מומחי תמיכת מנויים בטלוויזיה Tricolor נשאלים לרוב שאלה הקשורה לעובדה שאין קליטה של ערוצי טלוויזיה ורדיו, וההודעה "אין גישה", "ערוץ מקושקש", "שגיאה "0" מופיעה בטלוויזיה או "אין אות".
שגיאה "0" ב-"Tricolor TV"
מה עלי לעשות אם הודעה זו מופיעה על מסך הטלוויזיה?
לרוב, השגיאה "0" מופיעה כאשר הגישה לצפייה בערוצים נעלמת. לרוב זה נובע מתקלה בתוכנת הרסיבר. יכולות להיות סיבות רבות, עד ירידת מתח ברשת החשמל.
בכל מקרה, אם מתרחשת שגיאה "0" ב-"Tricolor TV", מומחים מייעצים מה לעשות. קודם כל, כבה את החשמל למקלט לזמן מה. לאחר מכן הפעל אותו שוב. הליך זה אורך כחמש דקות. בעת שימוש במודול הגישה המותניתאתה צריך להוציא אותו ואז להחזיר אותו למקלט.
לעתים קרובות מאוד, במקום הודעת השגיאה "0", המידע בצורת "DRE Encrypted Channel" מוצג על המסך. יחד עם זאת, אי אפשר לצפות בשידורים חיים.
אז מה המשמעות של השגיאה "0" ב-"Tricolor TV"? יש לחפש את התשובה בגורמים לבעיות. ישנן דרכים אוניברסליות לפתור בעיה זו, המתאימות לכל סוגי הרסיברים המשמשים לקליטת ערוצים המסופקים על ידי Tricolor TV. ניתן להשתמש בהם כאשר ערוצים אינם מוצגים, אך "ערוץ המידע" פועל.
תקן שגיאת "0"
אם מזוהה שגיאה "0" ב-"Tricolor TV", איך לתקן אותה בעצמך?
ראשית, עליך לבדוק אם המנוי לשירותי החבילה הסתיים לפתע. זה נעשה בחשבון האישי שלך באתר הרשמי או בתפריט של המקלט עצמו. אם פג תוקף המנוי, ייתכן שהדבר עלול לגרום לשגיאה דומה.
ייתכן שכרטיס הגישה אינו מותקן כהלכה במקלט, לכן עליך לבדוק שהוא מותקן כהלכה בחריץ המתאים במקלט. אם נעשה שימוש במודול גישה מותנית במקום כרטיס, יש לבצע בו את האימות.
אם הכרטיס הוכנס נכון, כאשר תלחץ על כפתור ID בשלט הרחוק, תוצג הודעה על מסך הטלוויזיה המציגה את מספרו.
כמו כן, אם מתרחשת שגיאה, לא יהיה מיותר לנסות לאפס את המקלט להגדרות היצרן. במילים אחרות, אפס אותם.
ניתן בהחלט לבצע את הפעולה הזו לבד. אתה צריך להיכנס לתפריט של המקלט וללכת לקטע "הגדרות". תצטרך להזין קוד בן ארבע ספרות - אנו מחייגים ארבעה אפסים 0000. לאחר מכן, עליך למצוא "הגדרות מפעל" ולבחור בשורה "מחק הגדרות", יחד עם רשימת הערוצים. אין שום דבר מסוכן בפעולה זו, לאחר אתחול מחדש של המקלט באמצעות חיפוש אוטומטי, ניתן למצוא שוב ערוצים. לרוב, לאחר מכן, השגיאה נעלמת.
אם נגמר המנוי, ובמידה והערוצים מחבילת "סינגל" לא יתקבלו, אפשר לחפש ערוצים חינמיים. הם בדרך כלל נמצאים ממש בסוף הרשימה.
במצב בו המקלט היה כבוי במשך זמן רב, תיתכן בעיה גם בשגיאה "0" ברגע שהמקלט מופעל. כיצד לתקן את השגיאה "0" ב-"Tricolor TV"?
אין לכבות את המקלט, אלא להשאיר אותו דולק במשך שמונה שעות, המתן עד שהשגיאה תיעלם. לרוב זה קורה הרבה יותר מוקדם, תוך שעה וחצי. אבל זה רק אם גם האנטנה וגם המקלט במצב טוב.
סיבות אחרות לשגיאה
אם הופיעה שגיאה "0" ב-"Tricolor TV", מה עליי לעשות אם הסיבה לשגיאה "0" התבררה כאיכות ירודה או רמה נמוכה של האות שהתקבל מהלוויין? אוֹהיעדר מפתחות הפעלה. במקרה זה, פשוט להשאיר את המקלט דולק במשך זמן רב לא יעזור.
אתה יכול לשלוח בקשת תמיכה או לנסות לתקן את האנטנה בעצמך.
יש לזכור שכאשר המקלט צפוי להיות מופעל, יש להדליק אותו לערוץ הראשון - כלומר ל-1ORT, ולא לכל אחר. בין אם זה בשידור חי או לא.
אם מודול ה-CA מקולקל, שגיאה זו עשויה להופיע גם. כדי לקבוע את גרסת התוכנה המותקנת ברסיבר, לחץ על השלט הרחוק כדי להיכנס לקטע התפריט "סטטוס". אתה יכול לשחזר את התוכנה בעצמך, בעוד שתיקונים עדיף להשאיר למרכז שירות מיוחד.
ברוב המקרים, השגיאה "0" מופיעה גם כאשר עומס יתר על מקלט הלוויין.
איך לתקן את הבעיה
לאחר שעסקנו בשאלה מהי השגיאה "0" ב-"Tricolor TV", אנו מבצעים מספר פעולות כדי לבטל אותה בעצמנו:
- חכה קצת (בדרך כלל 8-10 דקות) וככל הנראה הערוץ יתחיל לשדר מעצמו.
- הפעל מחדש את המקלט על ידי כיבויו למשך 3-5 דקות והדלקתו מחדש.
אז באילו מצבים השגיאה הזו מופיעה לרוב.
ההודעה "אין אות" מוצגת בטלוויזיה
ראשית, תחילה עליך לנסות לקבוע מי הוציא את זההודעה - טלוויזיה או מקלט. יש ללחוץ על כפתור האישור בשלט הרחוק - אם התוצאה חיובית, אמורים להופיע על המסך ערוצי הטלוויזיה של טריקולור, אחרת תופיע כיתוב שרשימת הערוצים ריקה (מה שאומר השגיאה "0" בטריקולור טלוויזיה).
אם המקלט מגיב כרגיל ללחיצה על הכפתור, ייתכן שהגורם לשגיאה מוסתר:
- אם נעשה שימוש בצלחת לווין בקוטר קטן (מ-50 עד 60 ס"מ), או שהיא מותקנת בצורה גרועה ומוגדרת בצורה שגויה, אזי האות עשוי להיעדר עקב ביטוי של משקעים. זה יכול להיות גשם, שלג, אפילו עננים צפופים.
- ייתכן שכיוון האנטנה השתבש. למשל, בגלל רוחות חזקות או סופת שלגים. תצטרך לתקן את צלחת הלוויין בעצמך, או להתקשר למומחה.
איך להגדיר את האנטנה בעצמך
באופן עקרוני, אין שום דבר קשה להגדיר. אתה רק צריך לשנות את מיקום האנטנה ולעקוב אחר מסך הטלוויזיה. הזז את האנטנה צריכה להיות בהדרגה, לאט, ממש סנטימטר. ברגע שמופיעה תמונה בערוץ "מידע", יש לתקן את האנטנה.
אם תקרא קנה מידה מיוחד המציג את עוצמת האות על ידי לחיצה על הכפתור האדום "F1" או "i" פעמיים בשלט הרחוק, עוצמת האות תהיה בצד שמאל של המסך, ואיכותו ב- ימין. כדי שהערוצים יתקבלו ביציבות, יש צורך שרמת האות תהיה לפחות 70%.
יש מצב שבו ערוצים מסוימים אינםמוצגים, מופיעה הודעה המציינת שאין אות, בעוד שאחרים מוצגים כרגיל. ייתכן שהסיבה לכך היא שהטרנספונדרים השתנו - התדרים בהם משודרים הערוצים. עליך לסרוק אותם מחדש במצב חיפוש ידני או אוטומטי.
תצטרך להיכנס לתפריט ולבחור "חפש ערוצי טלוויזיה טריקולור" ואז לסרוק את הערוצים.
עלולה להתרחש שגיאה גם אם ממיר אנטנת הלוויין נכשל. לאחר מכן עליך להחליף את הממיר עצמו.
כשהסיבה היא שהכבל הקואקסיאלי פגום, יש צורך להחליף את הכבל. אתה יכול לתקן את זה, אבל איכות האות עלולה להיות גרועה יותר. צומת הכבלים עלול לגרום להפרעות נוספות בקליטת הערוצים.
המקלט אינו מגיב כאשר לחצן האישור נלחץ
- כאשר נעשה שימוש במקלט GS 8306, לעיתים קרובות יש תנועה אקראית של היציאות של המקלט עצמו. העובדה היא שבשלט הרחוק בחלק השמאלי העליון שלו יש כפתור, שלחיצה בשוגג מובילה לשינוי בפלטים, התמונה נעלמת. אתה יכול לבדוק איזה פלט פעיל כעת על ידי התבוננות חזותית במחוון. RCA - פעמונים מוצגים, HDMI - המחוון זוהר בתחתיתו.
- ייתכן שהגורם לשגיאה הוא מקלט הטלוויזיה עצמו. יש צורך לבדוק אם הקלט שהוחלף בטעות אינו מחובר בצורה שגויה. עליך למצוא את כפתור "משאבים" בשלט הרחוק וללחוץ כך שהפלט יתאים למצב הנבחר - Scart, HDMI או RCA.
אםעל המסך של מקלט הטלוויזיה, אחת מהכתובות הללו מופיעה כמו "ערוץ מקושקש DRE", "אין גישה", "שגיאה "0", ולאחר מכן בדוק את הדברים הבאים:
- פעילות מנוי "TV Tricolor". השגיאה "0" במקלט השני נבדקת גם דרך החשבון האישי באתר הרשמי, או בקטע "חשבון אישי" של המקלט.
מינוי לשירות פעיל
- עליך לוודא שהמקלט מזהה את הכרטיס החכם "Tricolor".
- אם זה קובע את מספר הזהות של מקלט הלוויין.
פריט בתפריט "סטטוס"
אם אין מספר תעודת זהות, אז:
- אם אתה משתמש במקלט שמשתמש בכרטיס חכם לקליטת ערוצים - דגמי GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, לאחר ניתוק המקלט מהרשת, הסר את הכרטיס, ודא שהוא מותקן כהלכה, חבר אותו בחזרה וחבר את המקלט לחשמל.
- אם המקלט עובד ללא כרטיס, ואלו מקלטים המשתמשים ב-MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, סביר להניח שמודול הגישה מקולקל. יהיה עליך לפנות למרכז השירות, שם יתוקן המודול.
אם מספר הזיהוי מוגדר והמנוי לא הסתיים, אז:
- יש צורך לאפס את ההגדרות להגדרות היצרן, לאתחל את המקלט, לאחר מכן יופעל אשף ההגדרה והערוצים ייסרקו שוב.
- אם המקלט לא הופעל במשך יותר משלושה ימים, תצטרך לקבל הפעלהשוב מפתחות. לשם כך, לאחר העמסת יתר על המקלט, יש להפעיל אותו בערוץ "ערוץ המידע", ואם הוא מופיע, יש לעבור לערוץ "הקרנת סרטים" - לאחר מכן הערוצים בדרך כלל מפענחים את עצמם.
כדי שהשגיאה "0" לא תופיע ב-Tricolor TV בעתיד, מה עליי לעשות אם הרסיבר נכבה בכל זאת, ביציאה לזמן ממושך, למשל? יהיה צורך להפעיל מחדש את המפתחות.
כדי למנוע את הופעת הודעת השגיאה בעתיד, כדאי לפעמים להשאיר את המקלט מחובר לחשמל, למשל בן לילה.
