כאשר מנוי אינו יכול לקבל שיחה, הדואר הקולי מתחיל לעבוד. חברת התקשורת הסלולרית MegaFon עם שירות הדואר הקולי תאפשר ללקוחות להישאר מודעים לשיחות שלא נענו, וניתן יהיה להאזין להודעות של מנויים אחרים שלא הצליחו לעבור. השירות פועל באופן עצמאי ומופעל כאשר המספר נופל מחוץ לתחום הכיסוי, או אם הטלפון פשוט כבוי. לא כל הלקוחות זקוקים לשירות כזה, אז אתה צריך לדעת איך לכבות דואר קולי ב-MegaFon.
תיאור האופציה
לפני כיבוי הדואר הקולי ב-MegaFon, עליך להבין את התכונות והיכולות שלו. השירות מתחיל לעבוד אם מתרחש אחד משלושה מצבים:
- מכשיר נייד מושבת.
- המספר של המנוי נמצא במקום שבו אין כיסוי רשת.
- מספר המשתמש תפוס.
אם יש לפחות אחד מהמצבים המפורטים, אז הדואר הקולי ("MegaFon") ייכלל. בתנאים סטנדרטייםניתוב מחדש, יש לו קוד 62. זה כאשר הלקוח מחוץ לכיסוי, או שהמכשיר כבוי. במידת הצורך, המשתמשים יכולים לשנות באופן עצמאי את הפרמטרים והתנאים להפעלת השירות:
- הגדר העברה ללא תנאי בקוד 21. במקרה זה, האפשרות תעביר את כל השיחות לכיוון נכנס, בנוסף, מספר הלקוח יכול לעבוד.
- הגדר העברה אם אין מענה לשיחה (קוד הגדרת 61). במקרה זה, אם המנוי לא עונה לשיחה תוך 30 שניות, השיחה תישלח לתא הקולי.
- הגדר את אפשרות התפוס לקוד 67. במקרה זה, שיחות יישלחו לתא הקולי כאשר מספר המנוי תפוס.
הגדרה והאזנה לדואר
מנויים יוכלו להגדיר את הגדרות הדואר הקולי הדרושות דרך התפריט של הטלפון הנייד שלהם או באמצעות בקשת שירות. אם נעשה שימוש בבקשה, חייג קוד+79262000224. עקרון הפעולה של השירות יהיה כדלקמן:
- כאשר מספר הנייד יקבל שיחה בהתאם להגדרות שנבחרו, השיחה תופנה למספר הדואר.
- לאחר מכן, החברה תברך את המנוי שהתקשר ותיתן אפשרות להשאיר הודעה - הודעה קולית.
- לאחר מכן, נשלחת הודעת טקסט למספר הנייד של הלקוח, המציינת שיש הודעות שלא נשמעו. במידת הצורך, לקוחות יכולים להגדיר את ההגדרות, ולאחר מכן הודעות יישלחו לטלפון אחר.
לכל אחדהמשתמש צריך לדעת איך לבדוק דואר קולי ב-MegaFon. לשם כך נעשה שימוש באינטרנט, כלומר החשבון האישי באתר האינטרנט של המפעיל. אגב, מאוד נוח להגדיר את השירות דרך המשרד. יש דרכים אחרות להאזין לדואר קולי ב-MegaFon:
- אתה יכול להשתמש באפשרות המיוחדת מספר 222. לאחר מכן, התפריט הקולי של השירות יהיה זמין. לאחר בחירת הפריטים הרצויים, תוכרז הודעה.
- דואר קולי ב-MegaFon, שמספרו מוצג לעיל, לא ניתן להשתמש בנדידה, לכן המנוי יצטרך להתקשר +79262000222.
- אם ההאזנה תהיה דרך טלפון קווי, החיוג הוא 84955025222.
באמצעות המלצות המספר המתוארות, מנויים לא רק ישמעו את ההודעות שנשארו עבורם, אלא גם יוכלו לנהל את הדואר שלהם. אתה יכול למחוק הודעות לא רצויות או לשלוח חלק לארכיון, כמו גם להקליט את הברכה שלך. בנוסף, ההגדרה מתבצעת באמצעות שילוב השירות 105602.
עלות שירות
אם הלקוח רוצה להפעיל את האפשרות, אז הכסף עבור זה לא יחויב. השימוש בקופסה אינו כרוך בתשלום. אבל עבור השירות עצמו, יש דמי מנוי יומיים של 1.7 רובל.
שיחות למספרי השירות שצוינו הן בחינם, למעט נדידה. בנדידה, כל השיחות יחויבו בתעריפים רגילים, הכלולים בתעריף.
כיבויבאמצעות הטלפון הנייד
אם אין צורך להשתמש בשירות, אז אתה צריך לדעת איך לכבות דואר קולי באמצעות מכשיר נייד ב-MegaFon:
- לקוחות יכולים לחייג 8450 מהטלפון הנייד שלהם וללחוץ על כפתור השיחה כדי לשלוח אותו לרשת. עם ניתוק, המשתמש מקבל הודעת אישור.
- השיטה השנייה היא להשתמש בתפריט האינטראקטיבי המיוחד של MegaFon. כדי להתקשר אליו, עליך להזין את הפקודה 105 בגאדג'ט ולבצע שיחה. לאחר מכן ייפתח תפריט שבו לאחר בחירת הפריט הרצוי, השירות כבוי. לאחר ביטול הפעלת הדואר הקולי, נשלחת הודעה עם פרטי אישור לטלפון הנייד.
ניתוק אינטרנט
איך להסיר דואר קולי ב-MegaFon דרך האינטרנט? ניתן להשתמש במחשב או בטלפון נייד לשם כך:
באמצעות מחשב, הלקוח יצטרך לעבור לחשבון האישי, שנמצא באתר האינטרנט של המפעיל. זה נראה כמו מפתח בפינה השמאלית העליונה של האתר. בלחיצה עליו תצטרכו להזין את פרטי הכניסה (מספר הנייד) והסיסמה שלכם בשורות, זה יאפשר לכם להיכנס למערכת. בכניסה הראשונה ניתן להזמין סיסמה באמצעות הזנת בקשה בטלפון 10500. לאחר שליחת הבקשה נשלחת הודעה עם סיסמה לנייד. לאחר הכניסה לחשבון האישי שלך, עליך למצוא את האפשרות "תפריט קולי", ולאחר מכן להיכנס אליה וללחוץ על כפתור השבתה. במקרה של ביטול מוצלח, הלקוח מקבל אישורהודעה
באמצעות טלפון, על הלקוח להקליט אפליקציה לנייד הזמינה להורדה באתר MegaFon או ב-Play Market ובמשאבים דומים אחרים. לאחר התקנת האפליקציה, ההרשאה מתבצעת באופן אוטומטי, ופונקציונליות דומה תיפתח למשתמש, זהה לחשבון האישי. הכיבוי מתבצע על ידי לחיצה על כמה כפתורים. נדרשת גישה לאינטרנט כדי להשתמש בשיטה זו
להתנתק בעזרת העובדים
ללקוחות שלא מבינים כיצד לכבות דואר קולי ב-MegaFon, ישנן שתי שיטות מוכחות:
אתה צריך לקחת דרכון ולבוא לכל סלון ממותג של המפעיל בעיר שלך, ואז לבקש מהעובד לכבות את השירות. העובדים יעשו הכל די מהר, אבל לצורך זיהוי צריך את הדרכון של בעל החדר ונוכחותו
מנויים יכולים גם להתקשר למפעיל התמיכה. לאחר החיבור, עליך לבקש מהמפעיל לבטל את השירות. היועץ יבקש נתוני דרכון. בנוסף, המפעיל יכול להציע אפשרויות כיצד לבטל את האפשרות בעצמו, או לעשות זאת מרחוק. בכל מקרה, לאחר ניתוק, יישלח SMS אישור למספר
מסקנה
כפי שניתן לראות מהחומר, השירות יכול להיות מאוד שימושי אם מספר הנייד מקבל הרבה שיחות שלא תמיד מתקבלות, אבל אתה צריך להיות מודע לחשיבותאירועים. השירות נוצר למען בטיחות המידע החשוב והאפשרות לא לאבד אותו. כמובן שלא כל הלקוחות זקוקים לשירות כזה, יתרה מכך, לא כולם מוכנים לשלם עבורו תשלום חודשי. לכן, באמצעות שיטות ההשבתה המתוארות, משתמשים יכולים לבטל את הסכמתך לשירות ללא בעיות.
