שירות התשלומים Qiwi זכה לפופולריות רבה הן ברוסיה והן במדינות אחרות. ואחת הסיבות מדוע משתמשים מעדיפים את החברה הספציפית הזו היא הקלות בביצוע עסקאות פיננסיות. כאן, מספר טלפון נייד משמש כ"ארנק", וכדי לאשר את התשלום, פשוט הזינו את הקוד מהודעת ה-SMS באתר Qiwi.
עם זאת, למרות כל המאמצים של שירות התמיכה הטכנית, למשתמשים יש לפעמים בעיות עם השירות. קורה שאתה פשוט לא מקבל SMS מ-Qiwi, וכתוצאה מכך אתה לא יכול לשלם עבור הרכישה הבאה. לאחר קריאת המאמר, תגלו מדוע בעיה זו מתרחשת, וכן תכירו שיטות לפתור אותה.
גורם אנושי
אנשים נוטים לעשות טעויות, אז יש לחפש מלכתחילה את הסיבה ש-SMS לא מגיע מארנק Qiwiבתוך זה. בדקו היטב שמילאתם נכון את כל השדות בטופס התשלום, שהאינטרנט פועל במכשיר שלכם, וכן וודאו שיש לכם אות רשת סלולרית טוב בטלפון. זה גם רעיון טוב לוודא שיש לך מספיק כסף בחשבון שלך כדי להשלים את הרכישה.
בנוסף, ייתכן שהבעיה נגרמה על ידי צוות מרכז השירות של QIWI. ייתכן שהם ביצעו עדכון תוכנה בצורה שגויה או עשו טעות אחרת. לכן, אם אינך מקבל SMS מ-Qiwi, דווח מיד על הבעיה לשירות התמיכה הטכנית.
בעיות בשרת
QIWI משפרת כל הזמן את הציוד שלה. מכיוון שמספר המשתמשים בשירות גדל כל הזמן, זה פשוט הכרחי על מנת להתמודד עם עומסים כבדים. אבל קורה שיש יותר מדי אנשים שרוצים להעביר כסף, השרתים לא יכולים לעמוד בזה והולכים לאתחל. מטבע הדברים, ברגעים כאלה המערכת נכשלת ו-SMS מ-Qiwi לא מגיע. במקרה זה, לא תוכל לפתור את הבעיה בעצמך, אז אתה רק צריך לחכות שהשירות ישחזר את הפעולה הרגילה.
סיבה נפוצה נוספת לאי קבלת SMS מ-Qiwi היא עבודה טכנית על שרתי החברה. בדרך כלל מכריזים על אמצעי מניעה כאלה מראש, אז נסה לחפש מידע עליהם באתר האינטרנט הרשמי של QIWI.
בעיות עם המפעיל הסלולרי
הסיבה שאינך מקבל הודעות מהתשלוםהשירות, עומס הרשת של המפעיל הסלולרי שלך יכול גם לשרת. כדי לבדוק אם זה המקרה, בקש ממישהו שאתה מכיר לשלוח לך הודעת SMS. אם ההודעה לא נמסרה לאחר מספר דקות, אז נוצרה הבעיה בצד המפעיל. במקרה זה, נסה להתקשר לשירות תמיכת הלקוחות ולהתייעץ איתם לגבי הבעיה.
הודעות מ-QIWI עשויות להיחשב כספאם על ידי המפעיל הסלולרי שלך ולהיכנס לרשימה השחורה. ניתן לקבל מידע בנושא זה מאותם עובדי מוקד. פשוט תתקשר אליהם, תשאל למה ה-SMS מ-Qiwi לא מגיע ובקש מהם לתקן את הבעיה הזו.
