למרות העובדה שמוצרי אפל ידועים באיכותם, אפילו זה לא שולל את הסיכון לבעיות מסוימות. לרוב, משתמשים תוהים מדוע האינטרנט הסלולרי לא עובד באייפון. זה עשוי לנבוע מסיבות שונות. אחת הנפוצות ביותר היא הגדרות שגויות.
עם זאת, תקלות חמורות יותר אינן נדירות. על ידי ביצוע הוראות פשוטות, תוכל לזהות ולתקן את הבעיה בעצמך. במאמר נשקול את התשובה לשאלה מדוע האינטרנט לא עובד באייפון.
הגדר את הבעיה
קלה למדי לזהות בעיה עם אינטרנט סלולרי, בניגוד לבעיות אחרות. זה נקבע על ידי התכונות הבאות:
- הגישה לאינטרנט סלולרי מוגבלת באמצעות LTE, 3G או Wi-Fi.
- מצב שיתוף אינטרנט בין ניידים לא מופעל, או שה-iPhone לא מתפקד כנקודת גישה.
- האינטרנט מפסיק או שהדפים אינם מוצגים עם סמל החיבור על מסך הטלפון.
לפעמים יש למשתמשים שאלה מדוע האינטרנט הפסיק לעבוד באייפון. לעתים קרובות קורה שהסיבה נעוצה בכשל המערכת. במקרה זה, זה מספיק כדי לאתחל את הטלפון או להפעיל מצב טיסה למשך שניה או שתיים. אם לאחר שלבים אלה התקלה לא נפתרה, יש לחפש את הבעיה בהגדרות או בתוכנה.
LTE לא מופעל
בעת שימוש באייפון, עשויות להופיע שגיאות שונות שיובילו לבעיות באינטרנט.
הסיבות הנפוצות ביותר כוללות:
- שגיאת חיבור 3G או בהגדרות אלחוטיות;
- בעיות ב-IOS;
- פירוט המכשיר הנייד עצמו;
- כשלי SIM.
בדרך כלל, כשמדובר בבעיות שנגרמו כתוצאה מכשל בתוכנה, אתה יכול לתקן אותן בעצמך. זה מחייב אתחול המכשיר או הורדת תוכנה חדשה.
בעיות בהעברת נתונים
הסיבה לכך שהאינטרנט לא עובד טוב באייפון עשויה להיות שגיאה בחיבור LTE. ברוב המקרים, זה תלוי במפעיל הסלולרי. בדרך כלל, בעיה זו מתרחשת לאחר אתחול מלא של הטלפון או איפוס להגדרות היצרן. אפילו עם כיסוי רשת מעולה, ייתכן שהאינטרנט לא יעבוד. קל לזהות בעיה זו - אנטנת הרשת הסלולרית מוצגת על מסך המכשיר, אך הסמל אינו קיים או שהוא נעלם.
תוכל לתקן את המצב באופן הבא:
- פתח את הגדרות האייפון;
- בחר בקטע "רשת סלולרית";
- מצא את הכרטיסייה העברת נתונים;
- הזן APN ושם משתמש (עליך לבדוק עם המפעיל הסלולרי שלך).
לפני שתמשיך לפעולות המתוארות, עליך לוודא שתוכנית התעריפים משולמת, החבילה לא מנוצלת, יש כיסוי רשת, והמפעיל מספק שירות זה. אם יש תקלות תכופות באינטרנט, עליך לפנות לשירות התמיכה של המפעיל הסלולרי. במקרים מסוימים, כאשר בעיות מתרחשות באופן שיטתי, הם מחליפים את חברת הסלולר כדי לתקן את הבעיות המתעוררות.
כמו כן, השאלה מדוע האינטרנט לא עובד ב-"iPhone 5s" עשויה להתעורר כאשר הרשת מנותקת בעת שידור נתונים סלולריים. במצב כזה, עליך לפתוח את לוח הבקרה של הנייד והטלפון ולוודא שהסמל המתאים זמין בשורת המצב. אם הוא חסר, בצע את הפעולות הבאות:
- עבור להגדרות, לשונית "חיבורים";
- בפריטים "סלולרי" ו-3G, המחוון חייב להיות פועל;
- אם זה לא המקרה, המחוון מועבר למצב פעיל.
גם אם הכיסוי הסלולרי עבד טוב, הכיסוי אינו זהה בכל מקום. מסיבה זו, הטלפון לא תמיד מקבל אות. המפעיל הסלולרי אינו יכול לספק קליטה סלולרית איכותית בכל חלקי העיר. לכן, אם סמל 4G משתנה ל-H+ או E, זו לא בעיה.
נעלמיםסמל 3G
אם יש אייקון 3G בשורת המצב, אבל הדפדפן לא פותח את העמוד, נשאלת גם השאלה למה האינטרנט לא עובד באייפון. קודם כל, יש צורך לבטל את השגיאה בתוכנה. הדרך הקלה ביותר היא לעדכן את הדפדפן או למחוק אותו ואז להתקין אותו מחדש.
בעת שימוש באפליקציה הרגילה, תוכל לנסות את השלבים הבאים:
- השבת את Javascript בדפדפן;
- אתחל את המכשיר;
- סגור את התוכנה ולאחר מכן הסר אותה מהתוכניות האחרונות שנפתחו.
משתמשי אייפון רבים שעדכנו את מערכת ההפעלה שלהם לגרסה 9.3 התלוננו על טעינה איטית של דפים ולחיצה על קישורים. עדכון iOS לגרסה הבאה יעזור להיפטר מבעיות.
שיתוף אינטרנט בין חברות לא עובד
קורה שהאינטרנט הסלולרי בטלפון אינו זמין במצב מודם, או שהמכשיר לא מתחבר לרשת דרך נקודת גישה. ייתכן שזו גם הסיבה לכך שהאינטרנט לא עובד באייפון 5.
במקרה זה, עליך לוודא שהפונקציה המתאימה מופעלת:
- פתח את תפריט ההגדרות;
- הפעל את הפריט "מצב מודם" או "נתונים סלולריים", ולאחר מכן - "מצב מודם";
- בדוק את ההגדרות ובמידת הצורך הזינו סיסמה שתאפשר גישה למכשיר הנייד.
אם "מצב מודם" פעיל, הטלפון מופעל מחדש. ככלל, אחרי זה פונקציה זומופעל מחדש. למה האינטרנט איטי באייפון או לא נטען בכלל? אולי זה ההגדרות. אז יש עוד דרך ארוכה יותר - לאפס את ההגדרות להגדרות היצרן, ואז לשחזר את הפרמטרים באופן ידני.
אם השיטות המתוארות לעיל לא עוזרות (הטלפון עדיין לא מקבל תקשורת סלולרית, גישה לאינטרנט לא אפשרית), כנראה שהבעיה נעוצה בחומרה של הטלפון. במקרה זה, עדיף לקחת את המכשיר למרכז שירות או להפקיד אותו בידי המאסטר.
אתחל מכשיר, רשת, Wi-Fi, 3G
קורה שהפעלה מחדש של הרשת עוזרת להפעיל את האינטרנט. אתה יכול לעשות זאת בעצמך על ידי ביצוע ההוראות:
- עבור להגדרות, בחר בכרטיסייה "נתונים סלולריים" וכבה את העברת הנתונים;
- לאחר דקה, העברת הנתונים מופעלת שוב.
אם אחרי השלבים האלה עדיין לא נמצאה התשובה לשאלה מדוע האינטרנט לא עובד באייפון, אתה יכול לנסות שיטה אחרת, מסובכת יותר:
- בהגדרות מצא את הכרטיסייה "רשת";
- לאחר מכן בחר בקטע "נתונים סלולריים" ואפס את הגדרות הרשת;
- לאחר מכן התקשר לתמיכה הטכנית של המפעיל הסלולרי, ציין את דגם הטלפון וקבל הגדרות חדשות.
כדי לגשת דרך Wi-Fi, עליך לבצע את הפעולות הבאות:
- הפעל את הנתב והמתן עד שהוא ייטען במלואו;
- הזן את הקוד 192.168.0.1 או 192.168.1.1 בשורת החיפוש של הדפדפן, הקש על מקש "Enter",ציין כניסה וסיסמה;
- הזן את הנתונים שהתקבלו מהספק, שמור אותם, ולאחר מכן שנה את פרטי הכניסה והסיסמה למזהים שלך, התחבר באמצעות Wi-Fi.
לפני הגדרת 3G או 4G, חשוב לוודא שיש לך יתרה חיובית בחשבונך, ולאחר מכן בצע את הצעדים הבאים:
- עבור להגדרות הרשת ובחר "העברת נתונים";
- הפעל את פונקציית ה-3G, אם היא מושבתת, והזן את שם המשתמש והסיסמה שהתקבלו מהמפעיל בקו APN.
לפעמים איפוס והזנה מחדש של הגדרות עוזרות.
תקשורת עם המפעיל
אם השיטות הנ ל אינן יעילות והשאלה מדוע האינטרנט לא עובד באייפון עדיין רלוונטית, הגיוני להתקשר לשירות התמיכה של המפעיל הסלולרי.
מומלץ להכין דרכון מראש על מנת שמומחה למוקד יוכל לבדוק את היתרה ולזהות את הבעיה. אם השגיאה נגרמת כתוצאה מכשל טכני, לאחר פנייה למפעיל, היא תיפתר בהקדם האפשרי.
אתחול FaceTime
דרך נוספת לתקן אינטרנט שבור היא להפעיל מחדש את FaceTime. בשביל זה אתה צריך:
- עבור לתפריט "הגדרות" של הטלפון.
- לאחר מכן בחר בכרטיסייה "הגבלות" והזז את המחוון למצב כבוי.
- כתוצאה מכך, FaceTime יופיע בלשונית היישומים, עליך להפעיל אותה. סביר להניח שאחרי זה יופיע חיבור לרשת.
עדכון קושחה
אם אף אחת מהשיטות המתוארות לא עזרה, עליך לעדכן את הקושחה של התוכנהבִּטָחוֹן. לשם כך, אייפון מחובר למחשב עם גישה לאינטרנט באמצעות כבל טעינה. הגרסה האחרונה של iTunes נפתחת במחשב האישי. אם זה לא שם, האפליקציה יורדת באמצעות החשבון שלך.
לאחר הפעלתו, התוכנית אמורה לזהות את הטלפון. בצד ימין למעלה, תהיה הצעה לעדכן את קושחת האייפון. לפני שתבצע את הצעד הזה, עליך לגבות את כל הנתונים במכשיר שלך. כדי לעשות זאת, לחץ על הכרטיסייה "מחשב זה", ולאחר מכן בחלון שמופיע - "צור עותק כעת". לאחר שמירת המידע, לחץ על מקש "עדכן", התקנת קושחה חדשה לאייפון מתחילה
לאחר מכן חזור שוב ללשונית "המחשב הזה" ובחר "שחזר מעותק" בחלון שיופיע, ולאחר מכן כל הנתונים השמורים יועברו לטלפון. לאחר מכן, הגישה לאינטרנט אמורה להיות פתוחה.
