מלבד דברים כמו מוצרים אלקטרוניים, מזכרות ומתנות, אנשים אפילו התחילו לקנות בגדים ונעליים באינטרנט. נראה שזה תהליך קצת לא נוח, כי למעשה אדם צריך לנסות מוצר זה או אחר, להסתכל עליו בשידור חי, להחזיק אותו בידיים.
תודות לשירות בחלק מהחנויות, ניתן להחליף פעולות אלו בפעולות דומות באינטרנט. לדוגמה, הרבה חומרי צילום ווידאו עשויים לתאר כל דגם, ואדם יכול לנסות דבר זה או אחר כבר בבית. במקרה שמשהו לא מתאים, הוא תמיד יכול להחזיר את הסחורה באמצעות שליח.
קניית בגדים ונעליים באינטרנט
היום, יש הרבה חנויות מקוונות באינטרנט המציעות נעליים ובגדים לכל טעם ותקציב. ראשית, זה מאפשר ליצור מבחר גדול. לפיכך, לקונה, במילים פשוטות, יש הרבה מה לבחור. שנית, בכך שהם לא צריכים לשלם שכר דירה, כפי שעושות חנויות פיזיות, לסופרמרקטים המקוונים יש הזדמנות לקבוע מחיר נמוך יותר עבור הסחורה שלהם ובכך למשוך עוד יותר לקוחות. שלישית, תהליך בחירת הדברים באינטרנט הוא גםומאוד נוח. רק תזכור את מסעות הקניות המייגעים האלה שנמשכים מספר שעות, ותבין שהקנייה באינטרנט היא פשוטה מאוד.
כמובן, יש מספר עצום של חנויות באינטרנט, אבל במאמר זה נשים לב לאחת שנראית מעניינת למדי. זוהי "ValdBeries" - חנות מקוונת עם מבחר עצום של מוצרים שונים הזמינים במחירים נמוכים. מהכתבה תגלו מה בדיוק הם מציעים כאן, האם כדאי לקנות, ואילו ביקורות אנשים משאירים על החנות הזו.
מגוון חנות WildBerries
אז, בואו נתחיל עם מה שאתה יכול לבחור כאן. בעמוד הראשי של אתר החנות, בחלקו העליון, נוכל לראות את קטגוריות הסחורה. הכל כאן: נעליים ובגדים, תכשיטים, מזכרות ומתנות, מוצרי אלקטרוניקה, צעצועים, ספרים. בנוסף, יש ניווט נוח לקטגוריות, המחולקות בהתאם למותגים (יצרנים) של מוצר מסוים. הודות לניווט ומבנה שכאלה, ValdBeries היא חנות מקוונת (ביקורות עליה יינתנו מעט מאוחר יותר בטקסט), שניתן לכנותה די נוחה עבור הקונה.
בעמודי בחירת המוצרים גם כאן הכל מחושב היטב - למשתמש יש הזדמנות לצפות בתמונות של דברים, לקרוא חוות דעת של לקוחות אחרים על מוצר מסוים וכמובן להזמין אותו בבחירת המתאים גודל. עוד על כך מאוחר יותר.
איך לעשותלהזמין?
"ValdBeries" היא חנות מקוונת, שביקורות עליה זמינות כמשאב מחושב ופונקציונלי שמטרתו ליצור נוחות ללקוח. ניתן לראות זאת בכל הדברים הקטנים, גם בשדות לביצוע הזמנה. אמנם כאן, כמו בכל שאר החנויות, יש את אותן הזדמנויות - טופס הרשמה, "סל", פרטי התקשרות של הלקוח, - שירות המשוב בבקשה. "ValdBeries" (חנות מקוונת, שביקורות עליה מאפיינות אותה כמתקדמת למדי מבחינת תמיכה) כולל כפתור מיוחד להזמנת שיחה. וככל הנראה, אין בזה שום דבר מפתיע… אבל אם תלחץ עליו, הם מיד יתקשרו אליך בחזרה ויענו על כל שאלה שתתעורר. אכן, זוטת, אבל נחמדה.
אם אינכם בטוחים בסוגיה כלשהי, אתם מוזמנים ליצור קשר עם נציגי האתר ולהבהיר. לאחר מכן הזינו את פרטי הקשר שלכם, בחרו שיטת משלוח ובצעו הזמנה. למעשה, קל מאוד ליישם אם בחרתם ב"ValdBeries" (חנות מקוונת). ביקורות של לקוחות מאשרות עובדה זו.
איך אני משלם על רכישות?
ייתכן שכבר יש לך שאלה כיצד הקונה יכול להעביר את הכסף. עם זה, הכל מאוד פשוט. "ValdBeries" (חנות מקוונת, שביקורות עליה אנו מעוניינים) משתמשת ברשימה הרחבה ביותר של מערכות שונות ומטבעות אלקטרוניים כדי לקבל תשלומים. אלו הן שיטות קלאסיות: תשלום במזומן בנקודת האיסוף, באמצעות שליח והעברה בנקאית, ונוחות יותר: תשלום באמצעות כרטיסים,Webmoney, Qiwi, Yandex. Money ו-PayPal.
בהתאם לכך, בעת החזרת סחורה, יש לקחת בחשבון תכונה אחת. אתה יכול ללמוד את זה על ידי לימוד כללי החנות. "ValdBeries" היא חנות מקוונת שיכולה לבצע החזר אם הפריט לא מתאים לך. ברור שהכסף יישלח באותו אופן שבו הועבר מהקונה לחנות.
החזרת פריטים
אגב, מאז שהתחלנו לדבר על האפשרות להחזיר משהו שלא התאים, נעלה את הנושא הזה ונחשוף אותו ביתר פירוט. כבר ציינו למעלה איזה מגוון רחב של סחורות "ValdBeries" - חנות מקוונת יש. תיקים, נעליים, בגדים, צעצועים ועוד - הכל נמכר כאן. ולמרות זאת, על פי כללי השבות חל עקרון ה"בטיחות". זה אומר שהדבר הכרחי שהדבר יהיה במצב בר מכירה, כלומר יש לו את כל התגים, התוויות והוא שלם פיזית.
באשר לסיבות להחזרה, אלה יכולות להיות: פגם, פגם במפעל; גודל לא נכון; ציוד שאינו תואם את המוצהר באתר; צבע שונה מהתיאור.
ביקורות לקוחות
ראינו ש-WildBerries היא חנות עם מגוון רחב של מוצרים, מחירים נמוכים למדי, שירות טובשירות לקוחות. באופן כללי, התמונה של השירות הזה נראית טוב, לא? עכשיו בואו נסתכל על הביקורות שלקוחות השאירו על החנות הזו ונגלה מה מדאיג אותם בחנות הזו.
ישנן מספר בעיות. הראשון, וכנראה אחד הנפוצים, הוא, כמובן, ההחזר. ההליך עצמו, מסיבות ברורות, אינו נעים - הקונה נאלץ להחזיר את הפריט לאחר ששילם עבורו. אבל, כפי שמציינים בביקורות, נציגי החנויות לא תמיד מוכנים לעשות זאת. לעתים קרובות הם מתייחסים לעובדה שהפריט אינו עומד במאפיינים המוצהרים בעת מכירתו, פגום או שלא ניתן להחזירו מסיבות אחרות.
הבעיה השנייה היא איכות המוצר וגודלו בזמן הרכישה. לקוחות מתלוננים שלפעמים נשלחים להם זיופים סיניים במקום מוצרים מקוריים של מותגים מפורסמים. לדוגמה, ValdBeries (חנות מקוונת) מוכרת מעילי פוך (מידה 46-48, נשים). אתה, כאשר אתה מזמין דבר כזה, מצפה שהוא מיוצר באירופה, הוא באיכות מעולה, ובהתאם, יילבש היטב. אבל למעשה, זו סין, שתימשך רק עונה אחת. רואה מה העניין?
איך לקנות ולא לטעות?
כמובן, היו סיבות אחרות לאי שביעות רצון בקרב ביקורות של לקוחות, אבל אלו הן הנפוצות ביותר. איך להתמודד איתם? כאשר רוכשים משהו, שימו לב תמיד לאריזה ולתיאור המוצר. כל הצבעים והמאפיינים חייבים להתאים, כל דבר קטן משחק תפקיד. וכאשר בוחרים דברתמיד לקרוא ביקורות. אז אתה תהיה מודע עד כמה המוצר טוב והאם כדאי לקנות אותו.
קנייה שמחה!
