בעולם המודרני קשה לדמיין מסחר ללא שיווק, שעוסק בפונקציה ארגונית. פעילות זו היא האחראית ליצירה, קידום ואספקת מוצר או שירות לצרכן. כיום, לכל חברה בינונית וגדולה יש נציגים נפרדים במשרד העוסקים בשיווק.
שירותי שיווק
אלה הן הפעילויות שמבצע הארגון כדי לחקור את השוק, הסביבה התחרותית והתנהגות הצרכנים. זהו גם זיהוי של גורמים חיצוניים ופנימיים המשפיעים על מוצרי החברה ועל מתן השירותים שלה לאוכלוסייה.
שירותים
ישנם שלושה סוגים של שירותי שיווק:
- מחקר שוק;
- consulting;
- BTL.
מחקר שיווק
הביקוש לסוג מחקר זה גדל בשנים האחרונות בשלושים ושבעה אחוזים, מה שמאשר את רמת ההשפעה הגוברת של שוק שירותי השיווק. יזמים מבינים זאת יותר ויותר. עד כדי כך חשובביצוע מחקר לשגשוג עסקי מוצלח.
דוגמאות לשירותי שיווק:
- קבלת החלטות חשובות עבור החברה שהן מוצדקות, מנומקות ומבוססות על סקרים קודמים, חישובים, תרשימים;
- לדעת אילו מוצרים קהל היעד יעדיף, באילו תנאים קל לו יותר לבצע רכישה;
- חישוב ההתנהגות הצפויה של הצרכן כאשר מוצר ספציפי חדש יוצא לשוק;
- הערכה של דרכים לקידום המוצר;
- שיפור היעילות של מכירת סחורות;
- להרחיב את שוק היעד;
- קבע את החוזקות והחולשות של עצמך ושל המתחרים שלך;
- פיתוח אסטרטגיות שונות כדי להתמודד עם מתחרים.
מתן שירותי שיווק
ישנן סוכנויות שיווק מיוחדות המספקות שירותי שיווק לציבור. יש מאתיים ועשרים מהם ברוסיה. שירותי השיווק הם:
- מחקר מלא של שווקים של סחורות ושירותים, כמו גם קהל היעד;
- מתן שירותים לזיהוי חוסר עקביות בסביבה תחרותית;
- הצגת מידע הקשור לתחום המחירים.
- מחקר של מערכת הקידום;
- עבודה הקשורה לביסוס האפקטיביות של פעילויות קידום מכירות;
- ביצוע סקרי דעת קהל ובדיקות;
- מחקר על מוצרים.
ייעוץ
זה דינמיפלח צומח המספק שירותי ייעוץ עסקי. יש כעשרים סוכנויות כאלה ברוסיה.
חברות ייעוץ מציעות את השירותים הבאים:
- מתן תוכנית עסקית יעילה לפיתוח עסקי;
- הגדרת יעדי פיתוח ארגוניים;
- עזרה בבחירת שיטות פרסום להגדלת מכירות החברה;
- עיצוב ניהול שיווק יעיל בתוך החברה;
- קביעת הכיוון הנכון בבניית רשת שיווק;
- לפתח את העיקרון של איסוף ושימוש במידע שיווקי;
- עזרה באיתור הפרות בשרשרת הייצור והשיווק של מוצרים, וכן באספקת חומרי גלם לחברה;
- התייעצות בנושאים אחרים הקשורים לשיווק.
BTL
מונח זה מתורגם כ"מתחת לקו". הוא נוצר הודות לראש חברה אמריקאית גדולה באמצע המאה העשרים. פעם אחת, תוך כדי חישוב עלויות הפרסום של החברה, הוא שרט קו ורשם את עלות כל ההוצאות, אבל אז נזכר בסעיף אחר ורשם אותו מתחת לשורה. משלב זה נהוג לחלק את מפעלי השיווק לשני סוגים עיקריים:
- מעל הקו;
- מתחת לקו.
"מעל הקו" כולל כל מה שקשור לתקשורת שמרנית, שמחירה אינו תלוי בגודל המפעל המיושם. כאןכלול:
- media;
- television;
- press;
- radio;
- שיווק במדיה חברתית;
- פרסום חיצוני.
"מתחת לקו" כולל את סוגי קידום המוצרים שאינם כלולים בקבוצה הראשונה. מקובל בדרך כלל שסדרת אירועי BTL מגבירה את היוקרה של החברה.
ישנן סוכנויות BTL שעוסקות ב:
- הגדלת מכירות המוצרים בחנויות הקמעונאיות הכוללות קידום תדמית המותג של המיזם בכל הרשת "מהמוכר למיזם" ופעילויות המיועדות לצרכן שמטרתן לעורר את החברה מכירות;
- יצירת קשר ישיר של הארגון עם לקוחות עתידיים ובהווה באמצעות דיוור לכתובות באינטרנט;
- זכירת מותג החברה על ידי הקונה והעלאת רמת היוקרה שלו בתודעה באמצעות ארגון אירועים מדליקים (טעימות, הגרלה וכו')
- הפצת חומרי קידום מכירות בכלי קידום מכירות כדי להגדיל את מספר הרכישות על ידי צרכנים.
אינטרנט
שיווק דיגיטלי הוא מונח המשלב שיווק ממוקד ואינטראקטיבי. במילים אחרות, זה משתמש בטכנולוגיות דיגיטליות כדי למשוך לקוחות לקנות סחורה או להשתמש בשירותים המיוצרים ומסופקים על ידי היצרן. משימתו העיקרית היא להגביר את תדמית המותג בתודעת הצרכנים ולעורר מכירות, אשר מושגת באמצעות שימוש במגווןטכניקות. הדרך העיקרית להשיג את יעדי השיווק הדיגיטלי היא האינטרנט.
סוג שיווק זה מבצע את השירותים הבאים:
- אופטימיזציה לחיפוש;
- שיווק בחיפוש;
- השפעה ארגונית;
- שיפור תוכן אוטומטי;
- פעילויות קונספט אלקטרוני;
- אוטומציה של מדיה ברשתות חברתיות;
- שליחת דואר לכתובת האימייל של צרכן פוטנציאלי;
- מודעות הכלולות בתוכן.
- קידום מכירות הכלול במדיה אלקטרונית שהורדו על ידי קונים פוטנציאליים באינטרנט.
היסטוריה של סוג שיווק זה
המונח הופיע בשנות ה-90. השיווק הדיגיטלי הגיע לשיאו ב-2010. אז גדל מבנה הכלים שלו באופן משמעותי, ששימש כמערכת להשפעה על הצרכן.
למרות העובדה שעד לזמן המצוין המונח לא סומן ולא היה בשימוש בשימוש, מקורו בשנות ה-80. אז פרסמה חברת רכב גדולה במגזין קמפיין פרסומי שהניב הצלחה מסחררת ללקוחות פוטנציאליים. על פי תנאי המבצע, הקורא נאלץ לכתוב מכתב לחברה, ובתמורה הוא קיבל דיסקט עם חוברת מולטימדיה, שציינה כי הרוכשים מקבלים נסיעות מבחן חינם במכוניות שונות.
כרגע, השיווק הדיגיטלי ממשיך להתפתח חזק. כל יום, על מנת לעורר ביקוש מהרוכשים, ארבע וחציטריליוני פרסומות באינטרנט. כדי להשתמש בהצלחה בשיווק דיגיטלי, ארגונים גדולים ובינוניים עורכים ניתוח של התנהגות הצרכנים ברשת. לשם כך נעשה שימוש בשיטות חדשניות המעוררות דאגה בקרב האוכלוסייה, שכן שיטות השפעה כאלה עלולות להפר את בטיחות הנתונים האישיים, וזהו אחד הגורמים העיקריים לתקשורת אמינה.
סוג זה שונה משיווק באינטרנט בכך שהוא משתמש, בנוסף לשיטות מקוונות, גם בשיטות לא מקוונות להשפעה על קונים פוטנציאליים.
שיווק דיגיטלי מאפשר לך ליצור אינטראקציה צמודה עם צרכנים פוטנציאליים, זו התכונה שלו ויעילות מוגברת עבור הארגון או המוכר.
סוג זה של שיווק כולל את כל הפעולות הקשורות להודעה המונית של אנשים על מוצרי החברה והמבצעים של החברה.
ישנם כלי שיווק דיגיטליים מסוימים:
- אופטימיזציה של חיפוש. בזכותו תוכלו לשפר את מיקום האתר בדף החיפוש.
- קודים QR, הם מאפשרים לך להניע קונה פוטנציאלי להתקין את האפליקציה של החברה בטלפון שלך, מה שעוזר להגדיל את המכירות.
- פרסום שאינו ישיר. יש לפרסם אותו בדפי האינטרנט התואמים לקטגוריית המוצרים המיוצרים על ידי הארגון.
- פרסומת משודרת בטלוויזיה. סרטונים הם דרך יקרה לעורר ביקוש, אבל קונים פוטנציאליים ילמדו על המוצר בכל הארץ.
- פרסוםמוצרים או שירותים המיוצרים על ידי המיזם, הממוקם ברחבי העיר על גבי באנרים. סוג זה גם יעיל ופופולרי.
- פרסום ויראלי. זה בדרך כלל הופך פופולרי על ידי הצרכנים עצמם על ידי לייק מתחת לפוסט של החברה.
OKVED, שירותי שיווק
המונח מתורגם כ"סיווג כל רוסי של פעילויות כלכליות". זהו מסמך שהוא חלק מהמסווגים של ארצנו. מסווג הוא רשימה של אובייקטים מסוימים, שלכל אחד מהם יש קוד ייחודי משלו.
OKVED נדרש לארגונים לציין קודים מיוחדים הרשומים במסווג הכל רוסי בעת רישום יזמים בודדים וחברות LLC. יש מדריך שמפרט את הקודים יחד עם הפענוח.
מספר הקודים המוזנים במסמכים אינו מוגבל. לכן, ניתן לבחור מספר סוגי פעילות בו זמנית ולהכניס אותם לרשימה. אבל כדאי לשים לב שאחד מהם חייב להיות העיקרי, שההכנסה עבורו תהיה לפחות שישים אחוז. לפיכך, שירותי שיווק הם מרכיב הכרחי בכל חברה.
