עבור משתמשי קניות מקוונים רבים, זה לא סוד שהחנות המקוונת Aliexpress, שמוכרת מגוון רחב של סחורות סיניות, היא אחד ממרכזי הקניות הגדולים ביותר לא רק באסיה, אלא בכל העולם. לפחות, כפי שהמארגנים עצמם כותבים על המשאב שלהם, יש יותר מ-100 מיליון סחורות מ-200 אלף מוכרים. לכן, ברור שמבחר החברות כאן הוא די גדול, ולכן די קשה שלא להיתקל בספקים חסרי מצפון. למשל, אם לשפוט לפי הביקורות באינטרנט, אין זה נדיר במשלוחים של סחורה לא איכותית ולא מתאימה, או מקרים בהם המוכר כלל לא שולח את הדבר הנכון. אין דרך אחרת לברר אם כדאי ליצור קשר עם חנות מסוימת, מלבד להשאיר ביקורת ב-Aliexpress למשתמשים אחרים ובאופן דומה, להסתכל בתגובות של אנשים אחרים.
איך פועלת מערכת הביקורת של Aliexpress
לאתר Aliexpress יש מערכת משוב שמהווה סוג של "מוניטין" של מוכרים. בעזרתו, כל קונה יכול להעריך בקלות ובפשטות עם מי בדיוק יש לו עסק -עם מפעל גדול שמוכר באופן קבוע את המוצרים שלו, או עם אדם שנרשם לאחרונה שכוונותיו מעורפלות למדי. בנוסף, בעזרת חוות דעת תוכלו ללמוד לא רק על הניסיון של המוכר, אלא גם על איכות המוצרים שלו, וזה גם חשוב. כדי לראות ביקורות פשוט כנסו לעמוד החנות שאת מוצריה אתם הולכים לרכוש ושימו לב לפינה הימנית העליונה של העמוד. שם, לצד מספר התגובות, יופיע גם אייקון המציין את מצב חשבון החנות. אתה יכול לקרוא את הביקורות על ידי לחיצה על הכפתור המתאים כאן.
האם אוכל לא להשאיר משוב?
לפורטל AliExpress יש מערכת מיוחדת המעודדת את המשתמש להשאיר ביקורת לאחר ביצוע רכישה. אז נפתחת לו תיבת דו-שיח מיוחדת בה הוא יכול להגדיר את ה"כוכבים" של הדירוג לפי קריטריונים שונים - מחיר, שירות, איכות המוצר. בנוסף, המשתמש יכול גם לחתום על הדירוג שלו עם הערה על המוצר שנרכש. ראוי לציין שאי אפשר לעשות אחרת, מלבד להשאיר ביקורת ב- Aliexpress לאחר אישור. המערכת כל הזמן מזכירה למשתמש, מבקשת להשאיר את הדירוג שלו. לכן, השאלה "איך להשאיר ביקורת על Aliexpress?" לאף אחד לא יהיה. הקונה יוכל לעשות זאת בקלות, כי אפילו ניתן לו זמן הגון לכך. עם זאת, כמובן, אתה לא יכול להשאיר תגובה. אם אתה לא רוצה לעזור לקונים אחרים ולמוכר שהמוצר שלו ממש טוב, אתה יכוללא לעשות דבר מלבד להתעלם מהבקשה.
מהי מחלוקת ב-Aliexpress?
AliExpress יש מערכת הגנת קונים מיוחדת המאפשרת לך לערער על הרכישה, להחזיר כספים באופן חלקי או מלא, וגם לקבל מוצר חדש. מהות המערכת היא לנהל מחלוקת שנוצרת על ידי קונה לא מרוצה ומרמזת על ההסבר שלו במה בדיוק המוכר טועה. על האחרון לדון בבקשה ולהגיב לה. אם, נניח, הוא מסכים, אז ניתן להחזיר את הכסף תוך 1-2 ימים. במידה והמוכר לא יסכים, הוא רשאי לסרב לקיים את תנאי הלקוח, ולאחר מכן עומדת לקונה הזכות להחמיר את המחלוקת. במצב כזה הנהלת האתר תטפל בכך. הנה התשובה לשאלה איך להשאיר ביקורת על Aliexpress ואיך זה יהיה. הכל תלוי בפתרון המחלוקת הזו.
איך להשאיר משוב על Aliexpress לאחר מחלוקת?
במקרה של פתיחת מחלוקת, הקונה ב-Aliexpress מאבד את ההזדמנות להשאיר משוב. זה מדאיג משתמשים רבים שאחרי שניצחו בהצלחה במחלוקת, רוצים להעביר לקונים אחרים את הרעיון שהמוצר הזה לא שווה קנייה. כמובן, יש להם שאלה: "איך להשאיר ביקורת על Aliexpress לאחר מחלוקת?". התשובה לכך ברורה, שכן מארגני האתר ציינו בבירור בתקנון שבמקרה של החזר מלא, זכות המשיכה נעלמת, משוםוהקונה לא מקבל את הסחורה. כמובן שלתוכנית כזו יש חיסרון, כי רמאי יכול להחזיר את הכסף מספר פעמים מבלי לקבל הערכה שלילית, ולאחר מכן תהיה לו הזדמנות לרמות מישהו אחר, אך ללא תמורה.
האם עלי לקנות סחורה מחנות מקוונת סינית?
אחרי שהרבה אנשים למדו איך להשאיר ביקורת ב- Aliexpress ושלא תמיד אפשר לעשות זאת, כמו גם העובדה שבפורטל סיני כזה (שיש ממש הרבה ממנו - זה הוא TaoBao, DealExtreme ואחרים) ישנם רמאים אשר בהיותם במרחק אלפי קילומטרים, פשוט מרמים ולוקחים כסף, הרצון לקנות משהו נעלם. עם זאת, גישה זו אינה נכונה לחלוטין, שכן בחנויות סיניות ניתן למצוא הזדמנות ייחודית באמת להשיג מוצר איכותי בזול מאוד. העיקר כאן הוא למצוא מוכר וגם אם הוליכו אותך שולל, להגן על עצמך. כדי להתמודד עם המשימה הראשונה, זה מספיק כדי להשתמש בהמלצות שלנו לגבי מספר ביקורות מלקוחות, כי ככל שיש יותר, החנות אמינה יותר. הטיפ השני הוא שאם נשלח אליכם מוצר לא איכותי, אל תבזבזו זמן והגישו תלונה באמצעות טופס מיוחד. המוכר ייאלץ להגיב על כך, והוא לא יוכל לקחת את כספיך. בהמשך יתקיים הליך מחלוקת ובמידת הצורך החמרה במחלוקת כדי לערב עוד את המינהל בבעיה זו. כמובן, זה ייקח עד 60 יום, כמו גם חלק מהזמן שלך לכתוב תלונה, אבל תאמין לי, זה שווה את זה. מוצרים קמעונאיים וסיטונאיים זולים יותר מאשרקשה למצוא את Aliexpress, במיוחד בקטגוריות מסוימות כמו אביזרי אלקטרוניקה.
