מנויים רבים נאלצו להתמודד עם השאלה מדוע SMS לא מגיע. Beeline, כמו מפעילי סלולר אחרים, מאפשרת לך להגדיר הודעות טקסט ברקע, בלתי נראות ללקוח. מיד לאחר התקנת כרטיס ה-SIM בחריץ של הגאדג'ט הנייד, ההגדרה הסטנדרטית תתבצע. בעתיד, המנוי יוכל להתאים את הפרמטרים אם SMS לא יגיע ל-Beeline, וזאת בשל הגדרות המכשיר. עם זאת, בעיות בשליחת וקבלת הודעות טקסט לא תמיד קשורות להגדרות של הטלפון החכם או הטאבלט שלך.
למה SMS לא מגיע ל-Beeline: סיבות נפוצות
חסרות הגדרות נדרשות במכשיר הנייד.
השבתת שירות SMS במספר.
בעיות עם גאדג'ט לנייד.
עומס/כשל של תחנות בסיס.
נוכחות של מספר ברשימה השחורה (זה רלוונטי כשמדובר בבעיות בשליחת הודעות לאחריםמספרים).
בדיקת מצב שירות ה-SMS במספר
אם אינכם מקבלים SMS ("Beeline") ואינם שולחים הודעות טקסט, אז עליכם להבהיר האם השירות המתאים מחובר למספר. יש לציין ששירות ה-SMS מופעל בכרטיס ה-SIM כברירת מחדל ונכלל ברשימת הבסיסיים. המנוי אינו יכול לנהל זאת באופן עצמאי, ניתוק וחיבור מתבצעים על ידי עובדי מרכז הקשר או משרד המפעיל. לפיכך, על מנת לבדוק האם השירות תקף במספר, יש להתקשר למפעיל בטלפון החיוג 0611. המומחה יבדוק את מצבו ויודיע ללקוח. אם השירות מושבת, עליך לבקש להפעיל אותו, אחרת הלקוח לא יוכל להתחיל לתקשר באמצעות הודעות טקסט.
הגדרת השירות בגאדג'ט נייד
כמו כן, הבעיה הקשורה לעובדה ש-SMS (Beeline) לא נשלח או מתקבל עלולה להתעורר עקב העובדה שלמכשיר הסלולרי חסרות ההגדרות הנחוצות. ההגדרות נקבעות בגאדג'טים מודרניים באופן אוטומטי לאחר שכרטיס ה-SIM נמצא בחריץ המתאים. במקרים מסוימים, עלול להתרחש כשל והמנוי יצטרך להגדיר את הפרמטרים הדרושים לשליחת וקבלת SMS בעצמו. כיצד ניתן לעשות זאת?
עבור לקטע הגדרות הודעת טקסט ובדוק את הערכים שצוינו בשדות הבאים:
- מספר מרכז SMS - + 79037011111;
- סוג הודעה – רגיל/טקסט/SMS;
- ערוץ העברת נתונים – GSM.
אםהמידע שונה בהגדרות של הגאדג'ט לנייד, עליך לתקן אותם בהתאם לערכים שלעיל.
עבור מכשירי "אפל", אפשר להגדיר מרכז SMS על ידי הזנת בקשת USSD 50057672+79037011111. לאחר חיוג לצירוף הנוכחי, אתה יכול להיות בטוח שהמספר בשדה המתאים ייכתב נכון. יש לבדוק גם פרמטרים אחרים (סוג הודעות, ערוץ העברת נתונים) בהגדרות של הודעות בדיקה.
עומס גבוה על תחנות הבסיס של המפעיל
SMS לא מגיע לטלפון Beeline באותם רגעים שבהם תחנות הבסיס של המפעיל נמצאות בעומס רב. לעתים קרובות ניתן להיתקל במצב כזה בחגים - מנויים מתחילים להשתמש באופן פעיל בשירותי תקשורת כדי ליצור קשר עם קרוביהם וחבריהם, לברך חברים ועמיתים. בעל כרטיס סים של מפעיל שחור-צהוב יצטרך להמתין עד שיחלוף שיא הפעילות בשימוש בשירותי תקשורת.
עבודה טכנית
מדוע SMS לא מגיע לטלפון ("Beeline") - את השאלה הזו ניתן להפנות למומחה מרכז קשר בטלפון 0611. סביר להניח שנוצרו בעיות בשירותי תקשורת עקב העובדה ש עבודה טכנית מתבצעת. במקרה זה, העובד יודיע למנוי על כך ויודיע על המועד המשוער לסיום.
תקלה בגאדג'ט לנייד
תקלה בטלפון הנייד או תקלה טכנית אחרתעלול גם לגרום לחוסר היכולת להשתמש בשירות ה-SMS. הדרך הנכונה במצב כזה היא לבדוק את כרטיס הסים על ידי התקנתו בטלפון או בטאבלט אחר (עם תמיכה בשליחת/קבלת SMS). אם הוא מתפקד כרגיל במכשיר אחר, אז הבעיה היא בהחלט במכשיר הראשון. אחרת, אם המצב זהה בטלפון אחר, אז כדאי לבדוק את יכולת הפעולה של כרטיס הסים ולוודא שהשירות פעיל בו.
למנוי אחר יש מספר ברשימה השחורה
אם SMS לא מגיע ("Beeline" הוא המפעיל שממספרו נשלחת ההודעה) לטלפון של מנוי אחר, אז אולי הבעיה היא שהוא ברשימה השחורה. ככלל, שירות כזה, המאפשר לך לסרב לקבל שיחות ממספרים לא רצויים, אינו חוסם הודעות טקסט מהמנוי שנמצא ברשימה השחורה. עם זאת, עם מפעיל Tele2, למשל, על ידי הצבת מספר של אדם ברשימת החסימה, אתה יכול לשכוח לא רק משיחות נכנסות מהמספר שלו, אלא גם הודעות טקסט. סביר להניח שחוסר היכולת לשלוח הודעות קשור לזה.
במקביל, שליחת הודעה ממכשיר נייד, ככזו, אמורה לפעול כהלכה. אבל הדיווח על מסירת הודעה זו לא יישלח לשולח עד שהמספר שלו יוסר מרשימת החסומים או שתפוג תקופת ההמתנה לשליחת SMS.
תוכנת וירוס
הסיבה לבעיות בשירות ה-SMS עשויה להיות נוכחות של וירוסים בפניםמערכת ההפעלה של הגאדג'ט הנייד. תוכנות אנטי-וירוס יכולות לעזור לך להתמודד עם תוכנות זדוניות, אותן תוכל להוריד דרך השוק הסטנדרטי עבור מערכת הפעלה ספציפית.
חיוג לא חוקי
כאשר מכניסים את המספר שאליו יש לשלוח הודעת טקסט, קל לטעות, במיוחד אם הוא לא רשום בספר אנשי הקשר. כדי לוודא ששגיאה כזו אינה נכללת, ולא ניתן לשלוח את ההודעה עקב הזנת מספרים שגויה, עליך לבדוק את רצף המספרים.
מסקנה
מאמר זה דן בנושא מדוע SMS ("Beeline") לא מגיע וניתן תיאור של סיבות נפוצות. על מנת להבין מי מהם זמין במקרה מסוים, צריך קודם כל לוודא שהשירות מופעל על המספר, יש מספיק כסף על היתרה כדי לשלוח הודעה, הגאדג'ט הנייד עובד (בשביל זה אתה צריך להכניס כרטיס סים לטלפון אחר - אם גם אתם שולחים ואין אפשרות לקבל SMS, אז הבעיה היא במספר עצמו). אם לא ניתן לקבוע ולבטל באופן עצמאי את הסיבה שנוצרה, יש לפנות לקו תמיכת המפעיל - 0611 או למשרד המכירות והשירות. אגב, כאן ניתן להחליף גם את כרטיס הסים אם נוצרה בעיה בשירותי תקשורת עקב תקלה שלו.
