שחקן חדש הופיע בשוק התקשורת הסלולרית הרוסי - Yota. במשך זמן רב, התאגיד הזה היה ידוע כספק של גישה לאינטרנט אלחוטי. מגוון השירותים של המפעיל החדש כולל את כל אותם שירותים המבוקשים כיום, כלומר תקשורת קולית, SMS וכן גישה לרשת. האחרון מאופיין בחוסר הגבלה, ובמונחים ממשיים לחלוטין. אם בתעריפים של מפעילי סלולר אחרים חלה הגבלה על תעבורה העולה על נפח ה-prepaid, אז יוטה לא נוקטת בגישה הזו, לפחות עכשיו. אילו סיכויים יש למפעיל סלולרי צעיר כמו Yota להשיג דריסת רגל בשוק הרוסי? איזה סוג של ביקורות רווחות? כיצד השימוש בשירותי Yota מועיל במיוחד למנויים?
הולך לשוק
מפעילת הסלולר החדשה Yota נכנסה למעשה לשוק באוגוסט 2014. הנפקת כרטיסי SIM תחת מותג זה החלה במוסקבה, סנט פטרסבורג, ולדימיר, טולה וערי המזרח הרחוק: ולדיווסטוק וחברווסק. מעניין שמשתמשים יכלו להגיש בקשה לכרטיסי SIM מראש דרך אפליקציה לנייד. במקביל, ליוטה יש את הסטטוס החדש שלה ("מפעיל סלולרי").תקשורת") הודיעה עוד באפריל. לפני כן, במשך שנים רבות, עסק ארגון זה בעיקר באספקת שירותי גישה לאינטרנט אלחוטי. פעילות בכיוון זה עדיין מתבצעת על ידי החברה: היא מוכרת מודמים ממותגים מהסוג המתאים. לפיכך, לשם הבחנה שאין לטעות בה בין שני סוגים עיקריים של שירותים שמספק הארגון (אינטרנט סלולרי ותקשורת סלולרית), נתייחס לחברה כ"מפעילת סלולר יוטה" במאמרנו, בתורו, אם נדבר רק על אינטרנט סלולרי, נכנה את החברה "Yota-provider".
החברה מתכננת להבטיח את נוכחותו של המותג כספק שירותי סלולר בכל אזורי רוסיה. קהל היעד, שנקבע על ידי חברת Yota-Mobile Operator, הוא חובבי אייפד, אייפון ואנדרואיד. כלומר, אותם אנשים שרגילים להשתמש באינטרנט סלולרי. עוד נציין שיוטה יכולה להיחשב באופן יחסי לשחקן עצמאי בשוק התקשורת הסלולרית. העובדה היא שהארגון הזה הוא חברת בת של MegaFon. יחד עם זאת, על פי כמה אנליסטים, מפעילת הסלולר Yota עדיין יכולה "לזכות בחזרה" נתח שוק מסוים מתאגידים גדולים אחרים בפלח ("MTS" ו-"Beeline").
תעריפים בסיסיים
מדיניות התעריפים של ספקית הסלולר החדשה היא די צעירה. כך למשל, במועד הכניסה לשוק, החברה אפשרה להשתמש בתעריף אחד בלבד,כולל 300 דקות של שיחות, אינטרנט ללא הגבלה וכל מספר של SMS עבור 750 רובל לחודש. אלה שמציעה יוטה-סלולר, התעריפים כיום שונים בעיקר במספר השיחות רק לטלפונים. כלומר, יש תשלום חודשי "בסיסי" של 300 רובל, זה מבטיח אינטרנט בלתי מוגבל. בתורו, אתה יכול לשלם 50 רובל ולקבל מספר בלתי מוגבל של SMS לשימוש. התוספת המינימלית לשיחות קוליות היא 140 רובל (100 דקות), המקסימום הוא 990 (1200 דקות).
Restrictions
שימו לב שכרטיס הסים של מפעילת הסלולר החדשה מתאים רק לסמארטפונים, טאבלטים וטלפונים סלולריים. אתה לא יכול לחבר אותו למחשב, אתה יכול להשתמש במודם מספק Yota כדי לגשת לאינטרנט.
מכשירים שבהם כרטיס ה-SIM שהונפק על ידי מפעילת הסלולר Yota, w3bsit3-dns.com-type, יפעל במלואו. כמו כן, בעזרת מכשירים ניידים עם כרטיס סים של Yota, לא ניתן "להפיץ" את האינטרנט במצב Wi-Fi. כמה מומחים מציינים שאם הספק מזהה הפרות בשימוש בכרטיס ה-SIM, ניתן להפחית את מהירות הגישה לרשת ל-32 קילוביט לשנייה. נכון, לא לגמרי ברור איך זה ייושם בפועל.
במקביל, החברה תציג הגבלה דומה אם יתגלה שבעל המכשיר הסלולרי משתמש ברשתות שיתוף קבצים, כמו "טורנטים", או מוריד קבצים גדולים. שלא כמו קביעת עובדת ההפצה של Wi-Fi, בעיות בתיקוןליוטה לא אמורות להיות בקשות לעוקבים. אם אין הפרות מצד המשתמש, אז הגישה לרשת מובטחת במהירות הגונה באמצעות תקן 4G ויתרה מכך, ללא הגבלה.
Connection
איך להתחבר לשירותים המוצעים על ידי מפעילת הסלולר Yota? ישנן שתי דרכים עיקריות. ניתן להזמין כרטיס סים מספק שירותי תקשורת זה דרך אתר החברה או להשתמש באפליקציה סלולרית. כרטיס ה-SIM שהוזמן יסופק על ידי שליח. אתה יכול גם לאסוף אותו בנקודות ההנפקה, שכתובתן תוצג באפליקציה. במידה ולקוחות יתקלו בקשיים בשימוש בשירותים, מפעילת Yota-mobile תשלח את ההגדרות דרך שירות התמיכה שלה, הן נחוצות לתפעול נכון של כרטיסי הסים. יחד עם זאת, הדגש הוא על אינטראקציה של המבנה הרלוונטי של הספק עם הלקוחות בערוצים מקוונים, למשל באמצעות צ'אט.
ביקורות
Yota-סקירות של מפעילי סלולר של מומחים ומשתמשים שונים מאוד. ניתן לסווג אותם באופן מותנה לשלוש קטגוריות. הראשונים מאפיינים את איכות שירותי התקשורת. השני הוא מדיניות התמחור של החברה. שלישית, סיכויי השוק של המפעיל החדש. לגבי הביקורות על הסוג הראשון, אנו יכולים לומר שבאופן כללי הן חיוביות. וזה לא מפתיע, שכן Yota משתמשת במידה רבה בתשתית של MegaFon, שכנראה אינה נחותה מבחינת יכולת הייצור מזו שבה משתמשים מפעילים אחרים. לגבי מחירים, דעות המשתמשים והמומחים שונות.
מוצר פרימיום
מפעילת הסלולר Yota מציעה תעריפים בעיקר ללקוחות בגזרת הפרימיום. שכן, בהשוואה פשוטה ביניהם, גם לאלה שיש למגאפון, התועלת שלהם לא כל כך ברורה. יתרה מכך, קיימות הגבלות מסוימות בשימוש באינטרנט. ישנה נקודת מבט נוספת, לפיה התעריפים מיוטה הוגנים למדי. העובדה היא שלא כל מפעיל יכול לקבל אינטרנט בלתי מוגבל באמת תמורת תשלום חודשי של 300 רובל לחודש (אם לא תפר את הכללים לשימוש בו, אין לו הגבלות על תעבורה, מהירות וכו')
משתמשים רבים, אגב, מתרשמים מערוץ המכירות שמארגן Yota-Mobile Operator. ביקורות לקוחות אומרות כי משלוח שליחים נוח. אתה יכול להזמין כרטיס SIM בכל מקום בעיר, בבית, בעבודה.
כיסוי
באיזו יעילות המפעיל החדש מוכן לשרת את המנויים מבחינת אזור הכיסוי? הכל תלוי, קודם כל, בטכנולוגיית התקשורת המשמשת. כמובן, מפעילת הסלולר Yota מספקת כיסוי 2G ו-3G כמעט בכל מקום, אם מדברים על הערים שבהן החברה פועלת.
זה שונה כשמדובר בטכנולוגיות העדכניות ביותר המבוססות על 4G. במקרה הזה, זה שמפעילת הסלולר יוטה מבטיחה, אזור הכיסוי מחולק, גם אם מדברים על מוסקבה, לא תמיד באופן שווה. יחד עם זאת, כדי לענות על הצרכים הבסיסיים של השימוש באינטרנט, יש מספיק משאבים שתקן ה-3G כולל. לקחת בחשבוןמכיוון שלקוחות Yota לא רוצים להוריד קבצים גדולים, ייתכן שהצורך המעשי במהירויות של מעל 3-4 Mbps, שנותן 3G, אינו גבוה.
Marketing
למעשה, ניתן לדון בנפרד על הביקורות המאפיינות את סיכויי השוק של ספק השירות הסלולרי החדש. יש דעה שיוטה, במיוחד, לא ממש אפקטיבית מבחינת הפעלת ערוצי מכירה. כפי שכבר אמרנו, חלוקת כרטיסי סים מתבצעת בהזמנה דרך האתר ומשלוח באמצעות שליח או באמצעות נקודות הנפקה. זה לא הנתיב האופטימלי ביותר שנבחר על ידי מפעיל הסלולר Yota, הביקורות של עובדי כמה סוכנויות אנליטיות מתקיימות בנימה זו. העובדה היא שכדי לזכות בנתח שוק משמעותי, חברה צריכה לזכות בקבוצת יעד של לקוחות של 10 מיליון איש, זה דורש ערוצי הפצה גדולים יותר, כמו למשל רשתות מותגים קמעונאיות.
חדשנות במכירות
יש גם מומחים המאמינים שהמשאבים שבחרה יוטה להפצת כרטיסי סים, למעשה, הם מהפכניים בדרכם. העובדה היא שכאשר משתמשים בערוצים סטנדרטיים, בפרט, רשתות של מותגים קמעונאיים, העלות של משיכת לקוח היא בערך 500-700 רובל, וזה בדרך כלל מינימום. אם אתה משתמש בשירותי שליח, אז הנתון מופחת בכמחצית. דבר נוסף הוא שהדינמיקה של ההפצה במקרה זה נמוכה יותר. עם זאת, סביר בהחלט להניח שיוטה תשתמש בשיטות הפצה חדשניות רק ב-הקמת עסק, באמצעות ערוצים סטנדרטיים, אם כי יקרים יותר במידת הצורך.
האינטרנט יהיה בלתי מוגבל?
ההערכה היא שעם הזמן יוטה, שמודיעה על נכונותה לספק שירותי גישה לאינטרנט במתכונת בלתי מוגבלת לחלוטין, תעבור למודל שעשוי לכלול הגבלות. כעת, המפעיל הסלולרי הזה, בגלל מספר קטן למדי של משתמשים (בהשוואה למספר המנויים של אותה מגפון ושל חברות שלוש הגדולות אחרות), יכול לספק גישה מקוונת בלתי מוגבלת ללא כל ניואנסים (למעט הגבלות על הורדת "טורנטים"). יש מומחים הסבורים שאין לכך תנאים מוקדמים אובייקטיביים. לפחות מהסיבה שמשתמש אינטרנט סלולרי רוסי ממוצע מוריד כ-3-5 גיגה-בייט של קבצים ונתונים בחודש.
המשתמש לא צריך הרבה
נפח זה מובטח בדרך כלל בתוכניות התעריפים ה"סטנדרטיות" של מפעילי סלולר אחרים, אך במסגרת תעבורה בתשלום מראש ובאותם 300 רובל לחודש. כנראה, מומחים סבורים כי ראשית, ליוטה אין סיבה מיוחדת לצפות שבמגזר בו החברה תספק שירותים, נפח התעבורה החודשי הממוצע יגדל משמעותית ביחס ל-3-5 גיגה-בייט (במיוחד בהתחשב בהגבלות על "טורנטים" ו קבצים בגודל גדול), ושנית, הטכנולוגיה עדיין מתפתחת. ולפיכך, ייתכן שהעומס הפוטנציאלי על השרתים לא יהיה כה קריטי עד כדי חריגה מהמדיניות של מתן גישה בלתי מוגבלת.באינטרנט.
פלחי שוק
אמרנו למעלה שיוטה עשויה להתמקד בלקוחות פרימיום. כלומר, אלה שאולי יהיו מוכנים לשלם יותר מדי עבור שירותי תקשורת נוספים, בתנאי שהם משתמשים באינטרנט ללא הגבלה. במקביל, קיימת גרסה לפיה מגוון הלקוחות של המפעיל החדש יתחדש גם במי שרגיל לתעריפים במחיר ממוצע. ניתן להקל על כך, למשל, על ידי מדיניות הנדידה החיובית של Yota.
כל השיחות בין מנויים של מפעיל זה הן כעת בחינם ברחבי רוסיה. בנוסף, לדברי כמה מומחים, SMS בלתי מוגבל עבור 50 רובל הוא מחיר תחרותי למדי אפילו על רקע תעריפים "סטנדרטיים" ממפעילים אחרים. SMS עדיין לא יצא מהאופנה, למרות העובדה ששליחים מקוונים צוברים יותר ויותר פופולריות. נכון, מומחים מתקשים לומר, בניתוח הסיכויים למודל העסקי שמציעה מפעילת הסלולר Yota, מתי בדיוק החברה תשלוט בקבוצות יעד חדשות של לקוחות.
Yota - מתחרה של MegaFon?
האם Yota יכול להיחשב כמתחרה ישיר של MegaFon, למרות היותה חברת בת של אחת המפעילים הרוסיים המובילים? מומחים סבורים שזה לא המקרה. יש גרסאות קיצוניות לחלוטין על הציון הזה. לדברי אחד מהם, MegaFon לא מעוניינת בהצלחת העסק החדש שיושם על ידי Yota. מפעילת הסלולר (הביקורות של כמה אנליסטים מכילות לפחות הנחות כאלה) הופיעה בשוק, שלא על מנת לבחור חלק מלקוחות ההחזקה, שהוא חלק בלתי נפרד ממנו. סביר להניח, סבורים מומחים, הדבר נובע מהרצון של הנהלת חברה חדשנית להתרגל לנישות שהן חדשות ביסודן לשוק הסלולר הרוסי.
יש גרסה שיוטה נאלצה לפתח ערוצי הפצה חריגים לכרטיסי סים במידה מסוימת מכיוון ש-Megafon לא סיפקה לחברה משאב בצורת רשת סוחרים משלה.
Yota ורשתות שיווק
יש גם דעה שהמפעיל הסלולרי עשוי להשתמש בהזדמנות זו בעתיד. אבל לעת עתה, כפי שהעידו הביקורות והביקורות שהשאירו מומחים לגבי הפעילויות שבוצעו על ידי מפעילת הסלולר Yota, ביקורות על פורטלים נושאיים, החברה מנסה לנהל משא ומתן עם סוחרים ברמה של Euroset ו-Svyaznoy. לכן, גם אם ההחזקה לא תיתן אישור להשיק את רשת הדילר, ליוטה יהיה משאב פנוי. למרות שהמשאב שברשותו של מפעילת הסלולר Yota מאפשר לך להתחבר די מהר, ולקוח פוטנציאלי כלל לא צריך לחפש אפשרויות אחרות, כמו ללכת למשרד של מותג קמעונאי.
