נראה שלאחרונה ההזדמנות לקנות משהו באינטרנט העלתה לאנשים יותר שאלות מאשר נוחות. אבל ככל שמשתמשים רבים יותר הפכו ללקוחות של חנויות מקוונות, כך היתרונות והיתרונות הובאו בצורה ברורה יותר. גם יזמים העריכו את זה.
אחרי הכל, כל מה שצריך כדי לפתוח חנות מקוונת זה רישום פשוט, תכנון פעילות והון התחלתי צנוע יחסית. נגישות הכניסה לנישה הביאה לכך שנקודות וירטואליות החלו להופיע כפטריות לאחר הגשם. עם זאת, התחלה נוחה אינה מבטיחה פיתוח מוצלח נוסף. יזמים שואפים מתמודדים עם הקושי בבחירת מוצרים למכירות, מציאת יתרונות תחרותיים, גיוס כוח אדם ונושאים חשובים נוספים. תלוי עד כמה המוכן העולה החדש בתחילת הדרך, העסק יכול להפוך למקור הכנסה גבוה או רק להביא תסכול.
אם האפשרות האחרונה היא לא בשבילך, הגעתם למקום הנכון. אחרי הכל, כל המידע הבסיסי על הארגון המוסמך של פתיחת חנות מקוונת משלך ממתין לקורא.
שלבי פתיחהחנות מקוונת מאפס
שום עסק לא יכול בלי תכנון. החנות המקוונת אינה יוצאת דופן. לכן, כדאי להתחיל להתקדם לקראת יישום הרעיון על ידי יצירת אלגוריתם שלב אחר שלב.
- בחר באיזה פריט אתה רוצה לסחור.
- נתח את הביקוש והתחרות של הנישה שבחרת.
- צור דיוקן של הלקוח שלך. בהתבסס עליו, הדגש את ה-USP (הצעת מכירה ייחודית).
- צור תוכנית עסקית עם כל החישובים כיצד לפתוח חנות מקוונת מאפס.
- מצא ספק והגדר את מגוון המוצרים שלך.
- הזמינו יצירת חנות מקוונת או קנו מוכנים.
- השלם את ההליך לרישום יזם בודד או LLC.
- סגור חוזים עם העובדים הנכונים או רשום אותם למדינה.
- צלם תמונות באיכות גבוהה של מוצרים והזמינו את אוסף התיאורים עבורם.
- מלא את האתר שלך במוצרים. בדוק את קלות הניווט דרך המשאב.
- השקת קמפיין פרסומי הכולל אופטימיזציה של SEO, קידום קונטקסטואלי ושימוש ברשתות חברתיות.
- הגדל את העסק שלך. הרווחים הראשונים מעוררי השראה, אבל עדיף לבזבז אותם על פעילויות קנה מידה, ולא על גחמותיך.
כל מה שאתה צריך כדי לפתוח חנות מקוונת הוא לעקוב במצפונית אחר ההוראות שניתנו. ננתח את הנקודות העיקריות ביתר פירוט בהמשך.
איך לבחור נישה למסחר מקוון?
הפריט הראשון שנכלל בתוכנית לפתיחת חנות מקוונת הוא בחירת נישהמוצרים למכירה. השתמש בקריטריונים הבאים:
- העדפה אישית. הניסיון של יזמים רבים הוכיח שככל שאתה מבין טוב יותר את המוצרים שלך, כך קל יותר להצמיח את העסק שלך.
- מאפייני המוצר. כדאי להעריך מראש את קלות משלוח החבילות. כאשר אתה מוכר פריטים גדולים או שבירים, תצטרך להקדיש תשומת לב רבה יותר ולכסות כדי ליצור את התנאים הנכונים.
- מתחרים. קשה מאוד למתחילים להיכנס לנישה מלאה במתחרים. כדי לעשות זאת, אתה צריך להיות בעל יתרונות מיוחדים או מוצר ייחודי.
- ביקוש. כמה רעיונות מעניינים מהניסיון האירופי, שיושמו ברוסיה, נשרפו בגלל ביקוש נמוך. המנטליות של אנשים גורמת להם לחשוד במשהו חדש. אבל יש מספר תחומים שבהם המכירות תמיד גבוהות.
אילו מסמכים נדרשים עבור החנות?
למעשה, המסמכים היחידים לפתיחת חנות מקוונת הם רישום של יזם ותוכנית עסקית. מכיוון שהפעילות שלך תהיה רווחית, אינך יכול לעשות בלי לרשום יזם בודד או LLC. אחרת, אתה יכול לקבל קנסות מרשימים על הסתרת הכנסה. בנוסף, רוב הלקוחות והספקים לא ירצו לעשות איתך עסקים.
סירוב לרישום גם לא שווה את זה כי החיסכון מהחלטה זו יהיה מועט. התהליך עצמו פשוט ומהיר. לפחות אם הסתפקת באפשרות ה-IP, כמו הרוב המכריע של בעלי החנויות המקוונות.
Uלפורמט זה יתרונות משמעותיים. אבל אתה לא יכול להעלים עין מכמה חסרונות:
| הטבות | פגמים |
| אתה מחלק את הרווח מהעסק בעצמך. אתה יכול פשוט למשוך את הסכום הדרוש לצרכים שלך. | אינו מאפשר קבלת רישיון למכירת מוצרים מיוחדים (סמים, אלכוהול, טבק). |
| דיווח פשוט לכל אחד. | רק מייסד אחד יכול להוביל. |
| רישום IP הוא גם תהליך פשוט מאוד. | ספקים מסוימים עובדים רק עם חברות LLC. |
| המנהיג יכול לקבל כל החלטה ללא פגישות ופרוטוקולים. | במקרה של כישלון, היזם ישלם בנכסים אישיים. |
לכן הבחירה בין יזם בודד ל- LLC צריכה להיעשות על סמך המצב הספציפי וההעדפות האישיות.
אבל תוכנית עסקית מומלצת לכל איש עסקים. גם אם חנות מקוונת לא נראית כמו אובייקט רציני מאוד, תכנון על הנייר הופך לעזרה חשובה. תוכל לרשום מידע אנליטי, לבצע חישובים, לערוך תוכנית לוח שנה ליישום הרעיון. לעתים קרובות, תוכנית עסקית עזרה לזהות שגיאות ומלכודות שלא נראו קודם לכן.
איך לבחור את ספקי המוצרים הטובים ביותר?
למי שאינו הראשון להקיםעסק, חנות מקוונת יכולה להיות תוספת לנקודה קבועה. במקרה זה, השאלה של מציאת ספק אמין לא שווה את זה. אבל איפה לחפש שותפויות למי שעושה את צעדיהם הראשונים בעולם היזמות?
אם נזרוק מוצרים מיוחדים במיוחד, ישנם מספר פורמטי משלוח עיקריים:
- רכישת סחורה באתרים סיניים ואמריקאים "בהזמנה". אפשרות זו נבחרת על ידי מי שאין לו הון התחלתי. בעת שימוש בתוכנית זו, הקונה משלם עבור הסחורה, בעל החנות קונה אותה בסין, רק לאחר מכן הספק שולח את החבילה. אחד הזנים הוא דרופשיפינג.
- קנייה על ידי יזם בכמויות גדולות של מוצרים בפלטפורמות אמריקאיות וסיניות. אפשרות זו דורשת השקעה סולידית.
- רכישות סיטונאיות מיצרנים מקומיים. לא כל הסחורה משתלמת יותר לקנות ברוסיה. בנוסף, רוב הספקים הגדולים עובדים רק עם משתתפים מרכזיים בשוק.
- רכישות ממתווכים רוסים. ההיבטים החיוביים של אפשרות זו הם סיכונים נמוכים יותר בהשוואה להזמנות ישירות מסין, אצוות קטנות וזמני אספקה מהירים. החיסרון ברור - הדילר מוסיף את האחוזים שלו לעלות.
אם החלטת על ספק ספציפי, תוכל להעריך את הסיכויים לשיתוף פעולה לפי האינדיקטורים הבאים:
- נתונים עדכניים על יתרות סחורות. המידע חייב להיות מעודכן כל הזמן. המוניטין שלך עם הלקוחות עשוי להיות תלוי בפריט זה.
- בנוסף לפסקה הקודמת, זה שווהסמן את פונקציית ההזמנה. ספקים טובים מסמנים את הסחורה המיועדת ללקוחות. זה ממזער את הסיכוי שהמוצר הרצוי פתאום אזל מהמלאי.
- אפשרות להחזרה. טוב אם הספק יסכים לטפל בהחזרת הסחורה שהחנות המקוונת לא מכרה. אחרת, זה יצטרך להימכר במחיר הרכישה ואפילו נמוך יותר כדי "לכבוש מחדש" לפחות משהו.
- ספק את המידע הדרוש על המוצר. התכונן שלקוחות ישאלו הרבה שאלות. כדי שחנות מקוונת "תחזיק את הרף", למנהלים חייבים להיות כל הנתונים האפשריים לגבי מה שנמכר. בנוסף, היעדר תמונות ותיאורי טקסט יצטרכו להמציא לבד. וזה לוקח זמן וכסף.
איך לבחור צוות לחנות מקוונת?
פתיחת חנות מקוונת משלך מתרחשת לעתים קרובות לבד, וגם בני משפחה מעורבים בעבודה. בהתחלה צוות כזה באמת מספיק כדי לעקוב אחר התוכן, לענות על שאלות לקוחות, לשלוט ברכישות ושיגור הסחורה. עם זאת, עסק צומח ידרוש יותר תשומת לב והשתתפות. לכן, תצטרך לחשוב על הגדלת הצוות.
הדרישות לעובדי חנות מקוונת אינן מחמירות, אתה יכול אפילו להעסיק אנשים ללא ניסיון. מספיק שהם יתייחסו ללקוחות בנימוס ובסבלנות, יהיו על "אליך" עם מחשב וממלאים בשקידה את חובותיהם.
הצוות האידיאלי לחנות מקוונת עשוי להיראות כך:
| Position | Qty | תעריף (RUB) |
| מנהל מכירות | 2 | 15,000 |
| Courier | 1 | 30,000 |
| קופירייטר (תוכן) | 1 | שלם עבור כמות העבודה |
איזה סוג פרסום יעזור לקדם את החנות?
קמפיין פרסום חכם הוא מה שאתה צריך כדי לפתוח חנות מקוונת אם אתה רוצה להגיע להצלחה במהירות. יזמים שמגיעים ממסחר נייח לפעמים לא מבינים באילו שיטות יש להשתמש במרחב הוירטואלי. שקול את היעיל ביותר:
- אופטימיזציה לאתר. יש להאציל עבודה זו למומחים. עלות השירות גבוהה למדי, אך מיד תבחין בתוצאה של העבודה לשיפור המשאב.
- פרסום באינטרנט (באנר והקשר). דרכי קידום עיקריות. "מביא" את קהל היעד שלך ומגביר משמעותית את המודעות לחנות.
- קטלוגים. ישנן ספריות רבות של חברות באינטרנט, שהמיקום בהן הוא לרוב בחינם. אל תתעלם מההזדמנות הזו לפרסם חנות מקוונת.
- כרטיסי ביקור. הזמינו מעצב שייצור כרטיסי ביקור יפים. אתה יכול למקם אותם במקומות נייחים של צבירת לקוחות פוטנציאליים. או פשוט להשקיע בחבילות עם סחורה. מהלך כזה יגדיל את הסיכוי למכירות חוזרות.
- ניוזלטר. צור טופס לאיסוף כתובות אימייל של לקוחות.לדוגמה, ניתן להציע חברות במועדון הקונים הנאמן, עבורו צריך לעבור הרשמה קצרה. השתמש בנתונים כדי לשלוח הצעות מיוחדות, הנחות אישיות ומבצעים. אתה יכול גם לברך לקוחות בחגים. אבל אל תהיה דוחף מדי.
- בונוסים. הטבות נוספות יכולות לגרום ללקוח לבחור בך על פני מתחרים. זה יכול להיות משלוח חינם או מתנה קטנה ברכישה.
כמה עולה לפתוח חנות מקוונת?
כדאי להתחיל מזה שעלות פתיחת חנות מקוונת בכל מקרה תהיה נמוכה יותר מאשר אם תארגן אאוטלט רגיל. אם ניקח בחשבון את העלויות של חנות נייחת, חלק הארי יהיה השכירות והתחזוקה של השטח. גירסת האינטרנט נחסכת מסעיף הוצאה זה. גם אם אתה צריך לשכור מחסן, המחיר עדיין יהיה נוח יותר.
נתונים נוספים תלויים רק בשאיפות שלך ובהיקפי העסקים הצפויים. חלקם מצליחים לפתוח חנות מקוונת בחינם! אבל להתפתחות המהירה והאקטיבית של העסק, יהיה צורך להשקיע קצת הון.
בואו נשקול את סעיפי ההוצאה, למשל, לפתיחת חנות מקוונת לילדים:
| פריט הוצאה | סכום (שפשוף) |
| חיבור לאינטרנט | 1,000 |
| יצירת חנות סוהר | 50,000 |
| רישום של יזם בודד או LLC | 1,000 |
| רישום דומיין | 600 |
| קמפיין פרסום (+לוגו) | 50,000 |
| רכישת קופה רושמת | 15,000 |
| רכישה פרופ. מצלמה | 3,000 |
| יצירת מלאי | 500,000 |
| סה"כ: | 620 600 |
כפי שאתה יכול לראות, יצירת חנות וירטואלית גדולה למוצרי ילדים תעלה 620,000 רובל. אם ציפית פחות, אל תדאג. בשביל זה טוב האינטרנט, שמאפשר להוזיל עלויות על סמך היכולות והחריצות של האדם.
כמה עליי להשקיע בעסק על בסיס קבוע?
למי שלא מפחד מהמספרים, כדאי להבהיר. בנוסף למה שאתה צריך כדי לפתוח חנות מקוונת, תצטרך להשקיע באופן קבוע כמה סכומים כדי לתחזק ולפתח את העסק שלך. לתקופה עד שהרווח של הנקודה יכסה את העלויות, יש צורך ב"כרית אוויר" כספית למימון.
הוצאות חוזרות עשויות לכלול:
| פריט הוצאה | סכום (שפשוף) |
| תשלום עבור דומיין ואירוח | 250 |
| תשלום עבור שימוש באינטרנט | 400 |
| מחסן להשכרה | 5,000 |
| אזעקת פריצה | 1,000 |
| משכורות הצוות | 75,000 |
| חיובים ניידים | 500 |
| סה"כ: | 82 150 |
כמה הכנסה מביאה החנות המקוונת לבעלים?
לצד העלות של פתיחת חנות מקוונת, המשתמשים מעוניינים ברווחיות של התחייבות זו. יש הטוענים שנקודה וירטואלית היא מכרה זהב. אחרים ממליצים לא לקחת את הרעיון ברצינות, אלא לשקול אותו כעבודה צדדית.
שקול את הרווחיות המשוערת של חנות למוצרי ילדים:
- רווחיות עסקית – 20-50%;
- סימון משוער על מוצרים - 30-40%;
- צ'ק ממוצע - 2,000 רובל;
- תקופת החזר - 1-2 שנים.
עם אינדיקטורים כאלה, הבעלים יכול לסמוך על מחזור של 100,000 - 140,000 רובל. בהדרגה, הנתון הזה גדל ותוך שנה הוא יכול להגיע מ-350,000 רובל.
רמת הרווח מושפעת מ:
- אמצעי הזהב במלאי. לקונה צריכה להיות אפשרות בחירה, אבל תשומת הלב לא צריכה להתפזר.
- רמת הנוכחות. הכל ברור כאן: ככל שתוכל למשוך יותר מבקרים מקהל היעד, כך הרווח יהיה גבוה יותר.
- עיצוב. ככל שהעיצוב של המשאב טוב ונוח יותר, כך המשתמשים יבזבזו יותר זמן.
- ביקורות. מפה לאוזן היא השיטה הטובה ביותרפִּרסוּם. אבל לא כשאתה טועה. תלוש אחד יכול להרוס את התמונה שלך.
- הוצאות. ככל שתמטב את העלויות טוב יותר, כך יושקע פחות כסף על דברים מיותרים. מקסימליזם זה לא תמיד טוב, במיוחד לאיש עסקים מתחיל.
הטעויות העיקריות שיכולות "להטביע" את החנות שלך
טעויות בעת פתיחת חנות מקוונת משפיעות ישירות על הצלחתה. כדי לזהות את הבעיות העיקריות שעלולות לפגוע באאוטלט, כדאי לפנות למומחים העיקריים - קונים.
- הלקוחות נרתעים ממחירים גבוהים. כדי להתקיים, החנות צריכה לבצע חיוב נוסף של לפחות 20%. אבל אם תעברו את רף 40%, חלק מהקונים יעברו למתחרים.
- כ-5% מההזמנות מוחזרות עקב אי-התאמה של מידות. כדאי להסתכל מקרוב על יידוע לקוחות, כמו גם פריסת טבלאות התכתבות של רשתות מימדיות.
- היעדר גרסה ניידת של האתר יבריח כמה קונים פוטנציאליים. אותו הדבר ניתן לומר על הפונקציונליות, "נאספים על הברך."
- אחת הבעיות של חנויות מקוונות שלקוחות מתקשרים למערכת חיפוש לא מתוכננת. שלב מומחים בניפוי באגים בתהליך והקדיש יותר תשומת לב למיון.
- אלו שחיפש איך לפתוח חנות מקוונת מאפס מבקשים לעתים קרובות לחסוך כסף ביצירת מניה. כתוצאה מכך, עד שהיזם יקבע את התפקידים הפופולריים ביותר, סחורות מסוימות עשויות להסתיים במהירות. תאמין לי, יש מעט שמדכא לקוח יותר מהמסר הזההמוצר בהזמנה שלו אזל מהמלאי. עקוב אחר שנגמר המוצרים ודווח על כך באתר!
מאחורי כל הצלחה יש תמיד עבודה קשה. אפילו עם השקעה ראשונית מינימלית, אתה יכול ליצור עסק רווחי אם תשקיע בזה את המאמץ והזמן שלך.
