תשלומים שגויים למספרים ניידים אינם נדירים. מישהו טועה לעתים קרובות, אבל עבור מישהו זה שטויות. כך או אחרת, אם התשלום בוצע למספר Beeline הלא נכון, אז אפשר להחזיר את הכסף בסבירות גבוהה. ישנן מספר דרכים להחזיר תשלום שגוי ל-Beeline. זה יידון בהמשך המאמר.
Call Center
כדי להחזיר תשלום שגוי, אין צורך כלל להגיע למשרדי החברה. לפעמים מספיק לפנות למוקד. כאן, כמובן, זה ייבדק. לשם כך, המפעיל ישאל אותך מספר שאלות. וכדי לענות על שאלות אלו בצורה מובנת, עליך לשמור את הצ'ק.
לפעמים הם עשויים לבקש נתוני דרכון. אתה לא צריך לפחד מזה. לאחר פרק זמן קצר, אם המפעיל משוכנע שאתה צודק, הכסף יעבור למספר הרצוי. מובטח שהמוקד הטלפוני של Beeline יוכל לעזור לך רק אם סכום התשלום השגוי לא יעלה על 200 רובל.
בעת התקשרות למוקד, יש להמתין עד להכרזה על כל הנקודותתפריט אוטומטי. לאחר מכן, תהיו מחוברים למפעיל שיעזור בפתרון בעיה זו. אם הקו עמוס כעת, תצטרך לחכות עד שהמפעיל יהיה פנוי.
אגב, אפשר גם להתקשר לשירות הלקוחות במקרה של בעיות אחרות. מספר המוקד הטלפוני הוא 0611. הוא פועל אך ורק עבור מספרי Beeline ניידים. מטלפון קווי או ממספר מפעיל של רשת אחרת, אתה יכול להתקשר למוקד הטלפוני במספר שניתן באתר הרשמי של המפעיל המתואר. ניתן לבקש עזרה בהחזרת תשלום שגוי ל-Beeline גם מחו ל, תוך כדי נדידה.
כל השיחות הן בחינם בתוך הרשת. החריגים היחידים הם שיחות מכרטיסי SIM של מפעילים זרים או קווים הממוקמים במדינות אחרות. במקרה זה, תצטרך לשלם עבור השיחה בתעריף שסופק על ידי המפעיל של מדינה אחרת. במהלך השיחה מתבצעת הקלטה ובמקרה של התנהגות לא נאותה של עובד מוקד Beeline ניתן להגיש נגדו תלונה.
שירות אוטומטי
ניתן לבטל תשלום שגוי ב-Beeline גם ללא פנייה למוקד הטלפוני. שירות אוטומטי יעזור להחזיר את הסכום עד 3,000 רובל. ואתה יכול להשתמש בשירות על ידי חיוג 07222.
אגב, אתה יכול להפעיל אוטומטית את השירות המיוחד "תשלום אוטומטי" מ"Beeline". השירות הזה טוב כי בדרך כלשהי הוא יחסוך את המנוי מטעויות. הוא לא ישכח ויבלבל את המספרים, שכן הסכום הנדרש יחויבמהכרטיס בשלב מסוים. זוהי גם דרך מצוינת להימנע מבירוקרטיה עם החזר כספי שנשלח בטעות.
פקודה USSD
כדי להימנע ממגעים עם משרדי Beeline ולחסוך זמן משמעותי, אתה יכול פשוט להשתמש בפקודה מיוחדת של USSD כדי להחזיר כספים. פקודה זו היא 788. נוח, מהיר, פשוט. ל-Beeline יש רק מספר עצום של צוותים כאלה. כולם מקלים על העבודה עם החברה הזו על ידי צמצום כמעט כל הבקשות הדרושות למערכת של תווים שאתה רק צריך להזין וללחוץ על "התקשר".
האתר הרשמי של Beeline
באתר הרשמי של החברה, אתה יכול גם להחזיר תשלום שגוי ל-Beeline. אתה יכול לעשות זאת בתת-סעיף מיוחד או קל יותר - על ידי לחיצה על הקישור המוצע כאן. כמו כן באתר זה ניתן למצוא מספרי תמיכה מעודכנים ופקודות שונות אם ידועות כבר אינן עובדות.
לפני תחילת העבודה, עליך לזכור לציין את האזור והיישוב הנכונים, אם יש כזה ברשימה, מכיוון שהאתר מציג אוטומטית רק את הדף של מוסקבה.
העברה למספר
כפי שאתה יכול לראות, הכל פשוט. אבל העברת כסף למספר הרצוי, אם סכום התשלום עלה על 3,000 רובל, לא תעבוד בצורה "ללא מגע". זו מדיניות החברה. כדי לעבור למספר במקרה זה, יש למלא בקשה, שניתן לקבל דוגמה ממנה בכל משרד של Beeline. יש לצרף אליו גם צ'ק. בין היתר, יש להזין את הבקשה כדרכון תקיןנתוני הבעלים, כמו גם המספר השגוי שאליו בוצע התשלום.
רשתות חברתיות
אתה אפילו יכול לבקש עזרה בהחזרת כסף שהוצא על מספר טלפון אחר דרך רשתות חברתיות. זה נעשה בקבוצות הרשמיות של חברת Beeline. כל רוסי או זר שבבעלותו מספר המפעיל הנקוב יכול לנצל סיוע כזה אם הוא רשום ב-VKontakte, Facebook או Odnoklassniki.
Refund
איך אוכל לקבל בחזרה תשלום שגוי בכסף אמיתי? לשם כך עדיף לפנות למרכז השירות של Beeline. העובדה היא שלא תמיד ניתן להחזיר את הכסף מבלי לצאת מהבית. קטגוריות כאלה, כפי שכבר הוזכר, כוללות סכום שנשלח בטעות העולה על 3,000 רובל, או מספר שהקוד שלו מתחיל ב-6.
כמו כן, לא ניתן יהיה להחזיר את הכסף באופן אוטומטי אם התשלום השגוי בוצע בטעות שלא ב-Beeline. במשרד, העובדים יתנו לכם בקשה לדוגמא. במקרה של לא מזומן יש לציין פרטים מלאים. כמובן שזה חל על הכרטיס שבאמצעותו בוצע התשלום.
ניתן להוריד, להשלים ולסרוק את האפליקציה. הסריקה יחד עם סריקת ההמחאה תצטרך להישלח לאתר הרשמי של החברה בחלק מיוחד. לאחר שיקול דעת, העברת הכסף לכרטיס מתבצעת באותו אופן כמו בעת ביקור אישי במשרד. תצטרך לקנות מזומן, כי אף אחד לא יעביר את זה הביתה.
באופן כללי, החזרים מבוצעים באותו אופן כמו מילוי מחדש. אםהמילוי מתבצע במזומן, ואז יוחזר מזומן אם בוצע תשלום שגוי ל-Beeline מכרטיס בנק, - כסף אלקטרוני.
ניתן להחזיר את הכסף באותו אופן, רק באינטרנט על ידי כתיבת מכתב לתיבת המייל של החברה. לשם כך, עליך לסרוק את האפליקציה שהושלמה (שצולמה באתר Beeline), ולצרף אליה המחאה סרוקה. דואר אלקטרוני זה מופיע באתר הרשמי של המפעיל.
תנאי החזר
זכור שלא תוכל לקבל את הכסף בחזרה מיד בזמן הגשת הבקשה. ניתן לצפות להעברת תשלום שגוי של Beeline תוך שבועיים ממועד הגשת הבקשה. אבל, ככלל, לא נדרשים יותר מ-4 ימים לשם כך.
אם מסיבה כלשהי ההחזר לא התרחש, עליך לבקש עזרה מעובדי החברה. לשם כך יש לפנות למוקד ולבקש לבדוק את מצב התשלום.
נמען שגוי
כאשר כסף מזוכה לחשבון הטלפון, לא ידוע ממי ומאיפה, לא כולם מתחילים לשמוח ולבזבז אותו בזעם. במקרה של אירוע כזה, אכן יהיה נכון להמתין זמן מה. אולי האדם שעשה את הטעות יתקשר ויבקש החזר.
אם אין כרגע הזדמנות כספית או כל הזדמנות אחרת, אז בכל זאת נסו לספק למי שטעה את כל הסיוע האפשרי ולא למנוע את החזרת כל הסכום. אם לא תהיה שיחה במשך זמן רב, אף משרד לא יגיד לך מהיכן הגיע הכסף. ואז זה אפשרישקול את הכספים האלה שלך והשתמש בהם באומץ.
נסה להיות אחראי ולענות על הצרכים של האדם. כל אחד יכול להיות במצב הזה, כולל אתה ויקיריכם. אתה יכול להחזיר תשלום שגוי של Beeline מבלי לצאת מהבית. כדי לחדש את החשבון של מנויים אחרים (הן Beeline והן מפעילים אחרים) יש שירות מיוחד שנקרא "תשלום סלולרי". בעזרתו, אתה יכול להעביר כסף לחשבונות טלפון נייד גם בחו"ל, אבל רק למספרים הרשומים ב-CIS.
יתר על כן, שירות זה יכול לשמש אפילו למטרות אחרות, תוך שימוש ביתרת הטלפון בתור כסף אמיתי. אבל יש אנשים שחוששים לשלוח כסף בחזרה מהטלפון כדי להימנע מלהיקלע למזימות של רמאים. אם יש חשש כזה, בקשו מהאדם להוציא תשלום שגוי ואל תחזירו כלום. אך יחד עם זאת, אל תוציא את הסכום ש"נפל" על כרטיס הסים מזרים.
כשהכסף לא מוחזר
כסף לא יוחזר אם לא יישארו עוד כספים בחשבון של הנמען השגוי. אם הוצא חלק מהכסף, השאר יוחזר. לא יהיו החזרות לאחר מילוי חשבון של מספר שגוי על ידי המנוי עצמו בעתיד. זכור שזו עדיין הטעות שלך.
לא תוחזר גם הריבית שנגבתה במהלך תשלום שגוי ל-Beeline, Qiwi או למערכת תשלום אחרת. רק מה שיגיע לבייליין יחזור. ואם תגיש בקשה מאוחר יותר משבועיים לאחר העסקה או כל דבר אחרתשלום, זה יהיה מאוחר מדי, וגם הכספים לא יחזרו לכיס שלך. טיפול בזמן במצב כזה יכול לחסוך לך כסף ועצבים.
אי-החזרה תהיה גם במקרה של שגיאה עם מספר של יותר מ-2 ספרות. לפעמים תוכניות להחזר כספי משמשות רמאים. לדוגמה, ה-SMS הידוע "שים כסף על המספר הזה" המציין שאדם בצרות עובד לעתים קרובות, למרות שנראה שכולם יודעים על ה"גירושין" הזה.
לכן, רמאים, מחייגים סכום מסוים בכרטיס ה-SIM "השמאלי", מושכים כספים, ולחברה אין זמן להחזיר הכל ללקוח מצפוני. לכן יש צורך לבדוק את המספרים מספר פעמים בעת מילוי, במיוחד כשמדובר בסכומים גדולים!
פריצה לעולם אינה פוסלת. הרי עידן הטכנולוגיות המתקדמות נמצא בחצר. כאשר מותקפים על ידי עבריינים, אי אפשר גם לדרוש את כספך בחזרה מ-Beeline. במקרה זה, עליך לפנות לרשויות המוסמכות של הרשות המבצעת של הממשלה.
ביקורות מנויים
לעתים קרובות יש ביקורות שליליות ממנויי Beeline שאינם יכולים להחזיר את כספם. זאת בשל העובדה שהם אינם בקיאים בטכנולוגיית ההחזר והסכם המשתמש. מישהו לא מרוצה מהעובדה שהכסף לא חזר בכלל, מישהו - שהכספים הוחזרו חלקית.
למרבה הצער, חברת Beeline לא מצליחה לשלוט בטעויות של מנויים, ואם הכסף נשלח למספרים בעלי יתרה שלילית, הרי שזו עבודתו של השולח עצמו. מדיניות ההחזרה מוגדרת בבירור, ולעשות משהו מעבר לךמיומנות עובדי החברה לא יכולים. לכן, עליך למלא את חשבונך בזהירות ככל האפשר, תוך ניסיון לא לעשות טעויות מעצבנות.
ניתן לבקש תשלום שגוי שיישלח על ידי מכרים לא ישרים. לכן, אף אחד לא צריך למסור את הפרטים שלו. גם במקרים כאלה, למרבה הצער, מאשימים את ביליין. אבל זו, שוב, השגחתו של האדם עצמו.
כפי שאתה יכול לראות, רוב הדרכים להחזר כסף אינן מספקות קשר ישיר עם עובדי Beeline. זה חוסך הרבה זמן ועצבים. ובכל זאת, ביצוע תשלום שגוי ל-Beeline באינטרנט או בדרכים אחרות הוא מצב לא נעים. אבל חברת Beeline תמיד שמחה לענות על צרכי המנויים שלה על מנת לפתור בעיות ולהרחיב את שיתוף הפעולה.
