בעלי החנויות המקוונות מכירים את המושג "מסחר אלקטרוני", הם בהחלט יודעים את התשובה לשאלה "מסחר אלקטרוני - מה זה". אבל אם אתה מסתכל לתוך המהות, אז צצים ניואנסים רבים והמונח הזה מקבל משמעות רחבה יותר.
מסחר אלקטרוני: מה זה?
המושג הכללי הוא כדלקמן: מסחר אלקטרוני מובן כגישה מסוימת לעשיית עסקים, הכוללת הכללת מספר פעולות המשתמשות בהעברת נתונים דיגיטלית באספקת סחורות או במתן שירותים/ עובד, כולל דרך האינטרנט.
לפיכך, זוהי כל עסקה מסחרית המתבצעת באמצעות אמצעי תקשורת אלקטרוני.
מערכת מסחר אלקטרוני (מערכת מסחר אלקטרונית) היא סוג של טכנולוגיה המעניקה לחברי המערכת את ההזדמנויות הבאות באינטרנט:
- חברות ייצור וספקים של סחורות/שירותים - להציע את המוצרים שלהם באינטרנט לקונים פוטנציאליים, כמו גם לקבל ועיבוד הזמנות לקוחות;
- clients (קונים) - כדי למצוא ולבחור סחורות ושירותים במשאבי אינטרנט סטנדרטיים במחיר שבו הם מעוניינים ולבצע הזמנות.
לעתים קרובות, בנקים מעורבים בחבילה זו כדי לבצע תשלומים אלקטרוניים.
מרכיבים בסיסיים של מסחר אלקטרוני
מסחר אלקטרוני כולל:
- trade;
- חילופי נתונים;
- הודעות (באמצעות דואר אלקטרוני, פקסימיליה, נתונים לפקס);
- העברות כסף;
- קטלוגים אלקטרוניים, ספריות, לוחות מודעות;
- מערכות איסוף נתונים;
- שירות חדשות;
- טפסים אלקטרוניים;
- שירותי מידע;
- גישה לאינטרנט וכו'
הטבות והטבות של מסחר אלקטרוני
למרבה הצער, גם בעידן הטכנולוגיה העילית, יש אנשים שמצליחים לומר: "אני ממש לא מבין את המסחר האלקטרוני החדש, מה זה, ולמה הוא נחוץ בכלל? אני מעדיף לעבוד בדרך הישנה."
למרבה המזל, יש רק כמה אנשים כאלה, ואם ה"דינוזאורים" הללו עדיין נשמרים, אז הם מנהלים את עסקיהם על פי העיקרון של "מפה לאוזן" ורק "לעצמם", בלי לצאת החוצה. לתוך המרחבים הווירטואליים. היקף המסחר האלקטרוני גדל במהירות, וכך גם הגידול של משתמשי המסחר האלקטרוני, שביקורותיהם רק חיוביות. זה נובע מהרבה יתרונות ויתרונות:
- עלויות השיווק והעסקאות (העברת סחר) מופחתות באופן משמעותי;
- בעיות נפתרוריחוק המיקום הטריטוריאלי של המוכר והקונה;
- תנאים נוצרים כדי ליצור אינטראקציה ישירה בין משתתפי שוק;
- הופעת האפשרות להיכנס לשוק העולמי לעסקים קטנים ובינוניים;
- השוק הופך לשקוף: כל המשתתפים בפעולות המסחר מקבלים מיד את כל המידע שהם מעוניינים בו: מחירי מוצרים, תנאי אספקה, הצעות מחברות מתחרות;
- יציאה מהעסק "מהצללים": בעיית הפללה של תהליכי שוק, הימנעות ממיסוי וכו' נפתרה באופן מעשי.
פלטפורמת מסחר אלקטרוני ועסקאות זמינות
פעולות מסחר אלקטרוני מתבצעות בין ישויות משפטיות, פרטיות וציבוריות כאחד, וכן בין ישויות משפטיות ויחידים.
הפלטפורמה לתפקוד משתתפי המסחר האלקטרוני הן קודם כל חנויות מקוונות.
הודות לקיומו של מסחר אלקטרוני, הפעולות העסקיות והעסקאות הבאות זמינות למשתתפים בשוק:
- ביסוס קשרים בין לקוחות פוטנציאליים וספקים;
- ביצוע חילופי מידע אלקטרוניים;
- מתן תמיכה לפני מכירה ואחרי מכירה ללקוח שרכש מוצר בחנות מקוונת (מתוך מאפיינים של מוצרים או שירותים, הוראות שימוש וכלה במשוב ובביקורות של לקוחות);
- שטר מכירה של סחורות/שירותים/עבודות;
- תשלום אלקטרוני עבור הרכישה (באמצעות העברת כספים אלקטרוניתדרך בנק);
- לנהל את אספקת הסחורה, כולל הקונה;
- ניהול הסטטוס של יישומים ושירותים הניתנים.
היקף המסחר האלקטרוני
תחומי הפעילות שבהם מתבצע מסחר אלקטרוני הם מגוונים מאוד:
- שיווק באינטרנט;
- חנויות מקוונות;
- פעולות מסחר הכוללות הזמנת מוצר (או שירות), קבלתו ותשלום עבורו;
- שיתוף פעולה של מספר חברות במשאב אינטרנט אחד;
- ארגון מנהל עסקים (מס, מכס, הקלות וכו');
- חשבונאות;
- משלוח ואספקה;
- משוב מלקוחות, ביקורות.
רמות טריטוריאליות של מסחר אלקטרוני
מסחר אלקטרוני מתבצע ברמות הבאות:
- regional;
- לאומי;
- בינלאומי.
ההבדל העיקרי בארגון הפעילות העסקית בכל אחת מהרמות הללו אינו טמון במרכיב הטכנולוגי (שכן המסחר האלקטרוני מתבצע באינטרנט והוא גלובלי במהותו), אלא בזה החקיקתי.
בשוק הזר (בניגוד לשוק המקומי), קצת יותר קשה ליישם מערכת מסחר אלקטרוני. זה נובע מההבדל בשיטת המיסוי, החשבונאות, עמלות המכס, החקיקה של מדינות שונות.
קטגוריות מסחר אלקטרוני
קטגוריה זו של עסקים יכולה להיותמחולק ל-4 סוגים של מסחר אלקטרוני:
- business-to-business;
- עסק-לצרכן;
- business-to-administration (מנהל עסקים);
- צרכן למינהל (צרכן וניהול).
לדוגמה, עסק-לעסק מתייחס לחברות המשתמשות באינטרנט כדי לבצע הזמנות עם ספקים, לקבל ולחייב חשבוניות ולעבד ולקבל תשלומים.
סוג עסק לצרכן הוא החנות המקוונת הסטנדרטית ביותר עבור אנשים פרטיים, במילים אחרות, היא קמעונאית אלקטרונית. יש לציין שזהו סוג המסחר הנפוץ ביותר כיום.
סוג ה"מנהל עסקים" כולל את כל הפעולות המתבצעות בין ישויות משפטיות וסוכנויות ממשלתיות. ברוסיה, דוגמה בולטת היא האתר של שירות המס (מניח אפשרות של החלפה אלקטרונית) או אתרי רכש ומכרזים ציבוריים.
סוג ה"צרכן והממשל" רק החל להתפשט: כל אלה הן עסקאות המבוצעות בין יחידים וסוכנויות ממשלתיות. השירות הידוע ברוסיה "ממשל אלקטרוני" או "פורטל שירותים ציבוריים", למשל.
לפיכך, הוגדרו המושגים הבסיסיים של מסחר אלקטרוני, מה זה, היקפו והמשתתפים העיקריים.
ePN כדוגמה למסחר אלקטרוני מוצלח
אחת הדוגמאות המפורסמות והפופולריות ביותר למסחר אלקטרוני ברוסיההיא רשת שותפים למסחר אלקטרוני (ePN).
ePN היא פלטפורמת פרסום המאגדת תוכניות שותפים שונות של כמה מפרויקטי המסחר האלקטרוני הגדולים ביותר (לדוגמה, eBay, AliExpress).
סכימת העבודה מסודרת באופן הבא:
- כל מנהל אתר (זה יכול להיות בלוגר או כל בעלים אחר של דף האינטרנט שלו) נרשם במערכת זו;
- מקבל קישור משלו;
- מציב קוד מיוחד בדף האינטרנט שלו - מופיעה פרסומת עבור רשת השותפים הרשמית של e-Commerce Partners שנבחרה;
- עקוב אחר המרת אתר;
- מרוויח אחוז מסוים עבור כל רכישה של מבקר באתר שלו אשר לחץ על קישור שותף.
WP e-Commerce
מספר רב של אנשים מתלהבים ממסחר אלקטרוני, בעיקר בגלל הרצון ליצור אתר אינטרנט משלהם, חנות מקוונת ייחודית למכירת מוצרים משלהם. כדי לענות על הביקוש הגובר הזה, מפתחים התמקדו ביצירת תבניות מסחר אלקטרוני (תבניות מסחר אלקטרוני). מה זה נשקול עוד.
דוגמה אחת כזו היא מסחר אלקטרוני של וורדפרס. זהו תוסף עגלת קניות לוורדפרס (אחת ממערכות ניהול משאבי האינטרנט המפורסמות ביותר, המיועדת בעיקר ליצירה וארגון בלוגים). הוא מסופק בחינם לחלוטין ומאפשר למבקרים באתר לבצע רכישותאתר.
במילים אחרות, תוסף זה מאפשר לך ליצור חנות מקוונת (מבוססת על וורדפרס). תוסף מסחר אלקטרוני זה כולל את כל הכלים, ההגדרות והאפשרויות הדרושים כדי לענות על הצרכים של היום.
