היום, המסחר האלקטרוני פורח בכל דבר, החל מאלקטרוניקה וסמארטפונים ועד ביגוד, הנעלה ואביזרי מראה. יותר ויותר משתמשים מבינים את היתרונות שמספקת קניות מקוונות בהשוואה לחנויות פיזיות, וכתוצאה מכך הם עוברים לצורת קניות זו.
כמובן, זה משחק לידיים של חנויות שמפתחות את פלח המסחר המקוון שלהן, ומציעות ללקוחות תנאי שיתוף פעולה נוחים יותר ויותר, מגדילים את המגוון ומתרחבים לפלחי מוצרים שכנים.
דוגמה חיה לחנות טיפוסית ובו בזמן לאחת המצליחות ביותר היא המשאב המקוון "קנה VIP". ביקורות על שירות זה מצביעות על כך שמדובר בפרויקט מוצלח וסמכותי למדי המאפשר לך לקנות במחירים הזולים ביותר. כאן, במיוחד, תוכלו למצוא כל פריט מהקטגוריות "בגדים", "נעליים", "ילדים", "לבית" ואחרים בעלות נמוכה מזו המוצגת בקטלוגים של חנויות פשוטות. אתה יכול לאמת זאת בעצמך על ידי מעבר לאתר האינטרנט של המשאב "קנה VIP".
ביקורות של לקוחות, מידע על החנות פורסם עליההאתר הרשמי, כמו גם נתונים מדפי אינטרנט של צד שלישי, יאפשרו לנו לאפיין בצורה ברורה יותר את המשאב ולהציג אותו כאן. נציג את המאפיינים שיהיו הכי משעשעים כדי שתוכלו בעצמכם לגבש עמדה משלכם לגבי החנות. זה יעזור להבין ביתר פירוט מה המשאב מציע ללקוחותיו.
כל הדברים המעניינים ביותר שאנו מוצאים על "קנה VIP" (כולל ביקורות של לקוחות) יוצגו במאמר זה.
מידע כללי ופופולריות
קודם כל, כמובן, נספק מידע כללי לגבי השירות. אז, בתחילה יש לומר כי KupiVip היא חנות ידועה שמוכרת סחורות מקטגוריות שונות באינטרנט. מגוון הדברים שניתן לרכוש כאן הוא די רחב: ניתן לשפוט זאת לפי תפריט מסועף למדי המוצג בעמוד הראשי של הפורטל. ואם תסתכלו בקטלוג, תראו את קנה המידה של החנות ומספר רב של פריטים, קטגוריות, סימנים מסחריים ומותגים.
בתחתית האתר עמודת "אודותינו" בה האתר מפרסם מידע מעניין על אופי פעילותו. יש למשל קישורים לתקשורת שפרסמו בעבר כתבות על החנות וכך הזכירו אותה בכתבות שלהן.
יש לומר כי בהסתכלות על רשימה זו ניתן להפתיע את היקף הפעילות של השירות: כמה מגזינים ועיתונים מבריקים (מטבע הדברים, היתרון הכמותיכאן גובר לטובת הראשון) דיבר על המשאב. בסמכותם, ניתן לקרוא למגזינים האלה פופולריים וידועים למדי בתעשייה שלהם: זה נכון במיוחד עבור קומרסנט, קוסמופוליטן, OK, פורבס, ג'וי ועוד רבים אחרים. באתר ניתן אפילו למצוא את התאריך והעמוד בו פורסם החומר.
לפיכך, נוכל לדבר על הפופולריות הרחבה של החנות, הפופולריות שלה בקרב משתמשים רוסים ומוניטין משמעותי בעולם האופנה והקניות.
רשת החנויות האמיתית
לאחרונה חלה עלייה בפופולריות של מה שנקרא מכירה היברידית, הכוללת שילוב של פורמט מקוון ושקע "אמיתי", שבו הקונה יכול בכל עת לאסוף את המוצר שהוא מתעניין, נסה אותו וודא שהכל מתאים.
כפי שנאמר בסעיף "חדשות" בעמוד הרשמי של המשאב, "Buy Vip" דבק באותה אסטרטגיה. ביקורות של לקוחות מצביעות על כך שהפרויקט מחזיק לא רק במשאב מקוון, אלא גם בחנויות אמיתיות שבהן מגייסים מוכרים. אחד כזה, למשל, ממוקם במוסקבה במרכז הקניות Gagarinsky.
ברצוני לציין שבחנויות האמיתיות של החברה חלים אותם כללים כמו בהזמנת הפריט בו אתם מעוניינים באינטרנט, למעט הנחות ובונוסים. החנות מבטיחה אחוז שונה של בונוסים, מה שמעודד את הלקוח לבצע הזמנות דרך האינטרנט.
בסנט פטרסבורג, כמו בערים גדולות אחרות, לחברה יש נציגויות להנפקת רכישות. לטופס זה משמש את מי שלא רוצה לשלם יותר מדי עבור שירותי שליחויות ומעדיף להגיע לנקודת השירות בכוחות עצמו. וכפי שמצביעות חוות דעת של לקוחות המתארות את "קנה VIP", החנות ממשיכה לפעול להגדלת רשת הנציגויות הללו ולהפוך את החברה לעוד יותר קרובה ללקוח שלה.
מה הם מוכרים?
לכן, לאחר שתיארתי רק בקצרה את קטגוריות הסחורה שהחנות מציעה ללקוחותיה, ברצוני להתעכב על מבחר אלה ביתר פירוט. הדרך הקלה ביותר לראות מה מוכרים כאן היא דרך התפריט של אתר החנות, בו המוצרים מחולקים לקטגוריות מיוחדות.
בקטגוריית "נשים", למשל, מוצגים בגדים, נעליים ואביזרים. זה כולל שמלות, חצאיות, מעילים, מגפיים, נעלי ספורט, נעלי ספורט, משקפיים, מטריות, כובעים (בסדר, בהתאמה). באותו חלק מוצג גם סיווג לפי מותגים הזמינים למכירה: Riccorona, BGN, Dioni, Lacoste, Disetta ואחרים.
באשר ל"גזרת הגברים", הוא כולל את הקטגוריות הבאות: נעליים (נעליים, סניקרס, מגפיים, סניקרס) ואביזרים (שעונים, רצועות, תיקים, עניבות וכו'). באשר למותגים המוצגים "בשבילו", הם כוללים: Armani, Lacoste, Puma, VAN LAACK, Patrol ואחרים.
במדור הילדים ניתן להשיג נעליים לילדים, אביזרים וצעצועים. אם כבר מדברים על מותגים, אפשר לציין את Reima, Orby, Mango Kids, Choupette (כמו הפופולריים ביותר).
Bקטגוריית "בית" כללה את המוצרים השייכים לכותרות "טקסטיל לבית" ו"תפאורה". בפרט, הקבוצה הראשונה כוללת וילונות, כריות, שמיכות, מגבות וכדומה; בשני - מראות, אגרטלים, פסלונים, ציורים וכן הלאה. בין המותגים הפופולריים ביותר במדור זה הם Ejiry, LA NEIGE, VARDEK, Arthouse.
שני פריטי תפריט מעניינים נוספים באתר הם מוצרים המזוהים כ"קוסמטיקה" ו-LUXE. עם הראשון הכל ברור: הם מציעים מוצרי טיפוח שונים לפנים, לגוף ולשיער; מוצרי קוסמטיקה לגברים, מוצרי צמחים ועוד.
באשר לקטגוריית LUXE, כפי שצוין בביקורות על חנות Buy Vip, הם מוכרים פריטי "יוקרה" בעלי עלות גבוהה יותר. זה כולל, למשל, סחורות מאירופה מהמותגים והיצרנים הטובים בעולם.
אחריות
באתר החנות יש גם קטע שמפרט את כל האחריות ללקוחות. ישנם למעשה מספר סוגים שלהם: הבטחה למקוריות הסחורה, הגנה על הרכישה, המחיר והאיכות הטובים ביותר של המוצר.
לדוגמה, אחד המהלכים השיווקיים המעניינים שכדאי לשים לב אליהם הוא לפצות על ההבדל במחיר של אותו מוצר בחנויות זו ואחרות. כפי שמראות הביקורות על "Buy Vip.ru", מערכת הפיצויים באמת עובדת. אתה רק צריך להגיש בקשה עם אישור שיחידת הסחורה שקנית איפשהו זולה יותר, ולאחר מכן הכסף יוחזר לך (בגובה ההפרש). זהו נוהג רגיל שבאמצעותו השירות מראה נאמנות אליוביחס ללקוח. וזה נכון. לפחות הביקורות המתארות את החזרת "קנה VIP" מאשרות זאת.
לגבי איכות ומקוריות המוצרים, ראוי לציין שהחנות מתייחסת די רצינית לכל המסמכים שמספקים מותגים. לדוגמה, בדף החנות המקוונת יש אפילו עותקים של תעודות המאשרות את האיכות והמקור של פריטים של מותג מסוים. כך תהיו משוכנעים שאתם קונים רק מוצרים מקוריים מהיצרנים הטובים ביותר.
מבצעים
כאשר מאפיינים את "Buy Vip" (חנות מקוונת, שביקורות עליה מעניינות אותנו קודם כל), יש צורך לשים לב למבצעים מיוחדים. אחרי הכל, בהיותו משאב פופולרי עם מדיניות תמחור גמישה, לפרויקט יש את היכולת לקיים סוג של מבצעים ולתת הנחות למשתמשים בהתאם למוצר שהם קונים. בעמוד הראשי של הפורטל יש אפילו קטע תפריט מיוחד, הנקרא "כל המבצעים". בפתיחתו, נמצא מספר הצעות למכירה של קטגוריות שונות של סחורות. יש למשל בגדים מאירופה בהנחה של 90% או סחורה של המותג BGN ב-85% מהעלות; יש נעליים של יצרנים אירופאים במחיר של מינוס 90 וכן הלאה. אפשרויות רבות ושונות כיצד הקונה יכול לחסוך את כספו מוצגות בדף זה. כמובן, מומלץ לבדוק את הסעיף הזה באופן קבוע: מי יודע, אולי יציעו הנחה על הנעליים האהובות עליכם…
Payment
לאכולשני דגמי תשלום הפועלים בחנות. הראשון הוא תשלום ללא מזומן (כמו בכל חנות מקוונת אחרת). אתה רק צריך להזין את פרטי הכרטיס שלך, לספק פרטי יצירת קשר ולהמתין לחיוב הכספים מהחשבון.
המודל השני מתאים למי שלא רוצה לשתף נתונים סודיים באינטרנט: בשבילו, אתה צריך להפקיד את סכום הכספים הנדרש במזומן עם קבלת ההזמנה. כמובן שהשליח ייקח מכם את הכסף ותוכלו לשלם מיד לאחר פתיחת החבילה ולבדוק במו עיניכם את הסחורה.
משלוח
למעשה, מכיוון שאנו מדברים על אופן התשלום באתר, נציין גם את דרכי המשלוח. כפי שכבר צוין, יש לפחות שניים מהם, שניהם כבר הוזכרו במאמר זה. הראשון הוא שליחה באמצעות שירות שליחויות; השני הוא ייצוא עצמאי של סחורות מנקודת ההנפקה. האחרונים כבר פתוחים בערים רבות, אז בהחלט ייתכן שיש גם משרדי Buy Vip ביישוב שלך.
החזרת סחורה (ביקורות שימו לב שהליך זה עובר בדרך כלל ללא בעיות אם הקונה עומד בכל ההגבלות הקבועות בחוק) מתבצעת גם באמצעות שירות שליחויות או באמצעות משלוח אישי של הפריט לנציגות החברה (בהתאם לרצון הלקוח).
מכיוון ש-KupiVip היא חנות רוסית, היא מיוצגת גם באותם אזורים שבהם אין עדיין ייצוגים פיזיים. המשלוח לשם מתבצע באמצעות שירותי דואר, והתשלום במקרה זה מתבצע במזומן או בהעברה בנקאית.
ביקורות
לאחר שתיארתי את השירות, אני גם רוצה למצוא את ההערות שמשתמשים אחרים שמבצעים רכישות כאן משאירים לגביו. בעזרתם, אתה יכול לוודא שחברה זו מספקת את שירותיה כפי שמתואר באתר הרשמי. לאחר שביקרנו בדף עם ביקורות לקוחות, אנו מופתעים לטובה: יש באמת מספר רב של דירוגים חיוביים עבור המשאב.
אנשים מציינים שהם מרוצים מכל מה שבעבודה של KupiVip: ממגוון הסחורות ועד למחירם. כאילו, האתר הזה שילב בהצלחה את כל הנקודות שלקוחות מחפשים בחנויות אחרות. השירותים כאן ניתנים במהירות, השירות מציע תמיכה מלאה לכל לקוח (לפחות נצל את ההזדמנות כדי לפצות על ההבדל בעלות כאשר נמצא מוצר זהה בחנות אחרת), המוצר תואם את האיכות המוצהרת ומוצע ב- מחיר ממש נמוך. מה עוד, שואלים, הלקוח צריך? כל זה ב"קנה VIP"!
תעסוקה
ישיר באתר החנות יש מידע על משרות פנויות בחברה עם הצעת עבודה. נאמר כאן שהחנות באמת מחפשת עובדים אחראיים, מוכשרים ומוכשרים אשר תינתן להם הזדמנות לבנות את הקריירה שלהם בחברה כה מצליחה וצומחת במהירות. העיקר הוא לשלוח את קורות החיים שלך.
כפי שצוין בעמוד התעסוקה, החברה מחפשת כל הזמן אנשים מוכשרים בשל הצמיחה המהירה שלה. מאז 2008 (השנה שבהשירות הוקמה) ועד היום החנות גדלה פי עשרה, והפכה לאחד ממרכזי הקניות המקוונים הגדולים ברוסיה. כיום, על פי מידע מהאתר הרשמי, עובדים כאן יותר מ-1000 אנשי מקצוע בשטח שלהם. הם פועלים לטובת החברה, מפתחים ומשפרים כל הזמן את "קנה VIP".
ביקורות עובדים
עכשיו, לאחר שעיינתי במידע על המשאב ולמדתי את המלצות הלקוחות, ברצוני לשים לב לצד השני של המטבע - דעותיהם של מי שעובד ישירות בחברה ומפתח את העסק הזה עם המאמצים שלהם. למעשה זה גם מאוד חשוב. על מנת להבין מהם תנאי העבודה במבנה עצמו, אנו מספקים חוות דעת של עובדים על Buy VIP. אנו מציינים מיד שבהתחשב במספר הרב של המשרות הפנויות ומספר הצוות, מצאנו גם הרבה ביקורות בעצמם.
חלקם, כפי שהתברר, שליליים: מסיבה כלשהי, הצוות אינו מרוצה מהבוסים, תנאי העבודה, השכר, היחס וכו'. עם זאת, יש גם המלצות חיוביות. הם מציינים שהעבודה ב"קנה VIP" (מוצגות חוות דעת מעשרות עובדים, אנחנו נותנים רק את הגרסה הסופית) ממש לא קלה. לוח הזמנים של העבודה (במיוחד לשליחים) יכול להימתח לאורך כל היום עקב עומס העבודה הרב של השירות ומספר רב של לקוחות.
במקביל, החברה מספקת שכר נאות והזדמנויות לממש את עצמו בתעשייה שצומחת במהירות. מצאנו גם ביקורות על נהגים המתארים את "קנה VIP", שבהן זה מצוין שובקצב עבודה גבוה והצורך באחריות (בטיפול בסחורות). אלו האתגרים שעומדים בפני כל עובד. בתמורה, יש לו שכר יציב, הזדמנויות קריירה והכשרה מאנשי מקצוע.
