בזמן שאתה גולש באתרים או בעמודים כלשהם באינטרנט, בעת גישה לאתרים שונים, עלולה להופיע הודעת "שגיאה 502" על מסך הצג שלך. במקרה זה, אינך יכול לפתוח את דפי האתרים, ואין לך הזדמנות לצפות ולחקור את המשאבים של אתר זה. ככלל, שגיאה כזו מתרחשת בשל העובדה שמתגלות בעיות בהפעלת שרתים, בעיקר שרת DNS, proxy או אחסון שהאתר אינו נגיש בו כרגע.
ניתן לתרגם את הביטוי "שגיאה 502 שער גרוע" כ"שער לא חוקי". המשמעות היא שהדפדפן (דפדפן האינטרנט) במחשב שלך, בעת בקשת מידע כלשהו מהאתר, קיבל תגובה לא מקובלת משרת אחר (DNS או שרת proxy). זה מדווח למשתמש כאשר ההודעה "502 error" מוצגת על המסך.
רוב משתמשי האינטרנט נתקלו בשגיאה זו פעמים רבות, אך עבור חלקם זו עשויה להיות הפעם הראשונה. מה לעשות כשההודעה "שגיאה 502" הופיעה על מסך המחשב שלך? קודם כל, אתה צריך לבדוק אם יש לך גישה לאינטרנט בכלל. לשם כך, הקלד בדפדפן את הכתובת של אתר אחר, אשרמובטח לעבוד כרגע, מכיוון, למשל, הגישה הארגונית לאינטרנט מתבצעת דרך שרת פרוקסי, ולא מיד דרך מודם המחובר למחשב שלך או מובנה בו. אם במקרה האחרון השגיאה מזוהה ביתר פירוט, אז בעת גישה לאינטרנט דרך רשת מקומית, למערכת אין את היכולת לבדוק את השגיאה. בהקשר זה, למשתמש אין ברירה אלא לברר את הסיבות להופעתה בשיטות עקיפות.
אם יש לך גישה לאינטרנט, אבל כשאתה מנסה שוב לבקש דף מהאתר הנדרש, ההודעה "שגיאה 502" עדיין קופצת, אז במקרה זה עליך לנסות למחוק קובצי Cookie עבור אתר זה או כל אלה בדפדפן שלך.
כדי לעשות זאת, אתה יכול לעשות את הפעולות הבאות:
- עבור גרסאות Internet Explorer 7+: בתפריט, עבור אל "כלים", ולאחר מכן בחר "אפשרויות אינטרנט", לחץ על כפתור "מחק" ולאחר מכן על כפתור "מחק קובצי Cookie";
- עבור גרסאות קודמות של Internet Explorer: עבור אל "תפריט כלים", חפש את "אפשרות האינטרנט" ולחץ על "מחק קובצי Cookie";
- עבור Firefox: עבור אל "כלים", חפש את "הגדרות", בחר "עוגיות" ולחץ על "נקה עוגיות";
- עבור Opera: עבור אל "כלים", בחר "מחק נתונים אישיים" וסמן את האפשרויות הדרושות;
- עבור Google Chrome: עבור אל "כלים", לחץ על "היסטוריה", לחץ על "נקה היסטוריה" ולאחר מכן על "נקה קובצי Cookie".
במהלך פעולה רגילה ורגילה, שגיאה כזו מופיעה לעיתים רחוקות מאוד, רק במקרים של הפעלה מחדש של שרתי האינטרנט. אם זה מצוין במשך יותר משלושים שניות, עליך לנסות לנקות את מטמון הדפדפן, קובצי Cookie, ולהפעיל מחדש את הדפדפן עצמו
אם לאחר השלבים שננקטו לניקוי קובצי Cookie, עדיין מופיעה ההודעה "שגיאה 502" על המסך, זה מצביע על כך שהכל תקין במחשב וברשת שלך, וסביר להניח שפשוט הייתה בעיה בשרת. במקרה זה, עליך להמתין מעט עד שמנהלי המערכת יפתרו את הבעיות הללו, ולאחר מכן לנסות שוב.
