כדי ליידע את הלקוחות על עלות התקשורת הסלולרית, מגפון, יחד עם מפעילי טלקום נוספים, הוסיפו את פרטי החשבון לרשימת השירותים המוצעים. לבקשת המנוי, ניתן לספק לו מידע על פעולות בתשלום שבוצעו ממספרו לפרק זמן מסוים. הלקוח יכול לקבוע באופן עצמאי את פורמט הנתונים המתקבלים באמצעות שירות "פירוט" ("MegaFon"): ישנם ארבעה סוגים של קבלת נתונים על הוצאות על המספר. במאמר זה, נדון בכל אחד מהם בפירוט. איך מגישים בקשה לפרטים על מספר Megafon, כמה שירות כזה יכול לעלות?
פרטים: מידע כללי
שירות "פירוט" יכול להיות שני מושגים. ככלל, הנפוץ ביותר הוא פענוח מלא של פעולות בתשלום המבוצעות במספר הלקוח (מספר מנויים אחרים שעמם מתבצעת אינטראקציה, נפחשירותים, זמן פעולה, חיובים עבור תוכן שהוזמן וכו').
סוג אחר של פרט הוא מידע כללי על עלות החדר ללא מפרט. למנויי Megafon יש הזדמנות לקבל את שתי הגרסאות של הדוח. זאת ועוד, מסירת מידע מסכם לפי מספר (ללא פירוט, בפורמט שירות - עלות) אינה כרוכה בתשלום.
MegaFon: בקשה לפרטי חשבונית - סקירה כללית של אפשרויות זמינות
תוכל להציג מידע לגבי הפעולות שבוצעו מהמספר, כמו גם באיזה נפח וכמה כסף חויב עבורן, באמצעות כל אחת מהאפשרויות הבאות:
- פרט חד פעמי - מרמז על בקשה לחודש הנוכחי (כדי להציג אירועים מוקדמים יותר בנוגע למספר, בחר אפשרות שירות אחרת).
- תמלול לחודש - קבלת נתונים למשך חודשיים (המנוי יכול לבחור לאיזה חודש קלנדרי מסוים הנתונים נדרשים).
- חלוקה שוטפת של סיכום הוצאות לחודש - הודעות נשלחות במייל, שליח; באמצעות צוות המשרד, תוכל לקבל נתונים גם בעת יצירת קשר עם האדם שאליו רשום כרטיס ה-SIM.
- בקשו את עלות עשר הפעולות האחרונות (פירוט מפורש) – הבקשה נשלחת באמצעות מכשיר נייד; בתגובה, המנוי מקבל סקירה קצרה של 24 השעות האחרונות (כלומר, עשר הפעולות האחרונות שבוצעו על המספר, ללא ציון הפרטים).
"מגפון": כיצד לבצע הזמנהעצמי
כל אחת מהשיטות שהוזכרו לעיל להשגת נתונים מרמזת שהבקשה לבחירת הנתונים נשלחת על ידי הלקוח עצמו. הוא יכול לעשות זאת בכמה דרכים:
- בקר בחשבון האישי שלך: כל סוגי הפרטים זמינים כאן, למעט אקספרס.
- השתמש בפונקציונליות USSD - פקודה זו משמשת רק כדי לקבל סיכום של עשר הפעולות האחרונות ביום.
- צור קשר עם סלון תקשורת - זוהי האפשרות היקרה ביותר להבהרת נתוני עלויות. העלות של כל סוג של פירוט תידון ביתר פירוט להלן.
פרטים מהירים: תיאור, עלות, אפשרויות שירות
אם אתה צריך להגיש בקשה כללית לפרטי שיחות ("מגפון") ללא תמלול מפורט, אז אפשרות זו תהיה מקובלת למדי. הפקודה 512 משמשת לשליחת בקשה. מידע על פעולות יישלח ללקוח בהודעת טקסט זמן מה לאחר חיוג השילוב. השגת פרטים כאלה מתבצעת רק ממכשיר סלולרי ואינה בתשלום על ידי המנוי בשום אופן.
קבלת פרטים חד-פעמיים
אם צריך לבצע בקשה מפורטת יותר לפרטים על מספר מגפון ולקבל תשובות לשאלות מרגשות: למשל על מה חויב הכסף, לאיזה מספר בוצעה השיחה וכו', אז זה הגיוני להשתמש בשירות "פירוט חד פעמי" "".
אתה יכול להשיג אותו בכל דרך: בקרסלון תקשורת, השתמש בחשבון האישי שלך. עם זאת, רק בהזמנת פענוח דרך פונקציונליות האינטרנט, קבלת המידע תהיה בחינם. בעוד בעת ביקור במשרד, תצטרך לשלם 3 רובל עבור כל יום "מפורט". מזכירים לכם שבאופן דומה, באמצעות פירוט מסוג זה, תוכלו לחדד את הנתונים בתוך החודש הנוכחי, גם באמצעות עובדי המשרד. אם הלקוח מעוניין במועד מוקדם יותר, יהיה צורך להזמין את השירות בתצוגה "חודש מראש".
פרט חודשי
סוג נוסף של קבלת תמלול מפורט לגבי פעולות שבוצעו במספר הוא "פרטים לחודש". אתה יכול לקבל נתונים עבור החודשיים האחרונים דרך החשבון האישי שלך. השירות ניתן בחינם לחלוטין. הנתונים יישלחו באמצעות דואר אלקטרוני עבור מספר Megafon הנבחר. בקשת פירוט יכולה להתבצע גם במשרד - העלות עבור כל חודש תהיה 65 רובל. אגב, עליך לפנות למשרד גם אם אתה צריך לברר מידע על הסכמים הדדיים במשך יותר מחודשיים.
דיווח רגיל עם פרטים קצרים
כדי להתעדכן בעלויות הכוללות של החדר, אתה יכול להירשם לניוזלטר הדוא"ל החודשי לגמרי בחינם. כאשר שירות כזה מופעל, בתקופה שבין החמישי ליום החמישה עשר בכל חודש, יקבל המנוי דוח מאוחד לחודש הקודם במספר מגפון. במקביל, ניתן להזמין בקשה לפירוט עם פירוט מפורטלְחוּד. ניתן לקבל דו"ח דומה גם על ידי ביקור במשרד או הזמנת משלוח באמצעות שליח - עם זאת, יש לזכור כי משלוח מסוג זה יחויב בתוספת תשלום.
