כאשר פותרים בעיות הקשורות לשירותי תקשורת, המנויים זקוקים לרוב לעזרת עובדי החברה - מפעילת הסלולר שבשירותיה הם משתמשים. חלק מהבעיות נפתרות בקלות מרחוק, למשל, בעת יצירת קשר עם מרכז קשר. צוות שירות לקוחות מוסמך יעזור לכם למצוא פתרון בכל מצב או יציע אפשרויות אחרות לקבלת סיוע. עם זאת, ישנם מקרים בהם פשוט יש צורך לבקר במספרת Tele2 למי שמשתמש בחיבור של מפעיל זה, כי אחרת לא ניתן לפתור את הבעיה.
יש די הרבה נקודות מכירה ושירות בבירה הצפונית שעובדות מדי יום. היכן אוכל לראות את הכתובות של משרדי Tele2 בסנט פטרסבורג כדי לבחור את המשתלם שבהם?
רשימת שאלות שניתן לפתור רק במספרה
יש לקוחות שמעדיפים להגיע למשרד המפעיל בכל בעיה, למרות שישנן מספר אפשרויות לקבלת נתונים לגביהםחשבונות. שינוי התעריף, ניהול שירותים, צפייה בהוצאות על המספר, כמו גם פעולות אחרות שאינן מצריכות פעולות רישום, החלפת כרטיסי סים, נפתרים די בקלות באמצעות עוזר אינטרנט אישי - חשבון אישי. אותם לקוחות שכבר משתמשים בו לעתים רחוקות מתמודדים עם השאלה כיצד לברר את הכתובות של משרדי Tele2 בסנט פטרסבורג. אז, עבור אילו שאלות כדאי לבקר במספרה?
- ביצוע פעולות רישום (הנפקה מחדש של החוזה, סיומו, שינוי נתוני הלקוח בחוזה, למשל, עקב שינוי שם משפחה או מקום מגורים).
- ביצוע פעולות עם כרטיס סים, כמו השגת כרטיס חדש במקום אבוד, החלפת כרטיס סים פגום, החלפה לפורמט חדש, חסימת כרטיס סים (למעט בעת הגדרת חסימה מרצון של שירותי תקשורת נדרש).
- קבלת הזמנה מחנות מקוונת (ציוד, כרטיסי SIM).
- כתיבת תלונה נגד המפעילה בנוגע לשירותי תקשורת, חיובים מהחשבון וכדומה. רק בכתב ייחשבו הצהרות מסוג זה והמנוי יקבל תגובה רשמית מטל2.
דרכים אחרות לקבל עזרה
לפני שתתחיל לחפש את הכתובות של משרדי Tele2 בסנט פטרסבורג, עליך לוודא שאי אפשר לקבל מידע על הנושא הקיים בעצמך. לשם כך, תוכל להשתמש בשיטות הבאות:
- חשבון אישי (באתר Tele2).
- אפליקציה (אנלוגית בפונקציונליות) לגאדג'טים לנייד.
- מתקשר לקו השירות המנוי(611 - השיחה חינם מכרטיס ה-SIM של המפעיל).
כיצד לגלות את הכתובות של משרדי Tele2 בסנט פטרסבורג?
אתה יכול גם לקבל מידע על היכן ממוקמים המשרדים דרך מפעיל מרכז הקשר. על ידי התקשרות למספר החיוג חינם שניתן קודם לכן, עליך לבקש מהמומחה להבהיר אילו סלונים נמצאים בקרבת מקום. לעתים קרובות, מנויים מתבקשים לספר היכן ממוקם המשרד הראשי של Tele2 בסנט פטרסבורג (כתובת, שעות עבודה וכו').
למעשה, אין דבר כזה. ישנם משרדים המבצעים את כל הפעולות עם חוזים וחשבוניות, ויש נקודות מכירה בהן ניתן רק לרכוש ערכות ולהתייעץ בחלק מהשירותים. לפתרון בעיות, מומלץ לפנות למכוני השירות.
אתה יכול גם להציג את הכתובות באתר הרשמי של המפעיל, לאחר ציון האזור ביחס אליו אתה צריך לקבל מידע. בהמשך, במפה תוכלו לראות את כל סלוני ה-Tele2, ובהתרכז באחד מסויים, לברר את כתובתו, שעות העבודה שלו, וכן לצפות במיקום במפה.
בחירת סלון לפעולות שבוצעו
כמו כן, אתה יכול להגדיר מסננים ברשימת המשרדים שיעזרו לך לבחור את הסלון שבו המנוי יוכל להגשים את התוכנית שלו. ביניהם:
- יכולת לתת שירות לישויות משפטיות. אנשים.
- עבודת ערב.
- זמינות כרגע (רק סלונים שפתוחים כעת יוצגו ברשימה).
- היכולת למלא את היתרה ללא תוספתעמלות.
- חיבור/רכישה של מספרים יפים.
- חיבור וניתוק מספרי ערים.
- יכולת לקבל פרטים.
- עבודה בסופי שבוע.
לכן, אתה יכול לבחור משרדי Tele2 בסנט פטרסבורג (מחוז קאלינין ואזורים אחרים בעיר) בהתאם לפעולות שיש לבצע. ניתן לצפות במיקום המשרד על המפה, המציגה את מיקומו הנוכחי של המנוי. ניתן לבחור את הסלונים הנוחים ביותר לטיפול. לדוגמה, לקוח שנמצא ב-Primorsky Prospekt יכול ליצור קשר עם St. Petersburg, st. Savushkina, 116.
בפנייה לקו התמיכה, עליך להבהיר גם באיזה נושא מתוכנן הביקור.
בין הסלונים ה"אוניברסליים" שבהם מבוצעות כל הפעולות הזמינות, אפשר לפרט:
- g. St. Petersburg, Stachek Ave., 75.
- g. St. Petersburg, Stachek Ave., 90/7.
- g. St. Petersburg, Nevsky Prospekt, 85 (פתוח 24/7).
- Pulskovskoe sh., 47a (עובד מסביב לשעון).
מסקנה
במאמר זה, דיברנו על איך לבחור סלון Tele2, באילו מקורות ניתן להשתמש כדי לקבל מידע על כתובות השירות ונקודות המכירה, וכן סיפקנו רשימה של בעיות שניתן לפתור רק באמצעות שיחה אישית מהמנוי. שימו לב כי בעל המספר צריך לקחת עמו תעודת זהות למשרד, בלעדיה יתבצעו חלק מהפעולות.בלתי אפשרי.
