טכנולוגיות שיווק הן שיטות לקידום מוצר (שירות) לשוק. בנוסף, אלו דרכים להגדיל את המכירות. השיווק אינו מוגבל רק לפרסום וקידום מכירות. הוא כולל את כל מה שקשור למוצר: איכות, ארגונומיה, תכונות, עיצוב. זה המחיר, בחירת הנקודות למכירה, מבצעים, תוכניות נאמנות.
בואו נשקול אילו סוגי טכנולוגיות שיווק קיימות. בואו לגלות מהן התכונות שלהם.
שיווק ברשת
זה כדי ליצור שרשרת מכירות. סוכנים עצמאיים של החברה מוכרים את מוצריה. הם מושכים אנשים אחרים על ידי הפיכתם למנהיגים שלהם. בקרוב גם הסוכנים החדשים עולים מדרגה. הם מתחילים לשלוט בקבוצה של מיישמים אחרים. מנהלים מקבלים אחוז מעלות הסחורה הנמכרת על ידי סוכני downline.
שיווק ברשת מאפשר לחברה לצמצם את ההוצאותמִינִימוּם. היצרן לא צריך לחפש סיטונאים שימכרו את הסחורה בחנויות. אין צורך לשלם עבור הובלה עבור מתקני הובלה ואחסון. ללא עלויות ניהול. אתה יכול אפילו לחסוך בפרסום, מכיוון שפונקציה זו מבוצעת על ידי הסוכנים עצמם.
סחורה
יישום הטכנולוגיה השיווקית טמון במיקום נכון של סחורות. המוכר יוצר תנאים כאלה שהקונה יוכל למצוא בקלות ובמהירות את מה שהוא צריך. כדי שהוא יתפוס את השהות בחנות כבידור, הנאה ומוציא כמה שיותר כסף. מוצרים חייבים להיות בעלי תיאורי קידום מכירות אטרקטיביים ותגי מחיר נכונים.
Call Center
חברות מציבות את מספר המוקד הטלפוני שלהן על אריזות המוצר או במודעות טלוויזיה. לפעמים מבטיחה לשלוח לצרכן מתנה קטנה לביצוע שיחה. מרכזיית הטלפון מחלקת את כל המתקשרים למוקד. הראשונים מדברים עם המפעילים. ההמתנה השנייה עד שהמומחים יהיו פנויים, ובשעה זו הם מאזינים למידע על המבצעים וההנחות של החברה.
תקשורת טלפונית מגבירה את המודעות למותג, את אמון הלקוחות והנאמנות. על סמך השאלות ששאלו המתקשרים, ניתן ליצור דיוקן של הצרכן, להבין את הצרכים. הערות והמלצות מאפשרות לחברה להפוך מוצר או שירות לאטרקטיבי יותר עבור הלקוחות.
שיווק ויראלי
מורכב בעובדה שאנשים עצמם חולקים מידע עלמוצר אחד עם השני. מחולק ל:
- הפצת שמועות. היצרן מעביר מידע מסוים לציבור הרחב לצורך פרסום. אנשים נוטים לא רק לפרש בדרכם שלהם, אלא גם להוסיף משהו משלהם. כתוצאה מכך, המידע מעוות. אבל רכילות כזו מועילה לחברות, היא מגבירה את המודעות והעניין. קורה שמידע מוצג כל כך כוזב עד שהוא עלול לפגוע במוניטין של היצרן.
- מנוהל מפה לאוזן. החברה שוכרת אנשים שמדברים על היתרונות של המוצר, קוראים לו הטוב ביותר. זאת ועוד, הדבר מוצג כהרשעה של אדם מסוים, ולא כפרסומת.
- מתנות, הנחות להפניית לקוחות אחרים.
- פרסום מוצר ממובילי דעה, מפורסמים. הטכנולוגיה הזו יקרה, אבל בדרך כלל משתלמת היטב.
שיווק גרילה
המונח הזה משמש על ידי חלק למשמעות של שיווק סמוי. אחרים מתכוונים לא סטנדרטיים. בלבול כזה במושגים נותן את הזכות לדבר על שני תת-מינים של שיווק גרילה. טכנולוגיה שיווקית חדשה זו נוצרה בתגובה לשפע הפרסום במרחב המידע ובחיים האמיתיים. צרכנים פיתחו חוסר רגישות. הם פשוט הפסיקו לשים לב למודעות.
שיווק גרילה נסתר - זה כאשר אנשים לא שמים לב שהם מנסים להפוך אותם נאמנים למותג כלשהו, למוצר כלשהו. לדוגמה, חברת טלפונים ניידים משכה אליה אנשי תקשורת ידועים. הם ביקשו מהעוברים והשבים לצלם אותם בסמארטפון ובמקביל דיברו על היתרונות שלו. את כלהרגיש טבעי, כמו שיתוף חוויות אישיות.
שיווק גרילה לא שגרתי הוא בעלות נמוכה. זה מתאים לעסקים קטנים או חברות סטארט-אפ עם תקציב נמוך. מהות הטכנולוגיה היא הפצת מוצרי קידום מכירות בעלי מראה ותוכן יוצאי דופן. דוגמה: כרטיס ביקור מרכז יוגה עשוי מניאופרן. נראה בדיוק כמו מזרן אימון מגולגל.
שיווק צולב
חברות משלבות כוחות ומקדמות מוצרים יחד או מפרסמות זו את זו. חברות חייבות לייצר מוצר אחר. קהל היעד הוא אחד או מצטלבים. חשוב שלצרכנים של שני המוצרים תהיה בערך אותה רמת הכנסה. יהיה קשה לקדם מוצרים תקציביים ומוצרים יוקרתיים יחד.
סוגי שיווק צולב:
- טקטי. שיתוף פעולה חד פעמי לזמן קצר. זה יכול להיות מבצע לחג או הנחות לרגל יום ההולדת של החברה. עם זאת, ניתן להשתמש בטכנולוגיה זו לעתים קרובות, כמו גם למשוך כמה שותפים שתרצה.
- אסטרטגי. חברות (שתיים, לעיתים רחוקות שלוש) מסכימות על שיתוף פעולה ארוך טווח. הם מציעים תוכנית נאמנות, מזמינים פרסום כללי או מקדמים אחד את השני.
מיקום המוצר
טכנולוגיות השיווק התיישבו בתרבות במשך זמן רב. מיקום המוצר הוא הוכחה לכך. מה המהות שלו? פרסומת למוצר או מותג מוכנסת לעלילה של סרט, משחק וידאו, קליפ, ספר. התפשטות הטכנולוגיה הזו נובעת מכך שהצרכנים החלו להימנע במודע מפרסום. הם משנים את הערוץ, מתקינים חוסם באינטרנט.ישנם שלושה סוגים של מיקום מוצר:
- אודיאל. הדמות או הקריינות מזכירים את המוצר.
- ויזואלי. הצופים רואים את הלוגו או המוצר דרך דמות הסרט. למשל, שלט ברחוב, משקה על השולחן.
- קינסתטי. הדמות מקיימת אינטראקציה עם המוצר, למשל, עושה פניות חדות באופנוע של מותג מפורסם.
שיווק באינטרנט
זו הטכנולוגיה החדשה ביותר שהתפתחה לכיוון נפרד. לקידום באינטרנט יש תת-מינים. בואו ננתח כל אחד מהם.
אופטימיזציה SEO
נדרש כדי למשוך יותר משתמשי אינטרנט לאתר. לשם כך, הדף חייב להיות במיקומים הראשונים או בעמודים הראשונים של תוצאות מנוע החיפוש. אופטימיזציה של SEO יכולה להיות פנימית וחיצונית.
אופטימיזציה פנימית משפרת את איכות האתר. דף טוב צריך להגיב לבקשת המבקרים, להכיל את מילות המפתח הנכונות. יש חשיבות רבה לשימושיות, מבנה, ייחודיות ונפח טקסטים. קישור האתר ומרכיבים אחרים של אופטימיזציה פנימית הופכים אותו לאטרקטיבי יותר עבור אנשים.
אופטימיזציה חיצונית כוללת הצבת קישורים למשאב אינטרנט באתרים אחרים. לא רק הכמות חשובה, אלא גם המוניטין של משאבי צד שלישי. אתה יכול להחליף קישורים עם אתרים איכותיים וביקרים בהם. הסמכות שלהם והאזכור של האתר שלך יסייעו בקידום. קניית הרבה קישורים בבת אחת והצבתם באתרים חד-יומיים היא מסוכנת. מנועי חיפוש עשויים לזהות את הטריק, והדירוג של משאב האינטרנט יירד.
SMM
זהו שיווק במדיה חברתית. החברה, על מנת לעניין קונים, מובילה קבוצות ברשתות החברתיות, עורכת שם סקרים ותחרויות. אתה יכול "להתיידד" עם קבוצות אחרות כדי להגדיל את מספר המנויים.
SMM הטבות:
- רק קהל היעד ברשתות החברתיות, מה שאומר שהתנועה לאתר טובה יותר;
- משוב מצרכנים עוזר לשפר את איכות השירותים (מוצר);
- משתמשים מפיצים מידע בעצמם, משתפים עם חברים;
- זול יותר SEO.
חסרונות של SMM:
- אין החזרות מהירות;
- ללא אחריות;
- לא מתאים לסחורות תעשייתיות מורכבות ולמקטע b2b.
SMO
זהו אופטימיזציה של אתרים עבור רשתות חברתיות פופולריות. המשאב המשולב ברשתות החברתיות כולל כפתורי "שתף" ו"אהבתי". באתר תוכלו להירשם לעדכונים דרך הרשת החברתית, ולהגיב לכתבה שאתם אוהבים דרכה.
שיווק אינטרנט ויראלי
בזכות המדיה החברתית והאינטרנט בכלל, תוכן מתפשט מהר כמו וירוס ומגיע למספר עצום של משתמשים תוך זמן קצר. מינים:
- סרטון ויראלי. טכנולוגיית שיווק באינטרנט זו משמשת לרוב. העניין הוא לפרסם סרטון מצחיק ויוצא דופן באתר. לרוב, אין פרסום של המוצר בסרטון - רק הלוגו או שם החברה בקרדיטים. כדי שאנשים ישתפו סרטון עם החברים שלהם, זה חייב להיות מעניין מאוד.
- משחק פרסים ויראלי. החברה עורכת תחרות עבורביצוע כמה משימות, ואז אירוע בידור. הכל מסתיים בהצגת מתנות לזוכים. זוהי טכנולוגיה יקרה, רק שחקני שוק גדולים משתמשים בה.
- העברת מידע דרך בלוגרים ידועים. זה חל רק על בלוגים פופולריים עם תנועה גבוהה.
- שיווק ויראלי דרך רשתות חברתיות. אפשר להפיץ לא רק וידאו, אלא גם תמונה מצחיקה, תמונה, קישור לאתר.
שיווק ישיר
זה שם נרדף לשיווק ישיר. הטכנולוגיה כוללת קשר חד-כיווני ישיר עם לקוחות פוטנציאליים. משתמשים שהם קהל היעד נשלחים לסדרה של מיילים במייל או ב-SMS. בעזרת רשימת התפוצה החברה מדגימה את מומחיותה ללקוח, מראה כיצד היא יכולה להועיל. ואז הוא מנסה למכור מוצר או שירות.
אתה לא צריך תקציב ענק כדי להתחיל ניוזלטר. זה נוח שלחברה יש גישה לסטטיסטיקה על שיעורי פתיחת דוא ל, קליקים על קישורים וביצוע הזמנות. הקושי טמון בעובדה שאתה צריך ליצור במדויק בסיס לקוחות, ולאחר מכן למלא אותו כל הזמן. בנוסף, הודעות דואר אלקטרוני מסתיימות לרוב בספאם. חלק מהמשתמשים לא פותחים אימיילים כאלה בכלל.
פרסום הקשר
בדף עם תוצאות החיפוש, המשתמש יכול לראות יחידות מודעות. הם ממוקמים בחלק העליון, מיד מתחת לסרגל החיפוש, ומימין. כמו כן, מודעות כאלה נמצאות באתרים בעלי נושאים זהים או דומים. פרסום קונטקסטואלי יכול להיות מודעת טקסט או מודעהבאנר.
אם המשתמש מעוניין, הוא לוחץ על הקישור ועובר לאתר המפרסם. עבור כל מעבר, ולכן, עבור כל לקוח פוטנציאלי, החברה היצרנית משלמת כסף. ככל שמילת המפתח במודעה פופולרית יותר, כך המודעה יקרה יותר.
היתרון בטכנולוגיה השיווקית הוא שמהיום הראשון החברה מקבלת לקוחות פוטנציאליים שעברו לאתר. אין צורך לקדם עם אופטימיזציה. עם זאת, לקוחות עשויים להיעלם כאשר המודעה יפוג. בנוסף, פרסום קונטקסטואלי אינו מתאים לאתרי מידע. משאבים שמרוויחים מתנועה לא יוכלו להחזיר אותם.
פרסום לתצוגה
אם כבר מדברים על פרסום במדיה, ככלל, הם מתכוונים לבאנרים. אלו תמונות, ציורים מונפשים או סרטונים קצרים. באנרים נראים כמעט כמו פרסום על שלטי חוצות או דפי מגזינים. הם מודיעים לצרכנים על מבצעים, מוצרים חדשים.
באנר צריך להיות לא רק מושך ומורגש, אלא גם קליט, כלומר לשחק על רגשותיו של אדם. הצבת באנר באתר עם תעבורה גבוהה היא יקרה. טכנולוגיית מידע ושיווק זו מאפשרת לך לראות סטטיסטיקות. למרבה הצער, זה מראה שלא הרבה מבקרים באתר שמגיעים דרך הקישור הופכים ללקוחות.
מיתוג אינטרנט
המהות והמטרה של טכנולוגיית שיווק מודרנית זו היא גיבוש המותג של החברה, פיתוחו וקידומו באינטרנט. למיתוג אינטרנט יש משימות משלו בשלבים שונים.
- הצגת המותג לקהל. זה חייב להיות מוכר, ולשם כך חברות משתמשות רבות מטכנולוגיות השיווק הנ"ל: באנרים, פרסום ברשתות חברתיות, פורומים, שיווק צולב וישיר. היצרן מסביר לקהל את התכונות של המוצר או השירות שלו, מנסה ליצור דמות של איש מקצוע. אנשים צריכים להאמין ביכולתה של החברה לפתור את הבעיות שלהם.
- חיזוק מעמדו של המותג ברשת. הודות לאיכות המוצרים והשירות, לחברה יש יותר ויותר לקוחות. היצרן מתקשר איתם דרך האתר, הרשתות החברתיות, תוך שיתוף הצרכנים בחיי המותג. בשלב זה, פרסום מוצרים על ידי אישים מפורסמים עובד היטב. כתוצאה מכך, הלקוחות הופכים נאמנים למותג.
- שמירה מתמדת על תדמית החברה. השלב הזה הוא הקשה ביותר. על מנת שלקוחות יהפכו לחסידי מוצרי מותג, יש צורך באיכות, שירות מכירות ואחרי מכירה ותהילה. חברה עם קהל עוקבים גדול יכולה לחסוך בפרסום.
טכנולוגיה לשיווק חברתי
בניגוד לקודמות, טכנולוגיה זו לא נועדה למכור שירותים נוספים או לספק את צרכי הלקוח עבור מוצר. מטרתו היא לשפר את איכות החיים של קטגוריות מסוימות של אנשים, להפוך רעיון שימושי לחברה או למערכת האקולוגית. החברה יכולה לעזור לעניים, לבתי יתומים, לעודד אנשים להצטרף לאירוע צדקה. יצרנים גדולים דוחפים את הרעיון של אריזות ממוחזרות או החלפת שקיות ניילון בנייר.
מערכת בקרה
ניהול טכנולוגיות שיווק כולל:
- מדיניות סחורות. זוהי יצירה של מוצרים חדשים או עדכון. מיצוב הסחורות בשוק, הבטחת התחרותיות שלה. עיצוב אריזות, פיתוח מותג.
- מדיניות מכירות. זהו קידום מכירות, יצירת ביקוש, פיתוח אסטרטגיית מכירה.
- מדיניות תמחור. זוהי הבחירה של מחיר סביר של סחורה, מרווחים, הנחות. הגדרת המחיר ההתחלתי ואפשרויות לתנודות שלו.
- טכנולוגיות של תקשורת שיווקית. הם משמשים בכל שלבי הקידום מהיצרן ללקוח. החברה מחליטה באילו תחומים היא תפרסם ותערוך יחסי ציבור. מפתחת דרכי מכירה והמרצתן. מוגדר עם קריטריונים של בניית תדמית מותג ואיכות שירות.
- טכנולוגיות מחקר שיווק. אלו תצפיות, סקרים של קהל היעד, ניסויים, הערכת מומחים, פיתוח מודל מתמטי.
לא משנה כמה טוב השירות, המוצר, ללא שימוש בטכנולוגיות השיווק של החברה לא יצליח. לאחרונה השיווק הפך למורכב מאוד, וגישות שהיו אפקטיביות אתמול כבר לא עובדות היום. מביני טכנולוגיה בשיווק נוטים להתמחות כמו SEO, SMM או שיווק בדוא ל. עדיף לחברות לפנות לאנשי מקצוע לשירותי קידום.
