נראה שלא בוצעו יותר שיחות מהרגיל, החשבון התחדש לאחרונה, אבל הכסף בטלפון אוזל במהירות. מצב מוכר? זה יכול לומר רק דבר אחד: מפעיל הסלולר, ללא ידיעת המנוי, חיבר כמה שירותים בתשלום שהוא לא צריך. לעתים קרובות זה קורה בשלב של הפעלת כרטיס SIM שנרכש לאחרונה. זה הזמן ללכת לסלון התקשורת לפירוק או לנסות לפתור את הבעיה בעצמך. כיצד לגלות שירותים מחוברים במגאפון? ישנן מספר דרכים.
שירותים בתשלום ובחינם
החברה מספקת מספר רב של שירותים, כולל בתשלום וחינמי. אלה האחרונים כוללים, למשל, צפצופים חיוגיים מתנגנים, בדיקת יתרת הטלפון, קבלת שיחות נכנסות וכו'. אבל משהו אחר ברור: יש הרבה יותר שירותים בתשלום, כולל כאלה שאינם מורשים על ידי המנוי. מהשירותים הסטנדרטיים בתשלום - שיחות מטלפון נייד, נדידה, שליחת SMS. יש גם מספרשירותים אחרים עליהם מנוי המנוי, כגון הודעות מזג אוויר.
דואר זבל הוא בעיה נוספת עבור המנוי. כדאי לבצע רכישה כלשהי באינטרנט או להירשם לפורום - מספר הטלפון נופל לידי צדדים שלישיים. ואי אפשר לעשות כלום בנידון. הנחמה היחידה היא שדיוור מחנויות הרשת לרוב בחינם. הבא - פרטים על איך לגלות את השירותים המחוברים ב-Megafon
"מדריך שירות" כדי לעזור למנוי
פונקציה שימושית "מדריך שירות" ניתן להוריד מאתר המפעיל ולהוריד את האפליקציה לטלפון הנייד שלך. כדי להשתמש בשירות יש להירשם אליו ולאחר מכן להפעיל את הבקשה בצירוף המקשים: 105 ו"התקשר". כך, תוכל לקבל גישה למרכז המידע המאוחד של המערכת. כאן תוכל למצוא את כל המידע על שירותים בתשלום מחוברים. מגפון מפרסמת באתר האינטרנט שלה רשימה של שירותים, מספרי מפעילים ומספרים קצרים שבאמצעותם ניתן לבטל שירותים מיותרים - באמצעות התקשרות למפעיל או שליחת SMS. באותו שירות תוכלו לא רק לבדוק ולהשבית שירותים, אלא גם לחבר את הנחוצים ולשנות את תכנית התעריפים. בקשות USDD ל-105 הן בחינם.
שירות נוסף - "קליידוסקופ"
זהו אפליקציה נוספת שניתן להוריד ממשאב חברת Megafon. השבתת שירותים בתשלום כאן יכולה להיעשות גם רק לאחר ההרשמה. עליך לפתוח את עמוד MegaFonPro וללכת ללשונית "הגדרות". פתח את האפשרות "הגדרות", שבה אתה יכול בקלות להשבית או לחבר כלשירות מהרשימה המוצעת.
ביקור בסלון התקשורת של MegaFon
אילו שירותים בתשלום מחוברים בטלפון - אתה יכול לברר בכל סלון של מפעיל סלולרי. מי שפנה אי פעם למנהלים עם בעיה דומה יכול לאשר שבקשה כזו לא מעוררת שום הפתעה, אם כי גם היא לא גורמת לשמחה רבה. הרי הם יצטרכו לסייע ללקוח להשבית מספר שירותים בתשלום, וזה לא אינטרס של החברה. למרות זאת, מי ששאל כיצד לברר את השירותים המחוברים במגאפון יקבלו את כל המידע ללא מילים, ולאחר מכן יסירו מיד כל מיותר מהטלפון. אתה יכול לקבל מספר קצר מאותם עובדי המשרד, שבאמצעותו אתה יכול מדי פעם לבדוק באופן עצמאי בטלפון שלך חיבורים חדשים. ביצירת קשר עם המספרה, ייתכן שהמפעיל יתבקש להציג דרכון.
התקשר למוקדנית
זוהי דרך נוספת לגלות את השירותים המחוברים ב-Megafon ולהשבית שירותים לא רצויים. יש מספר בודד 0505 שבו אתה יכול לפנות ישירות למפעיל הרשת. לאחר ההקלדה, עליך ללחוץ על מקש 0 ולהמתין לתגובה. המפעיל יענה על כל השאלות וייעץ כיצד להשבית שירות מסוים. כדאי להכין מראש נייר ועיפרון לכתיבת מספרים: ככלל, לכל שירות יש מספר משלו במערכת Megafon.
השבתת שירותים בתשלום: כמה טיפים
מנהלי משרדים ניידים מנסים לשכנע מבקרים לא מרוציםהעובדה שהחיבור של שירותי "שמאל" מתרחש ללא ידיעת החברה. אך ישנם מספר שירותים שהשתייכותם למפעיל סלולרי נתון היא מעבר לכל ספק, יתרה מכך, לרוב מומלץ להשבית אותם לתמיד. אז, בכל טלפון יש פונקציה "דואר קולי". הוא נדלק אוטומטית אם הצד המותקשר לא עונה. מעט אנשים משתמשים בשירות זה, אך הכסף עבורו נמשך מהחשבון באופן קבוע - דמי המנוי הם 51 רובל לחודש.
שירות נוסף "לחובבן" - "החלפת צופר" - עולה 60 רובל בחודש. במקרה זה, המפעיל, לפי שיקול דעתו, משנה את הצפצופים. עבור רוב המנויים, שירות זה אינו נותן דבר מלבד הוצאות נוספות. אפילו יקר יותר - ב-150 רובל בחודש - מעריך את השירות לאוהבי שיחות אנונימיות - "זיהוי מתקשר" - חברת Megafon. השבתת שירותים בתשלום מהסוג הזה באמת חוסכת כסף למנוי, כך שמדי פעם הגיוני לבדוק את הטלפון שלך ו"לנקות" אותו מפונקציות שאינן בשימוש, אבל בכלל לא חינמיות.
זה לא יעבוד אחת ולתמיד
נראה שכל הבעיות נפתרו, שירותים מיותרים בוטלו. אבל זה רק נראה. לאחר זמן מה ניתן להפעיל שוב את אותם שירותים בטלפון, ושוב ללא ידיעת המנוי. ושוב צריך ללכת באותו מעגל. לא קל בכלל להיפטר מרשימות תפוצה מחנויות, אפילו להכניס אותן ל"רשימה השחורה". למרבה הצער, כיום מפעילי סלולר מטילים (או אפילו מתחננים) את השירותים בתשלום שלהם כמעט ללא עונש. חוץ מזה,יש נוהג של מכירת מספרים קצרים המאפשר לבעלים אקראיים להקים תעשייה שלמה של ספאם בתשלום בצורה של משחקים, חידונים או דיוור אחר שגוי ואפילו הונאה. לתלונות רבות של מנויים וניסיונות לראות שוב אילו שירותים מחוברים, מגפון עונה בערך כך: המספרים הקצרים הללו שייכים ליחידים או לחברות, ומפעילת הטלקום אינה אחראית להם.
ומה לעשות? לסרב לשירותיו של מפעיל סלולר? ברור שלא. אתה רק צריך לעקוב בקפידה אחר היתרה שלך ולכבות שירותים מיותרים בחשד הראשון. באשר לספאם, תצטרכו להילחם בו בעצמכם: הכניסו מספרים ל"רשימה השחורה", לעולם אל תגיבו לבקשות של מספרים קצרים לא מוכרים המזמינים אתכם לזכות בסכומים גבוהים או במכוניות בחידונים או בהגרלות. השאר את מספר הטלפון שלך במשאבים שונים באינטרנט לעתים רחוקות ככל האפשר. זו הדרך היחידה למזער הוצאות בלתי צפויות עבור תקשורת סלולרית.
