MTS היא אחת ממפעילי הסלולר הגדולים באירופה. על מה מפורסם במיוחד המותג הרוסי? האם המשרד המרכזי במוסקבה של MTS ממלא תפקיד מכריע בפיתוח החברה? טלפון סלולרי במקום מכשיר קווי - איך מנהלי מפעילת הסלולר קידמו את העיקרון הזה בקרב הרוסים כשכבשו את השוק?
אודות החברה
MTS היא מפעילת הסלולר הגדולה ביותר ברוסיה מבחינת הכנסות. ערים שבהן יש משרד מרכזי לאומי של MTS - מוסקבה, מינסק, קייב, דלהי, ירוואן. היא אחת מ"שלוש הגדולות" של החברות המרכזיות בסגמנט שלה יחד עם Beeline ומגאפון. ישנן עדויות לכך שהחברה נמצאת ב-10 החברות המובילות בעולם המספקות שירותים ניידים במונחים של בסיס מנויים והיוון.
יש משרדי MTS בכל אזורי הפדרציה הרוסית, כמו גם בבלארוס, אוקראינה וארמניה. החברה, בנוסף לפרופיל הראשי, עוסקת באספקת שירותי תקשורת קבועים (חוטיים), אינטרנט סלולרי, טלוויזיה בכבלים. בעלת המניות הגדולה ביותר היא AFK Sistema (50.8%). כל שאר המניות נמצאות במחזור חופשי. ניירות הערך של החברה נסחרים בבורסות רבות ברוסיה ומחוצה לה. משרדיםMTS במוסקבה ניתן למצוא באזורים רבים של העיר.
היסטוריית החברה
המותג MTS (בצורת CJSC) הופיע ב-1993. הוא נוצר על ידי MGTS הרוסית, דויטשה טלקום וסימנס הגרמנית וכמה בעלי מניות. הגרמנים בעת הקמת החברה החזיקו ב-47% מהמניות, 53% - הרוסים. עד 1997, תאגיד AFK Sistema רכש נתח בבעלות תושבי הפדרציה הרוסית, ודויטשה טלקום רכשה מניות בבעלות סימנס. במתכונתה המשפטית הנוכחית - MTS OJSC - החברה הוקמה במרץ 2000 כתוצאה ממיזוג עם RTK CJSC. באותה שנה, המותג הרוסי נכנס לבורסות הזרות הגדולות ביותר. בשנת 2005, AFK Sistema הפכה לבעלת השליטה ב-MTS על ידי רכישת 10% מהמחזיקים הגרמנים. המשרד המרכזי של MTS היה במוסקבה (מאז 1994), בשנת 1997 נפתחו סניפים במספר אזורים. החברה השתמשה בשתי אסטרטגיות עיקריות במהלך הרחבת פעילותה בישויות המרכיבות את הפדרציה הרוסית. ראשית, אלו היו רכישות של מפעילות סלולר מקומיות. שנית, מדובר בהשתתפות במכרזים לקבלת רישיון למתן שירותי תקשורת. אז המותג נודע ברחבי רוסיה.
חברה בשוק הסלולר הרוסי
בעקבות תוצאות 2013, MTS הפכה למובילה של שוק הסלולר הרוסי במונחים של הכנסות, לאחר שהרוויחה 355 מיליארד רובל (MegaFon - 293, Beeline - 290). החברה גם הצליחה לעלות על מתחרותיה מבחינת מספר המנויים במגזר הקווי. הרווח הנקי של החברה ב-2013 הסתכם ב-80 מיליארד רובל. זה יותר מאשר, במיוחד, MegaFon, שבמקביל, מקדימה את MTS מבחינתרווחיות (44.6%). מספר המנויים הסלולריים של Mobile Telesystems בשנת 2013 הסתכם ב-107.8 מיליון אנשים.
MTS תפסה את המקום השני אחרי MegaFon במונחים של הכנסות מאספקת גישה לאינטרנט סלולרי, אך עמדה על מתחרותיה מבחינת מספר המשתמשים בשירות זה. בהשוואה ל-2012, MTS הגדילה את מה שנקרא ההכנסה הממוצעת למנוי ל-315 רובל, בעוד שנה קודם לכן נתון זה היה 297 רובל. משך השיחות הקוליות הממוצע בשנת 2013 (Q4) היה הגבוה ביותר עבור MTS - 345 דקות. בעוד שהמתחרים לא עלו על 300.
קטעי פעילות
MTS ממקדת את פעילותה לא רק באספקת שירותי סלולר. בשנת 2009 רכשה החברה נתח שליטה בחברת COMSTAR המספקת שירותי תקשורת קווית. ב-2010 התאחדו שני התאגידים. MTS, לאחר שרכשה את מעמד היורש המשפטי של COMSTAR לשעבר, קיבלה נתח שליטה ב-OJSC MGTS. כתוצאה מכך, "Mobile Telesystems" הפכה למפעילת כמעט כל סוגי התקשורת הקיימים ברוסיה. החברה הפכה לספקית תקשורת מקיפה.
בשנים שלאחר מכן, MTS החלה לחזק את מעמדה במגזרי הקווי: בשנת 2011, הגדיל התאגיד את חלקו במניות MGTS ל-94.1%, לאחר שרכש את מבנה Sistema-Invenchur מ-AFK Sistema, שממנו היה 29% ממניות רשת הטלפונים העירונית של מוסקבה.
פעילויות בבלארוס
לחברה מגוון רחב של פעילויות בבלארוס. בתחילת 2014, מספר המנויים של מפעיל סלולרי זה בארץ עלה על 5.39 מיליון, מתוכם 1.7 מיליון משתמשי אינטרנט. כיסוי MTS הוא 98.4% משטח המדינה כולו. המשרד המרכזי של MTS בבלארוס ממוקם במינסק.
עבודת המפעיל מסופקת על ידי כ-6700 תחנות. מהירות האינטרנט הסלולרי מבית "Mobile Telesystems" בבלארוס, הודות לטכנולוגיות המשמשות, יכולה להגיע ל-42 מגה-ביט/שנייה. מפעילת הסלולר הרוסית נוכחת במדינה השכנה מאז 2001. אז זכה משרד MTS במוסקבה במכרז המדינה לשירות לקוחות מורשה. נכון, החברה הרוסית אינה מחזיקה בנתח שליטה בחברת הבת שלה בבלארוס (רק 49%).
פעילויות באוקראינה
מותג MTS מוכר גם באוקראינה. השירות של מנויים במדינה זו תחת המותג Mobile Telesystems מתבצע על ידי UMC. המשרד המרכזי של MTS באוקראינה ממוקם בקייב. בשנת 2003 רכשה MTS, בהיותה מפעילת הסלולר הגדולה במזרח אירופה, נתח שליטה ב-UMC (בתחילה 57.7%, ובאותה שנה, הודות למספר רכישות, נתון זה עלה ל-100%). המפעיל המקומי "JEANS" מופיע עם התעריפים הנמוכים ביותר בשוק.
תשומת לב רבה מוקדשת לפיתוח הטכנולוגיה. בסוף 2003, "הבת" האוקראינית של MTS משיקה גישה לאינטרנט המבוססת על GPRS, שירותים הקשוריםהפצת תוכן סלולרי. בשנת 2004, UMC מספקת כיסוי מלא של מטרו קייב (כולל מנהרות מתחנה אחת לאחרת). בסוף 2004, מספר מנויי הסלולר באוקראינה מתחיל לעלות על מספר האזרחים המשתמשים בטלפונים נייחים. מובילת השוק באותה תקופה הייתה UMC. במהלך השנים, חברה זו, בבעלות 100% של MTS, זכתה במספר פרסי כבוד עסקיים. לדוגמה, בשנת 2005 היא הפכה למעסיקה הטובה ביותר באוקראינה (על פי המגזין "Business").
פעילויות בהודו
חברת MTS פועלת בשווקים זרים. המותג הרוסי מפתח באופן פעיל מאוד את השוק ההודי. בדצמבר 2008 רשמו AFK Sistema, המחזיקה במניות השליטה במפעיל, וקבוצת החברות שיאם חברה משותפת - Sistema Shyam Teleservices. המשרד המרכזי של MTS בהודו ממוקם בדלהי. החברה הרוסית קיבלה בכך גישה לשוק של מדינה שאוכלוסייתה עולה על 1.17 מיליארד איש. AFK Sistema מתכננת לקבל 100% מהמניות של מיזמים משותפים.
נכון, יוזמה זו, לפי העיתונות העסקית הרוסית, אינה מוצאת הבנה בקרב בעלי מניות המיעוט, כתוצאה מכך בית המשפט הטיל איסור על עסקאות בתוך החברה הרוסית-הודית. נציגי המיזם המשותף התחייבו למלא אחר הוראות בית המשפט. עד לקבלת אישור מהרשויות ההודיות לביצוע העסקה, חלקה של AFK Sistema הרוסית והסוכנות הפדרלית לניהול נכסים, המחזיקה ב-73.95% ממניות Sistema Shyam Teleservices, לא תתקבל.עשוי להיות מוגדל.
MTS בסנט פטרסבורג
סיפור מעניין על הופעת MTS בשוק סנט פטרסבורג. עד שהגיע המפעיל של מוסקבה (תחילת 2001), מגפון ניגן כאן בכינור הראשון. לדברי מומחים, ל-MTS לא היו תנאים אובייקטיביים להעביר את מנהיג השוק בסנט פטרסבורג. ואז החליטו מנהלי מוסקבה לעשות כמה מהלכים מקוריים. ראשית, החברה השיקה במהירות כמה עשרות תחנות בסיס. שנית, Muscovites הפחיתו את עלות השיחות בתוך הרשת עד הקצה - עד 1 סנט לדקה (עם זאת, הפעולה נמשכה רק עד סוף 2002). כפי שציינו אנליסטים, החלה פריחה אמיתית בחיבורים מחדש מ-MegaFon למפעיל חדש. תחנות משנה של כמה ערים גדולות אחרות בצפון-מערב רוסיה חוברו למתג MTS שנמצא בסנט פטרסבורג. המשרד המרכזי של סניף סנט פטרסבורג של המפעיל החל לשרת אזורים סמוכים, שלכל אחד מהם היו כללי תעריפים לרשת הביתית. מספר המנויים גדל באופן אקספוננציאלי. אם במאי 2002 בסנט פטרסבורג ובאזור לנינגרד היו 320 אזרחים שהתחברו ל-MTS, אז בתחילת 2003 - יותר מ-800 אלף, באמצע השנה הזו מספרם עלה על מיליון, ובאמצע 2005 בסנט פטרסבורג היו יותר מ-2 מיליון מנויים של המפעיל הזה.
תהילת MTS בעולם
המותג נכלל ברשימת 100 המותגים הגדולים בעולם ("דירוג BRANDZ") לפי Millward Brown Optimor (סוכנות בינלאומית למחקר שיווקי) כבר 7 פעמים. מחיר המותג נכון לשנת 2014 הוא כ-12.18 מיליארד דולר. לראשונה בדירוגים של ארגון זהMTS הגיע ב-2008 (עם שווי מותג של 8.1 מיליארד דולר). אף מפעיל רוסי אחר לא מיוצג בהם. חברה זו מדורגת במקום ה-9 בדירוג מותגי התקשורת היקרים ביותר (גם על פי מחקר של מילוורד). בנוסף ל-MTS, Sberbank היא אחת החברות הפרטיות הרוסיות בדירוג BRANDZ.
מחיר המותג, לפי מתודולוגיית Millward, נוצר על סמך ההכנסות החזויות של החברה, ששמה יכול לייצר. גם מיקומה של החברה בשוק, דעת המנויים חשובים. מומחי Millward חוקרים יותר מ-50,000 חברות ברחבי העולם ועורכים סקר של יותר ממיליון נשאלים. לכן, לא רק המשרד המרכזי הצבעוני של MTS, שכתובתו ידועה לרבים ממוסקובטים, קובע את פניה של החברה, אלא גם דעת המשתמשים בשירותיו של מפעיל זה.
