לקוחות של תקשורת סלולרית או אנשים המשתמשים בשירותים אחרים של חברת MTS, למשל, האינטרנט, לפעמים לא מצליחים לפתור את הבעיות שלהם בעצמם או עם מומחה למרכז קשר. במקרה זה, יש צורך לפנות לסלון התקשורת MTS. העובדים יעזרו לכם למצוא פתרון לבעיה, יענו על שאלותיכם. איפה אני יכול לראות את הכתובות של סלוני MTS בסנט פטרסבורג ולבחור את זה שיהיה נוח להגיע אליו? המאמר הנוכחי יספר לכם באילו מצבים ניתן לפנות לסניף המפעיל וכיצד ניתן לראות רשימה של כל המשרדים.
סיבה לביקור במספרה
יש מספר מצבים שבהם ביקור במספרה הוא בלתי נמנע. אלה עשויים לכלול:
- חתימה על חוזה לשירותי תקשורת, רכישת כרטיס SIM;
- החלפת כרטיס סים (לדוגמה, עקב אובדן או החלפה לפורמט אחר);
- סיום התחייבויות חוזיות - רק על ידי פנייה לסלון התקשורת MTS ועל ידי כתיבת בקשה מתאימה, הלקוח יכול לסרב רשמית להשתמש בשירותי תקשורת;
- חידוש חוזה;
- קבלת מידע על כל המספרים הרשומים למנוי (כמובן שאם אדם מכיר אותם, אז זה לא הכרחי; צריך לפנות למחלקה רק כשיש צורך לברר אם יש האם מספרים אחרים רשומים לו);
- כותבת הצהרה - תלונות, איחולים, תודה;
- קבלת הזמנה שבוצעה דרך החנות המקוונת של MTS;
- קבל נתוני חוב.
ניתן לייחס את הנקודות לעיל לסיבות העיקריות של מנויים לפנות לסלוני MTS בסנט פטרסבורג, שניתן לראות את הכתובות ומספרי הטלפון שלהם במשאב הרשמי של המפעיל. בנוסף, לעתים קרובות אנשים פונים לרכוש ציוד, למלא את יתרת החשבונות האישיים, להבהיר מידע על שירותים וכו'.
האם כל הלקוחות יכולים ללכת לסלונים?
ניתן באופן מותנה לייחד כמה קבוצות של אנשים שעשויות להתעניין בכתובות של סלוני MTS בסנט פטרסבורג:
- מנויים פוטנציאליים - אותם אנשים שרוצים להשתמש בשירותי חברה זו (הפעולות הבאות רלוונטיות עבורם: רכישת כרטיסי SIM, הגשת בקשה לחיבור שירות וכו');
- וכו');
- מי שרוצה לרכוש ציוד מ-MTS או מחברות אחרות המיוצגות בחלונות הראווה של סלון המכירות והשירות.
גם אנשים פרטיים וגם לקוחות עסקיים יכולים לקבל ייעוץ "פנים אל פנים". עם זאת, לא כל הסלונים מקבלים את הקטגוריה השנייה - מומלץ תחילה להבהיר האם הפעולות מתבצעות במשרד הנבחר בחשבונות תעריפים ארגוניים או אם אתה צריך לחפש כתובות אחרות של סלוני MTS בסנט פטרסבורג.
אילו מסמכים אני צריך להביא איתי?
מומלץ להחזיק איתך תעודה מזהה. בפרט, מדובר במצבים שבהם פונים למשרד לביצוע פעולות רישום (סיום הסכם, סיומו, הנפקה מחדש של כרטיס סים חדש, החלפת פורמט שאבד או אחר וכדומה), בירור מידע על מחיקות (פרטי הזמנה)., כולל מספר) ונתונים אחרים הקשורים למספר מסוים. שימו לב שניתן לקבל מידע לפי מספר שרשום על אדם אחר רק אם יש לכם מסמך כזה כיפוי כוח. ואנחנו מדברים על מסמך משפטי אמיתי (בעל חתימה של נוטריון).
היכן אוכל למצוא את הכתובות של חנויות MTS בסנט פטרסבורג?
כמקורות להבהרת מידע לגבי כתובות הסלונים של מפעילת הטלקום וספק השירות שהוזכרו קודם לכן, ניתן להשתמש בכתובות הבאות:
- האתר הרשמי של המפעיל עבור אזור ספציפי במדינה;
- מוקד טלפוני.
במשאב האינטרנט הרשמי של מפעיל האדום-לבן, אתה יכולהגיע הזמן להכיר את רשימת כל המשרדים, להבהיר את שעות הפתיחה של סלוני MTS בסנט פטרסבורג. לפני שתתחיל לגלוש, עליך לוודא שהאזור שעבורו ברצונך לקבל נתונים מצוין בחלק העליון של האתר.
לכל סלון, נתונים כגון:
- כתובת (ניתן לצפייה במפה);
- שעות פתיחה (סלונים פתוחים עד 21-22 שעות);
- אפשרות לתשלום ללא מזומן;
- אפשרות לקבל הזמנה שבוצעה דרך החנות המקוונת.
בנוסף, ניתן להשתמש בפונקציה של צפייה בכתובות של סלונים על המפה, המאפשרת לקבוע מי מהם קרוב יותר למנוי. לקוחות רבים מתעניינים האם יש סלון MTS מסביב לשעון בסנט פטרסבורג? נכון לעכשיו, אין סלונים עם מצב הפעלה כזה לא - משרדים זמינים עד השעה 22.00.
דרכים אחרות לקבל עזרה
אם אין אפשרות להגיע למספרה וניתן לפתור את הבעיה מרחוק, מומלץ להשתמש במספר אפשרויות נוספות לקבלת מידע על חשבונכם האישי:
- צור קשר עם מרכז הקשר (שירות תמיכת משתמשים פועל מסביב לשעון) - מספר בודד לשיחות מכרטיס ה-SIM של MTS - 0890;
- באמצעות היכולות של האפליקציה והאתר לנייד (חשבון אישי של הלקוח).
מסקנה
במאמר זה, דיברנו על אילו שאלות עליך לפנות לסלון התקשורת MTS, אילו מסמכים אתה צריך להחזיק, וגם היכןאתה יכול לראות את הנתונים על הסלונים ולבחור את המיקום הנוח ביותר בכל מקרה. מומלץ לברר מראש, לפני הביקור במספרה, האם ניתן לבצע את הפעולות המיועדות במשרד מפעיל מסוים. אם לא ניתן לצפות בו באינטרנט, עליך ליצור קשר עם מרכז הקשר של MTS בטלפון 0890.
