המאמר מוקדש לנושא בפועל - "רשת הטלפונים העירונית של מוסקבה". לקוחותיה יכולים לעבוד בחופשיות עם האינטרנט, לחבר טלוויזיה דיגיטלית, להשתמש בשירותי תקשורת, אפשרויות למעקב וידאו, מערכות אזעקה. מכסה את כיסוי השטח של מוסקבה ואזור מוסקבה. המטה ממוקם בעיר הבירה. אורך הרשת הוא 45 אלף ק"מ. תוכל לקרוא עוד על המערכת והתעריפים למטה.
הקדמה קטנה
רעיון האינטגרציה עלה כבר זמן רב באסיפות בעלי מניות שונות של חברת MTS. האחרון, אגב, קנה לאחרונה את MGTS מהבעלים הקודם. הרעיון הזה עובד באיטיות - במשך כמה שנים, עד שבכל זאת הודיע המנהל על השקת רשת חדשה. אני חייב לומר שזה קרה באופן די בלתי צפוי, אפילו עיתונאים כבר הצליחו לשכוח מהמוצר החומרי הזה. כמובן שמיד עלתה השאלה עד כמה היישום שלו מעניין ומצדיק את הציפייה. החברה בנאומים הודיעה כמה כסף הושקע בפיתוח תקשורת סלולרית MGTS, תואריתרונות ויתרונות רבים. אבל האם כולם נכונים? חלק מהמשובים של מנויים באינטרנט הם בעליל לא אופטימיים במיוחד, אבל עוד על כך בהמשך.
רעיון ההתכנסות
לפני מספר שנים אף אחד לא התייחס ברצינות רבה מדי למיזוג של MTS ו-MGTS, כמו גם את היתרונות של תהליך כזה, אלא בחוסר אמון. לאחר רכישת רשת מוסקבה על ידי חברה גדולה, לא הייתה לה סיבה "להרוג" את המערכת שנוצרה בעבר, אולם גם הפיתוח שלה הוקפא מעט. כמובן, עבור מוסקבה והאזור, MGTS הוא למעשה ערך היסטורי.
החברה חושפת כעת שהאינטראקציה הזו נוצרה הרבה קודם לכן. לפני ההשקה לקח כשנה לאסוף את האישורים, התעודות והרישיונות הדרושים. לקוחות רבים מניחים כי במקביל הועלו גם התעריפים ל"ראש", עלותם סוכמה ותוקן עבודתה של תקשורת סלולרית MGTS. סביר להניח שזו הייתה הסיבה להשקה הארוכה של הרשת.
תכונות הפרויקט
לאחר הרכישה מחדש של המערכת על ידי MTS, כל התעריפים החדשים נעשו לחלוטין עבור לקוחות ותיקים. משיכת משתמשים חדשים עם תנאי שיתוף הפעולה הללו לא הייתה קלה. כבר מזמן ברור שמספר הלקוחות הולך ופוחת, ולרבים נוח ונוח יותר לעבוד עם ספקים אחרים. למה? עוד על כך בהמשך.
תעריפים רבים של סלולר MGTS מוצעים למשתמשים בהנחות של עד 40%. החיסכון ניכר, אך איכות השירות נמוכה. אם סופריםעלות העבודה עם מספר ספקים ועם חבילת MGTS מקיפה (האינטרנט ושירותי סלולר נוספים כלולים בה), מתברר שהאפשרות השנייה אכן זולה בהרבה.
בין החבילות המוצעות, ניתן להבחין בכמה חבילות בבת אחת, המיועדות למי שלא עובד עם GPON. בנוסף, סוכם כי מי שמשתמש ב-ADSL עם קצב העברת נתונים מופחת יקבלו חבילות זולות יותר (כ-50 רובל).
תעריפים של MGTS
בואו נשקול כמה מהתעריפים של החברה. "החבילה המורכבת" שימושית למי שצריך לחבר לא יותר מ-5 כרטיסים לכל חוזה. מספר זה כבר כולל את מספר הבעלים הראשי. יחד עם זאת, חיבור של חבילות "כסף", "זהב" ו"פלטינום" אינו זמין. רק תקשורת סלולרית עובדת. התשלום לחודש תלוי במספר השירותים המחוברים: זה יכול לנוע בין 200 ל 800 רובל לחודש. את תוכנית התעריף ניתן לבחור רק על ידי בעל הכרטיס הראשי. כל השאר יכולים לעבוד רק עם Smart Mini, Smart ו-Smart Plus מ-MTS. הנחות ותעריפים נוספים למשתתפים אחרים אינם מיועדים. תנאים כאלה עשויים להיראות קשים מדי, וזו הסיבה שהחברה מציעה שיחות חינם לכל אחד מחמשת המנויים, משך הזמן אינו כרוך בתשלום. עם זאת, יש לציין שמשתמשי Smart יוכלו להתקשר למנויי MTS ו-MGTS מבלי לבזבז כסף - אינטרנט וחיוג כלולים בתוכנית התעריפים.
ניתן מסגרת אשראי, שאינה עולה על 3,000 רובל.רובל. אם יש מנויים פעילים שמוציאים כסף כל הזמן ברשת, אז הם צריכים לחדש את החשבון שלהם עם מרווח, אחרת בעלי התעריפים יקבלו חדשות לא נעימות. עליך להיות זהיר מאוד בעת שימוש בשירותי נדידה.
מידע נוסף
אם הבעלים צריך להיכנס ללוח הבקרה של כל אנשי הקשר, עליו לפתוח את "החשבון האישי". הוא מציג את כל המנויים הקשורים לחוזה הסלולר MGTS. כאן מותר לקחת את הפרטים של כל מספר. אין בכך הפרות. יש רק בעלים אחד של החוזה, כל כרטיסי הסים רשומים במיוחד עבורו.
תעריפים של MGTS אינם ניתנים לחיזוי הן במערכת התשלומים והן בשירותים שלהם. אחת החבילות, כלומר "חינם", עברה שלוש פעמים מחדש. לאחר שליחתו לארכיון, הפרמטרים שלו שונו שוב.
ביקורות
הביקורות על מפעיל זה הן חיוביות ושליליות. רובם כותבים הערות מחמיאות ברשת, הקובעות תעריפים מצוינים, עלותם ותפעול אות יציב. צרכנים אחרים מגיבים בשלילה: איכות השירות צולעת. מומחי החברה יכולים להיות מגעילים, לנתק. רוב המשוב החיובי נובע מהמחיר הנמוך של התעריפים. כמובן, הרוב המכריע של הלקוחות מעדיפים להשתמש בחבילות מורכבות. זה למעשה מאפשר לך להוציא כמות קטנה של כסף בהשוואה לספקים אחרים. האות לא הולך לאיבוד, הוא יציב, ללא כל הפרעה. זה מאפשר ללקוחות לכתוב יותרהערות חיוביות.
עם זאת, מה הסיבה לעובדה שמשתמשי MGTS הולכים וקטנים מדי שנה? כמובן שאיכות השירות, הכתובה למעלה, עושה את שלה. לקוחות רבים כותבים כי ביצירת קשר עם מוקד השירות הם גסים בגלוי, לא רוצים לעזור בשאלות שעלו. יתרה מכך, ההנהלה וההנהלה של הרשת, למרות שהם מודעים לפעולות ולהתנהגות של הצוות, אינם מנסים לעשות כל פעולה. תעריפים זולים רבים מקבלים שירות גרוע. במיוחד אם יש הנחה עליהם. האות עצמו יכול להיעלם ולהופיע שוב. זה חל רק על האפשרויות הזולות באמת, אין מצב כזה עם יקרות יותר. לקבלת שירות טוב יותר, אתה יכול לרכוש טלפון MGTS.
מצב נוכחי
כרגע, החברה לא שואפת לפתח את הרשת, למשוך יותר לקוחות, ליצור תעריפים נוחים יותר. בהדרגה, חשיבותו פוחתת, והרווחים מתחילים לרדת. רבים, לאחר גסות רוח מתמדת ויחס רע מצד העובדים, פשוט מחליפים את הספק, מפסיקים את החוזה לפני המועד. באופן כללי, אי אפשר להביע דעה פה אחד על MGTS (טלפונים כלולים בעלות החיבור לרשת). צרכנים מדווחים על דעות שנויות במחלוקת מדי.
תוצאות
העבודה עם "רשת הטלפונים העירונית של מוסקבה", המספקת את כל הפונקציות הדרושות, היא הרבה יותר קלה. התשלומים קלים יותר וניתן לשלם את כל הסכום שנצבר בבת אחת. כמובן שלמי שמשתמש במספר שירותים בו זמנית, מיועדות הנחות.אם לקוח עתידי מטיל ספק בכך שהחיסכון אמיתי, עליו לשקול את כל העלויות והיתרונות ש-MGTS (מוסקבה) מספקת.
למפעיל יש גם חסרונות. כולם נדונו בפירוט לעיל. גם אצלם, קהל הלקוחות של החברה גדול, כאשר רבים או מעלימים עין מהחסרונות או מאמינים שהיתרונות עולים עליהם. ובכל זאת, אתה צריך לזכור שתמיד משתלם יותר לעבוד בכמויות.
