מרכז הקשר של MTS, כמו גם מספר רב של שירותי שירות עצמי שונים, נועדו להפוך את תהליך ניהול החשבון האישי, התעריף והאפשרויות לפשוט ונוח ככל האפשר עבור כל קטגוריות הלקוחות. מישהו מעדיף לקרוא בעיון את תנאי השירותים המוצעים באווירה רגועה, ומסיבה כזו או אחרת, קל יותר להתקשר למרכז הקשר של MTS ולדבר עם אדם חי שיסביר הכל.
מה אתה צריך?
למעשה, עליך ליצור קשר עם המפעיל שלך לפחות פעם בחצי שנה. שוק התקשורת הסלולרית הוא כיום כזה שמוצעים ללקוחות כל הזמן תנאי שיתוף פעולה חדשים ונוחים יותר: תעריפים, שירותים, מתנות ובונוסים. אבל אוטומטית המעבר אליהם לא מתרחש, כדי לחסוך כסף תצטרכו לבדוק מדי פעם אם הופיע משהו שיכול להפוך את ההוצאות על תקשורת לרציונליות יותר. אחרי הכל, אתה יכול לחסוך הרבה על ידי מציאת תנאים מתאימים לשיתוף פעולה.
למה להתקשר?
זה קורה בחייםמצבים שונים, ולפעמים אתה צריך ליצור קשר דחוף עם המפעיל הסלולרי שלך כדי לדון בנושאים מסוימים, לחבר או לנתק שירותים, או לנקוט פעולה אחרת. במקרה זה, אין צורך להתקשר למרכז הקשר. MTS, למשל, מאפשרת, אם יש לכם גישה לרשת, להשתמש ב-"Internet Assistant", שבעזרתה תוכלו לפתור את רוב הבעיות המתעוררות תוך דקות ספורות. בחשבונכם האישי באתר המפעילה תוכלו לקבל בקלות ובמהירות פרטי שיחות, לשנות את תכנית התעריפים, להפעיל את השירותים הדרושים ולנטרל מיותרים.
כמו כן, אם אין לך גישה לאינטרנט, אתה יכול בדרך כלל להשתמש ב"עוזר הנייד" על ידי התקשרות 111 מהטלפון שלך. המערכת האוטומטית תספר לכם אילו שירותים וכיצד תוכלו להשתמש בהם. אתה יכול גם לקבל גישה לניהול חשבונך דרך מסופי תשלום, באמצעות הודעות SMS או על ידי התקנת אפליקציה מיוחדת.
למפעילים רבים יש שירותים דומים, ו-MTS אינו יוצא דופן. נכון, ככלל, רשימת השירותים הזמינים באמצעות מערכות שירות עצמי מוגבלת למדי. לפעמים פשוט אין זמן להבין איך זה עובד, אין גישה לרשת או יכולת להשתמש בשירותים הללו. בסופו של דבר, ישנן קטגוריות מסוימות של אנשים שקל יותר להתקשר ולדבר עם המפעיל. הם אלה שמתקשרים למרכז הקשר של MTS.
ברוסיה
מספר ראשי שצריך לזכור ללקוחות של מפעיל זה בזמן שהוא נמצאבשטח הפדרציה הרוסית, אוקראינה ובלארוס, - 0890. שילוב זה של מספרים, המחויג בכל טלפון המחובר לרשת MTS, יציג את המתקשר בתפריט autoinformer, שבעזרתו תוכל למצוא פתרון לכל הכי הרבה בעיות נפוצות. שיחה למספר זה היא בחינם לחלוטין עבור מנויי MTS, כך שאין צורך לדאוג על חשבונך.
כמו כן, בכל עת, ניתן להביע רצון לדבר עם אדם חי על מנת להתייעץ בכל נושא. מטלפונים עירוניים, כמו גם ממכשירים המחוברים לרשת של מפעילים אחרים, ניתן לחייג עוד מספר אחד של מרכז קשר MTS - 8-800-250-0890 - השיחה תהיה גם בחינם.
חו"ל
בזמן חופשה, נסיעת עסקים או סתם בחו"ל, פתאום אתה יכול למצוא כמה בעיות - זה קורה לעתים קרובות. לדוגמה, כסף ממש נעלם מהחשבון, או אולי הנדידה לא מחוברת, ועכשיו המכשיר לא עובד. מה לעשות, במיוחד אם אין גישה לאינטרנט? הרי להתקשר מחו"ל זה כל כך יקר, לאחר החזרה אפשר לקבל חשבון על סכום מסודר!
למעשה, אפילו מחו"ל, אתה יכול להתקשר למרכז הקשר של MTS בחינם. מספר הטלפון במקרה זה יהיה: +7 495 766 0166. כל הבעיות ייפתרו במהירות, כך שהרשמים והזיכרונות מטיול לחו"ל לא יעפילו על ידי בעיות תקשורת.
