היום אתה יכול לשמוע לעתים קרובות על הרעיון של שיווק עסקי. זה מהבהב בתקשורת ובטלוויזיה. אנשים רבים שמתחילים לבנות עסק משלהם משתמשים בשיווק. אבל מעטים חושבים על מה זה. הכרת המונח תעזור לך להשתמש בו בחיים.
מהו שיווק? מילונים מספקים הגדרות. לכן, קוטלר כתב כי מדובר במודעות לצרכי הקונה והיווצרות שוק ביקוש. או המדע כיצד ליצור שוק יעד, למשוך, לשמר ולהכפיל את מספר הקונים. היבט חשוב הקובע שכל אדם הוא הערך הגבוה ביותר עבור החברה.
מצד שני, מה זה שיווק? ההגדרה מהאנציקלופדיה הסובייטית קובעת כי מדובר בעיקר במערכת לניהול המערכת הקפיטליסטית. ולכן המטרה העיקרית של השיווק היא ליצור הפקה שתספק את שוק הביקוש במלואו. פונקציות השיווק מגוונות: פרסום, בעיות של הובלה ואחסון סחורות, בעיות תמחור וכן הלאה.
מהי פוליטיקהשיווק? זוהי היכולת למצוא שפה משותפת עם הלקוחות כדי לייעל את פעולת הארגון. ככלל, מדיניות השיווק נקבעת במסמך המכיל את אסטרטגיית הפיתוח של החברה, מחקר וניתוח שוק.
אבל לא מספיק לדעת מה זה שיווק, להגדיר אותו. ישנן שתי תפיסות מוטעות עיקריות שמתרחשות לעתים קרובות. הראשון קשור לעובדה שהשיווק מוצג כמעין גלגל הצלה אוניברסלי.
אומרים שאם החברה על סף סגירה צריך להתקשר למומחה שיווק, הוא יכתוב תוכנית והכל יסתדר בנס. אבל בעצם זה לא. לא מספיק שיש אסטרטגיית פיתוח, צריך גם לדעת איך ליישם אותה. וזה יכול להיות קשה לעשות. עוד תפיסה מוטעית: אומרים שכל אדם מתאים לתפקיד של משווק. לעתים קרובות, עמדות כאלה מסודרות על ידי אנשים באמצעות מכרים. ככלל, מדובר ב"נערי סידור" רגילים שאי אפשר לקרוא להם מומחים בעלי ידע.
אז מה זה שיווק, איזו הגדרה הכי מתארת את המקצוע? בקצרה, אנו יכולים לומר זאת: זו אמנות למכור מוצר או שירות בכל דרך שהיא. אם משימת ההנהלה היא למכור משהו לאדם ספציפי (חברה), אז מטרת השיווק היא פשוט להשיג מכירה של סחורות או שירותים. בשנים האחרונות הפך גם חקר צרכי הלקוחות לעסק שיווקי. כלומר, המוכר צריך לדעת מראש מה אנשים רוצים לקנות.
ואיך משווק צריך לעבוד במקרה זה? קודם כל, הוא מנתח כל הזמן את המצב בשוק. תלוי באזורי פעילות יכולים להשתנות במהירויות שונות. אבל המשווק חייב תמיד להגיב בזמן לכל שינוי. המשימה הנוספת שלו היא לעבוד עם לקוחות. רק כך הוא יוכל ללמוד את הרצונות של הצרכנים, למה הם לוקחים את המוצר ומה חשוב להם. המשימה השלישית של משווק היא לנתח את מצב העניינים של המתחרים: להבין למה יש להם יותר לקוחות, מהי מדיניות התמחור וכן הלאה. הוא מעיין בהודעות לעיתונות, בבלוגים שלהם, שוכר קונה מסתורין. במובנים רבים, הצלחת החברה תלויה בפעילות המשווק.
