בכל פעם שיש צורך דחוף לעבוד והמדפסת לא מדפיסה, זה גורם לזעזוע של ממש למשתמש. זה קורה לעתים רחוקות, בממוצע, לפי הסטטיסטיקה, רק פעם בחצי שנה. עם זאת, אם בעיה זו מתעוררת לפתע, עליך להיות מסוגל לזהות באופן עצמאי את הסיבות לכך שהמדפסת לא מדפיסה.
הסיבות הנפוצות ביותר לדחייה
בעיית מדפסת יכולה לנבוע ממקורות שונים. זה מתחיל עם מחסנית ריקה או טונר שהוחלף. במקרה זה, בדרך כלל מופיעה הודעה ממערכת ההפעלה כדי ליידע את המשתמש. סיבה נפוצה נוספת לכך שהמדפסת מפסיקה להדפיס היא תקלה בכבל המחבר. אפילו שגיאות תצורה קלות עלולות לשתק את המערכת ולהפסיק את ההדפסה. ייתכן שהסיבה לכך היא הגדרות שגויות של תוכנה או מנהל התקן. סיבה נוספת לכך שהמדפסת לא מדפיסה ומופיע קוד שגיאה בעת ניסיון להדפיס היא הקושי בחיבור למדפסות אלחוטיות.
עם זאת, ברוב המקרים, שגיאות מדפסת נפתרות בקלות. כדי לפתור במהירות בעיות במדפסת וכדי לתקן שגיאות, עליך לבצע את הפעולות הבאות:
- בדוק את החיבור והזמינות של המדפסת.
- בדוק מחסניות, נייר וראש הדפסה.
- בדוק את תור המדפסת והפעל את פותר הבעיות האוטומטי של Windows.
- עדכן מנהלי התקנים ותקן באגים בקושחה.
- הפעלת Windows Printer Services כדי להגדיר הרשאות בשרת ההדפסה של Windows.
הגדרת מדפסת ברירת המחדל
לפני שתוכלו לקבוע מדוע המדפסת לא מדפיסה מהמחשב, עליכם לדעת אם העבודה נשלחה למדפסת. כאשר נשלחת עבודת הדפסה, בדרך כלל ייפתח חלון שבו תוכל להגדיר את כיוון העמוד או גודל הנייר. וניתן גם לבדוק לאיזו מדפסת נשלחה ההזמנה. בלחיצה על סמל "מדפסת", המשתמש מועבר למבחר מכשירים זמינים. לאחר בחירת המתאים, עליך ללחוץ על "הוסף מדפסת" כדי להתקין אותו.
אם הוא כבר מותקן, אתה יכול להשתמש בלוח הבקרה כמדפסת ברירת המחדל. כדי לעשות זאת, פתח אותו על ידי הקלדת תפריט "התחל" בשורת החיפוש. לאחר מכן עבור אל "חומרה וסאונד" ולאחר מכן "התקנים ומדפסות". שם, לחץ לחיצה ימנית על הדגם הרצוי ובחר "הגדר כמדפסת ברירת מחדל" מהתפריט.
חבר את המכשיר למחשב שלך
עבור מדפסות קוויות, בדוק תחילה את החיבורים והכבלים. עבור מדפסות רשת, בדוק אם המחשב מחובר למדפסת והמדפסת מחוברת ל-WLAN. לרוב המכשירים יש צג בקרה,שבו אתה יכול לראות חיבור ספציפי.
אם המדפסת אינה מחוברת ל-Wi-Fi, עליך לכבות ולהדליק אותה. חשוב שמחשבים ומדפסות יהיו מחוברים לאותה רשת. אתה גם צריך לבדוק אם ה-WLAN באמת עובד. במידה ומספר מדפסות מחוברות למדפסת או שהן מחוברות באמצעות WLAN, חשוב לשים לב לייעוד המדויק של המכשיר הרצוי. מדפסות XPS, PDF ו-One Note הזמינות אינן פיזיות. הן מדפסות וירטואליות להמרת מסמכים לפורמטים אחרים של קבצים.
אם המשתמש לא יכול למצוא את המדפסת שלו ברשימה זו, הוא יצטרך להתקין מחדש את מנהל ההתקן.
בודק טונר, דיו נייר
אחת הסיבות האפשריות לכך שהמדפסת לא מדפיסה שחור היא המחסור בטונר או דיו. באמצעות תצוגת המכשיר, תוכל לגלות בקלות אם מחסנית אחת או יותר ריקות. אם למדפסת שלך אין תצוגה, תוכל לראות את תצוגת הרמה באמצעות אשף ההדפסה במכשיר שלך. סיבה נפוצה נוספת לכך שמדפסת לא עובדת היא שנגמר הנייר או מכונה סתומה עקב חסימת נייר.
בדרך כלל בעיות אלו מוצגות גם על ידי המחשב או המדפסת. במקרה כזה צריך לבדוק אם הכל תקין עם הנייר, וחשוב גם שהכיסויים של המכשיר והמגש יהיו סגורים כמו שצריך. כדי לבדוק את רמת מחסניות הדיו, אתה יכול להשתמש בפונקציות המתאימות ישירות על צג המדפסת או דרך הכלי.
בעת התקנת מחסנית חדשה, ודא שהיאהוכנס כהלכה. אם ראש ההדפסה מלוכלך, הדבר עלול לגרום גם לבעיות במדפסת. המשתמש מקבל בדרך כלל הודעה על בעיה זו באמצעות קוד הודעת השגיאה המתאים בלוח המכשירים.
כדי לקבוע מדוע המדפסת מדפיסה לבן, אתה יכול להשתמש בכלי ההתקן במערכת ההפעלה של המחשב שלך כדי לבדוק בצורה מהימנה את ראש ההדפסה ולהתחיל תהליך ניקוי במידת הצורך. במידת הצורך, תוכל לעבור מ"מצב לא מקוון" ל"מצב מקוון" על ידי לחיצה על "מדפסת" בשורת התפריטים העליונה וסימון התיבות "השתמש במדפסת במצב לא מקוון" או "עצור את המדפסת" על ידי לחיצה על הכפתור.
אם זה לא נעשה, יהיה ברור מדוע המדפסת לא מדפיסה, מכניסה אותה לתור ההדפסה. אז עדיף למחוק או לבטל את המשימות הקודמות על ידי לחיצה על לחצן העכבר הימני. ניתן לבטל את כל עבודות ההדפסה ולשלוח את עבודת ההדפסה שוב. אם המדפסת עדיין לא מדפיסה, עדיף לעבור לשלב הבא של פתרון הבעיות.
שחזור דרך לוח הבקרה
Windows מספק פתרון תקלות מדפסת אוטומטי. אתה יכול לגשת לתכונה זו באמצעות לוח הבקרה ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל המדפסת שלך. בחר "פתרון בעיות" מהתפריט. Windows מתחיל בפתרון בעיות.
אם שיטת פתרון תקלות זו לא עזרה להפעיל את המדפסת, צריך ללכת למנהל ההתקנים ולשים לב למצב, ואם המכשיר מסומן בצהוב, אז הבעיה היא מדוע המדפסת לא עושה זאתייתכן שההדפסות נובעות מהנהג שגוי.
במקרה זה, התקנה מחדש של תוכנת מנהל ההתקן תעזור. אם למשתמש אין את תוכנת מנהל ההתקן בתקליטור, ניתן להוריד את הגרסה העדכנית ביותר מדפי יצרני המדפסות: HP, Canon, Epson.
עדכון מנהלי התקנים ותיקון שגיאות קושחה
לפני שקובעים מדוע המדפסת לא מדפיסה, למרות שיש דיו, עליך לבדוק את נוכחותו במכשירים שנוספו. בעיה זו נפתרת בדרך כלל במהירות. לאחר חיבור מחבר ה-USB ליציאה אחרת במחשב, מערכת ההפעלה מזהה את המדפסת ומתחילה להתקין את מנהלי ההתקן הדרושים. אם זה לא יקרה, תצטרך להתקין את מנהלי ההתקן באופן ידני. כדי לעשות זאת, פתח את תיבת הדו-שיח הוסף מדפסת.
Windows מפרט את כל המכשירים שעבורם מנהלי התקנים זמינים. אתה צריך למצוא את סוג המדפסת המתאים. לאחר מכן לחץ על "הבא" בפינה הימנית התחתונה והמתן עד להשלמת התקנת מנהל ההתקן. אם Windows לא מוצא מנהלי התקנים מתאימים למכשיר שלך, אתה יכול לנסות להוריד אותם ישירות מאתר היצרן.
ייתכן שמנהל ההתקן יהיה זמין בהתחלה אך לא מעודכן, מה שיגרום גם לבעיות במדפסת. במקרה זה, עליך לעבור למנהל ההתקנים דרך לוח הבקרה ולמצוא את הפריט "תור מדפסת". מכאן, תוכל ללחוץ על המדפסת המתאימה, ובאמצעות לשונית מנהל ההתקן, הזן את הפקודה עדכן. אם כל שלבי פתרון הבעיות הללו לא עובדים, תוכל להסיר לחלוטין את התקנת המדפסת ולהתקין אותה מחדשבאמצעות מנהלי התקנים חדשים ועדכן את הקושחה מהיצרן.
התחלת שירותי המדפסת של Windows
סיבה נוספת מדוע המדפסת לא מדפיסה. לשם כך, עליך לוודא ששירות ההדפסה של Windows פועל. ב-Windows, שירות זה נקרא "Spooler". כדי לבדוק את שירותי המדפסת של Windows, עליך לחזור ללוח הבקרה של Windows וללחוץ על פריט התפריט 'כלי ניהול'. לאחר מכן בחר בקטגוריית "שירותים", מצא את הערך "תור מדפסת" והגדר את סוג האתחול ל"אוטומטי". לאחר מכן יש להגדיר את המצב ל"פועל", כלומר שירות המדפסת פועל.
כדי להתחיל להדפיס, עליך להיות בעל ההרשאות המתאימות עבור משתמש המחשב. אם יש רק משתמש אחד במחשב, הוא בדרך כלל מנהל באותו זמן ויש לו את כל הזכויות לבצע או לשנות הגדרות. אתה יכול להגדיר הרשאות אלה עבור שרת ההדפסה של Windows, לנהל מדפסות, להציג מידע על שרת המדפסת ולנהל את שרת ההדפסה.
כדי להגדיר הרשאות עבור שרת ההדפסה, עליך לפתוח את "ניהול הדפסה", ובצד שמאל ללחוץ על "שרת הדפסה". כאן תוכל לבדוק אם למשתמש יש את ההרשאות הנדרשות. לחץ לחיצה ימנית כדי לפתוח את מאפיינים, משם תוכל להגדיר הרשאות עבור שמות קבוצות או משתמש.
המדפסת לא מזהה את המחסנית
אם המדפסת לא מזהה את המחסנית, ייתכן שזו הסיבה העיקרית לכך שהמדפסת לא מדפיסה היטב. אבל זו לא יכולה להיות סיבה לזרוק אותו. לעתים קרובות השגיאה אינה במחסנית עצמה. זהחל הן על אביזרים מקוריים והן על אביזרים תואמים. מחסניות תואמות כיום מיוצרות כמו המקוריות והן זהות לדגמים אלו. הטעות העיקרית יכולה להיות בבחירת מותג. לכן, המשתמש חייב לוודא שהוא בחר את המחסנית הנכונה עבור דגם המדפסת שלו לפני ההתקנה.
מדפסות, יצרנים ודגמים שונים משתמשים בחומרים מתכלים שונים. אפילו הבדלים קלים בשם המכשיר ובתיוג המחסנית מביאים לכך שהמוצר שגוי בשימוש ואינו מזוהה על ידי המדפסת.
זמנת התקנה:
- הכנס את המחסנית כראוי למדפסת. אם נשמע קליק, המחסנית מותקנת כהלכה.
- לפני הכנסתו, הסר את כל חומרי האריזה: סרטי הגנה ושאריות אריזה. לדוגמה, הדבקת חתיכת סרט קטנה לשבב מחסנית עלולה לגרום למחסנית "לקרוא אותה בצורה לא נכונה".
שגיאות סורק של Canon
לעיתים קרובות ישנן בעיות שונות הקשורות למכשירים ישנים. ייתכן שזו אחת הסיבות לכך שמדפסת קנון אינה מדפיסה ואינה מזהה את המחסנית. לפעמים רכישת דגם מודרני זה רעיון לא רע, במיוחד במקרים שבהם התיקון עולה על העלות האמיתית של המכשיר, אבל קודם כל עדיין כדאי לנסות מחסניות עובדות אחרות מדגם זה במדפסת. אם גם הם לא נמצאו, אז הבעיה קשורה לתקלות חומרה במכשיר.
מדפסות הזרקת דיו משתמשות גם במחסניות שונות לכל צבע. אם המכשיר אינו מזהה אחת מהמחסניות והכלאחרים פועלים כהלכה, הוא פגום ויש להחליפו.
עזרה פשוטה אך יעילה היא להפעיל מחדש את המדפסת. לעתים קרובות הטריק הפשוט הזה עוזר לשגיאות רבות.
Epson לא מזהה מחסנית
גם עם מדפסות מתקדמות כמו Epson, לפעמים יש בעיה של אי זיהוי המחסנית המשומשת. לכן מדפסת Epson לא מדפיסה. אם מדפסת Epson שלך מציגה את הודעת השגיאה "המדפסת לא מזהה את המחסנית", עליך לבצע את השלבים הבאים:
- וודא שהודעת האזהרה מוצגת בעת שימוש במחסנית תואמת. אם כן, לחץ על הלחצן אישור או הבא בהודעה. לאחר מכן, פעולת ההדפסה צריכה להמשיך כרגיל.
- בדוק אם התקן הבטיחות להובלת המחסניות הוסר. כי יש להסיר לא רק את חומר האריזה לפני השימוש במחסנית המדפסת, אלא גם את הנתיך הזה, בדרך כלל רכיב פלסטיק שחור או כתום.
- בעת הסרת המחסנית, היזהר לא לבוא במגע עם הדיו הכלול.
- כדי להחליף את המחסנית במדפסת Epson, עליך להשתמש בתוכנית השירות, באמצעות הגדרות המדפסת וביצוע הוראות התוכנית.
- אל תחליף מחסניות דיו עד ש-Epson תציע חלופה והדיו יתרוקן לחלוטין. אם המדפסת לא מזהה את המחסנית שהוכנסה, עליך לכבות אותה למשך כ-30 שניות ולאחר מכן להתחיל הדפסה חדשה.
תקלהHP All-In-One
מותג המדפסות של HP מדבר בעד עצמו, המכשירים האלה עובדים עם מינימום תקלות. בדרך כלל, ניתן לתקן שגיאת מדפסת של HP בכמה שלבים פשוטים. רצף פעולה:
- ודא שהמדפסת מחוברת כהלכה למחשב. אחרת, הוא לא יוכל לקבל הזמנות.
- פתח את לוח הבקרה ובחר במדפסות.
- מצא מדפסת של HP. זה חייב להיות "מוכן". אם המדפסת רשומה כ"אופליין" או אם אין סמל כלל, המכשיר לא ידפיס.
- כדי שהמדפסת תיכנס למצב "מוכנה", עליה להיות מחוברת כראוי למחשב האישי. ודא שהכבל מחובר כהלכה ואינו פגום. אם יש ספק בכבל, יש להחליפו. אתה יכול גם לנסות יציאת USB אחרת במחשב שלך.
- החלף את המחסנית מכיוון שהרבה מדפסות מסרבות להדפיס ברגע שהמחסנית ריקה.
קשה להיפרד ממדפסת שעזרה לך להשלים הרבה עבודות, במיוחד כשהמדפסת עדיין יכולה לעבוד. ואם המשתמש לא מעדכן את הדרייברים או מבצע תחזוקה מונעת של המדפסת בזמן הנכון, זה יכול להוביל לא מעט בעיות הקשורות לאיכות ההדפסה, שלא לדבר על השבתה של הציוד המתאים.
