי שההגדרות ייכנסו לתוקף, הפעל מחדש את הגאדג'ט.
- בדוק אם יש עדכוני תוכנה בזמן. שגיאת רשת אינסטגרם לא ידועה עלולה להופיע עקב העובדה שהאפליקציה מיושנת.
חשוב מאוד לעדכן את האפליקציה ולעדכן אותה ברגע שגרסה חדשה זמינה. זה לא רק ישפר את הביצועים של הגאדג'ט שלך, אלא גם יבטל תקלות, אם ישנן. "אינסטגרם" - חברתיות פופולריתרשת שפועלת יציבה רק אם הגרסה העדכנית ביותר של התוכנית מותקנת.
הצג נתונים סטטיסטיים
זה קורה ש"אינסטגרם" כותב "שגיאת רשת לא ידועה" בזמן ניסיון להציג סטטיסטיקות פרופיל. בעלי חשבונות פונים לרוב לסטטיסטיקה כדי לאמוד את הפופולריות האמיתית של דף. השגיאה עלולה להופיע במצב שבו בעל הדף לא הגדיר את הפרופיל כ"חשבון עסקי". משתמשי חשבון רגיל אינם יכולים להשתמש בתכונה זו. כיצד להעביר את חשבונך ל"עסקי":
- היכנס לתפריט "הגדרות";
- מצא את הלחצן "עבור לפרופיל עסקי";
- בחר חשבון פייסבוק שיקושר לאינסטגרם שלך;
- בצע את כל השלבים לפי הסדר.
כמו כן, אם הנתון אומר "Instagram Network Unknown Error" או שהוא לסירוגין, שימו לב במיוחד לדברים הבאים:
- אם עברת לחשבון עסקי לאחרונה, ייקח זמן מה לאסוף נתונים סטטיסטיים. כדאי לקחת בחשבון את העובדה שאיסוף הנתונים הסטטיסטיים אינו מתבצע ברשומות שפורסמו לפני חיבור הדף העסקי.
- בחשבון סגור, נתונים סטטיסטיים עשויים להופיע עם שגיאות גדולות.
- סטטיסטיקה לא תעבוד אם החשבון לא פופולרי, אף אחד לא משאיר תגובות מתחת לפוסטים ו"לייקים".
- תקלה באפליקציה. נסה להפעיל מחדש את הטלפון החכם שלך ולהיכנס מחדשאינסטגרם.
- התנתק בטעות מפרופיל העסק. בדוק אם אתה מחובר או לא.
סיבה לשגיאה
שגיאת רשת אינסטגרם לא ידועה מתרחשת לעתים קרובות כאשר משתמש מנסה לקשר חשבון אינסטגרם לחשבון עסקי בפייסבוק. אבל זה מתרחש רק בסמארטפונים. השגיאה לא מתרחשת בזמן עבודה על המחשב.
הוראות לטלפונים אנדרואיד: איפוס להגדרות היצרן. זה דורש אתחול קשה. הליך האיפוס הקשיח משתנה בהתאם לדגם הסמארטפון.
בעלי אייפון צריכים לעבור ללשונית "הגדרות", ולאחר מכן לבחור בפריט "כללי" ולאפס את כל הנתונים.
שים לב שכל הנתונים ייעלמו לאחר אתחול מחדש. אם המידע הדרוש מאוחסן בסמארטפון, מומלץ קודם כל להעביר אותו לאחסון ה"ענן".
תוצאות
אם ניסית את כל השיטות, אך השגיאה הלא ידועה של הרשת "אינסטגרם" לא נפתרה, כתוב לשירות התמיכה. הם בהחלט יודעים את הדרך לצאת מהבעיה.
