רוב האנשים במדינה שלנו משתמשים במגוון שירותי תקשורת כיום. ללא גישה לאינטרנט, לטלוויזיה אינטראקטיבית, לתקשורת נייחת ולנייד, כבר קשה לדמיין עבודה או פנאי. שירותים אלה ניתנים ברוב המקרים על בסיס תשלום מראש.
המצבים שונים, ולפעמים ייתכן שאין זמן או יכולת טכנית לחדש את החשבון. במקרה זה, שירות התשלום המובטח יהיה שימושי עבור מנויי Rostelecom. Rostelecom הוא אחד המפעילים האוניברסליים ברוסיה. מיליוני לקוחות משתמשים בשירותים של חברה זו.
מי יכול להשתמש בשירות?
איך לבצע "תשלום מובטח" (Rostelecom)? ראשית, שקול למי השירות זמין.
"תשלום מובטח" ("Rostelecom") זמין לכל מנויי החברה המשתמשים בשירותים בתשלום מראש במשך יותר מ-3 חודשים. עם זאת, יש מגבלה נוספת. יתרה חיובית של יותר מ-20 רובל לא תאפשר לך לקחת את "תשלום אמון".
חשוב! שירות לארגונים ולישויות משפטיות אחרותייתכן שהתשלום שהובטח או מהימן לא יהיה זמין.
"תשלום מובטח" למנויים בנייד
השירות של מילוי יתרות זמני רלוונטי במיוחד למנויים ניידים. ייתכן שתצטרך להתקשר בדחיפות, בעוד שלחשבון אין מספיק כספים, והכספומט או המסוף הקרובים ביותר רחוקים מספיק.
בואו נשקול כיצד להעביר את "התשלום המובטח" (Rostelecom) למנויים ניידים:
- באמצעות פקודת USSD;
- בשימוש בחשבון האישי שלך.
הדרך הקלה ביותר להפעיל את שירות "תשלום מובטח" היא לשלוח פקודה מיוחדת. כדי לעשות זאת, הזן 1221 בטלפון שלך ולחץ על כפתור השיחה. תוך מספר שניות, Rostelecom מפעילה את "התשלום המובטח", המספר יתמלא ב-100 רובל.
אפשרות נוספת היא להשתמש ב"חשבון הפרטי". לאחר ההרשמה והצטרפות לשירות התשלום המובטח (Rostelecom), תוכל להפעיל אותו בסעיף "תשלום".
"תשלום מובטח" למנויי אינטרנט ו-IP-TV
Rostelecom הפעילה ביותר מקדמת לאחרונה שירותי אינטרנט וטלוויזיה אינטראקטיבית בשוק. לפעמים המשתמשים שלהם שוכחים לשלם את החשבון שלהם בזמן, והגישה לרשת או לערוצים מושעית. במקרה זה, כדי להפעיל מחדששירותים, עליך למלא את חשבונך או להפעיל את האפשרות "תשלום מובטח". הכי נוח לחבר את האפשרות דרך "חשבון אישי".
כדאי לזכור שהפעלת שירות "תשלום מובטח" ("Rostelecom") למנויי אינטרנט וטלוויזיה זמינה רק עם יתרה שלילית. אם יש כספים בחשבון, האפשרות לא תופעל.
בואו נשקול כיצד להפעיל את "התשלום המובטח" ("Rostelecom") במקרה זה, באמצעות "חשבון אישי":
- עבור את הליך הרישום באתר;
- התחבר אל "החשבון שלי";
- הפעל את "תשלום מובטח" בקטע "תשלום".
הליך הרישום די פשוט ומורכב ממילוי טופס קטן באתר המפעיל. בה, על הלקוח לציין את נתוניו האישיים (שם, מספר טלפון), דואר אלקטרוני, וכן לבחור פרטי כניסה וסיסמה נוחים לגישה נוחה לניהול השירות בעתיד.
לאחר ההרשמה, עליך להיכנס ל"חשבון האישי" ולחבר את השירותים הזמינים, בעקבות הנחיות המערכת. לאחר הוספת השירותים ל"חשבון האישי" יוכל המנוי לצפות במידע עליהם, לשנות את מערך האפשרויות ואת תכנית התעריפים וכן לבצע תשלום.
שירות "תשלום מובטח" מופעל בסעיף "תשלום". לזהעליך לבחור אמצעי תשלום, לציין לאיזה שירות מחובר "תשלום מובטח" ואת הסכום שלו.
תנאים והגבלות
למרות העובדה ש"התשלום המובטח" זמין לרוב מנויי החברה, יש כמה דרישות שצריך לעמוד בהן כדי לחבר את השירות, בואו נבחן את העיקריות שבהן:
- חוזה השירות חייב להיות בן יותר מ-4 חודשים. מנויים שחיברו מספר, אינטרנט וכו' מ-Rostelecom לפני פחות מ-120 ימים לא יוכלו להשתמש בתשלום המובטח.
- אין מנעולים. אם מנוי השתמש בחסימה מרצון של גישה לאינטרנט או למספר טלפון במהלך 3 החודשים האחרונים, החברה תסרב להפעיל את השירות על ידי כך.
- יתרה שלילית. משתמשי אינטרנט וטלוויזיה יכולים להפעיל את "התשלום המובטח" רק עם מינוס בחשבון, למנויים ניידים מותר להחזיק במאזן סכום קטן, שלא יעלה על 20 רובל.
- ללא חובות. אם לחשבונות המנויים יש יתרה שלילית במשך זמן רב, אי אפשר יהיה להפעיל את שירות "תשלום מובטח".
איך לשלם חוב?
לאחר הפעלת השירות, על המנויים למלא את חשבונם בסכום של "התשלום המובטח" תוך 5 ימים. אם זה לא ייעשה, אזי בעתיד החברה עשויה לסרב ל"תשלום מובטח".
חשוב! שֵׁרוּתזה בתשלום. העלות שלו היא 7-10 רובל, אשר ינוכו אוטומטית מהתשלום הבא.
איפה לשאול שאלות?
אם לא ניתן לבצע את הפעלת האפשרות "תשלום מובטח" באופן אוטומטי, ניתן לפנות למוקד הסיוע בטלפון 88003001800 או באחד ממשרדי החברה.
העובדים יוכלו לעזור לך מייד להפעיל את השירות או להשלים אותו מיד.
יש לזכור שבמהלך ייעוץ טלפוני, המפעיל יצטרך לזהות את הלקוח על ידי לימוד נתוני הדרכון או מילת המפתח שצוינה בעת כריתת החוזה. בפנייה למשרד החברה חובה להציג תעודת זהות לעובד, בנוסף חלק מהמידע ניתן לקבל רק באופן אישי על ידי המנוי.
שירות התשלום המובטח מבית Rostelecom מאפשר למנויים מצפוניים להישאר תמיד בקשר עם חבריהם או עמיתיהם. חשוב להבין ששירות זה מיועד לסיוע חירום במקרה של חוסר כספים במאזן ואל תשכחו לפרוע את החוב שנוצר בזמן.
