היום, השיווק הפך לכל מקום, שום מגזר ייצור או שירותים לא יכול להסתדר בלי קידום. ההיסטוריה של השיווק חוזרת לימי קדם. שקול את השלבים העיקריים של הופעתו והתפתחותו של השיווק, התפתחותו ומצבו הנוכחי.
קונספט שיווק
אי אפשר לשקול את ההיסטוריה של השיווק בלי הגדרה של מושג זה. בתרגום מילולי, משמעות המונח היא פעילות שוק, עבודה עם השוק. אבל במהלך השימוש במילה זו, היא מקבלת משמעויות נוספות. כיום, שיווק מובן כפעילות למתן מענה לצרכים של אנשים באמצעות ייצור סחורות ושירותים, זהו תהליך ניהולי לארגון חילופי דברים מועילים הדדיים בין צרכן ליצרן. מכיוון ששיווק הוא מרכיב בלתי נפרד מפעילות השוק, הופעתו מתוארכת לתקופות עתיקות מאוד.
שלבים מוקדמים של היסטוריית השיווק
ההתחלה הראשונה של פעילות שיווקית התעוררה כאשר אדם למד לייצר כמה סחורות כמולא יכול היה לצרוך. סחורות עודפות היו חייבות להימכר איכשהו, ואז מופיעים הסימנים הראשונים לשיווק. זה קרה כבר בתקופת מצרים העתיקה, יש דוגמאות להודעות פרסומות על לוחות חימר. כבר ביוון העתיקה וברומא העתיקה, הסוחרים מתחילים להתמקד בדרישת הצרכנים, מופיעים פרסום ויחסי ציבור. עם כניסתו של הייצור התעשייתי, שיטות שיווק המוצרים הופכות מסובכות יותר. לראשונה בתולדות השיווק ביפן, הופיעה חנות כללית במאה ה-17, הפועלת אך ורק בהתאם לביקוש לסחורות. היא סיפקה ערבויות לסחורה, השתמשה בתחילת הסחורה. עם זאת, כל אלה היו הישגים בודדים של מוכרים בודדים, לא הייתה מערכת משמעותית לשימוש בטכניקות אלו, הכל יושם ברמת האינטואיציה.
ניסיון רוסי
יש היסטוריה של שיווק גם ברוסיה. עוד במאה ה-18 הבינו סוחרים מקומיים שיש צורך ליצור מאגר של לקוחות קבועים ונאמנים. והם יצרו קשרי אמון הדוקים עם הצרכנים שלהם, מכרו רק סחורה איכותית, נותנים ערבויות, מכרו סחורה "בטיול", כלומר במשקל קטן, נותנים מזכרות קטנות לקנייה וערכו טעימות מוצרים. גם ההיסטוריה של הפרסום ברוסיה של תקופה זו מעניינת: סוחרים התחרו באמנות עיצוב שלטים וחלונות ראווה, תוך שימוש ב-touts, שבצורה מקורית הזמינו לקוחות לחנות.
הופעת השיווק
במאה ה-19, התנאים המוקדמים להופעתהשיווק מערכת. הסיבות להופעתה היו הרוויה של השוק בסחורות, ריכוז הון מסחרי ותעשייתי, פיתוח של ייצור מקוון, המוני, תחרות לא מאורגנת, רגולציה ממלכתית על השווקים, מונופולים. כל זה הוביל למצב קריטי, שהפך לתחילת ההיסטוריה של השיווק. תיאורטיקנים מתחילים להבין את המצב הנוכחי, להציע אפשרויות משלהם להיחלץ ממנו. בשנת 1901, הדיסציפלינה "שיווק" הוצגה לראשונה באוניברסיטאות בארה"ב. בשנת 1908 נפתחה מעבדת המחקר הראשונה שעוסקת בבעיות שיווק. תיאורטיקנים מנסחים את מושגי השיווק, שמצטברים מאוחר יותר לאבולוציה של תופעה זו.
קונספט הפקה
המושג הראשון בהיסטוריה של השיווק נקרא באופן מסורתי ייצור. הוא מפתח ושולט בשווקים מ-1860 עד 1920. עמדתה הבסיסית היא הדרישה לשיפור הייצור על מנת להגדיל את הפריון ולהפחית את עלויות הייצור. מאמינים כי השוק יכול לצרוך כל כמות של סחורה במחירים סבירים. בתקופה זו השווקים עדיין לא עמוסים בסחורות, ודי בקביעת מחירים נוחים כדי שאנשים יתחילו לקנות יותר. אבל בתחילת שנות ה-30, התברר שכוח הקנייה של אנשים אינו אינסופי, ולא מספיק רק לייצר מוצר, צריך לחשוב איך למכור אותו.
קונספט המוצר
בתחילת שנות ה-20, המושג הבא מופיע בהיסטוריה של השיווק. זה נועד לפתורבעיית ייצור יתר של סחורות, והדרך החוצה רואים בשיפור הסחורות. ההנחה היא שהצרכנים יקנו מוצר באיכות הטובה ביותר, ולכן היצרנים מקדישים את כל מאמציהם לשיפור המוצרים שלהם, להגברת הפונקציונליות של המוצר. יחד עם זאת, כל השיפורים קשורים לחזון היצרן, האינטרסים של הצרכן אינם נלקחים בחשבון בשום אופן בהכנסת חידושים. היצרנים ממקדים את מאמציהם ביצירת "המוצר האידיאלי", בהכנסת טכנולוגיות חדשות. עם זאת, מהר מאוד התברר שגם גישה זו לא יכולה להכריח אנשים לקנות בלי סוף. בשלב מסוים, גישה זו נשאה פרי, אך היא מיצתה במהירות את האפשרויות שלה.
קונספט מכירות
בתחילת שנות ה-30, שווקי המדינות המפותחות נסחפו בגל של ייצור יתר, ולכן עלה הרעיון להגביר את מאמצי השיווק. יש רעיון שהצרכן צריך לספר על המוצר הרבה פעמים בצורות שונות, כדי לדחוף אותו לקנות. כך מתחילה ההיסטוריה של תמהיל השיווק.
יצרנים מבינים שכלי קידום אחד כבר לא מספיק, ויש צורך בתוכניות תקשורת מורכבות. גישה זו מביאה לכך שמפולת פרסום נופלת על הצרכן, מעצבנת, אגרסיבית, מציעה לו מוצר מיותר, שדוחה אותו מקנייה. זה מוביל לתגובה צרכנית שלילית, לסירוב רכישות חוזרות וכתוצאה מכך לירידה במכירות.
קונספט לצרכן
מופעלהשלב הבא בפיתוח השיווק הוא גישה הקשורה לצרכים ולדרישות של הצרכן. מושג זה נקרא גם שיווק מסורתי. כי היא מצהירה על המטרה העיקרית – לענות על צרכי הצרכן, על ידי הוצאת מוצר העונה על צרכי הצרכן. היצרן, לפני שהשיק את שחרור הסחורה, עורך כעת מחקר על הצרכן, תחומי העניין והצרכים שלו. עכשיו זה לא מה שהחברה יכולה ורוצה לייצר, אלא מה שהצרכן רוצה ויכול לקנות. הצורך ליצור קשרים ארוכי טווח עם הצרכן, היווצרות נאמנות הצרכן מוכרת. המטרה של היצרן היא כעת שביעות רצון לקוחות.
שיווק סוציו-אתי
בשנות ה-80, הרעיון של שיווק מסורתי החל להיות מקושר לדרישות החברה. המוצר חייב כעת לא רק לענות על צרכיו של אדם, אלא גם לעמוד בתקנים אתיים וסביבתיים. בתפיסה זו מתחם תמהיל השיווק הופך לכלי הקידום העיקרי. היצרן מחויב כעת לא רק ללמוד את הצרכן, אלא גם לקחת בחשבון את התנאים לחיסכון במשאבים והגנה על הסביבה. הצרכן המודרני יקנה מוצר המספק את צרכיו במלואו, וגם עומד בכל דרישות הבטיחות ותורם לרווחת החברה כולה.
Interaction Marketing
בשנות ה-80, צץ רעיון חדשיצירת מערכת יחסים עם הצרכן. המראה שלו נובע מכך שלא המוצר עולה על הפרק, אלא השירות. כמו כן, תנאי מוקדם להופעתו של רעיון זה היה ההתרחבות העולמית של שוק השירותים. על היצרן לבנות כעת תוכנית שירות לקוחות, השירות הופך לכלי במאבק מול המתחרים. המוצרים כבר הגיעו לשיא האיכות שלהם, קשה לשפר אותם הרבה, ולכן תשומת הלב מועברת לתקשורת עם הצרכן, חשיבות המותג עולה. התפשטות מושג זה מתאפשרת על ידי הופעת השיווק באינטרנט. ההיסטוריה וההתפתחות של השיווק עוברות לרמה חדשה, מכיוון שהתקשורת עם הצרכן הופכת כעת קרובה יותר, אינטראקטיבית יותר ואפקטיבית יותר. עם חדירת האינטרנט למכירות צצות פלטפורמות חדשות ליצירת קשר עם הצרכן, נמחקים הגבולות האזוריים של השווקים, כל זה מביא לשיפור בתקשורת השיווקית.
השלב הנוכחי בפיתוח השיווק
שיווק אינטראקציה הוא הרעיון הדומיננטי ברחבי העולם כיום. אבל הייחוד של מצב השיווק הנוכחי הוא שכמה מושגים פרוגרסיביים מתקיימים במקביל. כיום, היצרנים משתמשים לא רק בשיווק אינטראקציה, אלא גם בשיווק משולב, אסטרטגי, חדשני ומדגמן.
