האם הטלפון הסלולרי שלך נכבה בגלל סוללה חלשה, האם הוא היה במצב טיסה, או שהייתה לו כשל בתקשורת? זה בסדר. גם אם במשך זמן מה המספר שלך לא היה זמין, חברת טל2 תודיע לך מי ניסה להתקשר במהלך ה"היעדרות". אתה יכול לא רק לקבל מידע על שיחות שלא נענו, אלא גם לגלות כמה שיחות ובאיזה שעה בוצעו ב-Tele2. איך להפעיל את שירות "מי התקשר", איך הוא עובד, איך להגדיר אותו נכון - על זה יעסוק המאמר הזה.
תיאור השירות
לפני שמדברים על אופן ההפעלה וההגדרה של השירות, ברצוני לתת תיאור כללי שלו. "מי התקשר" - אפשרות זו הופיעה עם מפעילת הסלולר שאנו שוקלים במשך זמן רב. יחד עם זאת, עקרון פעולתו עלהיום הנוכחי נשאר זהה. הדבר היחיד שהשתנה הוא התשלום עבור השימוש בו. בפעם הראשונה לאחר ההופעה ב-Tele2 (נבחן כיצד להפעיל את שירות מי התקשר בהמשך), השירות ניתן בחינם.
הוא כלול בחבילת השירותים הבסיסית ומופעל בכל המספרים באופן אוטומטי (ברכישת מספר Tele2, ודאו שתמצאו אותו ברשימת האפשרויות המחוברות "כברירת מחדל").
שירות "מי התקשר" (ב-"Tele2"): עלות
אתה יכול לבדוק את העלות הנוכחית של השירות עבור האזור שלך באתר האינטרנט של המפעיל הסלולרי על ידי מעבר לקטע המתאים עם רשימת שירותים. עם זאת, יש לציין כי החיבור אינו כרוך בתשלום. יש תשלום יומי עבור השירות. לדוגמה, באזור טולה זה 50 קופיקות.
בתוכניות התעריפים המשמשות לאינטרנט, אין מנוי כלל. לְשַׁלֵם. אבל לקו TP "שחור" הוא כלול בתשלום הקיים לפי תכנית התעריפים.
הפעלה ב-"Tele2": כיצד להפעיל את שירות "מי התקשר"?
אין צורך להפעיל את השירות, שכן מדובר באופציה בסיסית ונכלל ברשימת השירותים המופעלים על המספר "כברירת מחדל". עם זאת, אם אינך מקבל הודעות על שיחות שלא נענו, ישנן מספר אפשרויות אפשריות:
- option הושבתה (על ידי משתמש או תמיכת לקוחות);
- העברת שיחות הוגדרה בעבר במספר (אם יש העברת שיחות חוקית במספר, אי אפשר להשתמש בשירות"מי התקשר");
- מכיוון ששירות "מי התקשר" ב-"Tele2" משולם, אם אין כספים בחשבון המספיקים למחיקת התשלום היומי, הוא מושעה.
הפתרונות לכל מצב הם כדלקמן:
- הפעל שוב את האפשרות, לשם כך תוכל להשתמש בפקודה 155331 (או להשתמש באסיסטנט האינטרנט או המקביל לו - אפליקציה למכשירים ניידים);
- שחזר העברה למספר השירות של Tele2 לצורך תפעול נכון של השירות (מספר זה הוא אינדיבידואלי לכל אזור, ניתן לצפות ברשימה המלאה בפורטל המפעיל או בטלפון למספר מוקד הקשר);
- הפקד כספים לחשבון.
אם הטיפים שלעיל לא עזרו לשחזר את פעולתו התקינה של השירות ועדיין אינך מקבל הודעות על שיחות שלא נענו, עליך לפנות למרכז הקשר (במספר 0611) לקבלת ייעוץ.
מסקנה
במאמר זה, גילינו שהשירות שאנו שוקלים הוא בסיסי ב-Tele2. איך להפעיל את שירות "מי התקשר" אם הוא לא זמין במספר? ניתן לעשות זאת באופן עצמאי באמצעות הכלים של חשבון האינטרנט (או הפונקציונליות של האפליקציה לנייד, שהיא האנלוגית שלה) ובקשות USSD סטנדרטיות.
כמו כן, מומחה שירות לקוחות יכול לעזור בהגדרה והפעלת השירות: אתה רק צריך להתקשר 0611 ולהסביר את המצב.
אנו מקווים שתמצאו את העצות האלה מועילות.
