טלמטיקה היא אחד התחומים המתפתחים במהירות של שירותי טלקומוניקציה. גם הסיכויים שלה ורודים ומבטיחים למדי. במאמר זה, נבין מה זה - שירותי תקשורת טלמטיים, שירותים, וגם מהם הכללים הבסיסיים לאספקתם בפדרציה הרוסית.
המושג של שירותי תקשורת טלמטיים
טלמטיקה, שירותים טלמטיים הוא סוג של תקשורת המבוססת על גישה מרחוק למידע. היוצא מן הכלל הוא טלפוניה, שכן היא עדיין דורשת עיבוד נתונים ביניים.
היום, שירותי טלמטיקה (שירותי תקשורת נתונים) הם מהצומחים ביותר. במדינות אירופה, השוק שלהם גדל ב-400% מדי שנה. ברוסיה, שבה התגלתה הטלמטיקה לראשונה בתחילת שנות ה-2000, הגידול במספר המפעילים החדשים מוערך ב-30-50% בשנה.
שירותים טלמטיים משמשים היום בתחום הטכני, המדעי, החברתי. כל הדרכים של קבלת ואחסון מידע - החל בדואר קולי ועד להשכלה גבוהה מרחוק - קשורות איכשהו אליהם.
מגוון יישומים לשירותים טלמטיים
בתשובה לשאלה: "שירותי תקשורת טלמטיים - מה זה?", בואו נבחין בין מקטעי היישום שלהם:
- infosystems;
- שירותים דיגיטליים (אינטרנט, טלוויזיה באינטרנט, טלפוניה);
- שליטה מרחוק, תחזוקה (ננוטכנולוגיה מדעית, רפואה, תעשיית הרכב).
ההנחיות העיקריות לשימוש בשירותים כאלה הם כדלקמן:
- רובוטיקה, ננוטכנולוגיה;
- ניווט (Glonass, GPS);
- ניהול ציוד והעברת נתונים במערכות תעשייתיות ואחרות;
- למידה מקוונת, קורסים מרחוק, הרצאות, התייעצויות;
- שירותי אינטרנט שונים (שירותים מקוונים, אירוח אתרים);
- טלפוניה IP, שירותי ושירותי SMS, דואר קולי וכו'.
שירותים טלמטיים
שירותי TM (טלמטיים) - שירותי טלקומוניקציה המעבירים מידע דרך הרשתות של האחרונים. אלה אינם כוללים את הטלגרף, תקשורת טלפונית, אבל שירותים כאלה יכולים להיקרא שירות הודעות קוליות, הודעות אלקטרוניות, ועידות וידאו ואודיו, שירות פקסימיליה וסוגים אחרים של גישה לנתונים המאוחסנים בצורה אלקטרונית.
אם נפנה להיסטוריה, אז קודם לכן, במסגרת אספקת שירותי תקשורת טלמטיים, התכוונו שירותים השולטים מרחוק על מגוון משאבים באמצעות רשתות תקשורת. כיום, TM נחשבת לאינטראקציה של שאלות ותשובות בין משתמש ספציפי לספציפישירות לפי הפרוטוקול. זה כולל הפעלת HTTP עם שרת, שליחה/קבלה של הודעות דוא ל POP3-IMAP4 ושאילתות של שם דומיין DNS.
מפעילי שירותי תקשורת טלמטיים מספקים אותם על ידי חיבור הצמתים שלהם לרשתות העברת נתונים. עבור פעילויות כאלה, המוסדרות על ידי החוק הפדרלי "על תקשורת", עליך לקבל את הרישיון המתאים.
טרמינולוגיה של הכללים למתן שירותי TM
הכללים לאספקת שירותי תקשורת טלמטיים הם הצו של ממשלת הפדרציה הרוסית מס' 575 (2007-10-09). המהדורה האחרונה נגעה בו ב-3 בפברואר 2006. הבה ננתח את המושגים החשובים, שמהותם מתגלה במסמך זה:
- מנוי - אדם המשתמש בשירותי תקשורת טלמטיים על בסיס הסכם בתשלום עבור אספקתם, בעל קוד זיהוי ייחודי;
- מסוף מנוי - כל התוכנה והחומרה המשמשת את המנוי בעת שימוש בשירותי TM לקבלה, שידור, הצגה ואחסון נתונים הכלולים במערכת המידע;
- ממשק מנוי - הגדרות טכנולוגיות של פרמטרים של רשתות פיזיות, המיועדות לחיבור ציוד מנויים וצמת תקשורת העברת הנתונים של המפעיל;
- קו מנוי - רשת המחברת בין ציוד משתמש למרכז תקשורת של מפעיל TM מסוים;
- מערכת מידע - כל המידע הכלול במאגרי מידע, כמו גם אמצעים טכניים וטכנולוגיות מידע המבטיחות את עיבודו;
- פרוטוקול החלפה - פורמליתנאים והגבלות המסדירים את הדרישות להודעות TM אלקטרוניות, כמו גם להחלפתן של האחרונות;
- כתובת רשת - מספר ייחודי המוקצה למסוף המנוי ולאמצעי תקשורת אחרים הכלולים במערכת המידע;
- תוכנית תעריף - תנאי מחיר שהוקצו על ידי המפעיל לשימוש בשירות טלמטי מסוים;
- ТМ הודעה אלקטרונית - הודעת טלקומוניקציה עם נתונים המובנים לפי פרוטוקול החליפין, הנתמכת הן על ידי מערכת המידע והן על ידי המסוף של המנוי;
- spam - הודעה אלקטרונית TM שנוצרה עבור מעגל בלתי מוגדר של אנשים, הנשלחת מכתובת לא ידועה למנוי, ללא הסכמתו של האחרון;
- מצביע אחיד - קבוצה ספציפית של תווים המזהה רק מערכת מידע אחת ברשת.
כל המושגים הללו, המוכתבים בחוק, עוזרים בדרך זו או אחרת להבין את השאלה: "שירותי תקשורת טלמטיים - מה זה?"
הוראות חשובות של הכללים
בתחילת המסמך לעיל, מפורטים החוקים הכלליים החשובים ביותר עבור המנוי והמפעיל:
- בקשר "מנוי-מפעיל" בשטח הפדרציה הרוסית, נעשה שימוש ברוסית בלבד.
- חובת המפעיל היא לשמור על סודיות התקשורת של המנויים.
- נתונים על שירותי ה-TM המסופקים למנוי צריכים להיות זמינים רק לו באופן אישי או לנציגיו המורשים. צדדים שלישיים יכולים ללמוד מידע זה רק מכתבהסכמת המשתמש או במקרים המפורטים בחקיקה של הפדרציה הרוסית.
- אין צורך בהסכמת המנוי לעיבוד הנתונים האישיים שלו במסגרת חישוב מפעיל החשבונות עבור שירותי ה-TM שניתנו.
- למפעיל יש את הזכות להשעות את אספקת שירותי TM למשך מקרי חירום בלתי צפויים בעלי אופי שונה.
- המפעיל מחויב להביא למנויו מידע על מצב החירום, כללי התנהגות, תוכניות חילוץ בתנאיו - כל המידע שנמסר לו ע"י המשרד למצבי חירום של הפדרציה הרוסית.
- אלא אם נקבע אחרת בחוזה או בחוק, על המפעיל לספק שירותי TM מסביב לשעון.
- למפעיל חייב להיות מרכז תמיכה למשתמשים שיכול לספק שירותי הפניה בתשלום ובחינם למנויים.
- מסביב לשעון וללא תשלום, על המפעיל לספק את הדברים הבאים: מידע על שירותי ה-TM הניתנים, תכניות תעריפים, אזורי שירות; עבור מנוי ספציפי - מצב החשבון האישי שלו, קבלת פניות לתקלות רשת טכניות, נתונים על הגדרות המסוף שלו.
- ההסכם בין המנוי למפעיל כולל בהכרח: מידע על המפעילה, פרטי רישיונו, פירוט ותיאור שירותי ה-TM הניתנים למשתמש מסוים, תנאי תוכנית התעריפים שנבחרה, שיטות ונוהל עבור תשלום, אנשי קשר של מרכז תמיכה טכנית, שירותים, הקשורים בל יינתק להתחייבויות הבסיסיות הנוספות של המפעיל.
הוראות אחרות של הכללים למתן שירותי TM
את המידע הבא ניתן למצוא גם בטקסט המלא של המסמך:
- תנאי המסמך החוזי בין המפעיל למנוי, ההליך לכריתתו;
- כללים המסדירים את ביצוע תנאי הסכם זה, ההליך למילוי סעיפיו;
- טופס תשלום, הליך תשלום עבור שירותי TM;
- תנאים המסדירים את ההליך לסיום, שינוי, השעיה (כולל זמני) של החוזה;
- claims: הליך להגשה ותמורה;
- אחריות הדדית של המפעיל ושל המנוי.
שירותי TM הם לפיכך אחד מהמבוקשים והצומחים ביותר בשוק העולמי. שירותי תקשורת טלמטית (מה זה, ניתחנו מהיבטים שונים) מוסדרים בארצנו על ידי סדרה של כללים נוקשים שמכניסים אחריות מסוימת הן למפעיל והן למנוי.
