מעט אנשים חושבים, אבל עד היום השאלה הנפוצה ביותר בעת יצירת קשר עם דלפק העזרה היא מידע על היתרה שלהם. נכון, שיחות כאלה למרכז הקשר הולכות ופחות מדי יום. MegaFon עושה הרבה בשביל זה. ישנן לא רק דרכים רבות לבדוק את חשבונך בטלפון הנייד, אלא גם פותח שירות מיוחד למנויים המאפשר לראות את יתרת הכסף על צג טלפון סלולרי. זה נקרא Living Balance. MegaFon הציעה אותו לראשונה ללקוחותיה לפני 4 שנים.
למרות זאת, היא לא פופולרית כפי שציפתה המפעיל. אולי, לקוחות רבים אינם מבינים את האלגוריתם של עבודתו. לכן הם לא ירצו לשלם דמי מנוי עבור שירות Live Balance הבלתי מובן. MegaFon (אולי מסיבה זו) החלה לאחרונה לפרסם אותה ללקוחותיה בתדירות גבוהה יותר. עם זאת, עם כל היתרונות שלו, לא כולם צריכים את זה.
הדרך הפופולרית ביותרחיבורים
כך או כך, לאחר שהמנוי ישמע או יראה פרסומת דומה לשירות "לייב איזון" ("MegaFon" מדבר על זה בצורה מאוד אטרקטיבית), הוא כנראה ירצה לנסות אותה בטלפון שלו. לנוחיות לקוחותיה, החברה פיתחה הרבה יותר מדרך אחת לחבר אותה. הצרכן יחליט באיזה מהם לבחור.
האופציה המשתלמת ביותר היא בקשת USSD 1341. מופיע תפריט בתצוגה, המודיע מיד על החיבור המוצלח של השירות. אין צורך להקליד פקודות ואישורים נוספים. זה מאוד נוח למנוי. עם זאת, זו לא הדרך היחידה לחבר את MegaFon Live Balance.
שיטות חיבור אחרות
ניתן לעשות זאת גם באמצעות בקשת SMS למספר 000134. ההודעה יכולה להכיל כל תווים ואף להיות ריקה. לאחר דקה יגיע אישור והשירות יפעל. מי שלא נוח לשלוח SMS יכול להשתמש בתפריט הקולי. לשם כך חייגו למספר 0500901 ומיד לאחר סיום השיחה כבר יפעל שירות "איזון חי".
"MegaFon" סיפקה את האפשרות לחבר אותו בעזרת "מדריך שירות" פופולרי מאוד. בעמוד הראשי, עבור לסעיף "אפשרויות, שירותים ותעריפים". וכבר כאן בתת הקטגוריה "שירותים פופולריים" מחברים את השירות עצמו מחברת "MegaFon" "לייב איזון". לכבות,אגב, זה נעשה באותו אופן.
נכון, לכל מפעיל סלולרי תמיד יש לקוחות שמעדיפים להפקיד את החיבור של כל שירות בטלפון שלהם לאנשי מקצוע. מומחי MegaFon מקבלים בקשות לחיבור Live Balance דרך האינטרנט, בטלפון ובמשרד בנוכחות המנוי.
תשלום עבור שירות
ללא ספק, שירות "איזון חי" נוח מאוד למשתמשים. הוא יכול בכל עת לראות את היתרה בחשבון, אפילו בלי ללחוץ על כפתור אחד בטלפון. אבל כמובן, תצטרך לשלם תוספת עבור נוחות כזו. לכן, חשוב להעריך עד כמה יש צורך בשליטה כזו באינטרנט.
למרות שראוי לציין שהעמלה קטנה יחסית. זה יכול להיות בין 30 ל 60 רובל לחודש, תלוי באזור. בנוסף, הוא מחויב מהחשבון לא פעם בחודש בסכום כולל, אלא בחלקים שווים בכל יום. בממוצע, יחויב אחד עד שני רובל ליום. היום, כסף מהסוג הזה בקושי יכול לקנות משהו שווה, על אחת כמה וכמה את השקט הנפשי שלך.
עקרון העבודה
כמו לכל שירות אחר, ל"איזון חי" יש את המוזרויות שלו בעבודה. ומעל לכל, הם קשורים לטכנולוגיה שבבסיסה. הלקוח רואה בתצוגה רק את המספרים של החשבון שלו. אבל למעשה, כדי שהם יופיעו על המסך, כל דקה הטלפון מחליף הודעות עם תחנת הבסיס ובסיס הלקוחות. וברגע שזה קרהשינוי היתרה בכל כיוון, גם המספר בתצוגה משתנה.
למרבה הצער, לא כל הדגמים תומכים בשירות זה. לכן "MegaFon" סיפקה הזדמנות לבדוק זאת. כדי לעשות זאת, אתה רק צריך לחייג 134, ואם מידע על מצב החשבון מופיע בתצוגה, אתה יכול להפעיל בבטחה את שירות Live Balance עצמו. MegaFon מספקת יותר מדרך אחת לכך.
כמה תכונות
מלבד זה, ישנן תכונות נוספות בתפעול השירות, שכבר קשורות למגבלות המפעיל עצמו. אז זה זמין רק לאותם מנויים שיש להם לא יותר מ-5 מספרים בחשבון אישי אחד. נכון, זה יכול לשמש גם אנשים פרטיים וגם ישויות משפטיות. כאן, החברה לא מבחינה בין לקוחותיה.
חוץ מזה, כשאתה מטייל מחוץ לרוסיה, אתה לא צריך לחשוב איך להסיר את "המאזן החי". MegaFon ברוב המדינות מספקת למנויים שלה את ההזדמנות לעקוב אחר היתרה שלהם באינטרנט. ללא הגבלות ועלויות נוספות ללקוח, השירות ימשיך לעבוד בדיוק כמו באזור הבית. רק צריך להבהיר אם היא תעבוד במקום שבו אתה מתכנן לבלות את החופשה שלך.
אבל יש כמה תכונות בעבודה שיכולות לבלבל את המנוי. אז לאחר כיבוי הנייד, המידע על היתרה נעלם מהתצוגה שלו. אבל למעשה, שירות Live Balance ממשיך לעבוד. ברגע שיחת האגרה הראשונה תתבצע מהטלפון הזה, המספרים יחזרויידלק על המסך. לכן, אל תדאג ותניח שהשירות הושבת.
כמו כן, מהמאפיינים הטכניים של השירות, היתרה בתצוגה, כמובן, מוצגת במהלך שיחה. אבל השינויים יתבצעו רק לאחר השלמת השיחה. כך גם לגבי שליחת הודעות, הפעלות אינטרנט וחיבורים דומים אחרים. אבל מידע על קבלת הכספים מוצג כמעט מיד.
השבת את השירות
לא משנה כמה השירות טוב, ייתכן שיהיה צורך להשבית את "איזון חי". "MegaFon", כמובן, עבור לקוחותיה מספקת הרבה יותר מהזדמנות אחת, כיצד ניתן לעשות זאת. לרוב, כמו גם בעת חיבור, מנויים מעדיפים את בקשת USSD 1342. לאחר החיוג אליו, השירות מושבת באופן מיידי, רק דמי המנוי לאותו יום עדיין יגבו.
דרך נוספת להשבית זאת בעצמך היא באמצעות בקשת SMS למספר המוכר ממילא 000134. יש צורך לציין את המילה "STOP" בטקסט שלה, רק לאחר מכן "Live Balance" יפסיק לפעול. וכמובן, אתה יכול להשבית את השירות הזה דרך החשבון האישי שלך באותו חלק שבו הוא היה מחובר.
ומי שחווה קשיים עם השבתת שירותים בעצמו יכול לבקש עזרה ממומחים של החברה. זה יכול להיות גם עובדי משרד וגם מפעילי מוקד בטלפון 0500. חשוב רק שיהיה איתך דרכון ולהיות הבעלים של המספר הזה. היועץ יעשה זאת תוך דקות ספורות.
הצעות ממתחרים
כמובן, הפופולריות של שירות זה בקרב מנויי MegaFon גרמה למתחרים הקרובים ביותר - Beeline ו-MTS - לחשוב על הצגת שירותים כאלה ללקוחותיהם. אז, "צהוב" מציעים שירות דומה לחלוטין, אבל כבר נקרא "איזון על המסך". אבל ה"אדומים" היא קיבלה את השם "איזון בשליטה". נכון, זה לא שינה את המהות שלו.
לכל מפעיל תמיד יהיו המוזרויות שלו בהפעלת השירותים הללו. בנוסף, התשלום עבור שירות "לייב באלאנס" שונה עבור כל שלושת המפעילים, והכי חשוב - שיטות החיבור. למרות שכל שלישיית הסלולר מציעה לעשות זאת גם באופן עצמאי וגם בעזרת מומחה.
מסקנה
ללא ספק, שירות "לייב באלאנס" אידיאלי לאנשי עסקים ולמי שלא רגילים להגביל את עצמם בשיחות. יהיה להם מאוד נוח לראות מיד את השינויים בחשבון שלהם. והיכולת לשלוט על היתרה שלך באינטרנט, ואפילו בנדידה, תהיה רק בונוס נחמד.
