Russian Post הוא ארגון ממשלתי, שלעתים קרובות יש לאנשים תלונות אליו. הם לא מדברים עליה יפה מכמה סיבות. ראשית, עקרונות עבודתו רחוקים מלהיות ברורים לכולם, מכיוון שהם מורכבים, שנית, השירות של הדואר הרוסי משאיר הרבה מקום לרצוי, כי למרבה הצער, לא העובדים הידידותיים והרגישים ביותר עובדים שם, שלישית, חבילות הם לרוב אבודים, כדי לגלות שהם פשוט לא מציאותיים. כמובן, אנחנו לא יכולים להכשיר את הצוות לטפל בלקוחות, אבל בהחלט אפשרי לדעת איך לעקוב אחר חבילה באמצעות הדואר הרוסי.
חשב את עלות החבילה ואת הזמן שלוקח לנסיעה
הדרך הקלה והנפוצה ביותר במקרה של בעיה, איך לעקוב אחר חבילה באמצעות הדואר הרוסי, היא לפקח עליה באתר הרשמי. על זה, אתה יכול לא רק לעקוב אחר תנועת החבילה, אלא גם לחשב את עלות המשלוח, כמו גם לראות מה יידרש בעת השליחה.
כדי לחשב את עלות החבילה, עליך לעקוב אחר הקישורhttps://www.pochta.ru/parcels. אז הכל נעשה ברצף הבא:
1. ציין את העיר שממנה אתה מתכנן לשלוח את החבילה.
2. הזן את העיר, ובמידת הצורך, את המדינה שאליה נשלחת החבילה.
3. בחר שיטת משלוח. יש 3 מהם: רגיל, מזורז ושליח. העלות של שירותים אלה משתנה.
4. במידת הצורך, בחר שירות נוסף:
- הודעת משלוח. המשמעות היא שהחבילה תימסר אישית לנמען כנגד קבלה. ההודעה החתומה תועבר לשולח.
- ניתן לציין שהחבילה היא בעלת ערך. לאחר מכן השולח ישלם עבור הביטוח. ואם החבילה תיעלם, תגיע בצורה לא תקינה, אם יקרה לה משהו בכלל, אז הדואר הרוסי יחזיר את הכסף במלואו או בחלקו.
- מלאי של הקובץ המצורף מאפשר לך לקבל ביטוח בצורה של אישור מאושר על מה שיש בחבילה. המסמך יציין גם מהו תאריך היציאה. תיאור הקובץ המצורף נבדק על ידי עובד הדואר, שגם מנפיק אישור מאושר.
- מזומן במשלוח הוא שירות שבו הנמען יצטרך לשלם את עלות הצירוף עם עמלת דואר עבור העברת כספים.
- אם נשלחים פריטים שבירים או בעלי ערך, הגיוני להוסיף הערת "זהירות".
5. כעת עליך לציין את היעד.
6. הדבר האחרון שאתה צריך לציין הוא משקל החבילה.
בסוף, עליך ללחוץ על כפתור "התחל חישוב". ובעוד מספר שניות יחושבו תאריך הגעת החבילה למקום ועלות המשלוח תוך התחשבות בכלמשאלות.
עכשיו אתה יכול לקחת את המשלוח לסניף הדואר ולהתחיל לעקוב, תוך התייחסות לנתונים שהתקבלו.
איך לעקוב אחר חבילה של הדואר הרוסי לפי מספר דרך אפליקציה לנייד?
אנשים אוהבים את האפשרות לעקוב אחר החבילה דרך האפליקציה בסמארטפון שלהם, כי זה נוח.
איך לעקוב אחר חבילה באמצעות דואר רוסי דרך אפליקציה לנייד? נדרש:
- הורד את אפליקציית ePN Cashback לסמארטפון שלך.
- הירשם שם, ובהמשך תוכל פשוט להיכנס על ידי הזנת פרטי הכניסה והסיסמה שלך.
- בחר חנות לביצוע רכישה.
- Checkout.
למרבה הצער, אפליקציה זו מאפשרת לך לעקוב רק אחר רכישות מקוונות, אך היא נותנת לך את ההזדמנות לקבל הנחות בחנויות מקוונות רבות.
איך לעקוב אחר החבילה לפי מספר?
דרך האינטרנט, אתה יכול לעקוב אחר חבילות הן מחנויות מקוונות והן מחנויות רגילות. כדי לעקוב אחר רכישות ממדינות אחרות, אתה יכול להשתמש באתר www.gsconto.com או לעקוב אחר חבילות באתר של חנויות AliExpress או Tmart.
ישנם מספר אתרים נוספים:
- moyaposylka.ru;
- Track24.ru;
- Print-post.com.
איך לעקוב אחר החבילה של הדואר הרוסי לפי מספר? לשם כך, אתרים מציעים להזין קוד. זהו מספר בן 13 ספרות אם החבילה נשלחת לא רק בתוך רוסיה, ו-14 ספרות אם היא נשלחת רק בשטח הפדרציה הרוסית. המספר מצוין בשיק שהונפק בדוארמשרד.
האתר "החבילה שלי" יכול לעקוב אחר יציאתו של הדואר הרוסי לא רק.
מעקב אחר חבילה של דואר אחר
מנגנון מעקב החבילות אינו משתנה עקב הדואר אליו נשלחה. לדוגמה, moyaposylka.ru עוקב אחר כל משלוח באמצעות הקוד האלפאנומרי על הקבלה. איך לעקוב אחר החבילה של הדואר הרוסי? יש להזין אותו בשורת המעקב בעמוד הראשי של האתר וללחוץ על כפתור "עקוב".
ל"חבילה שלי" יש גישה לבסיסי סניפי הדואר ברוסיה, ארה"ב, סין ואירופה. בנוסף לפוסט הרוסי, רשימת "הלקוחות" של האתר כוללת: EMS, CDEK, SPSR Express, SF Express, Business Lines ועוד. מידע היציאה מתעדכן מספר פעמים מדי יום.
תכונות נוספות למעקב אחר חבילות
כדי לברר את מיקום החבילה, אפילו לא צריך להירשם באתר. אבל אם אתה רוצה לקבל תכונות נוספות, אתה צריך להירשם. תכונות אלה כוללות:
- התראות על נסיעות בחבילה ב-SMS ובאימייל.
- שמירה על הקוד האלפאנומרי כל עוד המשלוח זז.
- מעקב אחר חבילות מרובות בו-זמנית.
- סטטיסטיקה של שלבים עוברים.
- היכולת לעקוב אחר החבילה על ידי הנמען על ידי הזנת כתובת האימייל שלו.
"החבילה שלי" הוא שירות טוב מאוד למעקב אחר כמעט כל משלוח עם נוחות מירבית למשתמשים. אבל גם כאן אין סיכויעקוב אחר החבילה של הדואר הרוסי לפי שם משפחה. אפשרות זו הוסרה עקב מספר ההתאמות הגבוה. לכן, עליך להשתמש במספר. אתה כבר יודע איך לעקוב אחר חבילה של הדואר הרוסי בצ'ק המכיל את המספר הנדרש.
צור קשר עם Russian Post כדי לפתור בעיות
ניתן להשאיר תלונה, או אולי שבח באתר או לכתוב לכתובת המייל של דלפק העזרה של הדואר הרוסי (כל הקואורדינטות נמצאות באתר).
תוכל לקבל מידע זה או אחר על ידי התקשרות לדלפק העזרה.
כדאי ליצור קשר גם כאשר עצות כיצד לעקוב אחר חבילה באמצעות הדואר הרוסי לא עזרו.
כדי להגן על עצמך מפני בעיות ככל האפשר, עליך לדעת ולעקוב אחר כמה כללים.
למכתבים, השתמש במעטפות ובולים שנרכשו מראש, שלח אותם דרך תיבת דואר בסניף הדואר הרוסי.
שלח חבילות שאינן גדולות מדי, כמו ספרים, מגזינים וכו'.
חבילות מומלץ לשלוח במחלקה ראשונה, משלמים קצת יותר מאשר לחפש אותן מאוחר יותר במרחבי מולדתם. אתה כבר יודע איך לעקוב אחר החבילה של הדואר הרוסי על המסלול.
אם תמלא אחר ההמלצות האלה, אולי יהיו קצת פחות טענות נגד הדואר הרוסי.
