לקנות ציוד איכותי באמת היום זה לא קל. וזה לא נובע כל כך מירידה כללית באיכות במגזר הסחורות התקציביות או הרצון לחסוך כמה שיותר ברכישה, אלא מחוסר זמן שניתן להשקיע בחיפוש אחר הדגם המתאים. לכן מי שרוצה לקנות משהו מתאמץ למצוא חנות מקוונת שתחסוך זמן יקר ושאפשר לסמוך עליה. קונים פוטנציאליים בודקים את האינטרנט כדי לקרוא ביקורות אמיתיות על משאבים שונים ולגלות אם בטוח לתת את כספם למוכר מסוים.
כדי לעזור לך במשימה הקשה הזו, מאמר זה נכתב. בו תמצאו מידע מפורט על החנות "Citylink". האם הוא אמין? איך השירות הזה עובד? מה אומרים על זה לקוחות אמיתיים? איך עובדי החנות מרגישים כלפי המעסיק שלהם? כל זה יעזור לך לקבל את התמונה השלמה.
אודות החברה
חנות ביקורות של לקוחות "Citylink" מתקשרות לאחת החנויות המקוונות הגדולות ברוסיהפֵדֵרַצִיָה. המגוון שלו מגוון ביותר. בין חמישים אלף יחידות הסחורה שהוצגו, כל אחד יכול למצוא משהו לטעמו ולתקציבו.
מה זה "Citylink" (חנות מקוונת) היום? ביקורות של לקוחות מדברות על השכיחות המדהימה של אתרים לא מקוונים של החברה. עד היום יש כבר עשרים ושבעה מהם (שטחם של כל אחד מהם הוא כמה אלפי מטרים רבועים).
בכל אחד מהם ימצא הקונה מסופים המאפשרים לו לבצע הזמנה בעצמו, קופות מאובזרות וחלונות נוחים המיועדים להנפקת סחורה.
ללקוחות רגילים של Citilink (ביקורות מקוונות מדגישות זאת) יש הטבות נוספות. לדוגמה, הם עשויים להיות מעורבים בפרויקטים מיוחדים של החברה. ביניהם:
- Citylink Club (כרטיס מצטבר, שבזכותו יכול בעליו לחסוך כסף ברכישות, לקחת חלק במבצעים שונים, הגרלות, אירועי חברה, לצבור נקודות בונוס ולהשתמש בהן לתשלום עבור הרכישות).
- Configurator (מדור מיוחד שעוזר ללקוחות לבחור את הרכיבים הנכונים, לקבל טיפים שימושיים לאופטימיזציה של תפעול וללמוד את נקודת המבט של לקוחות אחרים).
- פורום (קטע המאפשר לך לתקשר עם משתמשים אחרים).
חנות Citylink: ביקורות של לקוחות
רוב הלקוחות מרוציםשֵׁרוּת. צרכנים כאלה אוהבים את אופן התקשורת ואת יעילות עבודתם של מנהלי Citilink (קאזאן). ביקורות של לקוחות מספרות על עמידה בזמנים של הגעת השליח, היעדר בעיות בתשלום עבור ההזמנה או ביצועה. הלקוחות אוהבים גם את הרשת הענפה של Citylink-mini, שמקלה עליהם את איסוף הסחורה בעצמם, שכן אין צורך לבקר בחנויות באורך מלא. קונים חולקים את ההתרשמות הנעימות שלהם מההחלפה או החזרת המוצרים שהושלמו על ידי עובדי Citilink. חוות דעת של לקוחות (סנט פטרסבורג) מאשרות כי בפנייה למרכז לא יאוחר משבעה ימים לאחר הרכישה, ניתן להחזיר ללא כל מכשולים את המוצר שלא התאים מכל סיבה שהיא. כל זה מקל מאוד על שיתוף הפעולה בין הלקוחות לחנות ועוזר לאחרון לצבור מוניטין טוב בקרב הצרכנים.
ביקורות שליליות
כל התגובות השליליות, ככלל, מתייחסות לתיקוני אחריות באיכות ירודה או לכשל של מרכז השירות לעבוד עם מוצר זה. לחלקם היו כשלים בתהליך המשלוח (למשל, הם לא הביאו את מה שהזמינו). עוד אומרים שעובדים לא מוכשרים לגבי אפשרות רכישת סחורה באשראי (בפרט חנות Citylink - ניז'ני נובגורוד). ביקורות של לקוחות מתארות גם מכירות של מוצרים שפג תוקפם (כגון מחסניות מדפסת או All-in-one). איך להימנע מצרות מסוג זה? היו ערניים בזמן הרכישה, בדקו היטב את הסחורה. לִשְׁלוֹטמילוי נכון של כל מסמכי האחריות. זה ישמור עליך במקרה של תקלה.
עבודה ב-Citylink: ביקורות עובדים
מה אומרים על החנות המדוברת כמעסיק? לרוע המזל, יש הרבה תגובות שליליות לגבי העבודה ב-Citylink. ביקורות עובדים מדברות על בוסים אגרסיביים, פיטורים בלתי חוקיים, עיכובים קבועים וקיצוץ בשכר, דרישות לא פרופורציונליות מהבוסים ושכר. עובדים נדרשים לעיתים קרובות לצאת ביום החופש שלהם אפילו מבלי לשלם תוספת. ככלל, עובדים אינם רשמיים, כפי שצריך להיות, על פי קוד העבודה של הפדרציה הרוסית. וזה אומר שגם על חבילה חברתית לא מדברים. ישנה מערכת קנסות קפדנית על ההפרות הקטנות ביותר. יש אומרים שנקנסו על כך שלא ענו לשיחות ביום החופשי, וגם על כך לא ניתנה להם מקדמה. לעתים קרובות נאלץ לעבוד שעות נוספות (עד חצות ואפילו עד אחת בלילה). מבין ה"פלוסים" כולם, ללא יוצא מן הכלל, מציינים את הצוות הידידותי של הכפופים. עם זאת, האם זה מפצה על כל שאר תנאי העבודה? אתה מחליט.
משלוח
איך עובד משלוח הסחורה מחנות "Citylink"? ביקורות של לקוחות ממליצות להכיר את הכללים של תהליך זה מראש.
אז, שירותים מיוחדים תקפים ללקוחות המתגוררים בעיר קרסנויארסק. קונים אלה עשויים לבקש "הרמה כבדהסחורה עד הרצפה". חשוב לשלם על השירות הזה מראש, זה תנאי חשוב ליישום שלו על ידי חנות Citylink. ביקורות של לקוחות מאשרות שזה נוח להפליא. אחרי הכל, עכשיו אין צורך להתלבט כיצד להעביר את הנרכש ישירות לדירה או למשרד. כמו כן, אינך צריך להעלות ציוד כבד לקומה הנדרשת בעצמך. החנות המקוונת תדאג להכל. השירות המדובר זמין הן ליחידים והן לגופים משפטיים.
חשוב: הרמת סחורה מגושמת לרצפה יכולה להתבצע על ידי החברה רק בשטח העיר קרסנויארסק או בפרבריה. יחד עם זאת, רק ציוד שהמסה שלו עולה על שלושים קילוגרמים, או שנפחו עולה על שתי עשיריות מטר מעוקב, נכנס לקטגוריה זו. ההרמה מתבצעת באופן ידני או בעזרת מעלית משא. ניתן יהיה להכניס את הסחורה לחדר רק אם מידותיה לא יעלו על רוחב הפתחים (החל מדלת הכניסה וכלה בדלת הדירה או המשרד). במידה והדבר לא מתאפשר, הרכישה תמסר רק עד הכניסה או עד דלת הדירה.
אילו תכונות נוספות של מנגנון המשלוח של החנות המקוונת "Citylink" קיימות? משוב מהקונים עולה כי חשוב להכיר מראש את רשימת המקומות שבהם הסחורה אינה מועברת. ביניהם: תחנות, פארקים, אתרי בנייה, שדות תעופה, בתי מלאכה, שטחי יער, חצרים לא מינהליים של מתקני הסעדה ציבוריים, חופים, תחנות מטרו, מתקנים רגישים, מחלקות לבתי חולים למחלות זיהומיות, מתקנים סודיים, חברות תחבורה,חפצים לא קיימים, בתי מלאכה, כמו גם לכל מקום שאין להם כתובת ספציפית, כמו גם התנאים הדרושים להעברה רגילה של סחורות, תשלום, מסמכים. כמו כן, חשוב שהמעבר לנקודת ההעברה יתבצע אך ורק בכביש סלול. אסור שיהיו מחסומים שחוסמים את המעבר ברדיוס של מאתיים מטרים מהכתובת שהוקצתה.
מהי עלות השירות המדובר? אם אנחנו מדברים על לעלות במעלית, אז משלוח לדירה של כל יחידת סחורה יעלה:
- רכישה במשקל של פחות מחמישים קילוגרמים - שמונים רובל;
- רכישה במשקל מחמישים עד מאה קילוגרמים - מאה רובל;
- רכישה במשקל ממאה עד מאה וחמישים קילוגרמים - מאה ועשרים רובל.
אם לא ניתן להרים את הסחורה באמצעות מעלית משא וצריך לעשות זאת ידנית, אז ההתאמה בין משקל הציוד למחיר נשמרת עם ההבהרה היחידה - עכשיו זה המחיר לכל קומה.
ניתן להעביר מוצרים רק לקונה או לנציגו במקום המוסכם. במידה והמשלח יחליט כי אין זה בטוח למסור את הרכישה בתנאים אלו, הוא רשאי לבקש מהלקוח לעבור. במקרה של סירוב, לנציג החברה יש זכות לצאת יחד עם הסחורה.
בעת השליחה, עליך:
- וודא שהמוצר חדש;
- בדוק אם זה תואם להזמנה;
- בדוק את הסחורה לאיתור נזק, ארוז כהלכה, את זמינות התיעוד הדרוש;
- שלם עבור הרכישה שלך.
Payment
לפי חוות דעת של חנות Citylink, כאן תוכלו לבחור בכל אמצעי תשלום עבור הרכישה שמתאימה לכם. בין השיטות הקיימות, מבחינים: מזומן לשליח בזמן המסירה; כרטיס פלסטיק; במזומן ישירות בחנות או בנקודות תשלום מיוחדות "Citylink-mini"; רכישה באשראי; על ידי העברה בנקאית; באמצעות המערכת הבינלאומית "WebMoney"; דרך חנויות טלפונים ניידים; דרך שירות Yandex. Money; דרך מסופי שירות עצמי מיוחדים.
וודאו: אם אתם רואים את הכיתוב "במלאי" באתר, המוצר באמת זמין לרכישה. נתונים עדכניים מוזנים לקטלוג כל שעתיים.
אם יש כיתוב "מוצר בדרך", זה אומר שהמוצר יהיה זמין לאחר יום או יומיים. ברגע שזה יהיה במלאי, תוכל לשלם.
הכתובת "המוצר נמצא במחסן מרוחק" פירושה שלמרבה הצער, נדרש זמן נוסף להובלת המוצר שצוין לקרסנויארסק. חשוב גם לקחת בחשבון שכאשר מזמינים ממאה אלף רובל או ציוד גדול, נדרש תשלום מסוים מראש.
אם המוצר נמצא בחנות, תקבלו הזדמנות לאסוף אותו ביום ההזמנה או לבקש משלוח עד הדלת.
מגוון
הניווט באתר נוח מאוד, והטווח של "Citylink" (ביקורות על החנות מרבות לציין זאת) הוא פשוטבולט. המוצרים כאן מחולקים לקטגוריות, מה שמקל על מציאת המוצר הנכון. ניתן לתאר את מגוון המוצרים הזמינים כדלקמן. באתר החנות המקוונת נמצאים:
- מחברות.
- מחשב נייד שנאי.
- Ultrabooks.
- טאבלטים.
- טאבלטים לילדים.
- סמארטפונים.
- טלפונים ניידים.
- משקפיים וירטואליים.
- שעון חכם.
- צמידי כושר.
- אביזרים לגאדג'טים.
- מדי צעדים.
- שעון ספורט.
- ערכות בית חכם.
- יחידות בסיסיות.
- Cameras.
- Sensors.
- אבזור.
- ספרים אלקטרוניים.
- אביזרים למחשבים ניידים, טאבלטים, סמארטפונים.
- קורקינטים.
- Quadcopters.
- אביזרים לג'יירו-קורקינטים ו-quadcopters.
- מכונות גילוח ואפילציה.
- מברשות שיניים ואביזרים.
- ציוד רפואי.
- מוצרי יופי.
- מוצרי בריאות.
- מוצרים לעיצוב ותספורות.
- טבלאות.
- כורסאות וכיסאות.
- תאורה.
- ריהוט ואביזרי פנים.
- ציוד משרדי.
- מוצרי עור.
- מזכרות ומתנות עסקיות.
- ציוד הדגמה.
- נייר כתיבה למשרד.
- אלקטרוניקה לרכב.
- כלי מדידה.
- ערכות כלים.
- פנסים.
- ציוד לגינה.
- תמונה, וידאו, מערכות אבטחה.
- מכשירי חשמל ביתיים לבית ולמטבח.
- טלוויזיות.
- אודיו-סרטון.
- מחשבים, אביזרים, ציוד היקפי.
וזה רק רעיון כללי של מה ניתן למצוא בחנות "Citylink" (מוסקבה). ביקורות ממליצות לקרוא בעיון את הטווח. לא תצטער על זמנך.
רכישה באשראי
ניתן לרכוש סחורה באשראי בחנות "Citylink". ביקורות על החנות ממליצות על אמצעי תשלום זה. עכשיו אין צורך לחסוך כסף, אתה יכול להשתמש במה שאתה רוצה היום. מה זה דורש מהלקוח?
הוא חייב לספק שני מסמכים. העיקרי שבהם הוא הדרכון של אזרח הפדרציה הרוסית. המסמך השני יכול להיות כל אחד מהבאים: תעודת פנסיה, דרכון זר, כרטיס בנק, רישיון נהיגה, תעודת ביטוח פנסיה ממלכתי.
אחריות
"Citylink" (ביקורות עם הכרת תודה מיוחדת מדברות על פריט זה) מוכן לספק שירות לאחר המכירה עבור מוצרים שנרכשו מהם. אז מה לעשות אם המכשיר נכשל פתאום? במקרים מסוימים, יהיה נכון לפנות לעזרה ממרכז השירות המורשה של היצרן (הרשימה שלהם מצוינת בדרך כלל בקבלה). אם מסיבה כלשהי הדבר אינו אפשרי (מרכז השירות אינו ממוקם בעירך או שהמוצר שרכשת מטופל אך ורק במרכזי Citylink), ביקורות ממליצות להגיע מיד לחנויות בגודל מלא,שבו ניתן לספק לך סיוע מוסמך.
אתה יכול להחזיר את הסחורה אם:
- חבילה לא נפתחה (רלוונטי עבור ישויות משפטיות);
- אריזה וכל המסמכים הנלווים נשמרו;
- יש קבלה על מכירה וקבלה במזומן;
- תוכנה לא מופעלת;
- למוצר אין סימנים גלויים לשימוש שלו;
- פריט לא הותקן;
- כל האביזרים נשמרו;
- חותמות המפעל שלמות.
אי אפשר להחזיר את הסחורה שהוזמנה עבורך בנפרד או שהובאו ממחסן מרוחק.
כמו כן, מדיניות ההחזרות אינה חלה על רשימת המוצרים הבאה:
- סחורה שהונחה (מוצרים לא סטנדרטיים);
- מוצרים, שהציוד שלהם כולל כרטיס SIM;
- כל מוצרי תינוקות;
- פריטים לטיפול אישי כגון: מברשות שיניים, אפילטורים, מלקחיים לשיער, מכונות גילוח חשמליות, מייבשי שיער, גלילים חמים, מייבשי מכה, ערכות מניקור, קוצץ שיער, אמבטיות עיסוי וכדומה;
- כל המוצרים הקשורים לכימיקלים ביתיים;
- מוצרים שהיו באריזה חד פעמית, והיא נפתחה על ידי הקונה;
- מוצרי כבלים (חוטים, חוטים, כבלים וכו');
- מוצרים המיועדים למניעה או לטיפול במחלות שונות ישירות בבית, כלומר: עדשות משקפיים, מכשירים רפואיים, מוצרי טיפוח לתינוקות, מכשור רפואי, מתכת, גומי או פריטי היגיינה לטקסטיל אותברואה, ציוד רפואי, מוצרים לשמירה על היגיינת הפה.
Result
"Citylink" הוא לא רק משאב אינטרנט. לחברה גם רשת שלמה של חנויות בפורמט מלא. כפי שאתה יכול לראות, הביקורות על הקמעונאי המדובר הן די סותרות. חלק מהקונים מרוצים לחלוטין מהרכישות שלהם, אחרים מתחרטים על בחירתם ואינם ממליצים באופן מוחלט לחבריהם לפנות לחנות זו. ככל הנראה, הכל תלוי במצפוניות ובכשירות של עובדי חנות או מרכז שירות מסוים. לא כדאי לשפוט באופן קטגורי את הרשת כולה בגלל ניסיון שלילי כלשהו, אבל אנחנו גם לא ממליצים לאבד ערנות. אם תחליט להשתמש בשירותי החנות המקוונת המדוברת, בדוק את תהליך המילוי הנכון של תיעוד האחריות וקרא בעיון את כל המידע הזמין בעניין זה.
