מערכת התשלומים האלקטרונית QIWI היא אחד המותגים המוכרים ביותר ברוסיה בפלח השוק שלה. אתה יכול להשתמש בו דרך מסופים לא מקוונים ומספר רב של כלים מקוונים - ממשק אינטרנט או, למשל, אפליקציה לנייד. מהן התכונות של מערכת תשלום זו? איך משתמשים מגיבים על העבודה שלה?
מידע כללי
ארנק QIWI הוא מערכת תשלומים רוסית שפותחה על ידי קבוצת חברות באותו שם. מכשיר פיננסי זה מאפשר לך לבצע תשלומים והעברות כספים בטווח הרחב ביותר. ישנן מספר רב של דרכים להשתמש בארנק QIWI: דרך מסוף, דרך ממשק אינטרנט או דרך אפליקציה לנייד. שירות תשלומים זה מאפשר לך לשלם חשבונות חשמל, למלא יתרה בטלפון סלולרי, לשלם עבור האינטרנט, להחזיר הלוואות, לקנות כרטיסי טיסה ורכבת - וזו כמובן לא רשימה ממצה של יכולות השירות.
ארנק QIWI הוא אחת ממערכות התשלום המפורסמות ביותר בפדרציה הרוסית יחד עם שירותים כמו Yandex. Money, Webmoney, PayPal. עבור חלקלפי שירות זה, השירות המדובר הוא הפופולרי ביותר בשוק הרוסי.
בשנת 2012, מערכת התשלומים התמזגה למותג משותף עם Visa. ארנק QIWI, הודות להסכם זה, קיבל את ההזדמנות להנפיק כרטיסי פלסטיק משלו, שהתחילו ליהנות יציבים, כפי שמציינים מומחים רבים, דורשים ממשתמשים רוסים. מעט מאוחר יותר, נלמד את הפרטים של השירות, שהופיע כתוצאה משיתוף הפעולה בין QIWI ו-Visa.
כיצד להשתמש ב-QIWI
השימוש במכשיר פיננסי זה הוא פשוט. זה מספיק כדי שיהיה לך כרטיס SIM ניתן לעבודה של כל מפעיל רוסי. העובדה היא שמספר הטלפון הסלולרי הוא מזהה התשלום העיקרי שבו משתמש ארנק QIWI. רישום לקוח חדש של המערכת מתבצע באתר. אתה צריך להזין, למעשה, את מספר הטלפון, ולאחר מכן לחכות ל-SMS עם סיסמה. לאחר מכן תוכל לשנות אותו לשלך. ברגע שאדם רושם את ארנק ה-QIWI שלו, החשבון בחשבון ייראה כמו, למעשה, מספר הנייד. כלומר, אם מישהו רוצה להעביר לו כסף, אז לא יידרשו מזהים נוספים.
אתה יכול למלא את יתרת ארנק QIWI שלך במגוון דרכים. זה נחשב מסורתי להשתמש במסוף ממותג, אשר זמין ברוב הערים ברוסיה. QIWI גם התקשרה בהסכמים עם כמה מערכות תשלום אלקטרוניות של שותפות העומדות לרשותן מכשירים דומים. המשתמש יכול לחדש את החשבון בארנק QIWI ובעזרתם.
אפשרות נוספת היא העברת כספים מכרטיס בנק. נכון, יש לקשר אותו לחשבון באמצעות האלגוריתם המותקן על ידי המערכת. הזנת המספר ושאר נתוני הכרטיס הנדרשים באמצעות ממשק מיוחד, יש להמתין עד שהמערכת תבקש אישור על הכריכה המתאימה במספר השווה לסכום הצ'ק שיחובה מחשבון הבנק של המשתמש. אתה יכול גם לזכות כספים ליתרת QIWI שלך דרך משרדי חנויות טלפונים ניידים פופולריים, כספומטים של בנקים רבים. המשתמשים מתרשמים מהנוכחות של מספר רב של דרכים בהן תוכל לחדש את ארנק ה-QIWI שלך. ביקורות של לקוחות על המערכת מאשרות זאת.
עכשיו בואו לגלות איך אתה יכול למשוך כסף מארנק QIWI שלך. ניתן לעשות זאת באמצעות העברה לחשבון בנק, לכרטיס, או באמצעות מערכת העברת כספים. ניתן גם לשלם כסף אם לבעל הארנק יש כרטיס QIWI Visa Plastic. נדבר על הכלי הזה קצת מאוחר יותר.
QIWI: יתרונות תחרותיים
מהם היתרונות התחרותיים הברורים ביותר של ארנק QIWI על פני מערכות תשלום אחרות? יש לציין כי מומחים רבים מסכימים שספקים רוסים של שירותים רלוונטיים - לפחות אלה שהם מהמובילים בשוק - מציעים למשתמשים שלהם מערך שירותים דומה מאוד באופן כללי. מותגים מסוימים, אם הם עדיפים על המתחרים בצורה כלשהי, אז כמעט תמיד יש גם חסרונות בפונקציונליות שלהם.
אם נדבר על החזקיםבצדדים של מערכת התשלום המדוברת, מומחים רבים מציינים את העובדה שמספר הארנק של QIWI זהה למספר הטלפון, וקל יותר לזכור אותו. בעוד שספקים רבים אחרים של שירותים דומים מזהים חשבונות באמצעות מספרי חשבונות אישיים ארוכים מאוד. זה שיחק, סבורים מומחים, תפקיד משמעותי בזכייה בתפקיד מוביל בשוק, בו נמצא ארנק QIWI. משוב ממשתמשים רבים מאשר זאת: אנשים מודים שהם בוחרים במערכת התשלומים הספציפית הזו בגלל קלות הזיהוי.
אימות זהות
בשל המוזרויות של החקיקה הרוסית, עסקאות עם מכשירים פיננסיים מקוונים רבים דורשות אישור של זהות האדם שמבצע אותן. ארנק QIWI אינו יוצא דופן. רישום באמצעות טלפון סלולרי אינו הליך מספיק מבחינת חלק מהפעולות המשפטיות. המשתמש במערכת צריך לאשר את זהותו באמצעות אחת מהאפשרויות שמציעה מערכת התשלומים. ככלל, זה נובע ממתן שירותים הקשורים ל-QIWI עם נתוני דרכונים. מעט בהמשך נלמד ביתר פירוט את ההיבט המשקף את הצורך באימות הזהות במערכת התשלומים. לאחר שאישר את זהותו, המשתמש מקבל גישה כמעט לכל הפונקציות שמציע ארנק QIWI. ניתן להנפיק כרטיס ויזה, בפרט, בכפוף לזיהוי מוצלח של לקוח השירות.
יש לציין, עם זאת, כי מאז הדרישה לחשוף את זהות המשתמשים של אלקטרונימערכות תשלום מבוססות ברמת החקיקה הפדרלית, כל ספקי השירותים הרלוונטיים חייבים להתאים את הפונקציונליות שלהם. כלומר, QIWI, באופן עקרוני, לא יכול להיות תחרותי יותר מבחינה זו מאשר שחקני שוק אחרים.
היסטוריית החברה ותכונות המודל העסקי
OSMP, בעלת הזכויות על המותג QIWI, נכנסה לשוק ב-2004. עם זאת, מערכת תשלום עצמאית הוקמה רק ב-2008. בשנה שלאחר מכן, לאחר שהמותג QIWI הוצג לשוק, OSMP רכשה את הנכסים של מערכת תשלום גדולה אחרת - E-port. החלה ההתרחבות הפעילה של השירות במגזרים שונים. במיוחד הושם דגש משמעותי בפיתוח המותג על הפצת מסופים לא מקוונים המקבלים שטרות.
למשך זמן רב, הארנק האלקטרוני של QIWI יכול לקבל תשלומים לזיכוי לחשבונות של מערכות אחרות, כמו למשל Yandex. כסף , RBK-Money, Webtransfer. עם זאת, מאז 2011, אינטגרציה ישירה של QIWI ושירותי תשלום רבים אחרים חדלה להתבצע. לפי גרסה אחת, זה נעשה על מנת למזער את התחרות.
בשנת 2013, משתמשים יכלו לבצע הלוואות מיקרו מקוונות דרך הארנק האלקטרוני של QIWI. מערכת התשלומים החלה לספק שירות זה בשיתוף פעולה עם Platiza, אחת מספקיות השירותים הראשונות ברוסיה בפלח ההלוואות החדש אז.
נתח השליטה בחברה שייך להנהלהחברות, כולל מייסד שלה אנדריי רומננקו. חלקה של Mail. Ru Group משמעותי - הוא 21.4%. כמו כן, חלק ממניות QIWI נמצא בבעלות התאגיד היפני Mitsui Fudosan. מנכ ל QIWI הוא סרגיי סולונין. הוא כפוף לדירקטוריון, למשרד הפרויקטים ולחטיבות מפתח אחרות של החברה.
QIWI ו-Visa
בואו נשקול את הפרטים של השירותים שמספקת QIWI יחד עם אחד ממותגי העיבוד הגדולים בעולם - ויזה. כידוע, ויזה מתמחה במתן תשלומים באמצעות כרטיסי בנק. למעשה, זהו הנושא העיקרי של שיתוף הפעולה בין החברה הרוסית לבין Visa.
QIWI מנפיק כרטיסי פלסטיק, וויזה נותן להם שירות. החברה המקומית קיבלה הזדמנות להרחיב את השוק, והחברה האמריקאית - לחזק את מעמדה בשוק הרוסי הצומח, כולל בתחום התשלומים המקוונים. שני התאגידים הביאו אפוא לשוק מותג חדש - Visa QIWI Wallet. הארנק שאליו הגישה דרך הטלפון הסלולרי נקשר אפוא לאחד הפתרונות שמציעה החברה האמריקאית. מדובר בכרטיס ויזה "דיגיטלי" או פלסטיק מלא. QIWI וויזה מציעות גם מוצר וירטואלי מעניין. מהן התכונות של השימוש בכל אחד מהכרטיסים?
כרטיסים: דיגיטליים ופלסטיק
כרטיס "דיגיטלי", או כרטיס ויזה QIWI, שנועד לשלם עבור סחורות ושירותים באינטרנט. כלומר, המשתמשת יכולה, על ידי הזנת מספרה ונתונים נוספים, לשלם בחנויות מקוונות, לקנות כרטיסי טיסה או רכבת עבוראתרים מיוחדים ולבצע תשלומים אחרים הדורשים כרטיס בנק.
בתורו, "פלסטיק" מ-QIWI ו-Visa הוא למעשה כרטיס בנקאי מן המניין. בעזרתו תוכלו למשוך מזומנים מכספומטים, לשלם בחנויות - רוסי וזר. כמו כן, באמצעותו, תוכל לפדות כספים מהארנק שלך דרך כל כספומט ברוסיה ומחוצה לה, אשר מטופל על ידי מערכת Visa.
ארנק QIWI מציע למשתמשיו כלי מעניין נוסף - QIWI Visa Virtual. זה, אפשר לומר, הוא גם אנלוגי "וירטואלי" של כרטיס פלסטיק. הפונקציונליות שלו זהה בעצם לזו של כרטיס ויזה QIWI, אבל הוא אינו קשור לחשבון המשתמש של QIWI. היתרון של מוצר זה הוא שניתן, למשל, לתת אותו במתנה.
שים לב שמוצרים דומים לאלה שנדונו לעיל, המסופקים למשתמשים שלו על ידי QIWI, זמינים גם מספקים רוסים רבים אחרים של פתרונות תשלום אלקטרוניים. לדוגמה, לבעלי Yandex. Wallet יש הזדמנות להשתמש בכרטיסים שהונפקו על ידי חברה רוסית בשיתוף פעולה עם המתחרה העיקרית של ויזה בשוק העיבוד, מאסטרקארד. בדיוק כמו במקרה של QIWI, ל-Yandex יש כרטיסי פלסטיק "וירטואליים" ומלאים.
לכן, הודות לשותפות עם VISA, המערכת הרוסית מציעה למשתמשים כמעט את כל אמצעי התשלום העיקריים המוצגיםבשוק כיום - ממשקים מקוונים, מסופים, כמו גם כרטיסי בנק. עם זאת, שותפויות QIWI ממשיכות להתרחב. אחת הדוגמאות הממחישות היא שיתוף הפעולה של מערכת התשלומים האלקטרונית עם MegaFon. בוא נחקור את הפרטים של השותפות הזו.
QIWI ו-MegaFon
בין החדשות האחרונות בשוק התשלומים האלקטרוניים הרוסי היא יצירת מוצר נפוץ על ידי שני מותגים רוסיים המבוססים על ארנק QIWI וה-MegaFon. כֶּסֶף . כפי שמעידים נתונים ממספר מקורות, לקח לחברות זמן רב להגיע להסכם הרלוונטי. לפני השקת פרויקט משותף סיכמו החברות על פרטים טכניים למשך כשנה. התוצאה היא מוצר שלפי כמה מומחים אין לו עדיין אנלוגים בשוק הרוסי.
הארנק האלקטרוני המאוחד פותח מגוון רחב של אפשרויות לביצוע תשלומים אלקטרוניים עבור מנויי MegaFon. באופן עקרוני, ניתן לומר שכמעט כל הכלים שארנק QIWI הפך לזמינים ללקוחות המפעיל. במקביל, אתה יכול לבצע תשלום באמצעות היתרה בחשבונך - זו הספציפיות של המוצר החדש. היבט נוסף ראוי לציון של השימוש בשירות המשולב, מומחים קוראים תשלום של שכר למנויי MegaFon עבור ביצוע תשלומים. הם נזקפים ליתרת המשתמש. ערכם הוא 0.5% מסכום התשלום, אם לא מדובר בתשלום עבור שירותי מפעילי סלולר. תנאי נוסף לחישוב הבונוס הוא שהתשלום חייב להיות קשור לאלו שלגביהם המערכת לאלוקח עמלה. הזדמנות זו, שהוצעה על ידי MegaFon וארנק QIWI, קיבלה משוב חיובי ביותר ממשתמשים ומומחים.
ממשק השירות מאפשר למנויי MegaFon לראות את היתרה שלו, למלא אותה, וגם להעביר כספים לחשבונות של חברים וקרובי משפחה. במקביל, ניתן להגדיר אפשרות שבה יתרת האנשים האחרים תהיה גלויה למשתמש: לשם כך על אדם לשלוח בקשה לחברו, ועליו לאשר את הסכמתו למסור פרטי חשבון אישיים.. זה נוח אם, למשל, הורים רוצים שמאזן הטלפון של ילדיהם יהיה תחת שליטה. צפוי שבקרוב QIWI ו-MegaFon ישיקו גם מוצר כרטיסים.
חדשות בחוק
ציינו לעיל שהחקיקה הרוסית מסדירה בקפדנות תשלומים אלקטרוניים המבוצעים בשטח הפדרציה הרוסית. יחד עם זאת, כפי שמציינים כמה מומחים, ההיבט הרלוונטי של חקיקה נוטה להתהדק בהדרגה. לדוגמה, לאחרונה הוגשה לדומא הממלכתית טיוטת חוק, הקובעת הפחתה של הסכום המרבי של העברה אלקטרונית בין משתמשים שזהותם לא אושרה ל-1,000 רובל. אמנם עכשיו ערך זה הוא 15 אלף רובל. טיוטת החוק מכילה גם ניסוח לפיו הסכום המרבי של הכספים המופקדים על חשבון מערכת התשלומים האלקטרונית לא יכול לעלות על 5,000 רובל, אם, בהתאם, המשתמש לא אישר את זהותו. כעת הערך הזה הוא גם 15 אלף רובל.
יוזמת החקיקה הזו, לפי מומחים רבים, הייתה גורם לירידה החדה בציטוטים של QIWI בנאסד ק בינואר 2015. כך, במהלך אחת מסיבות המסחר ירדו המדדים של חברה רוסית ביותר מ-19%. מניות QIWI ירדו באופן משמעותי ב-MICEX - ב-7%. המנהלים הבכירים של מערכת התשלומים הרוסית בהערות התקשורת הביעו את התקווה שהצעת החוק עדיין תיגמר סופית לטובת ריכוך הניסוח. או, למשל, המעשה המשפטי הרלוונטי יספק אפשרות להליך פשוט לאימות זהות המשתמשים בהשוואה לתכנית הנוכחית. הנהגת QIWI גם הביעה את נכונותה לשלוח את נציגיה להשתתף בקבוצת העבודה בנושא זה.
חוות דעת של משתמשים
מה אומרים משתמשים רוסים בעת שימוש בארנק QIWI? ביקורות של לקוחות החברה שהתנסו עם מערכת תשלום זו הן בדרך כלל חיוביות. לרוב הם מרוצים מהשירותים הניתנים להם. בפרט, בצורה חיובית, אנשים אומרים שזה די קל להעביר כספים לארנק QIWI - ניתן לעשות זאת גם דרך המסוף וגם דרך כרטיס בנק.
שבח את המערכת על הפתרונות שיושמו במשותף עם Visa. המשתמשים קוראים לגרסה ה"דיגיטלית" של כרטיס התשלום, הנקראת QIWI Visa Card, נוחה במיוחד. בפרט, יש לציין באופן חיובי כי הוא מתחדש ללא עמלה דרך מסופים נפוצים למדי. ארנק QIWI, כפי שמשתמשים מאמינים, מאפשר לך לשלם עבור הראשיהיקף השירותים היומיומיים, ולעתים רחוקות מאוד יש צורך למצוא אמצעי תשלום אחרים או ללכת לבנק כדי לבצע את התשלום הדרוש.
מצוין באיכות הגבוהה של תמיכה טכנית. במיוחד, למשתמשים רבים היו בעיות עם זיכוי שגוי של כספים לחשבון שלהם. ברוב המקרים, מצבים כאלה נפתרו מהר מאוד בסיוע שירות התמיכה.
בין החסרונות של המערכת, שציינו המשתמשים, היא העובדה שניתן לשלם עבור שירותים רבים באמצעות ארנק QIWI, בכפוף לעמלה גבוהה יחסית. כמו כן, לקוחות QIWI רבים מאמינים כי יועיל לחברה להרחיב את רשת השותפים שלה: במערכות צד שלישי רבות, לא ניתן לחדש את החשבון של הספק הרוסי הגדול ביותר של שירותי תשלום אלקטרוניים.
