לרבים היו מקרים שבהם בדיקת היתרה הבאה בטלפון נייד מגלה שאין מספיק כסף בחשבון. זה קורה לעתים קרובות אם שירותים נוספים בתשלום מחוברים. לעתים קרובות קורה שמפעילים ממליצים להפעיל אפשרות כלשהי שאתה יכול להסתדר בלעדיה. הרשימה שלהם די גדולה, למשל:
- חבר מנגינות במקום צפצופים להמתנה.
- מנויים לתכנים שונים.
- הודעות שונות ואחרות.
חוץ מזה, חלק מהמנויים עקב חוסר תשומת לב או שכחה פשוט שוכחים לכבות מעת לעת את האפשרויות שאינן נחוצות עוד.
עבור מפעילים שונים, קיימות שיטות שונות לקביעת השירותים המופעלים ודרכים להשבית אותם. לדוגמה, איך לגלות אילו שירותים מחוברים ל-Tele2?
עבור כל מפעילי הטלקום, יש 3 דרכים לגלות אפשרויות מקושרות בתשלום:
- פנייה אישית למשרד החברה.
- חשבון אישי באתר.
- מדבר בטלפון עם המפעיל.
צור קשר עם המשרדמפעיל
כל מנויי Tele2 יכולים לגלות את השירותים והאפשרויות המחוברות על ידי ביקור אישי במשרד המפעיל. אם קיים סניף של החברה בעירך, תוכל לפנות למשרד הקרוב אליך לקבלת מידע והמלצות. כדי למצוא סניף נוח עבורך, עליך להיכנס לעמוד הראשי של האתר, למצוא את הקישור "האזורים שלנו", בחר את האזור והעיר שלך ברשימה שמופיעה, לאחר מכן תראה את השורה "משרדי מכירות". בעמוד שייפתח תופיע מפה עם נקודות מכירה מסומנות עליה. יחד עם זאת, יש לזכור: כדי לקבל מידע במשרד ולברר אילו שירותים מחוברים ל-Tele2, צריך לקחת איתך תעודת זהות.
התייעצות עם המפעיל
דרך נוספת לגלות אילו שירותים מחוברים ל-Tele2 היא להתייעץ עם מפעיל תמיכה טכנית. על מנת ליצור איתו קשר יש לחייג למספר "611" בטלפון וללחוץ על כפתור השיחה. לאחר המתנה קצרה, תחוברו למומחה תמיכה טכנית. ניתן יהיה לברר כיצד לברר אילו שירותים מחוברים ל-Tele2 לאחר מענה על שאלה סודית, שתסייע למפעיל לוודא שאתה הבעלים האמיתי של כרטיס הסים. לאחר זיהוי המנוי, תוכלו לשאול את היועץ את כל שאלותיכם בנוגע לאפשרויות המופעלות. על פי בקשה בעל פה, המפעיל יכול לכבות אותם באופן מיידי. ניתן גם לכבות את השירותים בעצמכם, פשוט על ידי שאילת עובד השירות מה דרוש לשם כךבצע פעולות עוקבות.
ב"Tele2" אתה יכול לגלות אילו שירותים מחוברים באמצעות החשבון האישי שלך
הדרך השלישית היא החשבון האישי. כדי לגשת אליו יש לעבור לעמוד הראשי של האתר ובפינה הימנית העליונה ללחוץ על הקישור "הכנס לטל2 שלי". כך תעברו לעמוד הראשי של חשבונכם האישי. להעברת הרשאה, יש להירשם תחילה לשם כך בסעיף "הרשמה" הזינו את מספר הטלפון הנייד שעבורו ברצונכם לברר את שירותי Tele2 המחוברים ולחצו על הקישור "קבל סיסמה" בזמן הקרוב תקבלו קוד כדי לגשת לחשבון האישי שלך. על ידי לחיצה על כפתור "התחברות", הזן שוב את מספר הטלפון המשמש כאן ככניסה, כמו גם את הסיסמה שהתקבלה. לפיכך, תעבור לדף הבית של החשבון האישי שלך. כעת הכל שנותר הוא לעבור לקטע "ניהול שירות" ולבטל אפשרויות מיותרות או לחבר את האפשרויות הדרושות.
בקש את מספר השירותים בתשלום המחוברים באמצעות פקודות USSD
בנוסף לעזרה של היועץ וליכולות של החשבון האישי, פקודות USSD יעזרו לך להבין איך לגלות אילו שירותים מחוברים ל-Tele2. כדי לקבל רשימה של אפשרויות נוספות שהופעלו, חייג 153 ולחץ על התקשר. על מסך הטלפון תופיע הודעה המציינת שהבקשה התקבלה, ולאחר מספר שניות תגיע הודעת SMS עם רשימה מלאה של כל התכונות בתשלום. אתה יכול גם להשתמש כדי להשבית אותם.צוותים מיוחדים.
ניהול שירות Tele2
לאחר שתגלה אילו אפשרויות נוספות מחוברות, תוכל להשבית באופן עצמאי את כל השירותים המיותרים שמפחיתים בהצלחה רבה את יתרת חשבון הטלפון שלך. אתה יכול לעשות זאת כמעט באותן דרכים: באמצעות החשבון האישי שלך או באמצעות פקודות USSD.
השבתת שירותים בחשבון האישי
לאחר אישור מוצלח בחשבון האישי, תצטרך למצוא את הקישור "ניהול שירות". פעולה זו תפתח דף עם מידע מפורט על האפשרויות הפעילות או הזמינות הזמינות. בדרך כלל מצוינות שלוש רשימות עיקריות של שירותים:
- "כל הרשימה", המציגה הכל - גם שכבר מחובר וגם שירותים זמינים להפעלה.
- "מחוברים", שמפרטת את האפשרויות הפעילות כרגע.- "זמין", המפרט את כל השירותים שעדיין לא הופעלו, אך אפשר להפעיל אותם. מול כל שירות ברשימה יש כפתור "התחבר/נתק". עם פקודה זו, תוכל להפעיל שירותים נוספים, כגון תא קולי, AntiAON, שיחות ועידה או שירותי חבילה.
השבתת שירותים באמצעות פקודות USSD
אתה יכול גם להשבית אפשרות מיותרת על ידי שליחת פקודת USSD הדרושה מהטלפון שלך. הניואנס העיקרי הוא שלכל שירות קוד כזה שונה. ניתן לברר אילו פקודות מיועדות לאילו שירותים מהמפעיל.איך לברר אילו שירותים מחובריםעל "Tele2", נדון לעיל. ניתן לשקול אפשרויות השבתה בדוגמה של אפשרות הביטול באמצעות פקודות השירות של השירותים הבאים: "SMS-Freedom" ו-"Beep".
השבתת אפשרות "חופשי SMS"
השירות "SMS freedom" מאפשר לשלוח עד מאתיים הודעות טקסט ביום כמעט בחינם. יש דמי מנוי לשירות זה. האפשרות תהיה מועילה למי שדי פעיל בהעברת הודעות במהלך היום. אם המנוי לא מנהל התכתבות פעילה, אז אין טעם בשירות. במקרה זה, עדיף להשבית את האפשרות. על מנת לבטל את שירות החבילות "SMS-freedom", יש ליצור קוד בקשה 116211 במכשיר וללחוץ על כפתור "התקשר". לאחר שלבים אלה, השירות יושבת, אך לא באופן מיידי. ככלל, הפסקת השירות מתרחשת למחרת.
השבת את שירות "ביפ"
שירות זה מתאים למי שרוצה שבן השיח ישמע מנגינה במקום הצפצופים הרגילים בחיוג למכשיר. ככלל, עבור רוב המשתמשים זה די חסר תועלת. לכן, אם המפעיל הפעיל אותו כברירת מחדל, או שהחיבור נעשה בטעות, אז הגיוני לבטל אפשרות זו. כדי להחזיר את הצפצופים הרגילים במקום את הנושא המוזיקלי, עליך לחייג את בקשת ה-USSD 1150 בטלפון שלך. לאחר מכן יוחזר ויוגדר הצפצוף המונוטוני הסטנדרטי, והכספים עבור השימוש באופציה לא יחויבו עוד. ביטול אופציהה"ביפ" כמו גם האפשרות "חופש SMS" יתרחשו למחרת.
