לאחר קריאת הביקורות על Firebox, המסקנה הבאה עולה לעצמה: לאחר שקיבלה הרבה משוב חיובי מלקוחות קבועים, החנות המקוונת הנהדרת של פעם, שבחלון שלה ניתן למצוא רק פריטים ממותגים בלעדיים, החלה סחר בזיופים.
זה לא אומר שמשתמשים לא צריכים להיכנס לשוק הזה ולבצע הזמנות. האתר עדיין פופולרי (משוב חיובי מלקוחות אסירי תודה מעידים על כך). עם זאת, ישנן תלונות מדי פעם.
הסיבה לחוסר שביעות רצון הצרכנים ברוב המקרים היא אי ההתאמה בין המבחר לתיאור. סחורה שעוברת כמוצר של חברות יוקרתיות, למעשה, מתבררות כזיופים באיכות נמוכה. לקוחות המגיעים לכאן בפעם השנייה או השלישית מציינים כי איכות המוצרים המוצעים למכירה נחותה משמעותית ממוצרים דומים שנרכשו קודם לכן.
חוץ מזה, כפי שהתברר, מספר התגובות השליליות לא כל כך עלוב. נראה כי נציגי המינהל של החנות המקוונת בזהירותלסנן את התגובות של לקוחות שלא אהבו משהו.
חנות מקוונת נהדרת
זה מה שלקוחות רגילים אומרים על החנות המקוונת של Firebox.
תודה מיוחדת לאוהבי נעלי ספורט שמתקשים למצוא את המידה הנכונה (שוק זה משתמש בקנה מידה אירופאי). למשתמשים כאלה יש באתר טיפים המאפשרים ללקוח לבחור את הדגם המתאים.
סוקרי Firebox חיוביים ציינו כמה סיבות מדוע הם קונים כאן בקביעות:
מסירה מהירה של הזמנות. זמן האספקה המרבי הוא 7 ימים
מגוון רחב ומעודכן שבועי של ביגוד, נעליים ואביזרים. ככלל, פריטים חדשים מופיעים בחלון הראווה של חנות מקוונת זו מדי שבוע. במקרים נדירים, עדכוני מוצרים מתרחשים אחת לשבועיים
מה פירוש המונח "מחיר מועדון"?
זהו שמה של פריבילגיה ללקוחות שהפכו לחברים בתוכנית המועדון שנקראת.
משתמשים שביצעו הזמנות יכולים להיות חברים מיד לאחר קבלת הרכישות שלהם. ההנחה הראשונה (5 אחוז) נזקפת אוטומטית לחשבון הפנימי של הלקוח. כדי להפעיל אותו, הצרכן רק צריך להסתכל בסעיף המתאים.
רק לקוחות קבועים יכולים לנצל את ההזדמנות להמשיך ולרכוש סחורה הנמכרת באתר במחירים ייחודיים.
שיא חנות הספורט של Firebox
מיוחדלא את הנעליים עצמן חוגגים חובבי נעלי הספורט, אלא את ההקפדה שבה הן נארזות לפני שליחתן לבעלים חדש.
החבילה מורכבת משתי קופסאות. החיצוני עשוי מקרטון עבה. הקליפה החזקה והמסיבית הזו מכילה קופסה קטנה יותר. הוא מכיל מוצר. אבל זה לא הכל. בקופסה הפנימית הלקוח מוצא חבילה ממותגת של החנות המקוונת וכרטיס שבאמצעותו הוא יכול לחסוך ברכישות עתידיות.
מאיפה מגיעה השליליות?
נראה, מאיפה הם באים - ביקורות שליליות על ה-Firebox? עם זאת, אין כל כך מעט מהם. הנה כמה מהם:
