שיחת ועידה היא דרך לארגן אירוע קבוצתי אינטראקטיבי באמצעות אמצעי תקשורת זמין. לשיטה זו יש תכונות רבות, אשר יידונו בהמשך.
תיאור כללי
ועידה טלפונית היא לא רק האירוע עצמו, המאפשר לך להיות בקשר בו-זמנית עם משתמשים רבים, אלא גם מערך שלם של אמצעים לתקשורת קבוצתית מרחוק, למשל, לוחות מודעות אלקטרוניים, ועידת וידאו וכן כמערכות מיוחדות המוגשות על ידי ספקים מקוונים. עבור כל פגישה מקוונת כזו, יש צורך להשתמש בתוכנה וחומרה מיוחדים השומרים על תקשורת בין כל המשתתפים בשיחה הקבוצתית.
איך זה עובד?
מערכת שיחות הועידה הטלפונית הייתה דרך פופולרית למדי לתקשר עם מספר קבוצות של אנשים בו-זמנית במשך יותר משנה אחת. לרוב, שיטה זו משמשת בעסקים לפגישות מרחוק. כעת ועידה טלפונית היא לא רק אחת הדרכים להראות שהחברה נעה עם הזמן, לא רק אלמנט תדמיתי, אלא כלי יעיל ושימושי מאוד. המהות של זההטכנולוגיה מורכבת מהיכולת לקיים פגישות, הדרכה או פגישות, להיות במרחק הגון אחד מהשני, באווירה קרובה ככל האפשר לתקשורת חיה, כלומר, שימוש בציוד להקלטה ושידור של קול ווידאו בזמן אמת..
Components
מבחינה טכנולוגית, ועידה טלפונית היא אוסף של כמה רכיבים. קודם כל, אנחנו מדברים על מצלמות שמקליטות סאונד ותמונות, וגם על מסכים שמראים הכל. ניהול שיחות ועידה טלפוניות לא יתאפשר ללא מעורבות של ערוצי תקשורת מיוחדים דרכם מועברים תכנים. הם יכולים להיבנות על בסיס ערוצי תקשורת משותפים או להיות בלעדיים. רכיב נוסף כאן הוא תוכנה, כלומר יש רכיבי קודקים שונים לדחיסת אודיו ווידאו, האחראים על שידור המידע ברשת וכן מרכזי בקרה.
מה מציע השוק?
היום, יש הרבה פתרונות שונים בתחום הזה. יש אופציות סופר-תקציביות באמצעות תוכנות חינמיות ומצלמות רשת זולות למדי, אבל זו לא אופציה לחברות רציניות, כי לא רק עצם קיום הכנס חשובה שם, אלא גם הצורה, הסאונד והתמונה, כמו גם תכונות נוספות. יש סדר מחירים שונה לגמרי, אבל גם רמת היישום של הכל מתאימה. אנחנו יכולים לשקול שני מוצרים מתחרים זהמומחים בתחום המוכרים כמובילים כרגע.
TelePresence
טכנולוגיה המוצעת על ידי סיסקו. כיום הוא מוכר על ידי רבים כפתרון המוביל בשוק שיחות הועידה הטלפוניות המודרני. מפגש TelePresence עשוי בהחלט לטעון לתואר "פתרון סוהר", שבו חשובה לא רק התמיכה הטכנית של הטכנולוגיה עצמה, אלא גם הציוד לחדר. כלומר, החברה שבחירתה נפלה על TelePresence Meeting מקבלת לא רק ציוד ותוכנה מיוחדים לארגון שיחות ועידה טלפוניות, אלא גם חדר מעוצב לחלוטין.
פתרון חלופי
LifeSize מציע פתרון שונה המוצג בקונספט אחר. המאפיינים הבולטים שלו הם גמישות ההתקנה והתקציב של הפתרון כולו. היצרנים טוענים שניתן להתקין את המוצר שלהם בכל מקום, והפעלתו יכולה להתבצע על בסיס כל ציוד. כאן אנחנו לא מדברים על יצירת ועידה טלפונית סוהר, אלא רק על הארגון הטכני הדרוש של כל מה שנדרש לביצוע פגישות תקשורת, והתנאים יכולים להיות כלשהם. פתרונות כאלה הרבה יותר זולים.
שני הפתרונות מוצאים כעת את הלקוחות שלהם, כי המושגים של שיחות ועידה טלפוניות שונות לחלוטין. בנוסף, ישנם מספר מוצרים מעניינים למדי של יצרנים אחרים, ומספרם רק יגדל בעתיד.
מערכות שיחות ועידה
אז, כדאי לגעת בשאלה כל כך חשובה מה ההבדל בין ועידה טלפונית לדואר אלקטרוני. כאן הכל פותח עוד יותר. אם מערכת הדואר האלקטרוני עוסקת בכתובת הודעות אחד לאחד, ולכל משתמש יש תיבת דואר בודדת, אזי הוועידה הטלפונית היא מערכת מעון של אחד לרבים, ולכל המשתתפים מוקצת תיבת דואר אחת.
קצת היסטוריה
בפיתוח הרשת הגלובלית של תקשורת כזו, התפקיד החשוב ביותר מוקצה ל-Metanetwork של שיחות ועידה טלפוניות USENET, שנמצאת בקשר הדוק ובלתי נפרד עם האינטרנט. רשת זו הוקמה בשנת 1979 מיד לאחר שחרורו של גרסת V7 של Unix עם מתקני UUCT. וזו בדיוק התשובה לשאלה היכן ומתי התקיימה הוועידה הטלפונית הראשונה בעולם.
בשנת 1984, עקב נפח המידע והחדשות הגובר, היה צורך לחלק הודעות לקבוצות בהתאם לנושאים. לאחר מכן, בגרסה הבאה של התוכנית לעיבוד הודעות חדשות, נוספו מנגנוני קידוד קבוצתיים, ובשנת 1986 שוחררה גרסה 2.11 שתמכה במבנה עיבוד אצווה חדש, מתן שמות לקבוצות, דחיסה ותכונות נוספות. במערכת שיחות ועידה טלפונית קיבלה יחידת המידע החדשותי את שם הכתבה, שהתאפיין בפורמט המוגדר בתקן RFC-1036. בשל ההכללה שלאחר מכן של כלי תרגום וקריאה באמצעות פרוטוקול NNTP בחבילת התוכנה לעיבוד חדשות, התאפשרה החלפת מאמרים באמצעות תקשורת TCP/IP.בין אתרי ועידה טלפונית של USENET. השימוש בפרוטוקול החדש אפשר למשתמשים לקרוא ולשלוח חדשות ממחשבים שלא הותקנה בהם תוכנית החדשות USENET. לשם כך, היה צורך לשלוח את הפקודות המתאימות לשרת שבו מותקנת תוכנית זו.
סוגי ועידה טלפונית
ישנם גלובליים ומקומיים. התוכנה לוקחת על עצמה פונקציות בסיסיות כמו הכללת חומרים בוועידה טלפונית, שליחת הודעות על מידע חדש ומילוי הזמנות. יש מתקני ועידת אודיו. כאן, השיחה, החיבור והשיחה שלאחר מכן אינם שונים מתקשורת טלפונית, אך הרשת משמשת למטרות אלו. Bulletin Board הוא פיתוח קרוב מאוד לשיחות ועידה טלפוניות במטרה הרב-תכליתית שלו, הוא מאפשר לשלוח הודעות במהירות ומרכזית לרוב המשתמשים. תוכנת BBS משלבת אימייל, שיתוף קבצים ושיחות ועידה טלפונית.
כרגע, טכנולוגיית שיחות ועידה שולחניות בזמן אמת מתפתחת יותר ויותר באופן פעיל. בהתאם לסוג המידע המשותף, ישנן מספר רמות:
- סשן דוא ל רגיל;
- עבודה משותפת על מסמך ללא שימוש בקול;
- עיבוד מסמכים משותף עם תקשורת קולית;
- ועידת וידאו.
כפי שאתה יכול לראות, ועידה טלפונית היא דרך מודרנית למשתמשים לתקשר במצבבזמן אמת, מה שמאפשר לך לפתור במהירות בעיות נוכחיות.
