מערכת "Yandex. Money" (YAD) היא אחת הפופולריות ביותר ברוסיה. כעת ניתן להעביר כספים וירטואליים לממשיים, מכיוון שניתן להשוות את הארנק האלקטרוני Poison לחשבון בנק. כמו בכל מערכת, מתעוררים כאן כמה קשיים, אחד מהם הוא כאשר הכסף לא מגיע ל-Yandex. Money, אז נשקול סיבות אפשריות.
למה אני לא מקבל כספים לארנק האלקטרוני שלי
לרוב, בעיות בזיכוי כספים לארנק אלקטרוני מתרחשות בעת מילוי מחדש דרך מסופי תשלום המותקנים ברוב השקעים. מול מצב כזה, המשתמש צריך קודם כל לנסות לברר מדוע הכסף לא מגיע ל- Yandex. Money. ישנן סיבות שונות לכך שזה קורה.
בכל מקרה, תנועת הכספים בין מערכת התשלומים לארנק הוירטואלי יכולה להימשך בין מספר שניות למספר ימים, עיכובים קשורים לרוב לתקלות טכניות בציוד. כתוצאה מכך מזומנים שהופקדו באמצעות המכשיר "קופאים". יכול להיותמתרחשים ממספר סיבות:
- לא היה חיבור לאינטרנט בזמן העסקה;
- כשל בשירות Yandex עצמו;
- בעיות בתוכנת המסוף.
לעיתים קרובות הסיבה נעוצה בחוסר תשומת לב של משתמשים שעשו טעות בעת מילוי בקשת תשלום. עם זאת, אם אדם בטוח בנכונות הפעולות, אך עדיין הכסף לא הגיע אל Yandex. Money, עליך לפנות לשירות הסיוע הטכני.
מתי מתעוררות בעיות?
אז, בואו נסתכל על הבעיות הנפוצות ביותר איתם מתמודדים משתמשים:
- כסף לא מגיע ל-"Yandex. Money" בעת העברה מארנק אלקטרוני אחר;
- כאשר החשבון מתמלא דרך מסוף תשלום.
בכל מקרה, מצבים עם כספים שלא זוכו לחשבון מעוררים מחשבות רעות ובהחלט לא מעודדים אותך.
שליחה מארנק אחר
כאשר הכסף הועבר מארנק אחר והשולח/נמען מצהיר שלא התקבלו, ייתכנו מספר אפשרויות: הראשונה - נפלה טעות במילוי הפרטים, והן הגיעו ל- חשבון שגוי, השני - אתה נכנס שולל. למרבה הצער, האפשרות השנייה משמשת לעתים קרובות למדי על ידי רמאים. אולי אפילו ישלחו לך צילום מסך של הצ'ק, אבל האם זו בעיה בזמננו, כשכל אדם שני מחזיק בפוטושופ?
במערכת התשלומים "Yandex. Money" לא ניתן לאבד תשלומים, בכיום לא מוכרים מקרים כאלה, אבל יש מספיק מצבים עם חוסר תשומת לב של המשתמש. כמעט כל ההעברות בין ארנקים מתבצעות באופן מיידי, ואם יש לך בעיות ושאלות, אתה תמיד יכול לשאול את שירות התמיכה.
מסוף תשלום
למה הכסף שנזקף דרך מכשיר התשלום לא מגיע אל Yandex. Money, ומה לעשות במצב כזה?
בעיקרון, בעיות כאלה נובעות מהטרמינל עצמו, לכן יש לפנות לארגון השירות של המכשיר שדרכו בוצע התשלום. מספר הטרמינל מצוין תמיד בקבלה. אם הצ'ק אבד, גלה את מספר הטלפון של הבעלים (בדרך כלל הוא מצוין בציוד עצמו או בתפריט בסעיף "מידע"), צור עמו קשר וספק את הנתונים הבאים: תאריך ושעת תשלום, מיקום כתובת, מספר ארנק וסכום. אם הם אומרים לך שהכסף הועבר, עליך לפנות לשירות התמיכה של שירות Yandex. Money.
מועד אחרון להרשמה
משתמשים רבים מודאגים מהשאלה כמה זמן מגיע הכסף ל-"Yandex. Money". בעסקאות תשלום בתוך המערכת, כלומר, מארנק אחד למשנהו, כספים מזוכים לחשבון תוך מספר דקות.
ניתן לבצע העברת מזומנים וכספים שאינם מזומנים בין מספר דקות למספר ימים. הסיבה לכך היא עיכובים טכניים במערכות שונות או כשל בתוכנית.
כמה טיפים
קודם כל, כדאי להתמקד בעובדה שכאשר מבצעים עסקה באמצעות מכשיר תשלום, יש לקחת קבלה על תשלום ללא תקלה ולשמור אותה עד שהכסף יזוכה בחשבון. זהו המסמך היחיד שיהווה טענה ביישוב סכסוכים. לעתים קרובות קורה שהמסוף אינו מנפיק קבלות על תשלום. במקרה זה יש לזכור את מועד העסקה ואת הסכום המדויק של ההעברה, ולהקפיד לברר האם הכספים זוכו לחשבון. אם כסף לא מגיע אל Yandex. Money, עליך לפנות לבעל הציוד.
הכי חשוב, אם הכספים אינם מזוכים, אל תיכנס לפאניקה. אם לא מילאתם את חשבון הארנק האלקטרוני שלכם, אין זה אומר שהכסף נעלם לחלוטין או הוחזק על ידי מישהו. ככל הנראה, הייתה תקלה טכנית, שאחריה המשתמש יקבל את התרגום שלו. ואל תשכח לבדוק את פרטי הבקשה בזהירות רבה, אז לא יהיו בעיות.
