לבעלי כרטיס Sberbank יש הזדמנות להשתמש בשירות ההודעות SMS "בנק נייד". השירות מאפשר קבלת מידע על חשבון הכרטיס, תשלום עבור סחורות ושירותים, שליחת העברות לבני משפחה וחברים וכן מהווה אמצעי בטוח לאישור פעולות בבנק האינטרנט. עבור התעריף המלא של "בנק סלולרי" נגבית עמלה. אם הלקוח אינו רוצה לשלם עבור השימוש בשירות, עליו לדעת כיצד להשבית את "הבנק הסלולרי".
מידע על שירות "הבנק הנייד"
שירות Sberbank הוא שירות המספק ללקוחות גישה לניהול חשבון על ידי שליחת הודעות SMS. "בנק נייד" פועל תוך שני תעריפים:
- חסכוני. זוהי גרסה חינמית. כולל את היכולת לקבל קודים מ-Sberbank Online, לשלוחהעברות, מילוי יתרת הסלולר, תשלום שירותים ואינטרנט.
- מלא. בנוסף לתכונות התעריף "כלכלי", בגרסה המלאה של השירות, הלקוח מקבל הודעות על עסקאות נכנסות ויוצאות מהכרטיס באינטרנט. זהו תעריף בתשלום. העלות היא 30 או 60 רובל לחודש. תלוי בסוג הכרטיס.
בכל עת, הלקוח יכול לשנות או להשבית את השירות. השינוי והשבתת השירות מתבצעים תוך 24 שעות מרגע שליחת הבקשה לבנק. בעת חיבור התעריף המלא, הלקוח יכול להשתמש בבנק הנייד בחינם במשך החודשיים הראשונים.
איך להיפטר מסמס בתשלום?
הסיבה העיקרית שבגללה לקוחות רוצים ללמוד כיצד לכבות את הבנקאות הניידת היא הצורך לשלם את התוכנית החודשית המלאה. בניגוד לדעת חלק מהמשתמשים, "בנק סלולרי" אינו נכבה, גם אם הכספים בכרטיס אינם מספיקים כדי למחוק את העמלה.
אם אין כספים בכרטיס הבנק, השירות מושעה, אך לאחר מילוי היתרה, הוא חוזר להיות פעיל, ודמי השירות החודשיים נגבים מחשבון הכרטיס.
ישנן מספר אפשרויות כיצד להשבית את "בנקאות סלולרית":
- בוא למשרד הבנק עם הדרכון שלך.
- התקשר לתמיכה.
- חסום את השירות במספר "900".
- שנה את התעריף ל"כלכלה".
השבתת השירות בסניף של Sberbank
רוב הלקוחותמעדיפים לפתור בעיות במשרד הבנק באמצעות פנייה לעובד סניף. הנוכחות של רשת הסניפים הגדולה ביותר ברוסיה מאפשרת לבעלי כרטיס בנק לבחור סניף של Sberbank ליד ביתם או עבודתם.
איך להשבית בנקאות ניידת דרך Sberbank:
- בחר סניף נוח לביקור.
- קח איתך את הדרכון והכרטיס שלך.
- קח כרטיס באמצעות התור האלקטרוני או עבור לחלון הפנוי הראשון (אם אין).
- תן למפעיל מסמך לזיהוי אישי וכרטיס בנק שאליו מקושר המספר, תכתיב טלפון נייד.
- בדוק את האפליקציה כדי להשבית את השירות וחתום עליה אם המידע נכון.
הפעולה הבנקאית אורכת לא יותר מ-10 דקות. לאחר החתימה על הבקשה, השירות יושבת תוך 24 שעות. הלקוח יכול להשבית מספר אחד או יותר מכרטיסים שונים בו-זמנית. הניתוק מתבצע ללא עמלה.
התקשר למרכז הקשר של Sberbank
אפשרות נוספת לביטול בנקאות סלולרית היא להתקשר לשירות התמיכה של החברה. ל-Sberbank יש 2 קווים בחינם ליחידים. המספרים מופיעים בגב כל כרטיס בנק.
כאשר מתקשר, הלקוח עובר הליך זיהוי חובה. לשם כך עליו למסור את שמו המלא, כתובתו, מספר כרטיס הפלסטיק, מילת הקוד ונתוני הדרכון. לאחר זיהוי בעל הכרטיסיש לציין את מטרת הערעור, וכן את מספר הטלפון שברצונך להתיר מכרטיס הבנק.
השירות יושבת תוך 24 שעות.
חסימת "בנק לנייד" באמצעות USSD-command
פקודות בנק נייד מאפשרות למשתמש לחסום את השירות באופן זמני לניתוק לאחר מכן במשרד הבנק או דרך שירות התמיכה. זוהי הדרך הבטוחה והמהירה ביותר לחסום את השירות אם הכרטיס נגנב או נבלע בכספומט.
איך להשבית בנקאות ניידת באמצעות הטלפון:
- חייג 90004 ולחץ על לחצן השיחה.
- בדוק את המידע שיתקבל ב-SMS התגובה מ-900. ההודעה תציין ששירות הבנק הסלולרי חסום זמנית.
אם הלקוח רוצה לקבל גישה מחדש, עליו לחזור על אותה פקודה. התראות SMS ישוחזרו תוך 24 שעות לאחר הבקשה.
שנה את תוכנית התעריפים ל"כלכלה"
דרך חלופית לביטול בנקאות ניידת היא לעבור לתוכנית חינמית חדשה. האפשרות תהיה רלוונטית למי שבודק את יתרת הכרטיס בטרמינל או Sberbank Online. לקוחות כאלה אינם צריכים לשלם עמלה עבור שימוש בתוכנית בתשלום.
איך להשבית בנקאות ניידת על ידי מעבר לשירות חינם:
- לאחר הזנת הכרטיס וה-PIN, עליך לבחור "מידע ושירותים" במסוף.
- הבאעליך לעבור לכרטיסייה "בנק לנייד", בחר בקטע "התחבר".
- השלב הבא הוא לבחור בתעריף "כלכלה", ולאחר מכן להזין את מספר הטלפון.
- לאחר השלמת כל השלבים, עליך לאשר את הפעולה.
תוכנית התעריפים תשתנה תוך 24 שעות מתאריך הזנת הנתונים במסוף. הלקוח יקבל צ'ק, שיצביע על המעבר לחבילה החסכונית של "בנק סלולרי".
"Sberbank Online": האם ניתן לבטל התראות SMS דרך החשבון האישי שלך?
לקוחות המשתמשים בקביעות בבנקאות באינטרנט משתמשים בהתראות SMS כדי לאשר עסקאות ולהיכנס. משתמשים פעילים אינם צריכים להפעיל את הגרסה המלאה עם הודעות בתשלום, ולכן הם שואלים לעתים קרובות עובדים אם אפשר להשבית בנקאות ניידת בחשבון האישי של Sberbank.
כרגע, ל-Sberbank Online אין את היכולת לבקש לבטל התראות. אבל שירותי הבנק מתעדכנים באופן שוטף, ומרחיבים הזדמנויות ושירותים למשתמשי כרטיסי פלסטיק. לכן, ייתכן שהזדמנות כזו תופיע בקרוב ללקוחות.
