מפעילת התקשורת הסלולרית MTS מספקת ללקוחות רשימה ענקית של שירותים ברוסיה ומחוצה לה. לאחרונה, ללקוחות הרשת החלו לשאול שאלה: איך להתקשר למפעיל MTS Russia בקרים? הרי קרים היה שייך בעבר לאוקראינה, וכיום הוא צמוד לרוסיה. לפיכך, התשלום עבור השירותים נעשה ב-Hryvnias, וכל השיחות לרוסיה חויבו כמו בנדידה. כדאי לשקול את כל שיטות התקשורת האפשריות עם המפעיל.
חייגן נייד מהיר וקל
מי שלא יודע איך להתקשר למפעיל MTS Russia בקרים, יכול להשתמש בהמלצות המתוארות להלן כדי לחייג במהירות לשירות התמיכה מטלפון נייד. לשם כך, עליך לבצע מספר מההליכים הבאים:
- חייג למספר הקצר 0890 בטלפון שלך והתקשר. לאחר מכן, מופעל התפריט הקולי, שבו הרובוט משמש כעוזר.
- לאחר מכן, המודיע יציג מגוון מבצעים ותעריפים. אבל איך להתקשר למפעיל של MTS רוסיה בחצי האי קרים, כדי לא להקשיב למכונה? לשם כך, לאחר החיבור, הקש על המספר"0" והשיחה תועבר לחיבור עם מפעיל MTS חי.
כמובן שהלקוחות יכולים להאזין לכל המידע שהמכונה מציעה, ואז יציעו להם ליצור קשר עם יועץ, אבל השיטה הזו ממושכת, ועדיף ללחוץ מיד על הספרה "0". יש לציין שלפני יצירת החיבור, הנושאים העיקריים יוצגו בפני הלקוח כך שניתן יהיה לבחור ביעילות עובד לפתרון משימות מסוימות.
כל השיחות מוקלטות לצורך סטטיסטיקה וניתוח, כמו גם לניטור עובדים. שיחות למספר קצר אינן כרוכות בתשלום, כך שהלקוחות לא צריכים לדאוג לגבי הכסף שלהם.
התקשר ממספר קווי
מי שאין לו הזדמנות להשתמש בטלפון נייד לחיוג לא יתעצבן, כי יש מספר פנוי לתקשורת עם טלפון קווי. איך להתקשר למפעיל MTS (רוסיה) בקרים? המספר לחייג מטלפון קווי יראה כך: 8 800 250 08 90. שיחה זו אינה כרוכה בתשלום. בדומה לשיטה שתוארה לעיל, הלקוח מפעיל תחילה תפריט קולי עם מודיע אוטומטי. כדי להעביר את החיבור ליועץ, יש ללחוץ על כפתור "2", ולאחר מכן ללחוץ על "0" ולהמתין לתגובה.
מספר למנויי חברה
איך מתקשרים למפעיל ה-MTS של רוסיה בחצי האי קרים, התברר, אבל משתמשים ארגוניים לא יוכלו לעבורהמספרים המתוארים. עבור מנויים כאלה, יש סט נוסף. לשם כך, חייג בטלפון למספר 8 800 250 09 90. לאחר מכן, עליך להמתין לתשובה. עדיין לא מחויב לכל שיחה.
התקשר בזמן נדידה
ניתן יהיה להתקשר למפעיל MTS (רוסיה, קרים) תוך כדי נדידה באמצעות מספר אחר. הוא משמש כאשר המנוי נוסע מחוץ למדינה, למשל לאוקראינה. לעתים קרובות, כאשר מטיילים ברחבי מדינות אחרות, לקוחות זקוקים לייעוץ או סיוע במתן שירותים ניידים, ובמקרה זה עליך להתקשר למספר: +7 49 576 601 66.
שיטות תקשורת אחרות
לאחר שהבנת איך להתקשר למפעיל MTS Russia בחצי האי קרים, אתה צריך להכיר עוד כמה שיטות תקשורת עם עובדי החברה. הרשימה תספק שיטות חלופיות, כי לא תמיד ניתן לעבור לעובדים בגלל קו עמוס או מסיבות אחרות. לכן, לתקשורת נעשה שימוש:
- טופס משוב באתר האינטרנט של מפעיל MTS. לאחר שהזין אותו, המנוי יצטרך לבחור נושא ליצירת קשר מהרשימה המוצגת, ולאחר מכן לציין את פרטי ההתקשרות ולהזין את מהות השאלה או ההצעה. לאחר זמן מסוים, העובד ייצור קשר עם הלקוח בעצמו, לפי הנתונים המצוינים בשאלון.
- יתכן שלקוחות MTS Russia לא תמיד יתקשרו למפעיל בחצי האי קרים, שמספרו מצוין במאמר. אנחנו מדברים על אותם בעיות שאתה יכול לפתור בעצמך, למשל, כדי לבררפרטי השיחות, התעריף שלך או השירותים המחוברים. לשם כך, עליך להירשם בחשבון האישי שלך ולקבל סיסמה להרשאה. לאחר מכן, תיפתח גישה לניהול עצמאי ושליטה על המספר שלך ועל כל השירותים. בנוסף, מנויים בחשבון האישי שלהם יוכלו למצוא צ'אט מקוון, שבזכותו הם יכולים להתכתב עם יועץ ולקבל את הסיוע הדרוש.
- השיטה האחרונה, בה משתמשים במקרים קיצוניים, היא ביקור בסלון התקשורת הממותג MTS. במספרה, המנויים יוכלו לקבל כל עזרה או עצה, אך כדי להשתמש בשיטה זו תזדקק לדרכון כדי שהעובדים יוכלו לזהות את האדם.
תעריפים בקרים
אם המשתמש לא יודע איך להתקשר למפעיל MTS (רוסיה) בקרים, תחילה עליך לחייג לדלפק העזרה באמצעות המספרים שלמעלה. ראוי לציין כי בחצי האי קרים, לאחר הכללת התקשורת הרוסית, פועלת תוכנית התעריפים היחידה שנקראת "סופר MTS קרים". בהקשר זה, מנויים אוטומטית כבר לא צריכים לבחור תעריף מתוך רשימה גדולה. כל מה שלקוחות שונים צריכים נמצא בהצעה אחת בלבד. אם נשקול את התעריף ביתר פירוט, נוכל לראות שמספרי קרסנודר (+7978) עובדים בקרים. מי שלא יודע איך להתקשר למפעיל ב-MTS (רוסיה) בחצי האי קרים, עליך להשתמש במספר בכל הארץ 8 800 250 08 90.
בנוסף, אחרירכישת חבילת התחלה, כל אדם יכול לקבל מידע על התעריף, דרכי התקשורת עם העובדים ונתונים נוספים, כפי שהם מוצגים בגב החבילה מחבילת הפתיחה.
התעריף עצמו כולל:
- 20 דקות חינם לשיחות באינטרנט.
- היכולת לשלוח ולקבל הודעות.
- אינטרנט עם כיסוי 3G.
- היכולת להשתמש באפשרויות נוספות עבור האינטרנט ולא רק.
לקוחות יכולים להפעיל הצעות ללא הגבלה כאשר דקות חינם אינן מספיקות. עלות שירות נוסף היא 1.5 רובל ליום, אך התשלום יחויב רק לאחר מעשה. להזמנה מהירה ללא הגבלה יש לשלוח הודעה בחיוג 111, ולציין בגוף המכתב את הקוד 868. בנוסף, ניתן להשתמש בבקשת השירות 111868 ובכפתור ההתקשרות. לאחר החיבור, המשתמשים מקבלים אישור בצורת הודעה, והחיבור נמשך עד 15 דקות, בתדירות נמוכה יותר עד יום.
מסקנה
המאמר מציג את הנקודות העיקריות של תקשורת סלולרית בחצי האי קרים, כמו גם מידע מפורט כיצד להתקשר למפעיל MTS של רוסיה בחצי האי קרים. את המידע הזה צריכים מנויי MTS המתגוררים בחצי האי לדעת היום. צריך לזכור שלא תמיד יש צורך להתקשר לעובדים, כי זה לוקח די הרבה זמן. שאלות רבות ניתן לפתור באופן עצמאי. לשם כך נעשה שימוש באתר MTS, בחשבון האישי ואפילו באפליקציית My MTS לנייד. שירות תמיכה עם אוטומטימודיע, המופעל על ידי התקשרות 0890 עבור טלפונים ניידים ו-8 800 250 08 90 מטלפונים קוויים.
