הטלפון הנייד הפך לחלק בלתי נפרד מהחיים. כל כך קל לפתור איתו בעיות עבודה בכל זמן ובכל מקום. אתה תמיד יכול להיות בטוח שהכל בסדר עם יקירייך. אבל יש איתו גם מספיק דאגות. אתה צריך לפקח כל הזמן על היתרה ולדעת, למשל, איך לבדוק שירותים מחוברים ב-MegaFon. זה יעזור לחסוך כסף. זה טוב לעשות את זה קל, פשוט ומהיר.
מה אפשר לחבר?
אבל לפני שאתה מבין איך לבדוק שירותים מחוברים ב-MegaFon, אתה צריך גם להבין מה הם. ראשית, גם אם המנוי לא עשה דבר בעצמו, יש מה שנקרא חבילה בסיסית. זה כבר כולל את היכולת לקבל ולשלוח שיחות ו-SMS, להשתמש באינטרנט, לקבוע את מספר השיחה הנכנסת, שירותי תקשורת ונדידה למרחקים ארוכים ובינלאומיים. כולם בחינם, אבל אם רוצים, המנוי תמיד יכול להשבית כל אחד מהם ואז להפעיל אותם מחדש.
לעתים קרובות מאוד, הלקוחות של MegaFon מחברים אפשרויות נוספות. הם עוזריםלייעל את התעריף הבסיסי הקיים לצרכיו האישיים של הלקוח. אלו יכולות להיות הנחות בכיווני שיחות שונים, חבילות SMS ודקות, אינטרנט ללא הגבלה והנחות בנדידה. יש די הרבה כאלה, וללקוחות MegaFon יש הרבה מה לבחור.
בנוסף, ניתן להפעיל שירותים נוספים שונים, כגון "רשימה שחורה", "אנטי-AON" או "שנה את צליל החיוג". כמובן שהם דורשים תשלום, אבל הם עוזרים ללקוחות לפתור מספר בעיות אחרות. אבל, אולי, מנויי MegaFon לרוב רוצים לבדוק את השירותים המחוברים אם יש להם מנויים ניידים. לרוב הם היקרים והאטומים ביותר עבור האדם הממוצע.
שאל מומחה
הפתרון הפשוט ביותר לבעיה הוא לשאול את מומחי מרכז הקשר ומשרדי השירות לגבי מצב העניינים הנוכחי. ולאחרונה, תוכלו לשאול שאלות באתר החברה. כדי לקבל את המידע הדרוש לך, תצטרך לספק נתוני דרכון או לתת מילת קוד לעובד במרכז הקשר. והמומחה במשרד ידבר רק עם בעל המספר באופן אישי, וגם אז רק עם דרכון.
נכון, כדי לתקשר עם מומחה מוקד טלפוני, תצטרכו להמתין על הקו לתשובתו. בשעות העומס, ההמתנה יכולה להיות עד 10 דקות. המשרדים פתוחים עד 9 בבוקר, וזה לא תמיד נוח. באתר החברה ניתן להגיש בקשה ולקבל מענה בכל עת, כי זה עובדמסביב לשעון. עם זאת, זה לא אומר שתקבל מידע באופן מיידי. בנוסף, תצטרך לשלוח מחדש את הבקשה אם תצטרך להשבית את אחד מהשירותים. אבל אתה יכול גם לבדוק באופן עצמאי אילו שירותים מחוברים. MegaFon סיפקה יותר מהזדמנות אחת ללקוחותיה.
מדריך שירות
למשתמשי אינטרנט פעילים, יהיה נוח יותר לא לתקשר עם מומחה חברה, אלא ל"חשבון אישי" או "מדריך שירות". זה יכול להיות מחובר מיד, או מאוחר יותר. בעזרתו אתה יכול לנהל מרחוק את המספר שלך, מה שאומר שהשאלה איך לבדוק את השירותים המחוברים ב-MegaFon פשוט לא מתעוררת. זה מספיק כדי ללכת ל"מדריך השירות" ובסעיף "אפשרויות, שירותים ותעריף", הצג את כל המידע הדרוש. בנוסף, לנוחות הלקוחות, מידע על שירותים שכבר הופעלו מתפרסם בעמוד הראשי של "חשבון אישי".
כדאי לעיין גם בסעיפים "העברה וחסימת שיחות" ו"שירותים נוספים". בראשון, אתה יכול לבדוק אם יש הפניות מחדש ואיסורים מותקנים, כמו גם לנהל את "הרשימה השחורה". מידע כזה עשוי להיות נחוץ כאשר שיחות לא מתקבלות. אבל בסעיף השני, אתה יכול לבדוק את הזמינות של מנויים לנייד, להפעיל ולהשבית את "נווט" ו"פורטל וידאו".
USSD ישן וטוב ועוד
עם זאת, גם היום, עלול להיווצר מצב מתי ואכןלא ניתן ליצור קשר עם המומחה, ואין גישה ל"ארון". ואז איך לבדוק אילו שירותים מחוברים ל-MegaFon? אתה יכול לעשות זאת ישירות מהמכשיר, ללא גישה לאינטרנט, באמצעות בקשת USSD (105). בעזרתו תוכלו לצפות במידע על כל השירותים והאפשרויות הזמינות, כמו גם לקבל הגדרות ולבדוק את יתרת הבונוס. למעשה, זוהי גרסה מינית של "החשבון האישי".
אותה גרסה זמינה לתפריט הקולי במספר 0505. עם פונקציית הרמקול, פורטל זה יכול להחליף לחלוטין אפילו מומחה למרכז קשר. כל המידע הדרוש מסופק, אמנם בצורה תמציתית, אך ברורה ונגישה. בנוסף, אתה יכול להאזין לו כמה פעמים שאתה צריך. כן, ו"חשבון אישי" כזה זמין 24 שעות ביממה ו-7 פעמים בשבוע. זה גם חשוב.
מה לגבי מינויים לנייד?
אז, גילינו איך לבדוק שירותים בתשלום מחוברים ב-MegaFon. לא ברור איך להתמודד עם מנויי סלולר. לעתים קרובות הנוכחות שלהם היא הפתעה מוחלטת עבור המנויים (נכנעו לפרסום, הופעלו ונשכחו). במשך זמן רב, רבים אפילו לא יודעים על חיוב הכספים עבור כל ה"שמחות" הללו. כמובן, ניתן לראות את כל המידע הדרוש בחלק מיוחד באתר הרשמי של החברה. אבל אתה יכול פשוט לשלוח SMS עם הטקסט "מידע" למספר 5051. הבקשה היא בחינם, ולאחר מספר דקות התשובה לשאלתך תופיע בצג הטלפון. לבנוסף, יהיה גם מידע כיצד להשבית מנויים קיימים. נוח, נכון?
לסיכום
כמו כל חברה אחרת, MegaFon שואפת לעשות את זה נוח ללקוחות להשתמש בשירותיה. והכי חשוב, כל המידע עליהם צריך להיות נגיש ומובן. ולפיכך, הוראות כיצד לבדוק שירותים מחוברים ב-MegaFon אפילו כלולות בנספח לחוזה. אתה רק צריך לקרוא אותו בעיון ולשמור אותו.
