המסחר האלקטרוני (כתחום פעילות) צומח ומתפתח כל הזמן, ומציע מגוון גדל והולך של שירותים לקונה פשוט. אם קודם לכן, כדי להזמין כמה סחורות מהאינטרנט, היינו צריכים לבצע כמה פעולות המרת מטבע מורכבות ולחכות לשליח במשך כמה ימים, היום זה עדיין קל יותר מאשר בחנויות אמיתיות. שפע מערכות התשלום והיעילות של שליחים יוצרים את המראה שכל חנות מקוונת קרובה יותר ממה שיכולנו לדמיין. לכן, למשתמש יש תמריץ אמיתי להשתמש בשירותיו.
מוצרים מקוונים
מה בדיוק אנחנו קונים באינטרנט? פעם אנשים פחדו לבצע רכישות יקרות, במידה מסוימת הם פחדו להעביר את כספם באופן וירטואלי; במיוחד אלה שהם לא רואים ואינם מכירים אישית. עם זאת, ככל שטכנולוגיות האינטרנט הפכו פופולריות, המכירה המקוונת רק התרחבה כתחום, והפכה עבור רבים למקום אמיתי לקנות בו סחורות זולות יותר.
אכן, המחירים בחנות המקוונת אכן עשויים להיות נמוכים יותר מאשר במרכזי קניות אמיתיים. אֵיךלפחות, ניתן להסביר זאת על ידי העובדה שארגון אתר אינטרנט משלך, קידומו והשכרת מחסן קטן בפאתי העיר יעלה הרבה פחות מפתיחת שטחי מסחר משלך באיזה מרכז קניות פופולרי. בהתבסס על ההיגיון הזה, אפשר להסביר את הזמינות של סוג מסוים של מוצר.
הונאה מקוונת
יחד עם הידיעה שקנייה באינטרנט היא משתלמת ונוחה, יש לנו גם הבנה לגבי הסיכוי הגבוה להוליך שולל. זה נכון במיוחד כאשר אתה מתמודד עם מוכרים לא מאומתים שאתה שומע עליהם בפעם הראשונה. במקרה זה, אם אתה עובד עם אלה, אתה צריך להיות זהיר ביותר. אחרת, אתה יכול להפוך לקורבן של הונאה. פעם, החנות המקוונת Smartphone 44 פעלה בצורה לא ישרה עם הלקוחות. נציג ביקורות של לקוחות עליו במאמר זה (קצת יותר), ובואו נתחיל עם קצת רקע על הפעילויות של האתר הזה ומדוע הוא התפרסם כל כך.
אודות המחירים
אז, הסיפור צריך להתחיל בעובדה שלעתים קרובות משתמשים "מובלים" למחיר נמוך יותר, מבלי לחשוב אם המוכר באמת מסוגל להציע להם מחיר כזה. ניתן להסביר זאת בדוגמה של טלפון ספציפי - האייפון 5S הידוע.
החנות "Smartphone 44" (שאגב, ממשיכה לעבוד על דומיין אחר) מציעה לקנות את המכשיר הזה ב-25 אלף רובל. אם נחפש כזהדגם עם מאפיינים זהים (קיבולת זיכרון היא 64 GB) באתרים אחרים, נראה הבדל עצום. ב-Svyaznoy, למשל, המחיר נקבע על 43,000 רובל. בחנות גדולה אחרת - רשת יורוסט, אותו דגם יעלה לכם קצת יותר זול - 38 אלף. ההבדל הוא 5,000 רובל בין שני "ענקיות השוק" שהוזכרו, בעוד Smartphone 44, חנות מקוונת, מציעה מוצרים זולים יותר ב-12,000! איך זה יכול להיות?
הכנת האתר
למעשה, המנהלים של "סמארטפון 44" התכוננו די בקפידה. כפי שעולה מהערות הקונים, חברת סחר נרשמה במיוחד לעבודה עם לקוחות. היה לה מנהל משלה, שפרטי ההתקשרות שלו כבר נמצאים ברשת, וכן איזשהו משרד מוסתר מקונים רגילים.
יש לציין שהחנות המקוונת "סמארטפון 44" (בהחלט נפרסם עליה ביקורות) נוצרה במיוחד כדי להונות לקוחות. בפרט, אנו יכולים להסיק מסקנות מהעובדה שלכל הדגמים בקטלוג שלהם יש עלות מוערכת בבירור, שבמציאות המוכר לא יכול היה לספק בשום אופן. הדוגמה שלנו לאייפון 5S היא רק אחד ממאות דגמים ש"חנות" זו מכרה לכאורה. עם זאת, כפי שאולי ניחשתם, למעשה לא היה מוצר. כפי שמראות ביקורות של לקוחות המתארות את השירות Smartphone 44, הם פשוט לקחו מהם כסף, הבטיחו לספק את הסחורה, ולאחר מכן החנות הפסיקה לפעול. ברור שהמשתמשים פשוט "נזרקו".
מספר הקורבנות
מדהים במצב הזה היא עובדה אחרת. אין שום דבר מפתיע בבגידה באינטרנט - התוכנית לאיסוף כסף עבור מוצר לא קיים פועלת כבר הרבה מאוד זמן ובקנה מידה גדול. משתמשים, במידת הפתיחות שלהם, יכולים להעביר כספים לצדדים שכנגד שלהם ללא אימות נוסף של האחרונים. קל לנחש את התוצאות.
אז, "סמארטפון 44" עבד על אותו עיקרון. ההבדל היחיד הוא שכאן אנחנו לא מדברים על אלף או אלפיים רובל שהגיעו בטעות לכיס של רמאי - אלא על הונאה מאסיבית שחלה על מאות קונים ברחבי הארץ. כל אחד מהם שילם לפחות 5,000 עבור הטלפון שלו (למרות שבביקורות ראינו גם הערות של מי שהזמין ציוד יקר יותר של אפל). קשה לדמיין כמה הרוויח בסופו של דבר הנוכל שארגן מקרה כזה.
תוכנית הונאה
אין הרבה מה לדבר על איך היה מאורגן תהליך קבלת הכסף מלקוחות. ההונאה כולה נשענה אך ורק על הרצון של המשתמשים לחסוך כמה אלפי רובלים נוספים. הם נכנסו לאתר Smartphone 44 (החנות המקוונת הייתה זמינה בעבר בכתובת באזור ".ru", מאוחר יותר עברו לשם דומיין באזור ".com"), בחרו את הטלפון הנייד הרצוי, ולאחר מכן הציבו להזמין. מהאתר (גם בגרסה שממשיכה לפעול) עולה כי החברה מספקת משלוח חינם של הציוד הנייד שלהברוסיה, שבגללה היה לקונה תמריץ נוסף לפנות לכאן. לאחר ביצוע ההזמנה, הלקוח שילם עבורה באמצעות אחת המערכות האלקטרוניות והמתין.
כמובן שבמקביל קיבל המשתמש הודעות שונות בדואר על כך שההזמנה שלו כמעט מוכנה, שהמכשיר הסלולרי המבוקש יגיע בזמן הקרוב, ולא עבר זמן רב לחכות. בסופו של דבר, אנשים חיכו יותר מחודש עד שהתחילו לעשות משהו. עד לאותו זמן, החנות המקוונת Smartphone 44 (הביקורות הן הוכחה לכך) רימתה כמה מאות לקוחות נוספים באותו אופן.
מנגנון נגדי
כל אחד מאלה שהעבירו את כספו לחשבונות המצוינים באתר Smartphone 44 (חנות מקוונת במוסקבה שמרמה את לקוחותיה) מבין שהונו ונאלץ לשלם כסף עבור הופעת השירות, אם כי זה לא הוצג. עם זאת, קשה מאוד לעשות משהו באמת במצב הזה. בואו נתחיל בחיפוש אחר רמאי.
כפי שהלקוחות מתארים את מופע ההונאה של Smartphone 44, החברה שניהלה את החנות נקראת TorgInvest LLC. היא נוסדה על ידי מר קרמר אלכסנדר וולדרוביץ' פלוני, שאף אחד כמובן לא יכול למצוא אותו עכשיו. הוא, במקביל, על פי ביקורות, הוא גם המייסד של מספר חברות אחרות, כנראה עובדות על אותה תוכנית. ברור שאדם יודע להונות אנשים ולקבלרווח מקסימלי באמצעים לא ישרים.
לא קל למצוא את האדם הזה. בכתובת שבה החברה רשומה כדין, היא נעלמה מזמן - ואף אחד לא יודע דבר על קיומם של כאלה. אין מידע נוסף על מקום הימצאו של הרמאי, כי הוא כבר יודע שיחפשו אותו, אז הוא נקט בכל האמצעים כדי "לטשטש את העקבות". כמו כן, לאור כמות הכסף שנגנב, ייתכן שהוא פשוט ברח למדינה אחרת. קשה מאוד לומר אם אפשר יהיה להשיג אותו משם.
Refund
בנוסף למצוא את מי שהונה את לקוחותיו בקנה מידה כה גדול, כולם מעוניינים גם באפשרות למצוא את הכספים הללו ולהחזיר לפחות חלק מהם. אבל זה כבר קשה מאוד לעשות.
גם אם נדמיין מצב שבו מייסד החברה נתפס ונכלא (שיש לכולנו ספקות רציניים לגביו), אין לנו ערובה שהוא ייפרד מכספו באופן וולונטרי שכזה. הוא יכול להסתיר את שניהם פיזית ולהעביר אותם לחשבון בבנק זר כלשהו, כך שלא נוכל לנקוט בפעולה אמיתית.
כך טוענת המשטרה. לאחר זיהוי זהות הפושע, יהיה קשה מאוד לגרום לו להחזיר את הכסף לקורבנות.
צעדים אמיתיים
מה באמת הדבר הנכון לעשות עבור אלה שנפלו קורבן לכל ההונאה הזו? קודם כל, צור קשר עם רשויות אכיפת החוק עם ההצהרה המתאימה. מה שלא יקרה - שםהשב לבקשתך, ובמקרה שבאמת התרחש פשע, מומחים מוסמכים יטפלו בבעיה. במקרה של ה"סמארטפון 44" שלנו, הביקורות מצביעות על כך שהחיפוש אחר הפושע מתבצע על ידי מה שנקרא "מחלקה K", המתמחה במיוחד בהונאות אינטרנט וסוג של הפרות מקוונות.
מי שבאמת יכול להתחקות אחר המקום ממנו נכנס העבריין לרשת בעת התכתבות עם לקוחות עובד במבנה זה, למצוא מידע על אתר האינטרנט של החברה, וכן על החברה עצמה, אשר הייתה רשומה לעבוד איתה לקוחות. נתונים אלה ונתונים נוספים שנאספו במהלך החקירה יסייעו לביסוס מידע נוסף על זהות העבריין ואולי יקרבו את המצב לפתרון. לפחות, כפי שמעידות ביקורות של לקוחות על החנות המקוונת Smartphone 44, הם באמת מקווים לזכות. למרות שהסיכויים בכנות נראים די נמוכים.
ביקורות
אז, באופן כללי, הצגנו את המידע על ההערות שהושארו על החנות למעלה. עוד צריך להוסיף שהביקורות על החנות המאפיינות את "סמארטפון 44" זהות (לרוב). באחד האתרים עם המלצות, הם נשארים בכמות של יותר מ-250 חתיכות. תאר לעצמך כמה אנשים הונאו!
לכן, בניתוח ההערות, אנו יכולים לומר שלכולן יש מבנה דומה ואותו סוג. כולם מאוחדים בעובדה שאנשים יודעים איך החנות המקוונת של Smartphone 44 עובדת בפועל. ביקורות חנות מפרטות דגמי מכשירים שהלקוח הזמין והסכום שבו הונה. חברים בחוסר מזל מנסים לעזור זה לזה. רבים מבקשים עזרה בהגשת תלונה בפרקליטות ובמשטרה לצורך חקירה יעילה יותר של תיק השירות סמארטפון 44. ביקורות על החנות מתארות גם את הטינה של אנשים שנקלעו לאסון ליצור איתו קשר.
כמו כן, בקריאת התגובות, אפשר להסיק מסקנות לגבי מי הם כל האנשים האלה שהפסידו סכומים ניכרים על הנאיביות שלהם. כפי שניתן לנחש, אלה לא הקילומטרים העשירים ביותר של האוכלוסייה, קונים ציוד עבור 7-10 אלף רובל. כמובן, זה לא כולל את אלו שהזמינו את האייפון.
זה גם מדהים באיזו רחבה "Smartfon 44" (חנות מקוונת) ניהלה את פעילותה. הביקורות שבדקנו היו מאנשים בערים ברחבי הארץ.
לקוחות יצרו קשר עם החנות מכל רחבי הפדרציה הרוסית, ושלחו כסף לרמאי מוסקבה. מפרסום למדו שיש איזה "סמארטפון 44" (חנות מקוונת). ריאזאן, סנט פטרסבורג, יקטרינבורג ועוד מספר ערים - אלו שהחברה שוללו ופיתו כסף לגאדג'ט זול יותר, אך לא קיים, גרים כאן. לכן, אין זה מפתיע שתלונות לרשויות אכיפת החוק התקבלו (וכנראה ממשיכות להתקבל) ברחבי רוסיה. זה היה אמור להיות אות למארגן האתר עצמו שהוא צריך להתחבא איפשהו. בינתיים, כל הזמן הזה, פעל אנלוגי נוסף של "סמארטפון 44" - חנות מקוונת בסנט פטרסבורג, MSK, EKB וכן הלאה, המוצגת ברחבי רוסיה. מחסורהוא לא בודק הזמנות.
לעתיד
לא משנה כמה רע עשה היוצר של כל ה"חנות" הזו, יש חלק של אשמה במעשיו של כל קונה. לקוחות שביצעו הזמנות ושלחו כסף לאלוהים יודע היכן לא נקטו מספיק אמצעי זהירות כאשר ביצעו רכישה. לכל הפחות, הם לא הסתכלו על אנשי הקשר של החברה.
לכל חנות מקוונת שבאמת יכולה להציע לכם מוצר או שירות אמיתי יש כתובת רישום משלה - המקום שבו בדרך כלל תוכלו למצוא אותה. זו יכולה להיות דירה פשוטה, מרכז עסקים, סוג של בית צמוד קרקע. עם זאת, בכל מקרה, כל מבנה חייב לציין את אנשי הקשר שלו לפני שהוא מציע לך לקנות סמארטפון חדש. זוהי ערובה לכך שהם באמת קיימים ומוכנים להיפגש איתך בכל רגע. שים לב לכתובת בכל פעם שאתה מבצע רכישה.
הניואנס השני הוא הביקורות. באינטרנט, המידע שהחנות מעכבת את משלוח הסחורה צריך להיות לפחות מהלקוחות האמיתיים הראשונים. בהתאם לכך, כל המשתמשים הבאים יכלו למצוא מידע זה, לנתח אותו ולחשוב אם עליהם לקנות טלפון כאן. כנראה שהדרך הנוחה והאמינה ביותר תהיה להזמין באתר של רשתות גדולות מוכחות, אם כי בכמה אלפים נוספים.
את הכתובת והביקורות, כמובן, אפשר איכשהו להסתיר ולהראות באור נוח יותר (זה שהנוכלים עצמם צריכים), עם זאת, יש עוד נקודה חשובה שהקונים לא שמו לב אליה - חלופה למשלוח.
דמיין קמעונאי מקוון גדול האוסר על מזומן ועובר באופן בלעדי לתשלום מראש ומשלוח. זה יהיה מהלך טיפשי הן עבור החברה והן עבור לקוחותיה. לכן, לכל החברות העוסקות במסחר יש אפשרות כזו כמו "איסוף". המשמעות היא שתגיעו למחסן/משרד בעצמכם ותאספו את מה שאתם מעוניינים בו. אם אתה מבחין כי אפשרות זו אינה מסופקת על ידי כללי החנות, היזהר. אולי אלו רמאים שפשוט לא רוצים ליצור איתך קשר באופן אישי.
לבסוף, המלצה נוספת שאני רוצה לתת כדי למנוע סיפורים לא נעימים בעתיד היא לעבוד עם אתרים אמינים ומוכחים. כל משאב חדש יכול להתברר כמרמה: נוכל לגלות זאת רק לאחר ששילמנו את הכסף. כדי למנוע זאת, גלה מידע נוסף על המשאב. חפשו את דעותיהם של אנשים שקנו שם; חפש חדשות על החנות, סרטונים ותמונות של סחורה שנרכשה על ידי אנשים אחרים - ואז תוסיף לעצמך רושם מלא של המשאב. בהצלחה - היזהר ברכישה הבאה שלך!
