לשיווק ויראלי אין שום קשר לוירוסים. אפילו קשה לקרוא לזה פרסום, אלא קומפלקס של טכניקות שונות. המטרה העיקרית של המוצר היא לעורר תגובה מהקהל, להגביר את עניין המשתמשים ולהניע לקניית מוצר או שירות. שקול דוגמאות של פרסום ויראלי, תכונותיו, הזנים והיעילות שלו.
מהו קידום מכירות ויראלי?
בזמן שעדיין לא היה אינטרנט, חדשות על סחורות, מוצרים, חברות או שירותים הועברו מפה לאוזן. עיקרון זה משמש בתחום כמו שיווק ויראלי. אבל התהליך מסובך יותר, שכן הוא מצריך יצירת אסטרטגיה ספציפית המכוונת לקהל יעד ספציפי, כמו גם גישה מקצועית.
בניסוח פשוט, פרסום ויראלי באינטרנט הוא שילוב של מהלכי פרסום ושיווק המשמשים חברות להגברת המודעות למותג, מוצר אושירות ספציפי. מצד אחד, זה נראה פשוט, אתה רק צריך לעניין אדם. אבל כדי לעשות זאת, יש לעשות כמות עצומה של עבודה כדי ללמוד את המגמות של השוק המודרני, כמו גם את המטרות ומצב הרוח של המשתמשים.
מהות השיווק הויראלי היא שמידע מועבר מאדם אחד לאחר. כך מושגת מעורבות ועניין של כמה שיותר אנשים במוצר, חברה או שירות. הפרסום, שמלא בתקשורת ובאינטרנט, נכפה על אנשים ומעייף מאוד, לא צריכה להיות השפעה כזו מהעברה ויראלית של מידע.
פרסום ויראלי אפריורי צריך להיות ולהיתפש על ידי קהל היעד בצורה טבעית. הוא משמש בתחומים שונים. לרוב מופץ דרך האינטרנט, רשתות חברתיות ומשחקים מקוונים. המשימה העיקרית שלו היא יצירתיות, ייחודיות הרעיון, הטבעיות של העברת מידע על מנת לעודד אדם לשתף מרצונו את מה שראה או קרא.
שיווק ויראלי: מלאכותי או טבעי?
מודעות ויראליות בדפדפן אינן פולשניות אך מעורבות מאוד. כשלעצמה, תופעה זו היא טבעית, אבל היא מיושמת עם כישורים ויכולות מסוימות, כלומר, היא נוצרת באופן מלאכותי. למרות היעילות הגבוהה ביותר, כאשר מועבר בצורה נכונה, שיווק ויראלי הוא הדרך הזולה ביותר לפרסם מותג, מוצר או שירות.
כדי ליצורפרסום ויראלי אינו דורש כספים גדולים, אתה רק צריך להיות מסוגל ולדעת להעביר בצורה נכונה מידע לקהל יעד ספציפי. אנשים נוטים להאמין לא בפרסום מלא באינטרנט ובתקשורת, אלא באנשים, כלומר בהמלצה אישית של איזה משתמש מוכר.
היתרונות של שיווק ויראלי בעל השפעה גבוהה:
- מעורבות מספר רב של משתמשים באינטרנט;
- עלות נמוכה בהשוואה לפרסום רגיל;
- הגברת המודעות של חברה, מוצר או שירות;
- גישה אישית או פנייה אישית למשתמש.
כדי להשיג אפקטיביות מפרסום ויראלי, כדאי לתכנן אותו בקפידה, לבנות טקטיקות מסוימות, אסטרטגיות וחשיבה יצירתית.
היקף היישום
כיום, פרסום ויראלי (דוגמאות מובאות להלן) נמצא בשימוש כמעט בכל המותגים, החברות והתאגידים העולמיים, ללא קשר לתחום פעילותם. המשתמש אינו תופס זאת כפרסומת מסורתית, אלא כהמלצה או עצה מאדם מוכר.
המשימה העיקרית של חברות במקרה זה היא ליצור תוכן כל כך ייחודי שאנשים רוצים לשתף אותו עם חבריהם. לכן, העיקר ביצירת קידום ויראלי אינו מוצר, שירות או מותג, אלא תוכן התוכן. לרוב, חברות משתמשות בחומרי אודיו, תמונות ווידאו כשיווק ויראלי, ולעתים רחוקות יותר טקסטים אינפורמטיביים, חדשות או פלאש מוב. חשוב לעורר רגשות מסוימים באדם, ורצוי חיוביים.
מגוון של שיווק ויראלי
אם מסתכלים על דוגמאות של פרסום ויראלי באינטרנט, ללא קשר למנגנון ששימש ליצירתו, ניתן לחלק אותו למספר סוגים.
סוגי שיווק ויראלי:
- pass-along (עובר) - נראה כמו הודעה אינפורמטיבית, אבל לא נעשה בו שימוש לעתים קרובות (סרטונים מצחיקים ששותפו על ידי משתמשים רבים יותר נתפסים טוב יותר);
- incentivised viral (incentive) - צפוי פרס מסוים עבור הפצת מידע על מוצר, מוצר או שירות (שיטה יקרה אך יעילה) - דוגמה מוצלחת לסוג זה של פרסום ויראלי הדגימה על ידי יוניליוור ל קדם את סבון דאב (לאישה שהביאה את הקופון להנחה, תוכל לציין את הכתובות של כמה מהחברות שלך, שנשלחו להן סבון במתנה בחינם), מה שהגדיל את מספר המכירות ב-10%;
- סמויה (סודי) הוא סוג יעיל אך מורכב של שיווק ויראלי, שכן הוא מרמז על "אפקט חקירתי" (דוגמה חיה הוצגה על ידי אתר life.ru, שחודש לפני פתיחתו עודד משתמשים לדון ולהתעניין בו על ידי פרסום סלוגן על שלטי חוצות "החיים כאן בעיצומם");
- buzz (שמועות) היא לא שיטה נכונה במיוחד שמשמשת למשוך תשומת לב בכל מחיר (כוכבי הוליווד הם דוגמאות לשיווק ויראלי כזה, שמנסים להגדיל את הפופולריות או לא לאבד את מספר המעריצים).
יתרונות וחסרונות
לפרסום ויראלי יש מספר יתרונות וחסרונות שכדאי להעריך לפני שתתעסק בקידום מסוג זה של הסחורה, השירותים או המותג שלך.
יתרונות:
- חיסכון משמעותי בעלויות - מידע מועבר מאדם לאדם, אין צורך להוציא כסף על הפצת חומרים;
- יצירת גישה חיובית עקב השפעת הבלתי פולשניות;
- משך בלתי מוגבל - לשיווק ויראלי אין תאריך תפוגה, פרסום מוצר או מותג יכול לשנות ידיים במשך שנים באמצעות הפניות;
- רכיב רגשי - המוצר או המוצר שהמשתמש משתף גורם לרגש מסוים אצל המשתמש (לרוב חיובי).
למרות היתרונות הברורים, יש גם חסרונות. אף איש מקצוע לא יכול לתת ערבות של 100% שפרסום ויראלי יצליח. אתה אפילו לא יכול לחזות מראש את התוצאות. די קשה לחזות את התנהגות המשתמש.
החסרונות כוללים את העלות של שיווק ויראלי. לא מספיק להעלות רעיון טוב, חשוב להגשים אותו. ועדיף להיעזר בשירותים של אנשי מקצוע לשם כך, שעלותם עשויה להיות גבוהה עבור החברה.
איך מתחילים?
שיווק ויראלי מתבצע בשלבים. אם לשפוט לפי הדוגמאות של פרסום ויראלי של חברות גלובליות, הם עשו עבודה אדירה לפני ההשקה.
שלבים ליצירת ויראליקידום מוצר, שירות או חברה:
- ניתוח קהל יעד.
- פיתוח אסטרטגיה והצגת תוכן. חשוב לברר את החומר בפירוט כאן.
- הפצת מידע. חשוב למשוך לא רק משתמשים חדשים, אלא גם לעודד את לקוחות החברה לבצע רכישה חדשה או להזמין שירות.
- שליטה ובקרה. אפשרי באמצעות משוב.
- הערכה. על המשווק לחשב ולספק מידע ללקוח על מספר הצפיות, הדמוגרפיה של הקהל, שיא פעילות המשתמש, וכן מספר ואיכות התגובות.
חשוב להבין שלשערוריות, הלם, הומור וחיות "חמודות" יש שכיחות טובה באינטרנט. אלו הם הגורמים שגורמים לרגשות מסוימים אצל אנשים.
דוגמאות לפרסום ויראלי מוצלח
אי אפשר להבין את תופעת השיווק הוויראלי בלי דוגמאות. רק הם מדגימים בבירור מה ואיך משווקים משתמשים כדי להגביר את המודעות למותג, כמו גם לקדם את המוצרים שלו בשוק.
הדוגמאות הטובות ביותר למודעות ויראליות:
Halo Top (מכונת גלידה)
בעוד שרוב החברות מציבות את המוצר כפינוק לכל המשפחה, המותג החליט להסיר את הדיסטופיה. בסרטון, הרובוט מאכיל אישה מבוגרת בגלידה, ונשמעות המילים: "אלה היקרים לך אינם עוד, יש רק גלידה". זה גרם לסערת רגשות בקרב המשתמשים, והסרטון התפשט במהירות ברחבי הרשת, כשהוא בלט בצורה ניכרת על רקע האפורואותה מסה. מכירות הגלידות של החברה גדלו באופן אקספוננציאלי.
קנטקי למותג קנטקי (מוצרים שונים)
בעבר, החברה ייצרה וסיפקה את מוצריה רק במדינת קנטאקי (אמריקה), אבל יום אחד הם פרסמו במגזין גדול ועשו טעות דקדוקית קטנה. למרות העובדה שהטעות נעשתה בכוונה, המותג נדון ברחבי אמריקה, מה שעזר לחברה לצאת מגבולות מדינה אחת ולהגדיל לא רק את ההכרה, אלא גם את מספר הקונים.
שמיכת כוח משיכה
החברה מייצרת שמיכות כבדות, במשקל של שבעה עד 11 ק ג. בפרסומת שלהם הם לא דיברו על תכונות המוצר, אלא התעמקו בעובדות מדעיות ובסטטיסטיקה. הם אספו הצהרות ונתונים ממדענים שהוכיחו ששמיכות משוקללות יכולות להיפטר ממתח ומדודי שינה. המותג השתמש בזה בסרטון שלו ללא עובדות יבשות וסטטיסטיקות משעממות.
דוגמאות לשיווק מקורי
לפעמים, אם לשפוט על פי הדוגמאות של חברות גדולות, ייתכן שפרסום ויראלי לא ממש סטנדרטי, מה שמדבר, קודם כל, על היצירתיות של היוצר.
כדי לקדם את מותג הוודקה הרוסית בחו"ל, הוצעו למשתמשי הרשת החברתית לשחק ברולטה רוסית או לזכות בנסיעה לרוסיה או לסגור את חשבונם. מלכתחילה, אדם חייב להזמין שלושה חברים לאתר החברה, ולאחר מכן לשחק "רולטה רוסית" על תוף אלקטרוני. כמובן שאיש לא היה חייב לסגור את העמוד שלו, אבל לפי התנאים היה צורך לפחות להשאיר כתובת פרידה בסרט לקבלת בקבוק משקה אלכוהולי במתנה.
החברה לא חושפת עד כמה הפופולריות והמודעות למותג עלו על ידי צרכנים זרים באמצעות שיווק ויראלי זה. רק ידוע שהמודעה הזו היא דוגמה לפתרונות מקוריים.
מסקנה
כדי להשתמש ולקבל תשואה טובה על שיווק ויראלי, עליך לתכנן אותו בקפידה ולחשוב על כל הפרטים. ניתן להרוויח הרבה מקידום סחורות ויראלי, למרות שלפני היישום אי אפשר לומר ב-100% אחריות אם הפרסום יצליח.
