אתה יכול למצוא מיליוני ביקורות על מערכת התשלומים QIWI באינטרנט. ולא כולם חיוביים, למרות הליך הרישום הפשוט. השאלה הפופולרית והמבוי סתום ביותר בקרב משתמשים היא "כיצד למחוק ארנק QIWI?" הכל לא פשוט כמו שזה נראה במבט ראשון.
האם אוכל למחוק את ארנק Qiwi?
הדבר הראשון שמושך את העין שלך כשאתה נכנס לחשבון האישי שלך בשירות הוא היעדר הסמל של "מחק חשבון". היא בשום מקום. באופן טבעי, המשתמש שואל את השאלה: "איך אני יכול למחוק את ארנק QIWI אם אני לא צריך אותו?" ובכלל האם זה אפשרי? יש דרך, אבל זה לוקח די הרבה זמן ודורש כושר המצאה.
שלב ראשון: צור קשר עם תמיכת לקוחות
כדי לעשות זאת, תצטרך להיכנס עם פרטי הכניסה (מספר הטלפון) והסיסמה לחשבונך. חפש את הכרטיסייה "צור קשר עם התמיכה". מלא את כל השדות:
-
כיצד למחוק חשבון קיווי מספר חשבון (כלומר מספרטלפון);
- אימייל (זה שאתה משתמש בו, כי הוא יקבל תשובה מעובדי השירות);
- נושא (מהרשימה הנפתחת, רק "נושא אחר" מתאים);
- סיבה להגשת מועמדות.
מה אפשר לכתוב בעמודה האחרונה? לדוגמה, הטקסט הבא יתאים: "שלום! אנא ספר לי כיצד למחוק חשבון ב-"QIWI" לפי מספר(ציין את המספר שלך בפורמט הבינלאומי, דרך +7). אני גם מבקש ממך להפסיק לעבד את הנתונים שלי, להשבית את כל רשימות הסלולר והדיוור, מכיוון שאני כבר לא צריך אותם. שם מלא". לחץ על כפתור "שלח". המתן לתגובה, שיכולה להגיע בכל עת (בדרך כלל לא יאוחר מ-48 שעות לאחר יצירת הקשר).
שלב שני: קרא תגובה, הפניה מחדש
ההליך הסטנדרטי הנהוג על ידי שירות התמיכה של QIWI הוא העברה לשירות אחר. תקבל מכתב שעל מנת למחוק את הנתונים והארנק שלך, עליך ליצור קשר עם הדואר האלקטרוני "[email protected]". כתוב מכתב לכתובת זו. אתה יכול להשתמש באותו טקסט כמו עבור שירות התמיכה, או שאתה יכול לכתוב משהו משלך. לדוגמה: "אני רוצה למחוק את הנתונים והארנק שלי, כי אני לא אשתמש בכרטיס ה-SIM המצורף. בבקשה תוציא אותי מהמערכת". בשורת הנושא של המכתב, תוכל לציין "מחיקת חשבון".
שלב שלישי: לימוד הצעת החוזה, טיעוני נגד
ראוי לציין שעובדי השירות נרתעים מאוד ממחיקת משתמשים. ליתר דיוק, הם מחפשים את כל הדרכים האפשריות לא לעשות זאת. נוהג מקובל: מגיעה בקשה להסרה מהמערכתבערך התשובה הבאה: "לפני מחיקת ארנק QIWI, עליך לספק דפים סרוקים של הדרכון שלך והסכם לשימוש בכרטיס SIM." אתה לא חייב לעשות את זה! לא סיפקת מידע זה בעת ההרשמה, אז מדוע עליך לספק אותו בעת המחיקה? אתה מוזמן להשיב: "לא ביקשת מידע זה כשיצרתי את החשבון שלי. למה אני צריך לסרוק את המסמכים שלי עכשיו? ניתן לשלוח את כל הסיסמאות הדרושות למספר שלי(ציין את המספר שאליו מתבצע הקישור). בהסתברות של 99% תגיע לכך הודעה עם קישור לסעיף בחוזה הצעת השירות. אם תלמד היטב את המסמך הזה, תבחין שאין מילה על נתוני הדרכון של הלקוח.
שלב רביעי: עמוד למען המטרה שלנו
כתוב תגובה לעובדי המערכת עם משהו כזה: "שאלתי אותך שאלה כיצד להסיר ארנק QIWI מהחשבון האישי שלי באתר. זו כבר ערובה שאני הבעלים של החשבון. אם אתה צריך אימות, שלח לי קודים וסיסמאות למספר הטלפון שלי (ציין זאת שוב)." במרבית המקרים, שירות הביטחון מוותר לאחר ויכוחים מסוג זה. לפעמים קורה שצריך לכתוב את אותו הדבר כמה פעמים עד שמגיעים לעובד הנכון.
שלב חמישי: הסרה מוצלחת מהמערכת
הדבר האחרון שהם יכולים לדרוש מכם (ולדרוש בהסתברות של 99%) הוא 3 התשלומים האחרונים. כדי למצוא אותם, עבור אל היסטוריית התשלומים שלך ופשוטהעתק (Ctrl+C). זה לא משנה לפני כמה זמן בוצעו הניתוחים, אפילו שנה, אפילו לפני יום. שלח מידע זה והמתן לתגובה. לא יאוחר מ-48 שעות לאחר מכן, לקוח הדואר האלקטרוני שלך יקבל הודעה על כך שהבקשה למחיקה התקבלה, הארנק יימחק תוך 24 שעות. לאחר זמן מה, אל תתעצלו, בדוק אם אתה יכול להיכנס לחשבון שלך.
קשיים והפתעות
שיטה זו פועלת רק אם כרטיס ה-SIM לא אבד על ידך והוא נמצא בהישג יד. מה אם זה לא? קודם כל, פנה למפעיל הסלולרי בבקשה לשחזר את המספר. זו הדרך היחידה שבה תוכל להיכנס לחשבון QIWI שלך. המערכת פשוט לא מספקת שהמשתמש יכול לשנות את מספר הטלפון, לאבד את המכשיר או את כרטיס ה-SIM. כיצד למחוק חשבונות ב-"QIWI" עדיין? אין סיכוי. לאחר פרק זמן (6-12 חודשים) של חוסר פעילות משתמש במערכת, נשלחת הודעה למייל כי הארנק יימחק תוך 24 שעות אם לא תעקבו על הקישור. רק כך החשבונות שלכם יימחקו, אך לא תוכלו לבדוק זאת אם המספר אינו בהישג יד. אל תנסה ליצור קשר עם התמיכה באמצעות Skype, כי אתה עדיין צריך להזין את החשבון האישי שלך כדי ליצור קשר. רק כך המערכת תרשום את פעילות הארנק ואת בקשת השירות. הזהר! אל תספק את פרטי הדרכון שלך, מכיוון שהם עלולים ליפול לידיהם של רמאים. קרא בעיון הסכמים וחוזים.
